Table of Contents

การ เข้าใจ เรื่อง การ ใช้ เคมี ของ ตัว เอง ใน ความ สัมพันธ์ ระหว่าง ทนาย ความ กับ ความ คิด เห็น

การ ศึกษา วิจัย ราย หนึ่ง บอก ว่า “การ ศึกษา วิจัย วิจัย แสดง ว่า การ ศึกษา วิจัย ทาง กฎหมาย ไม่ ได้ ทํา ให้ เกิด ความ รู้สึก ที่ ไม่ ดี ต่อ คน อื่น มาก กว่า การ มี เพื่อน หรือ มี ความ สัมพันธ์ ที่ ดี กับ คน อื่น การ ศึกษา วิจัย ทาง กฎหมาย และ การ หา เหตุ ผล ทาง กฎหมาย ก็ ช่วย ให้ เรา เข้าใจ ความ รู้สึก ของ คน อื่น ได้ ดี ขึ้น ”

การ วิจัย ใน เรื่อง จิตวิทยา สังคม ยืน ยัน ว่า เคมี ที่ มี อยู่ ใน ตัว บุคคล เป็น การ ทํานาย ที่ มี พลัง ใน เรื่อง คุณภาพ และ ความ ไว้ วางใจ เมื่อ สอง คน พูด และ จังหวะ ที่ ไม่ ใช่ แบบ แผน ของ มนุษย์ จัด ลําดับ ความ สามารถ เหล่า นั้น ก็ มี แนว โน้ม มาก ขึ้น ที่ จะ ร่วม รับ ข้อมูล ที่ มี ความ สําคัญ มาก ขึ้น และ ช่วย ให้ เข้าใจ ความ เข้าใจ ผิด และ ทํา การ ตัดสิน ใจ ร่วม กัน ได้ อย่าง เปิด เผย ใน เรื่อง ต่าง ๆ ทาง กฎหมาย — ใน ที่ ซึ่ง การ เดิมพัน มัก จะ มี มาก และ ข้อมูล ที่ มี การ แลก เปลี่ยน ก็ อาจ เป็น เรื่อง ส่วน ตัว ได้ มาก — การ จัด การ แบบ นี้ ไม่ ใช่ เรื่อง ฟุ่มเฟือย แต่ เป็น เรื่อง ที่ จําเป็น นัก กฎหมาย คน หนึ่ง ที่ เข้าใจ เรื่อง ส่วน ตัว สามารถ ส่ง เสริม ให้ เกิด กรณี ที่ รุนแรง ขึ้น ได้ ง่าย ขึ้น, ลด ความ เข้าใจ ผิด, และ สร้าง ความ สัมพันธ์ ที่ ดี ขึ้น โดย ไม่ ได้ ทํา ให้ ผม มี ความ สัมพันธ์ ที่ ดี ขึ้น

ความ สําคัญ ของ ความ กระฉับกระเฉง นี้ มี แต่ จะ เพิ่ม ขึ้น เมื่อ ลูก ค้า มี ทาง เลือก มาก กว่า ที่ เคย เป็น มา.

การป้องกันการซ่อมแซมส่วน บุคคล vs. ความร่วมมือมืออาชีพ

การ ใช้ สาร เคมี ใน ทาง ที่ ผิด อาจ ทํา ให้ เกิด ความ เสีย หาย ได้

ใน เรื่อง นี้ ความ สามารถ ของ ทนาย ความ ที่ จะ เชื่อม ต่อ กับ ระดับ มนุษย์ อาจ สําคัญ พอ ๆ กับ ความ รู้ เกี่ยว กับ กฎ และ กฎหมาย ของ เขา ลูก ค้า ที่ รู้สึก ว่า มี ความ เกี่ยว ข้อง อย่าง มาก กับ การ ทํา ตาม คํา แนะ นํา ของ ทนาย ความ ของ เขา ซึ่ง เปิด เผย ข้อ เท็จ จริง สําคัญ และ รักษา ความ สงบ ใจ ระหว่าง ที่ ทํา งาน อย่าง จริงจัง

