legal-processes-and-procedures
การ ปฏิบัติ ที่ ดี ที่ สุด สําหรับ การ ทํา ข้อ ตก ลง ค่า ใช้ จ่าย ทาง กฎหมาย แบบ ทรานส์ โพสต์
Table of Contents
รากฐาน ของ ความ ไว้ วางใจ ลูก ค้า: เหตุ ใด เรื่อง เงิน ที่ ได้ รับ การ อนุมัติ จาก พ่อ แม่ จึง เป็น เรื่อง ที่ ซับ ซ้อน?
การ ลง ทุน ใน ธุรกิจ ที่ ไม่ มี การ ลง ทุน ใน การ ซื้อ สินค้า อาจ ทํา ให้ เกิด ปัญหา ร้าย แรง ได้ แต่ การ ทํา อย่าง นี้ ไม่ ได้ ทํา ให้ เกิด ปัญหา มาก ขึ้น แต่ การ ทํา ธุรกิจ ที่ ไม่ ได้ รับ ความ เสีย หาย เป็น เรื่อง ยาก มาก เพราะ การ ทํา ธุรกิจ ที่ ไม่ ได้ รับ ความ เสีย หาย หรือ ความ กดดัน จาก คน รุ่น เดียว กัน อาจ ทํา ให้ คน รุ่น เดียว กัน เสีย ชื่อ เสียง และ ความ สัมพันธ์ กับ คน อื่น ๆ
กฎ ข้อ หนึ่ง ที่ ว่า ด้วย ค่า ใช้ จ่าย และ ค่า ใช้ จ่าย ของ สมาคม อเมริกา กําหนด ไว้ อย่าง ชัดเจน กฎ ข้อ ที่ 1.5 ว่า ทนาย ความ จะ ทํา การ สื่อสาร อย่าง มี เหตุ ผล เกี่ยว กับ พื้น ฐาน หรือ อัตรา การ เสีย ค่า ใช้ จ่าย ความ สะอาด เป็น เพียง การ บอก อัตรา ชั่วโมง เท่า นั้น แต่ ยัง เกี่ยว ข้อง กับ การ ใช้ เวลา อย่าง ไม่ คาด คิด ด้วย การ อธิบาย ว่า ค่า ใช้ จ่าย ที่ ต้อง ใช้ จ่าย อย่าง ไร อาจ เกิด ขึ้น และ ค่า ใช้ จ่าย สูง ขนาด ไหน ตลอด การ หมั้น การ ทํา งาน ของ ผู้ ซื้อ มัก จะ เป็น การ ให้ อภัย คน ขับ รถ ที่ มี ค่า ใช้ จ่าย สูง กว่า เช่น การ เดิน ทาง ที่ ไม่ คาด คิด หรือ การ ค้น พบ ที่ ซับ ซ้อน เพราะ พวก เขา ได้ รับ ข้อมูล มา ตลอด เวลา
[FLT: 0] "การติดต่อทางสื่ออย่างชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย ไม่ใช่เป็นเพียงธุรกิจที่ดี มันเป็นข้อผูกมัดทางจริยธรรม ลูกค้าควรได้ทราบว่าพวกเขาต้องจ่ายอะไร และทนายความได้ประโยชน์จากความไว้วางใจที่สร้างขึ้นนี้". – ปรับเปลี่ยนจากคําแนะนําทางจริยธรรม ABA.
