Table of Contents

การ สื่อ ความ ที่ ดี เป็น ประโยชน์ อย่าง หนึ่ง

การ ทํา เช่น นี้ ช่วย ให้ มี การ ใช้ จ่าย เงิน อย่าง มี ประสิทธิภาพ มาก ขึ้น และ มี วิธี การ ที่ ใช้ ได้ ผล มาก ขึ้น ซึ่ง จะ ช่วย ให้ มี การ ปรับ ปรุง การ จ่าย เงิน ได้ ทันที

ตามรายงานของ[FLT: 0] CLOL Legal Trands Report สาเหตุแรกที่ลูกค้าไม่กลับไปยังบริษัทกฎหมายคือ การขาดการติดต่อสื่อสาร -- โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียกเก็บเงิน การโอนผ่านบัญชีไม่เพียงแค่การหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง; มันเป็นเครื่องมือสําหรับลูกความในการลดความชอบและความแตกต่างในตลาดการแข่งขัน

1. ตั้งโทนเสียงแบบโปร่งแสงเต็มจากเริ่ม

การ หา เงิน ได้ ไม่ ง่าย เลย ที่ จะ หา เงิน ก่อน ที่ ลูก ค้า จะ ต้อง ขอ เงิน

เหตุ ผล ที่ ความ สะอาด ใน ตอน แรก ทํา ให้ เกิด ความ ขัด แย้ง

2022 การสํารวจโดยสมาคมบาร์อเมริกันพบว่าการเรียกเก็บเงินเป็นแหล่งรวมของความขัดแย้งของทนายความ-พินัยกรรม หลายครั้งเกิดข้อพิพาทขึ้นเนื่องจากมีความคาดหวังที่แตกต่างกันเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย โดยวางค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ทั้งหมดขึ้นหน้า -- อัตรารายจ่ายรายชั่วโมง, ค่าธรรมเนียมแบน ค่ารักษาค่ารักษาค่าพยาน, ค่าธรรมเนียมการท่องเที่ยวที่เชี่ยวชาญ -- คุณกําจัดช่องว่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริง ลูกค้าที่รู้ว่าสิ่งที่ควรจะคาดหวังไว้จะยากน้อยกว่าในการออกโฆษณาในภายหลัง

ขั้น ตอน ที่ ใช้ ได้ จริง สําหรับ การ สื่อ ความ แบบ ทรานสกินด์

  • เตรียม [FLT: 0] การสรุปค่าธรรมเนียมหนึ่งหน้า ในภาษาธรรมดาที่ครอบคลุมบริการทั่วไปทั้งหมดที่คุณเสนอ. ส่งนี่ให้ลูกค้าทุกคนที่คาดหวังระหว่างการให้คําปรึกษาเบื้องต้น.
  • [FLT: 0] ให้ค่าประมาณโลกแห่งความเป็นจริง แทนการจํากัดเขต ตัวอย่างเช่น "การหย่าร้างที่ไม่ผ่านการสอบกับเด็กทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $1,500 ถึง $500 ด้วยเงินแบนๆ ถ้าการประกวดพรรคอื่น อาจเพิ่มขึ้นถึง $5,000 000 กก. ต่อชั่วโมง".
  • [FLT: 0]. เอ็กซ์เพลย์นโยบายผู้รักษากิจการ . ใช้ชาร์ตเพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้รักษากิจการจะถือ, ลากมา, และเติมน้ํา.
  • [FLT: 0] ค่าใช้จ่ายที่มีศักยภาพ cross cross และระบุวิธีที่คุณจะสื่อสารถ้าสิ่งที่ เกิดขึ้น ตัวอย่าง: "ถ้าการค้นพบเกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง ฉันจะส่งประเมินการปรับปรุงการดําเนินงานให้คุณก่อนดําเนินการ".
  • เสนอ [FLT: 0] ฟรี 15 นาที ที่ปรึกษาเฉพาะ [FLT: 1] (ไม่แนะนําทางกฎหมาย แค่การอภิปรายค่าใช้จ่าย) สําหรับลูกค้าที่กังวลเกี่ยวกับความจุใจ