ผล กระทบ จาก การ ใช้ เคมี บําบัด ส่วน ตัว ใน ทาง กฎหมาย

เมื่อเคมีแข็งแรง ผลประโยชน์ต่อไปนี้สังเกตได้

  • [FLT: 0] ความไว้วางใจและความมั่นใจที่ลดลง: ลูกความเชื่อว่าทนายความของพวกเขามีความสนใจสูงสุดในหัวใจ และแบ่งปันความกังวลของตน กองทุนนี้ลดความคาดหวังที่สองและเพิ่มความยึดติดกับคําแนะนําทางกฎหมาย
  • [FLT: 0]] การติดต่อสื่อสารและข้อมูลที่ดีกว่า: ลูกค้าจะเต็มใจที่จะเปิดเผยข้อเท็จจริงที่ละเอียดอ่อน ยอมรับความจริง และถามคําถามที่ชัดเจนขึ้น นี่ทําให้ทนายความสามารถวางแผนแผนคดีที่ถูกต้องมากขึ้น
  • [FLT: 0] เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: ลูกค้าที่พอใจมีแนวโน้มมากกว่าที่จะอ้างอิงผู้อื่น และกลับมาเพื่อความต้องการทางกฎหมายในอนาคต เชมิสทรีเป็นแกนนําในการควบคุมลูกค้า
  • [FLT: 0] กลยุทธ์ทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น : เมื่อทนายความและลูกค้าจัดแถว การตัดสินใจทําเร็วกว่า การเจรจาต่อรองจะราบรื่นขึ้น และการนําเสนอในศาลจะมีความต่อเนื่องมากขึ้น
  • [FLT: 0] มักจะเกิดจากการสื่อสารที่ขาดความเป็นมิตรและขาดความเป็นมิตร

ใน ทาง กลับ กัน การ ขาด สาร เคมี ส่วน ตัว อาจ ทํา ให้ เกิด ความ หายนะ ลูก ค้า อาจ ไม่ รู้ ข้อมูล ที่ สําคัญ นัก ต่อ ต้าน ข้อ เสนอ ของ บริษัท หรือ การ ไล่ ทนาย ออก ไป กลาง ทาง การ เงิน การ ขาด ความ รู้สึก [FT: 0] แนว แนะ ด้าน จริยธรรม ของ สมาคม อเมริกัน (FLT: 1) เน้น ความ สําคัญ ของ การ สื่อ ความ และ การ ยินยอม ของ ลูก ค้า ที่ มี ประสิทธิภาพ เคมี เป็น รากฐาน ที่ ทํา ให้ หน้า ที่ ทาง จริยธรรม ของ คน เหล่า นั้น สําเร็จ อย่าง แท้ จริง

2553. งานวิจัยด้านคุณภาพสนับสนุนการสังเกตเหล่านี้ ผลการวิจัยที่ตีพิมพ์ใน [FLT: 0] สืบค้นเมื่อ 22 สิงหาคม พ.ศ.

ส่วน ประกอบ สําคัญ ของ เคมี บําบัด ส่วน ตัว

การ เข้าใจ ส่วน ประกอบ ต่าง ๆ ของ สาร เคมี ช่วย ให้ นัก กฎหมาย ปลูก ฝัง ความ สามารถ นี้ อย่าง เป็น ระบบ ด้วย ลูก ค้า หลาก หลาย.

รูปแบบการสื่อสาร

ทุก ๆ คนมีรูปแบบการสื่อสารที่ชื่นชอบ -- บางแห่งก็ตรงไปตรงมาและรวดเร็ว, บางส่วนคือเรื่องราวและบริบท ลูกค้าบางคนต้องการคําอธิบายทางกฏหมายอย่างละเอียด บางคนอาจได้คําอธิบายทางประวัติศาสตร์อย่างต่ํา ทนายความที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับจังหวะธรรมชาติของลูกค้าได้ จะพบว่าเคมีนั้นสามารถพัฒนาได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ชอบเพิ่มจุดเปลี่ยนกระสุนจะรู้สึกหงุดหงิดกับอีเมลที่เต็มด้วยรอยหยักของรอยหยักกฎหมาย ลูกความที่มีความสุขกับคําอธิบายที่อยู่บนเรื่องอาจรู้สึกขาดไปโดยรายงานการปล่อยข่าว การรู้และรูปแบบการใช้กระจก