การ ทํา ตาม ขั้น ตอน ต่อ ไป นี้ จะ ช่วย ให้ มี กระบวนการ ที่ เข้ม งวด ขึ้น และ มี ความ ชัดเจน มาก ขึ้น
ส่วน ประกอบ หลัก ของ การ จ่าย เงิน ออม ทาง กฎหมาย แบบ ทราน ซิ ล ลัน
ล้างจดหมายร่วมและข้อตกลง
ความโปร่งใสเริ่มต้นก่อนที่การเรียกเก็บเงินครั้งแรกจะถูกสร้างขึ้น สัญญาการหมั้นหรือค่าธรรมเนียมเป็นเอกสารพื้นฐานที่กําหนดให้แก่ความสัมพันธ์ของทนายความทั้งหมด ควรอธิบายขอบเขตของการเป็นตัวแทนโดยตรง โครงสร้างค่าธรรมเนียม (ค่าธรรมเนียมแบบแบนๆ หรือค่ารักษา) วงจรค่าใช้จ่าย (เช่น ค่าธรรมเนียมรายเดือน) และค่าใช้จ่ายเฉพาะที่อาจเพิ่มขึ้น (ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบพยาน, ค่าธรรมเนียมที่เชี่ยวชาญ, ค่าธรรมเนียม, อื่น ๆ) ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เพิ่มขึ้น ในปัจจุบัน โครงสร้างการชําระค่าธรรมเนียมนี้ ทําให้เกิดข้อพิพาทขึ้นในภายหลัง
การ ทํา อย่าง นี้ อาจ ทํา ให้ คุณ รู้สึก ว่า ยาก ที่ จะ ทํา ตาม คํา แนะ นํา ที่ ได้ รับ จาก คัมภีร์ ไบเบิล
ใบ แจ้ง ข่าว ที่ มี ราย ละเอียด และ ลง นาม
การออกเสียงแบบโปร่งใสอย่างแท้จริงนั้น มีมากกว่าจํานวนที่ต้องจ่าย มันให้รายการที่ล้มเหลวของบริการทั้งหมด รวมถึงวันที่, รายละเอียดของงาน, เวลาที่ใช้ไป (ถ้าจ่ายชั่วโมง) และอัตราการใช้งานที่ใช้ได้ คําบรรยายเช่น “การประมวลผล" หรือ "การค้นคว้า" ควรหลีกเลี่ยงการรองรับข้อมูลที่มีความหมายเฉพาะ, รายการเช่น "พิจารณาและวิเคราะห์การตอบรับการพบจากที่ปรึกษา 30 หน้า" หรือ "การย้ายจากการสั่งงานเพื่อการบังคับใช้เอกสาร". รายละเอียดนี้ช่วยให้เห็นค่าของลูกค้าแต่ละการกระทํา และควรเข้าใจว่า ดําเนินการอย่างไร
บริษัท ควร จัด รายการ ค่า ใช้ จ่าย และ ค่า ใช้ จ่าย ต่าง ๆ ออก ไป แทน ที่ จะ จัด เรียง รายการ ให้ เป็น รายการ ตาม ลําดับ.
การ สื่อ ความ ที่ เป็น ไป ตาม ความ เป็น จริง และ การ ปรับ ปรุง แก้ไข
ความโปร่งใสไม่ได้เกี่ยวกับการออกสื่อเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการยื่นคําร้องอย่างต่อเนื่อง ลูกความไม่ควรจะแปลกใจกับใบแจ้งหนี้ขนาดใหญ่ เพราะไม่ได้ฟังจากทนายของพวกเขาในหลายเดือน การติดต่อทางการโทรแบบโต้ตอบรวมถึงการส่งรายงานสถานะที่เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วย เช่น การให้ลูกค้าทราบว่า งานค้นพบที่สําคัญในเดือนนี้น่าจะเพิ่มข้อมูลในใบแจ้งผล การเพิ่มอัตราการเพิ่มของบริษัท หรือเพิ่มผู้ร่วมมือคนใหม่ให้กับทีมนั้น ควรแจ้งล่วงหน้าด้วย เมื่อไม่มีอัตราการเพิ่มสูงขึ้น
บริษัท หลาย แห่ง ได้ รับ เอา นโยบาย ที่ จะ ส่ง อีเมล ราย เดือน สั้น ๆ ซึ่ง เป็น การ วาง เค้าโครง งาน ที่ ทํา ใน เดือน นั้น แม้ ว่า จะ ไม่ มี การ ส่ง ใบ แจ้ง ข่าว ไป จน กว่า จะ สิ้น สุด รอบ การ ประชุม แต่ การ ติด ต่อ นี้ “การ ประท้วง ก่อน การ ประชุม ” ช่วย ให้ มี โอกาส ที่ จะ เกิด การ โต้ เถียง กัน มาก ขึ้น นอก จาก นั้น ทํา ให้ ลูก ค้า ไป หา พนักงาน ที่ ทํา ใบ เสร็จ ได้ ง่าย ขึ้น และ มี คํา ถาม มาก ขึ้น
วัฏจักร ที่ น่า ทึ่ง และ น่า ทึ่ง