ความโปร่งใสไม่ใช่เหตุการณ์เพียงครั้งเดียว ควรจะถูกทบทวนเมื่อเกิดเหตุการณ์สําคัญ: เมื่อกรณีหนึ่งขยายเกินขอบเขตเดิม เมื่อมีระยะใหม่เกิดขึ้น หรือเมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับประจุ ให้เปิดการสนทนาต่อไป

2. ถอด เครื่อง บิน พ่วง และ ใช้ ภาษา อังกฤษ แบบ ง่าย ๆ

ผู้ ประกอบ อาชีพ ทาง กฎหมาย ได้ รับ การ ฝึก ให้ เขียน และ พูด ด้วย ความ แม่นยํา ความ ถูก ต้อง แบบ เดียว กัน นี้ มัก จะ กลาย เป็น อุปสรรค เมื่อ ติด ต่อ กับ ลูก ค้า คํา ต่าง ๆ เช่น " การ เผย แพร่," "การ ปรับ ตัว แบบ ไม่ มี การ ควบคุม," "การ ปรับ ตัว แบบ บรรจง," และ "คน ที่ ไม่ รู้ จัก อําเภอ ใจ" อาจ เป็น เรื่อง ธรรมดา ใน บริษัท กฎหมาย แต่ ก็ ฟัง ดู เหมือน เป็น ภาษา ต่าง ประเทศ สําหรับ ลูก ค้า ส่วน ใหญ่ เป้า หมาย คือ ไม่ ใช่ การ ทํา ให้ ลูก ค้า งุนงง แต่ การ แปล ภาษา นั้น เป็น ภาษา ใหม่.

การสร้าง Fie-Friendly Fie Lexcon

พัฒนาคําเรียกเก็บเงินหนึ่งหน้า โดยคุณให้กับลูกความทุกคนในตอนต้นของความสัมพันธ์ เขียนคํานิยามแต่ละคํา ในประโยคที่ไม่เกิน 20 คํา ตัวอย่าง:

  • [FLT: 0] resenter : เงินที่คุณจ่ายล่วงหน้าเพื่อประกันความสามารถของฉัน ฉันหักออกจากมันที่ฉันทํางานในกรณีของคุณและคุณเติมมันเมื่อมันได้รับต่ํา
  • [FLT: 0] prilat price: ค่าใช้จ่ายแบบซิงเกิล, ค่าใช้จ่ายรวมสําหรับโครงการที่นิยามไว้แล้ว, ไม่คํานึงถึงจํานวนชั่วโมงที่ผมใช้
  • [FLT: 0] อัตราความดัง : ปริมาณที่จ่ายสําหรับแต่ละชั่วโมงของการทํางานผมดําเนินการเกี่ยวกับเรื่องของคุณ.
  • [FLT: 0] Costs: Expenes outs from my assine, เช่น ค่าใช้จ่ายศาล, ค่าให้การ หรือการจัดส่งข้ามคืน.

การ ใช้ ประโยชน์ จาก การ จ่าย เงิน

การคิดค่าธรรมเนียมเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง เปรียบได้กับค่าธรรมเนียมค่าจ้างชั่วโมงๆ ที่จ่ายช่างประปาที่คิดค่าชั่วโมงบวกส่วนต่างๆ

แม้ [FLT: 0] ผู้เชี่ยวชาญการจัดการปฏิบัติที่สํานักงานอัยการที่ที่ทํางาน [FLT: 1) เน้นว่า บริษัทที่รับภาษาธรรมดาในการเรียกเก็บเงิน มีจํานวนน้อยอย่างมหาศาลในการบัญชีที่ตอบได้ ปัญหาที่รองรับได้