การ ทํา เช่น นี้ จะ ช่วย ให้ นัก กฎหมาย รู้ ว่า ตัว เอง เป็น คน แบบ ไหน และ รู้ จัก ปรับ ตัว ได้ อย่าง ไร แม้ จะ ไม่ มี การ ประเมิน ดู อย่าง เป็น ทาง การ กิจ ก็ ตาม กิจ ปฏิบัติ ง่าย ๆ เช่น ถาม ลูก ค้า ว่า เขา ได้ รับ ข้อมูล อย่าง ไร ดี ที่ สุด สามารถ เปิด ประตู ให้ เข้า ไป ได้ ดี ขึ้น ได้ อย่าง ไร.

ความ ไว้ วางใจ และ การ แร็ป พอร์ท

การเชื่อใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ แต่ตามกฏหมายแล้วมันสําคัญที่สุด ลูกค้ามักจะเข้ามาที่สํานักงานทนายความ

ความ ไว้ วางใจ สร้าง ขึ้น โดย อาศัย ความ โปร่งใส ด้วย.

การเชื่อมต่อทางอารมณ์

การเชื่อมสัมพันธ์ทางอารมณ์ไม่ได้หมายความว่า การมีอารมณ์กับลูกค้านั้น มีความหมายว่าทนายจะมีความเห็นใจ -- ความสามารถในการเข้าใจและสนองความรู้สึกของลูกความโดยไม่สูญเสียไป ลูกค้าต้องการรู้สึกได้ยินและค่า ไม่ประมวลผล เรียบง่าย (ผมเห็นว่าทําไมต้องอารมณ์เสีย) ทนายความที่มีความสามารถทางด้านอารมณ์สามารถรับรู้ได้โดยเพิ่มความสามารถทางความรู้สึก สับสน หรือความรู้สึกที่โกรธ ก่อนที่จะเกิดการปิดกั้นอารมณ์นี้ องค์ประกอบหลักขององค์ประกอบทางเคมีส่วนตัว

ถ้า คุณ อยาก ให้ ลูก ค้า พูด อะไร บาง อย่าง ที่ คุณ อยาก ฟัง คุณ ก็ ต้อง ตั้งใจ ฟัง และ พยายาม เข้าใจ ความ รู้สึก ของ เขา ด้วย ตัว อย่าง เช่น ถ้า ลูก ค้า พูด กับ ลูก ค้า อย่าง ผ่อน หนัก ผ่อน เบา เมื่อ พูด คุย กัน ใน เรื่อง ใด เรื่อง หนึ่ง ทนาย จะ สามารถ สอบ ถาม อย่าง อ่อน โยน ว่า บริเวณ นั้น ต้องการ ความ สนใจ มาก กว่า ไหม

ค่า นิยม และ การ จัด ลําดับ เป้า หมาย

ถ้า คุณ ไม่ ได้ ทํา ตาม คํา แนะ นํา ใน คัมภีร์ ไบเบิล คุณ ก็ จะ เห็น ว่า คุณ มี ค่า ที่ แท้ จริง

ถ้า คุณ มี ความ คิด เห็น ต่าง ๆ กัน คุณ ก็ จะ เห็น คุณค่า ของ บริษัท กฎหมาย และ แบรนด์ ได้ ด้วย

การ ก่อ สร้าง เคมี ส่วน ตัว

แม้ แต่ ทนาย ความ ที่ เห็น อก เห็น ใจ มาก ที่ สุด ก็ จะ พบ กับ ลูก ค้า ที่ ไม่ มี ทาง จะ หา ทาง ออก ทาง เคมี ได้.