การชําระหนี้เป็นหลักสําคัญของความโปร่งใส ลูกความควรจะรู้ให้แน่ชัดว่าเมื่อไรที่ควรจะคาดหวังการออกใบจ่ายรายเดือน สัปดาห์หรือช่วงเวลาต่าง ๆ ที่ตกลงกันไว้ การส่งใบแจ้งหนี้ในระยะที่ไม่ปกติสามารถทําให้ลูกค้าสับสนและทําให้งบประมาณขึ้นได้ วงจรที่คาดเดาได้สร้างความไว้วางใจได้เพราะลูกค้าสามารถวางแผนได้เพราะ บริษัทควรใช้ใบต่อใบแจ้งหนี้ให้โดยอัตโนมัติ แสดงให้เห็นว่ามีการใช้งานมากน้อยแค่ไหน และยังคงเหลืออยู่มาก การส่งใบแจ้งเหตุนี้จะทําให้ความประหลาดใจที่เพิ่มขึ้นจากรายวันจะยังน้อยไป
เทคโนโลยีการย้ายที่สําหรับบิลลิงโปร่งใส
การติดตามเวลาและอัตโนมัติ
การ จัด การ กับ ความ จําเป็น ทาง กฎหมาย ใน ปัจจุบัน รวม ถึง การ รวม เวลา เข้า กับ การ จับ เวลา ที่ ใช้ ได้ จริง ซึ่ง บ่อย ครั้ง ต้อง ใช้ เวลา มาก กว่า การ เริ่ม และ หยุด งาน ผู้ แก้ ต่าง เหล่า นี้ ช่วย ลด ความ จํา เมื่อ สิ้น สุด วัน และ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า ทุก นาที มี การ บันทึก ไว้ อย่าง ถูก ต้อง
การ ออก แบบ แบบ ที่ ดี กว่า ยัง ให้ กฎ ที่ ทํา ให้ มี การ จ่าย เงิน ได้ ง่าย ขึ้น ด้วย ซึ่ง อาจ มี ข้อ ผิด พลาด ที่ อาจ เกิด ขึ้น ได้ เช่น ข้อ ผิด พลาด ที่ ซ้ํา กัน, ข้อ กล่าว หา ที่ ไม่ ซ้ํา กัน, หรือ ข้อ บ่ง ชี้ ที่ ไม่ ตรง กับ เวลา, หรือ ข้อ บ่ง ชี้ ที่ ไม่ มี การ อธิบาย.
ไคลเอนต์ Portals สําหรับเข้าถึงเวลาจริง
บางทีเครื่องมือความโปร่งใสที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คือ ประตูมิติของลูกค้า ที่ให้สิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินได้จริง ลูกค้าสามารถล็อกอินดูยอดดุล, ค่าใช้จ่ายล่าสุด และสถานะที่ล่าสุดได้ ซึ่งนี้เป็นการลดความต้องการที่จะรอการแจ้งค่าค่าใช้จ่ายรายเดือน และช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามค่าธรรมเนียมได้ตามต้องการ เนื่องจากพอร์ตต่างๆ ยังช่วยให้การสื่อสาร, เอกสารการจ่ายเงิน ทํางานได้, และทําการประมวลผลด้วย, สร้างประสบการณ์ที่ไม่สามารถจัดการได้, แผงวงจรปิดที่ลูกค้ามักจะรายงานความพอใจสูง และเพิ่มความไวของลูกค้าได้ เพราะความกระตือรือร้นของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากมีการใช้งานต่ํา
ระบบจัดการการจัดการหลายระบบบนเมฆ รวมถึงประตูลูกข่ายที่สร้างขึ้น การทําให้โปรแกรมสมบูรณ์ ไม่ต้องการการลงทุนขนาดใหญ่จาก ATI สําหรับบริษัทที่ไม่สามารถเปิดให้บริการเต็มรูปแบบได้ โดยให้ PDF ของระบบรับข้อมูลพร้อมการติดตามพร้อมการติดต่อกับตัวประมวลผลออนไลน์ เป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล กุญแจคือ การให้สิทธิ์แก่ลูกค้าอย่างสะดวก เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลการเงินได้
การตีและปรับอัตโนมัติ
การเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์ (อังกฤษ) ระบบการจ่ายไฟฟ้านั้นพบบ่อยในหน่วยงานกฎหมายของบริษัท แต่บริษัทใดๆ ก็สามารถได้ประโยชน์จากการให้ยืมระบบผ่านระบบการส่งและส่งมอบได้
การ ฝึก อบรม ที่ ดี ที่ สุด สําหรับ การ ฝึก อบรม ที่ ต่าง กัน
การ ให้ ราย จ่าย เป็น ชั่วโมง
การ จ่าย ค่า เงิน เป็น เวลา หลาย ชั่วโมง ยัง คง เป็น โครง สร้าง ค่า ธรรมเนียม ที่ พบ บ่อย ที่ สุด แต่ ก็ เป็น การ ตรวจ สอบ อย่าง ละเอียด ที่ สุด ด้วย.