อภิสิทธิ์ในการเอาออกจากเครื่องฉายของคุณ

  • [FLT: 0]"Value Banking" ลูกค้าจะถาม "นั่นหมายถึงอะไร" ดีกว่าพูดว่า "ฉันคิดเงินจากความซับซ้อนและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง".
  • [FLT: 0]"Standard Intertainal prograph" — คดีของลูกค้าทุกคนเป็นเอกลักษณ์ ประโยคนี้อาจฟังดูผิด
  • [FLT: 0]"Fees อาจใช้ได้" — คลุมเครือเกินไป พูด "คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสําหรับ X".
  • [FLT: 0]. "เราสงวนสิทธิที่จะคิดเงิน..." [[FLT: 1) —แทนที่ด้วย "เราชาร์จสําหรับ..."

เมื่อ คุณ พูด อย่าง ชัดเจน ลูก ค้า จะ รู้สึก ว่า ตน มี ความ นับถือ และ ควบคุม ตัว เอง.

3. เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง ด้วยข้อตกลงที่เขียนขึ้นเอง

การ หมั้น ไม่ เพียง พอ แต่ ยัง ไม่ พอ การ หมั้น ทุก อย่าง ควร มี การ จัด การ โดย มี การ กําหนด ค่า ธรรมเนียม ที่ กําหนด ขอบ เขต ของ งาน, โครง สร้าง ค่า ธรรมเนียม, ค่า ใช้ จ่าย, และ ค่า ใช้ จ่าย แม้ แต่ เมื่อ ไม่ มี กฎ จริยธรรม (ข้อ ตก ลง บาง ข้อ มี กฎ ข้อ บังคับ ที่ เป็น ลาย ลักษณ์ อักษร ว่า ด้วย การ จ่าย ค่า ธรรมเนียม หรือ เรื่อง ต่าง ๆ ที่ มี ค่า ใช้ จ่าย สูง สุด) ข้อ ตก ลง เป็น ข้อ ตก ลง ที่ เป็น ลาย ลักษณ์ อักษร ที่ เป็น ข้อ บังคับ ที่ ดี ที่ สุด เพื่อ ป้องกัน การ ทะเลาะ กัน

ข้อเสนอที่ทุกคนควรรวม

  • [FLT: 0]. สืบค้นเมื่อ :. ระบุว่าคุณจะทําอย่างไรดี และทําอะไรต่อไป. ตัวอย่างเช่น: "ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการเจรจาต่อรองของข้อตกลงการซื้อ, มันไม่ได้รวมการฟ้องร้องและการให้ภาษี".
  • [FLT: 0] พื้นฐาน: แน่นอน อัตราชั่วโมง, ค่าธรรมเนียมแบบแบน, ร้อยละสอง, หรือลูกผสม หากใช้อัตราผสมของงานที่แตกต่างกัน ให้อธิบายการสลายตัว
  • [FLT: 0] เพิ่ม : "ทุกเวลาจะถูกเรียกเก็บเงินใน 6 นาที (0.1 ชั่วโมง). โทรศัพท์หรืออีเมลใดๆ ที่ใช้เวลาน้อยกว่า 6 นาที จะถูกล้อมรอบด้วย 0.1 ชั่วโมง".
  • [FLT: 0] ค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่าย: กํากับสิ่งที่คุณจะเรียกเก็บแยกออกมา และให้ประมาณค่าทั่วไปสําหรับชนิดของสสาร
  • [FLT: 0] ค่าใช้จ่าย (FLT:1]: เมื่อใบแจ้งหนี้ถึง (E.g., Net 30), ดอกเบี้ยชําระหนี้ปลาย และวิธีการชําระเงินที่ยอมรับได้
  • [FLT: 0] การลงมติและการคืนเงิน : วิธีการที่ทั้งสองพรรคสามารถยุติความสัมพันธ์นี้ และสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้รักษาทรัพย์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน
  • [FLT: 0]. การปรับแต่งการจําแนกพันธุ์: บ่อยแค่ไหนที่ลูกค้าจะได้รับข้อมูลล่าสุดและในใบแจ้งหนี้