  • [FLT: 0] ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและเชื้อชาติ : ความต่างทางภาษา ภูมิหลัง อายุ หรือสังคม อาจทําให้การเข้าใจผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ทนายต้องมีความสามารถทางวัฒนธรรมและหลีกเลี่ยงการตั้งสมมุติฐาน
  • [FLT: 0] ลูกค้าระดับสูง ความเครียดหรือการบาดเจ็บ : ลูกค้าในวิกฤตอาจป้องกัน, โกรธ หรือถอนตัว
  • [FLT: 0] การเปรียบเทียบ: ไม่ทุกบุคลิกมีชีส์ดี ลูกค้าที่ก้าวร้าวอาจปะทะกับทนายความที่สงวนไว้ หรือในทางกลับกัน ความรู้และความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสําคัญ
  • [FLT: 0] Poper Dulds and Fears: ลูกค้าบางคนหวาดกลัวและอาจจะไม่แสดงความกังวลที่แท้จริงออกมา การสร้างโทนเสียงที่เพิ่มความซับซ้อน - โน้มน้าวให้ลูกค้าเรียกคุณโดยใช้ชื่อแรก อธิบายเงื่อนไขทางกฎหมาย -- สามารถลดอุปสรรคได้
  • [FLT: 0] ความดันและน้ําหนักของตัวพิมพ์: เมื่อทนายความทํางานหนัก อาจจะทําให้การประชุม , ร่วมกัน หรือปรากฏความฟุ้งซ่าน นี่ฆ่าเคมี แม้แค่ 5 นาทีที่เพิ่มความเข้มข้นของการตรวจสอบ สามารถเรียกคืนการเชื่อมต่อได้

นัก กฎหมาย สามารถ พูด กับ คน เหล่า นี้ ได้ อย่าง ไม่ หยุด หย่อน โดย ถาม เกี่ยว กับ ประสบการณ์ ทาง กฎหมาย ที่ เคย มี มา ก่อน และ ปรับ วิธี การ พูด ของ เขา ตาม นั้น.

ยุทธวิธี สําหรับ การ ปลูก ฝัง เครื่อง ใช้ เคมี ส่วน ตัว

ไม่ อาจ บังคับ ใช้ เคมี ส่วน ตัว ได้ แต่ อาจ บํารุง เลี้ยง ได้ โดย การ ฝึก อย่าง จงใจ.

การรวมเสียง:

การ ประชุม แรก เป็น ช่วง สําคัญ ที่ จะ ใช้ เวลา ทั้ง หมด นี้ ไม่ ว่า จะ มี ดอก หรือ ไม่ ก็ ปอก บาน ทนาย ควร ใช้ เวลา ไม่ กี่ นาที เพื่อ สร้าง ความ สัมพันธ์ กับ บริษัท เพื่อ ทํา การ วิเคราะห์ ทาง กฎหมาย แทน ที่ จะ สุ่ม ถาม ลูก ค้า ว่า เขา จะ ได้ ยิน เรื่อง อะไร บ้าง โดย ไม่ ต้อง พูด อะไร และ ไม่ ให้ ความ รู้สึก นี้ กลับ มา อีก นี่ แสดง ให้ เห็น ว่า เขา ให้ ความ นับถือ และ เอา ใจ ใส่ อย่าง แท้ จริง

การ ทํา เช่น นี้ จะ ช่วย ให้ ลูก ค้า มี ความ สุข มาก ขึ้น และ ช่วย ให้ เขา รู้ ว่า คุณ ต้องการ อะไร และ อยาก ให้ เขา ทํา อะไร และ ทํา อะไร เพื่อ เขา จะ ไม่ ทํา ให้ เขา รู้สึก ว่า เขา ไม่ มี ค่า

การ ฟัง และ การ ทํา ให้ เข้าใจ ผิด อย่าง ถูก ต้อง

เทคนิค ต่าง ๆ รวม ถึง:

  • รักษาการสบตาและภาษากายที่เปิดกว้าง
  • การ ถ่ายทอด คํา กล่าว ของ ลูก ค้า เพื่อ ยืน ยัน ความ เข้าใจ
  • ถามคําถามต่อไปนี้ที่แสดงถึงความอยากรู้
  • หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะ หรือกระโดดเข้าหาคําตอบ
  • ความรู้สึกที่ตรวจสอบ : "มันเสียงเหมือนที่หงุดหงิด."