- [FLT: 0]. ดีเบย์ รูดบอร์ดเพิ่ม (เช่น หกนาที หรือสิบ-ชั่วโมง-ชั่วโมง-เพิ่ม) และอธิบายในจดหมายหมั้น.
- [FLT: 0] ใช้รายการเวลาแบบย่อ — เวลาบันทึกทันทีหลังจากงานสําเร็จ ไม่ซ้ําเติมใหม่ภายหลัง.
- [FLT: 0] คําพรรณนา พรรณนา พรรณนา ([FLT: 1) ที่อธิบายภารกิจทางกฎหมาย, บริบท และเหตุผลว่าจําเป็น หลีกเลี่ยงป้ายสีทั่วไป
- [FLT: 0] สืบค้นเมื่อทําการจา เกี่ยวกับ "การจ่ายบิลค่าบริการ" — การจัดกลุ่มงานหลายงานเข้าใช้ครั้งเดียว จริยธรรมหลายรายถูกบีบคั้น เนื่องจากทําให้เวลาจริงที่เสียไปนั้นคลุมเครือ ถ้าคุณต้องใช้มันอย่างชัดเจนคือ สภาวะซึ่งดําเนินการและเวลาทั้งหมด
- [FLT: 0] Offer Recial lines update โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสสารใกล้แกนงบประมาณ หรือ resider people.
การ ทํา ความ สะอาด ใน ราย จ่าย ชั่วโมง ยัง หมาย ถึง การ ซื่อ สัตย์ เมื่อ ต้อง ทํา งาน นาน กว่า ที่ คาด ไว้ ด้วย.
ด้านล่าง
ค่า ธรรมเนียม ที่ ใช้ กัน ทั่ว ไป ก็ คือ ค่า ใช้ จ่าย ที่ สูง ขึ้น เพราะ ค่า ใช้ จ่าย นั้น มี ค่า ใช้ จ่าย สูง แต่ ค่า ชดเชย ก็ ยัง มี ความ สําคัญ แต่ ค่า ชดเชย ก็ ยัง มี ความ สําคัญ อยู่ แต่ ค่า ชดเชย ก็ ยัง มี ค่า ไม่ แพง แต่ ค่า ประกัน ก็ ยัง มี ค่า ที่ ต้อง จ่าย มาก แต่ ค่า ประกัน ก็ ต้อง มี ค่า ผ่าน ทาง ค่า ชดเชย ที่ ต้อง จ่าย ก่อน จะ ได้ รับ ค่า อนุมัติ จาก ลูก ค้า ที่ มี ค่า ใช้ จ่าย ต่ํา และ ค่า ใช้ จ่าย ที่ ต้อง จ่าย สูง เช่น ค่า จ่าย สูง อาจ มี การ จ่าย สูง และ การ ตอบ รับ แต่ ถ้า ต้อง มี การ ตรวจ สอบ เพิ่ม อีก ก็ ต้อง มี การ ตก ลง กัน ว่า จะ ต้อง จ่าย เงิน ให้ ลูก ค้า ก่อน จะ ต้อง จ่าย ตาม ที่ กําหนด หรือ ไม่
เฟซ ที่ ใช้ การ ได้ เสมอ
การ จัด เตรียม นี้ จะ ช่วย คุณ ให้ รู้ ว่า ค่า ใช้ จ่าย นั้น มี ค่า ใช้ จ่าย เท่า ไร และ คุณ จะ ทํา อย่าง ไร ถ้า มี การ จ่าย เงิน นั้น ไป เพื่อ ช่วย เหลือ ผู้ ที่ ตก เป็น เหยื่อ ของ การ หมั้น ใหม่
ผู้สนับสนุน