วิธี เสนอ ข้อ ตก ลง

อย่าเพียงแค่ส่งอีเมลไปยัง PDF และถามลายเซ็น กําหนดการโทรหรือเข้าพบในบรรทัดข้อตกลง เชิญคําถามในทุกประโยค บริษัท บางบริษัทจะผูกพันธ์กับ "สรุปของบุคคล" ซึ่งอธิบายคําหลักง่าย ๆ นี้ ส่งเสริมให้คุณเปิดและสนใจในความเข้าใจของลูกค้า

จงระวังการเพิ่มข้อห้าม: [FLT: 0] "คุณได้รับการสนับสนุนให้ถามเกี่ยวกับคําใด ๆ ในข้อตกลงนี้ก่อนที่จะลงนาม" ไม่ต้องสงสัยเลย แต่ถ้าคุณต้องการให้ทนายความอื่นมาทบทวนข้อตกลงนี้ คุณอาจจะทําเช่นนั้นได้". ภาษาดังกล่าวจะแสดงให้เห็นถึงความมั่นใจในตัวเองและลดโอกาสในการที่ลูกค้าจะไม่เข้าใจ

ข้อตกลงค่าธรรมเนียมที่มีคุณภาพสูงเป็นเอกสารที่มีชีวิต หากขอบเขตของตัวแทนมีการเปลี่ยนแปลงกลาง ให้ส่งเพิ่มความเร่งของเงื่อนไขนี้ป้องกัน "สโกป" ที่นําไปสู่การเรียกเก็บเงินความ ขัด แย้ง

4. ปรับปรุง เป็น ประจํา และ ทํา รายการ ใบ แจ้ง ข่าว สร้าง ความ ไว้ วางใจ

ลูก ค้า รู้สึก กังวล มาก ที่ สุด เมื่อ อยู่ ใน ความ มืด ลูก ค้า จะ รู้สึก กังวล มาก ที่ สุด เมื่อ พวก เขา อยู่ ใน สภาพ ที่ ไม่ รู้ จัก กัน รอ จน กระทั่ง สิ้น เดือน เพื่อ ส่ง ใบ แจ้ง ข่าว โดย ไม่ มี ข้อ สงสัย.

การ ออก เสียง ที่ มี ประสิทธิภาพ

  • [FLT: 0]. . . . . . . . . . . . . . . .
  • [FLT: 0] รายการเวลา ที่ละเอียดพอที่จะแสดงคุณค่าแต่ไม่ได้เปิดเผยข้อมูล อภิสิทธิ์ (FLT:1).
  • [FLT: 0] การวิ่งสมดุล : การชําระเงินแสดงเงินที่ได้รับและจํานวนเงินที่โดดเด่น
  • [FLT: 0] โน้ต : วรรคสั้น อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงเรียกเก็บเงินและสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป ตัวอย่างเช่น: "ระหว่างนี้ เราได้ทบทวนเอกสารทั้งหมดเสร็จในตอนต้น ระยะต่อไปคือการเตรียมการให้การของคุณ ผมหวังว่ารายการต่อไปจะรวม 4-6 ชั่วโมงในการเตรียมการ".

การ ใช้ เทคโนโลยี เพื่อ ปรับ ปรุง ความโปร่งใส

หลาย คน ได้ ฝึก ซ้อม เวที จัด การ (Clio, Prince, MyCase) เสนอ ประตู ลูก ค้า ที่ สามารถ ชม ใน ใบ สั่ง จ่าย, ทํา บัญชี, และ ดู กรณี ที่ มี การ จ่าย เงิน 24%. นี่ ช่วย ลด การ บริหาร การ จัด การ และ ให้ ลูก ค้า มี ความ เป็น ไป ได้ มาก.