เมื่อ ลูก ค้า รู้สึก ว่า ได้ ฟัง จริง ๆ ลูก ค้า ก็ จะ ฟัง และ ได้ รับ ความ ร่วม มือ มาก ขึ้น เทคนิค นี้ เน้น หนัก ใน การ ฝึก อบรม สื่อ ต่าง ๆ และ ใช้ ได้ กับ ตัว แทน ของ ลูก ค้า โดย ตรง เท่า กัน ทนาย ต่าง ๆ ก็ สามารถ ฝึก ฟัง ลูก ค้า โดย ไม่ ให้ สิ่ง ที่ ทํา ให้ เขว ได้ เช่น แล็ปท็อป ที่ ลาด ตระเวน โทรศัพท์ มือ ถือ และ ให้ ลูก ค้า ได้ รับ ความ สนใจ เต็ม ที่

ความรู้ทางความรู้สึก และการทําร้ายตัวเอง

ทนาย ความ ที่ มี ความ รู้ สูง สามารถ อ่าน ห้อง ที่ มี อารมณ์ ความ รู้สึก และ ควบคุม ปฏิกิริยา ของ ตน เอง ได้ และ ปรับ ตัว กับ แมลงวัน ได้ พวก เขา สังเกต เห็น เมื่อ ลูก ค้า เปลี่ยน การ หายใจ หรือ เมื่อ เสียง ของ เขา ตึง ขึ้น พวก เขา ยัง ควบคุม การ ตอบ รับ ทาง อารมณ์ ของ ตน เอง ไม่ ให้ มี การ ป้องกัน หรือ ไม่ ให้ ถูก ไล่ ออก ความ รู้ ทาง อารมณ์ สามารถ พัฒนา ได้ โดย การ ฝึก อบรม ที่ มี จิตใจ, การ คิด รําพึง, และ การ ตอบ รับ บทความ [FLT: 0] เกี่ยว กับ ส่วน ประกอบ ทาง อารมณ์ ห้า อย่าง [FTL: 1] ให้ ความ รู้ ที่ เป็น ประโยชน์ แก่ ตัว เอง

นัก กฎหมาย ยัง สามารถ ใช้ เครื่อง มือ อย่าง เช่น การ ทบทวน หลัง การ ทํา ผิด เพื่อ วิเคราะห์ การ ติด ต่อ ของ ลูก ค้า.

ปรับ ช่อง ทาง สื่อ ความ และ รูป แบบ ต่าง ๆ

การ พูด คุย แบบ ง่าย ๆ แบบ นี้ จะ ช่วย ให้ ลูก ค้า มี ความ สัมพันธ์ ที่ ดี ขึ้น ได้

ในสมัยดิจิทัลนี้ มีการใช้ช่องทางสื่อสารหลายช่องทาง เช่น ประตูมิติ, วีดีโอ, และตัวเลือกที่เป็นมิตรกับระบบมือถือ สามารถจัดลําดับได้โดยมีตัวเลือกอื่น ๆ อีก เช่น ความสอดคล้องกับความต้องการของไคลเอนต์ อย่างไรก็ตาม การทําตัวสอดคล้องกันเป็นกุญแจ อย่างไรก็ตาม หากไคลเอนต์เลือกอีเมล ให้ตอบโต้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม หากพวกเขาต้องการโทรออก ให้ทําการตรวจสอบตารางการโทรตามตาราง และปรับเส้นทางการปรับพื้นที่ความสบายของลูกค้าแสดงว่าคุณยินดีที่จะพบพวกเขาที่ที่ตัวมันอยู่นั้น