การ เก็บ รักษา อาจ เป็น “ค่า รักษา ความ ปลอด ภัย แท้ ” (ซึ่ง ค่า ใช้ จ่าย นั้น มี ค่า ตาม ใบ ใบเสร็จ และ รักษา ความ ปลอด ภัย ของ ทนาย ฯ) หรือ“ ค่า รักษา ความ ปลอด ภัย ที่ อยู่ ใน บัญชี ราย จ่าย ใน อนาคต ” (ค่า ประกัน ภัย ที่ เก็บ ไว้ สําหรับ ผู้ รักษา ความ ปลอด ภัย) สําหรับ ผู้ รักษา ความ ปลอด ภัย ต้อง ให้ ความ สมดุล เสมอ ไป กับ ข้อ กล่าว หา ที่ เกี่ยว ข้อง กับ การ รักษา และ ค่า ที่ เหลือ ไม่ มี การ ติด ต่อ กับ บัญชี การ ดําเนิน งาน ของ บริษัท หลาย ราย บอก ว่า บ่อย ครั้ง ผู้ รักษา ข้อ ตก ลง จะ ให้ การ รักษา บัญชี ที่ มั่นคง (10 บาท) นอก จาก นั้น ถ้า ผู้ ทํา งาน ไม่ ได้ รับ เงิน ให้ ลูก ค้า ต้อง แจ้ง ให้ เจ้าของ บริษัท ทราบ ก่อน ที่ จะ ทํา งาน และ ยัง ต้อง จ่าย เงิน ชดเชย อีก ด้วย
การ ให้ การ ศึกษา แก่ ลูก ค้า ใน เรื่อง การ จ่าย เงิน ตาม กฎหมาย
การ ศึกษา ช่วย ลด ความ สับสน และ การ อุปถัมภ์ ความ ไว้ วางใจ.
- [FLT: 0]. แพ็คเกจต้อนรับ ที่อธิบายศัพท์เรียกเก็บเงิน (เช่น "ชั่วโมงที่ซื้อได้," "ชั่วโมงที่ 10". "การยุบ".
- [FLT: 0] สืบค้น FAQs บนเว็บไซต์ของบริษัท หรือในประตูลูกค้า.
- [FLT: 0] One-One prection ระหว่างการประชุมครั้งแรก โดยทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญเดินผ่านตัวอย่างในใบแจ้งหนี้และตอบคําถาม
- [FLT: 0] เตือนความจํา Perioidic เกี่ยวกับวิธีการอ่านข้อความเสียง และความหมายของแต่ละส่วน
การ ศึกษา ยัง รวม ถึง การ คาด หมาย ว่า ลูก ค้า จะ เอื้อม มือ ไป หา คํา ถาม ต่าง ๆ ได้ อย่าง ไร ลูก ค้า ที่ รู้สึก ว่า ได้ รับ พลัง ที่ จะ ถาม ว่า “รายการ นี้ หมาย ความ ว่า อย่าง ไร?
หลุม พราง ทั่ว ไป และ วิธี หลีก เลี่ยง หลุม พราง
แม้ ว่า ด้วย เจตนา ดี ที่ สุด บริษัท ต่าง ๆ ก็ อาจ ตก เข้า สู่ กับ ดัก ที่ บ่อน ทําลาย ความ โปร่งใส.
- [FLT: 0]. สืบค้นเพิ่มเติมเมื่อมีข้อขัดแย้งในสัญญา (2.5 ชั่วโมง) หรือ "ขอคุยกับลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตกลง (19 ชั่วโมง)".