หากคุณไม่ได้ใช้ประตูมิติ ให้ส่งใบแจ้งหนี้ผ่านทางอีเมลพร้อมกับข้อความสั้น ๆ อย่าส่งข้อความเข้าแบบไม่มีบริบท เรื่องราวของลูกค้าจะช่วยเชื่อมต่อเงินกับงานได้ โดยให้จ่ายเงินสําหรับความพยายามอันทรงคุณค่า ไม่ใช่สําหรับเวลา

เชิญ คํา ถาม และ เต็ม ใจ จะ รับ คํา ตอบ

ถ้า คุณ เป็น คน ที่ มี ความ รับ ผิด ชอบ ใน การ หา เงิน คุณ จะ ทํา อย่าง ไร?

การ จัด การ เรื่อง การ จัด การ ข้อ คัดค้าน อย่าง เสมอ ต้น เสมอ ปลาย

ถ้าลูกค้าบอกว่า "ใบแจ้งหนี้นี้ดูสูง" ต่อต้านความอยากป้องกัน แทน ที่จะเป็น "ลองดูด้วยกันสิ ผมอยากให้คุณเข้าใจในสิ่งที่ทํา"

ถ้า ลูก ค้า ยัง รู้สึก ว่า ไม่ ยุติธรรม ให้ คิด ถึง การ ปรับ เปลี่ยน ความ เชื่อ ของ คุณ ใน เรื่อง นี้.

การ จัด เตรียม อื่น ๆ เพื่อ ให้ การ ชี้ นํา

การเรียกเก็บเงินแบบมาตรฐาน ชั่วโมงไม่พอดีกับไคลเอนต์ทุกคน ตัวเลือกที่นําเสนอแสดงให้เห็นความยืดหยุ่น และสามารถปลดล็อคธุรกิจได้ คุณอาจสูญเสียค่าอื่น ๆ:

  • [FLT: 0] prolat excase สําหรับงานที่คาดเดาได้ (ต้องการทั่วไป, การหย่าร้างที่ไม่แพ้, การยื่นคําร้อง).
  • [FLT: 0] รูปเลมิมิเต็ด ขอบเขต (บริการไม่เปิดเผย) โดยลูกค้าจะทําหน้าที่บางอย่างด้วยตัวเอง และคุณจัดการงานทางกฎหมายเฉพาะกิจ
  • [FLT: 0] แผนชําระหนี้ ที่แบ่งค่าธรรมเนียมขนาดใหญ่เป็นรายเดือน บ่อยครั้งที่มีค่าบริการน้อย
  • [FLT: 0] มาตรา อาศัยรายได้ โดยเฉพาะในกฎหมายครอบครัว หรือการวางแผนอสังหาริมทรัพย์
  • [FLT: 0] ซัคเซส ค่าใช้จ่าย หรือปรับค่าธรรมเนียมตามระเบียบราชการ

การ ปรับ เปลี่ยน ใด ๆ ใน เรื่อง ข้อ ตก ลง ค่า ธรรมเนียม ควร มี บันทึก ไว้ ใน ข้อ ตก ลง ที่ เป็น ลาย ลักษณ์ อักษร ซึ่ง ทั้ง สอง ฝ่าย ลง นาม.

6. ลูก ค้า ที่ ได้ รับ การ ศึกษา ใน กระบวนการ ทาง กฎหมาย และ ค่า นิยม ที่ คุณ ส่ง ให้

ลูก ค้า มัก ไม่ มี ความ คิด ใน เรื่อง งาน ที่ มี ขึ้น โดย การ ดล ใจ จาก พระเจ้า พวก เขา เห็น การ ประชุม หนึ่ง ชั่วโมง แต่ ไม่ เห็น ว่า มี การ ค้นคว้า และ การ ร่าง ร่าง แบบ ไหน ก่อน หน้า นั้น เพื่อ จะ เห็น ค่า ค่า ที่ ได้ รับ คุณ ต้อง ทํา งาน ที่ ไม่ ประจักษ์ แก่ ตา การ ศึกษา เป็น กุญแจ สําคัญ ที่ ช่วย ให้ เข้าใจ ความ คิด เห็น ได้