แสดง ความ ไม่ ยืดหยุ่น และ ความ ถ่อม ใจ

ทนายที่เสนอตัวต่อต้านการไม่ประสบความสําเร็จ อาจข่มขู่ลูกค้าและบล็อกเคมีได้ การยอมรับความไม่มั่นคง (“ผมไม่แน่ใจเกี่ยวกับจุดนั้น แต่ผมจะค้นคว้าและกลับไปหาคุณอีกครั้ง)

ถ้า ลูก ค้า ไม่ ได้ ทํา ตาม กฎ ที่ ว่า “ผม เห็น ว่า นี่ เป็น เรื่อง ยาก มาก ” นั่น ไม่ ใช่ สัญญาณ ของ ความ อ่อนแอ แต่ เป็น การ แสดง ความ เห็น อก เห็น ใจ ลูก ค้า ต้องการ รู้ ว่า ทนาย ของ เขา เป็น บุคคล จริง ไม่ ใช่ หุ่น ยนต์ ที่ ท่อง จํา กฎ ข้อ บังคับ แต่ นี่ ทํา ให้ เกิด ความ ผูก พัน ที่ ไม่ มี ความ รู้ มาก พอ ที่ จะ ทํา ให้ ความ ชํานาญ ทาง กฎหมาย เกิด ขึ้น ได้

การ พินิจ พิจารณา และ การ ดู เครื่อง เคมี ส่วน ตัว

“ วิธี สื่อ ความ ของ เรา ทํา ให้ คุณ รู้สึก สบาย ใจ ไหม?

นอก จาก นี้ ทนาย ความ สามารถ ตรวจ สอบ ตัว เลข ที่ มี อยู่ ใน ตัว ลูก ค้า ได้ เช่น อัตรา การ ชดเชย, ความ ถี่ ของ ลูก ค้า, และ จํานวน ของ การ บ่น ที่ มี ต่อ ลูก ค้า ลด ลง การ ที่ ตัว เลข เหล่า นี้ มัก จะ มี ความ เกี่ยว พัน กับ การ ขาด สาร เคมี แต่ ตัว บ่ง ชี้ ที่ ชัดเจน ที่ สุด คือ คุณภาพ ของ การ ติด ต่อ สัมพันธ์ ถ้า ทนาย รู้สึก เครียด หรือ ถูก ปก ป้อง ระหว่าง การ ประชุม ลูก ค้า ก็ จะ รู้สึก เหมือน กัน การ ที่ เขา อยู่ ใน ภาย ใน ตัว ของ เขา ทํา ให้ มี โอกาส ที่ จะ แก้ไข เรื่อง นั้น ได้ ทัน เวลา

บทบาท ของ เทคโนโลยี ใน การ สนับสนุน การ ใช้ เคมี บําบัด

แม้ เทคโนโลยี จะ ไม่ สามารถ เปลี่ยน มา ใช้ กับ การ เชื่อม ต่อ ของ มนุษย์ ได้ แต่ ก็ สามารถ ช่วย ลด ความ ขัด แย้ง ได้ โปรแกรม ลูก ค้า เปิด ประตู ให้ ส่ง ข้อ ความ มา ได้ อย่าง ปลอด ภัย, เอกสาร การ ทํา งาน ร่วม กัน, และ ปรับ ปรุง แก้ไข แก้ไข แก้ไข สถานการณ์ ได้ การ เตือน ให้ มี การ ประชุม และ กําหนด เส้น ตาย ตาม เวลา โดย ไม่ ต้อง ใช้ มือ ช่วย ให้ นัก กฎหมาย ดู เหมือน มี การ จัด ระเบียบ และ ตั้งใจ มาก ขึ้น.

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนั้นจะต้องถูกใช้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่เป็นเครื่องมือทดแทน การพึ่งพาระบบอัตโนมัติมากเกินไปทําให้ลูกค้ารู้สึกว่ากําลังติดต่อกับเครื่องได้

เมื่อ การ ใช้ เคมี ส่วน ตัว ล้ม เหลว: การ พิจารณา อย่าง จริงจัง และ ใช้ ได้ ผล

แม้ จะ พยายาม อย่าง ดี ที่ สุด การ แต่งงาน แบบ คู่ ของ ทนาย ความ บาง คู่ ก็ ไม่ เหมาะ สม.