- [FLT: 0]. ธนบัตร Block โดยไม่มีคําอธิบาย: หากมีการทํางานแบบจัดกลุ่ม ให้แยกแต่ละงานภายในรายการ หรือแบ่งเป็นรายการรายบุคคล โปรแกรมเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่อนุญาตให้แบ่งเวลาออกเป็นรายการบรรทัดแยกได้
- [FLT: 0] ค่าใช้จ่าย hidden : เปิดเผยค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ (เช่น ค่าใช้จ่ายของผู้จําหน่ายรายที่สาม ค่าเดินทาง) ในจดหมายหมั้น ไม่เคยเพิ่มความประหลาดใจในการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้โดยไม่อนุมัติก่อน
- [FLT: 0] การเรียกเก็บเงินหลายครั้ง: การให้ใบแจ้งหนี้รวมเป็นรายเดือน ก่อความตกใจเป็นบิลขนาดใหญ่ในตอนจบ ทําตามวงจรปกติ แม้มันจะเล็กก็ตาม
- [FLT: 0] Proor การสื่อสารเกี่ยวกับอัตราการเปลี่ยนแปลง : ถ้าคุณเพิ่มอัตราการเพิ่มอัตรา ให้แจ้งล่วงหน้า โดยปกติ 30 วัน — และอนุญาตให้ลูกค้าตั้งคําถามหรือเจรจา บริษัท บางบริษัท มีอัตราการเปลี่ยนแปลงในจดหมายหมั้นที่จําเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
- [FLT: 0] การตรวจสอบเทคโนโลยีโดยไม่มีมนุษย์ดูแล [FLT: 1]: การเรียกเก็บเงินอัตโนมัตินั้นเยี่ยมมาก แต่ทบทวนการออกบิลแต่ละใบก่อนที่จะส่ง คอมพิวเตอร์อาจจะเลียนแบบข้อมูลหรือใช้อัตราที่ผิด.
นอก จาก นั้น จง ขอ คํา ตอบ จาก ลูก ค้า โดย การ สอบ ถาม เพื่อ ความ พอ ใจ.
ประโยชน์ ที่ เกิน กว่า ความ ไว้ วางใจ: ธุรกิจ และ ผล ประโยชน์ ทาง นิเวศ
การเรียกเก็บเงินแบบโปร่งแสงไม่ได้เพียงทําให้ลูกค้ามีความสุขเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนด้วย
บริษัท ที่ สามารถ แสดง ให้ เห็น ได้ อย่าง ชัดเจน ว่า การ จ่าย เงิน สด เป็น แบบ ที่ มี ความ หมาย มาก กว่า ถ้า ลูก ค้า ของ เขา ก่อ ให้ เกิด ข้อ โต้ แย้ง.
ใน ที่ สุด การ จ่าย เงิน อย่าง โปร่งใส ก็ สนับสนุน วัฒนธรรม ที่ มั่นคง ทาง กฎหมาย ทนาย ความ ที่ ติด ตาม เวลา ที่ ได้ รับ การ รักษา อย่าง ซื่อ สัตย์ และ ใน ใบ แจ้ง ข่าว ก็ รู้สึก มั่น ใจ มาก ขึ้น และ เครียด น้อย ลง เกี่ยว กับ การ สนทนา ของ ลูก ค้า
รูปแบบการวน
การ จ่าย เงิน ผ่าน กฎหมาย แบบ ผ่าน ๆ ไป ไม่ ใช่ วิธี ที่ นามธรรม แต่ เป็น วิธี ที่ ใช้ ได้ จริง ซึ่ง ทุก คน จะ ได้ รับ ประโยชน์
สําหรับการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ดีที่สุดและความต้องการจริยธรรม, สืบค้น[FLT: 0] ผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยี ABA (FLT: 0) – [FLT: 1) การสํารวจ การจัดทําวิจัยเกี่ยวกับทรัพยากรของลูกค้า [FLTT:3] และทบทวนข้อมูลคําแนะนําจาก [FTT: 4] ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (FLT: 5) การจัดทําบุญที่อธิบายที่นี่ จะกําหนดเส้นทางของคุณบนเส้นทางของลูกค้าที่ยั่งยืนและประสบความสําเร็จ