หนังสือ การ ศึกษา ที่ คุณ สามารถ สร้าง ได้

พัฒนาไลบรารีสําหรับจัดการทรัพยากรของไคลเอนต์ขนาดเล็ก ซึ่งจะอธิบายกระบวนการทั่วไปในพื้นที่ฝึกของคุณ ต่อไปนี้อาจเป็น PDF, บล็อกโพสต์ หรือแม้กระทั่งวิดีโอ 2 นาที

  • "เกิดอะไรขึ้นระหว่างการค้นพบและทําไมมันถึงเป็นเวลาที่ต่อเนื่อง"
  • "ทําไมการทบทวนสัญญา ไม่เกี่ยวกับแค่การอ่าน"
  • "รถชูชีพเต็มคัน ของคดีบาดเจ็บส่วนตัว และค่าใช้จ่ายในแต่ละขั้น"
  • "สิ่งที่อสังหาริมทรัพย์ปิด และวิธีการค่าธรรมเนียมแบนครอบคลุมหลายซับแทน

แบ่งปันวัสดุเหล่านี้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาเก็บคุณ สอบถามพวกเขาในการเรียกเก็บเงินเรื่องราว: "ดังที่อภิปรายในคู่มือที่ผมให้คุณ การเตรียมสําหรับการเป็นพยานใช้เวลา 6-110 ชั่วโมงซึ่งสะท้อนในนี้ในใบแจ้งหนี้".

การ ลด ราคา

การ ลง ทุน แบบ ไม่ มี การ ควบคุม อาจ ทํา ให้ คุณ ต้อง จ่าย เงิน ถึง 3,500 บาท เพื่อ ซื้อ สิ่ง ของ ที่ คุณ ซื้อ ได้.

แบ่งปันเรื่องราวความสําเร็จที่อธิบายไม่ได้: "เดือนที่ผ่าน เราบันทึกลูกค้า $ 30,000 ในค่าใช้จ่ายการฟ้องชําระหนี้โดยระบุผู้สละหนี้ซึ่งจะได้รับการมองข้าม." ตัวอย่างดังกล่าวจะทําให้ค่าของคอนกรีตการทํางานของคุณ

ใน ที่ สุด ลูก ค้า ที่ ได้ รับ การ ศึกษา ก็ จะ รู้ ว่า คุณ มี คุณสมบัติ และ ประสบการณ์ อะไร บ้าง.

การ สื่อ ความ กัน ทั้ง หมด:

การ สื่อ ความ แบบ เสีย ค่า ใช้ จ่าย ไม่ ใช่ การ กระทํา อย่าง เดียว หรือ แบบ แม่ แบบ แต่ เป็น การ แสดง ความ คิด เห็น ที่ จะ ให้ ความ ร่วม มือ กับ ลูก ค้า ทุก คน เมื่อ คุณ เป็น คน ที่ ไม่ รู้ จัก กัน ใน การ ประชุม ครั้ง แรก ให้ ใช้ ภาษา ธรรมดา เขียน ทุก สิ่ง ใน บทความ นี้ จะ ทํา ให้ มี การ ปรับ ปรุง แก้ไข แก้ไข แก้ไข เรื่อง ต่าง ๆ ได้ เป็น ประจํา เชิญ คํา ถาม และ การ เจรจา และ ให้ ความ รู้ แก่ ลูก ค้า เกี่ยว กับ กระบวนการ และ ค่า นิยม ของ ลูก ค้า อย่าง กระตือรือร้น คุณ จะ สร้าง ความ สัมพันธ์ ที่ มั่นคง กับ ความ ไว้ วางใจ ที่ ไม่ อาจ เลี่ยง ได้

การ พิจารณา ที่ ดี กว่า จะ เปลี่ยน จาก แหล่ง ที่ ทํา ให้ เกิด ความ เครียด มา เป็น แหล่ง แห่ง ความ เข้ม แข็ง ใน ความ สัมพันธ์ ระหว่าง ลูก ค้า.