  • [FLT: 0] Re-discus securation ความคาดหวัง: บางครั้งการสนทนาอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับช่องว่างของการสื่อสาร สามารถรีเซ็ตความสัมพันธ์ได้
  • [FLT: 0] พิจารณาการโอนคดีนี้: ด้วยความยินยอมของลูกค้า อ้างอิงถึงทนายความอื่นภายในบริษัทหรือภายนอก ใบอนุญาตการถอนตัว หากทําได้โดยไม่มีอคติต่อลูกค้า
  • [FLT: 0] ใช้เครื่องสื่อกลาง: ในบริษัทขนาดใหญ่ ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า หรือคู่หูอาจสื่อ

การ ไม่ ใส่ ใจ ต่อ ปัญหา ทาง เคมี มัก จะ นํา ไป สู่ การ อ้าง สิทธิ์ ใน ทาง ปฏิบัติ ที่ ไม่ ถูก ต้อง, การ ทบทวน ใน แง่ ลบ, และ การ เผา ตัว เอง.

เมื่อ จําเป็น ต้อง ส่ง เงิน ให้ ลูก ค้า ควร มี การ ดู แล ด้วย ความ รัก ทนาย ความ ที่ อ้าง ถึง ควร อธิบาย เหตุ ผล ใน แบบ ที่ เป็น กลาง ไม่ ใช้ อํานาจ และ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า ลูก ค้า รู้สึก ว่า ได้ รับ การ สนับสนุน จาก การ เปลี่ยน แปลง นี้ เป้า หมาย คือ เพื่อ รักษา ความ ไว้ วางใจ ของ ลูก ค้า ใน บริษัท ไม่ ใช่ ใน ทนาย ความ แต่ ละ คน

สรุป: การ ประกอบ เครื่อง ใช้ เคมี ส่วน ตัว

ในสมัยที่ลูกค้ามีทางเลือกมากกว่าที่เคย -- จากการตรวจสอบทางออนไลน์ การบริการทางนิติบัญญัติ และการตลาดแบบกฎหมาย -- เคมีส่วนตัวกลายเป็นตัวแบ่งประเภทที่แข่งขันกัน เทคโนโลยีสามารถจัดการคดีอัตโนมัติได้ แต่ไม่สามารถทดแทนความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ที่ลูกค้าต้องการ

การ ศึกษา วิจัย ราย หนึ่ง บอก ว่า “การ ศึกษา วิจัย ใน มหาวิทยาลัย และ สหรัฐ ทํา ให้ มี ความ เสี่ยง สูง ต่อ การ ติด ต่อ ทาง โทรศัพท์ มาก ขึ้น และ การ ใช้ เทคโนโลยี ที่ ดี ที่ สุด ก็ คือ การ ทํา ให้ ความ สัมพันธ์ ระหว่าง คน เรา กับ คน อื่น ดี ขึ้น ”

ใน ที่ สุด ทนาย ความ ที่ ประสบ ความ สําเร็จ ที่ สุด คือ คน ที่ มอง ลูก ค้า แต่ ละ คน ว่า เป็น คน ที่ ไม่ เหมือน ใคร โดย มี เรื่อง ที่ น่า ฟัง พวก เขา เข้าใจ ว่า เฉพาะ แต่ ความ รู้ ทาง กฎหมาย เท่า นั้น ที่ ไม่ มี อะไร จะ เทียบ ได้ ความ สามารถ ใน การ เชื่อม ต่อ กับ ความ ไว้ วางใจ และ สร้าง ความ ไว้ วางใจ คือ สิ่ง ที่ ทํา ให้ ทนาย ความ ดี มี ค่า มาก ขึ้น เมื่อ อาชีพ ทาง กฎหมาย พัฒนา ต่อ ไป เคมี ส่วน ตัว ก็ จะ ยัง คง เป็น รากฐาน ที่ ไม่ มี ใคร เทียบ ได้