해결 협상 중 Common Pitfalls를 방지하는 방법

분쟁 해결은 법적 분쟁, 사업 거래 또는 개인 분쟁에서 중요한 제술입니다. 스테이크는 높은 것입니다 : 가난한 관리 협상은 재정적 인 손실, 변형 된 관계 또는 해결을위한 놓은 기회로 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 pitfalls를 이해하고 공정한 계약과 비용으로 불균형의 차이를 의미 할 수 있습니다. 법적 전문가 인 비즈니스 소유자 또는 개인적 소송을 받든, 예술 협상의 주체는 필수적입니다.

이 과정은 거의 곧 시작됩니다. 감정, 불완전한 정보, 그리고 entrenched 위치는 종종 토론을 탈선합니다. 그러나 준비, 정서적 분야 및 전략적인 유연성을 정의하여 이러한 문제를 탐색하고 관심을 봉사하는 결과를 얻을 수 있습니다. 이 가이드는 가장 빈번한 함정 파티를 파악하고 그들을 피하기 위해 행동 가능한 전략을 제공합니다.

정착 협상의 일반적인 Pitfalls

그들이 발생하기 전에 pitfalls 인식은 피하기 위해 첫 번째 단계입니다. 아래는 가장 오래된 실수로 아래에서 납세 협상 이야기.

1. 충분한 준비

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Inadequate 준비의 일반적인 징후는 새로운 증거, 잘못 이해 법적 기준, 또는 명확한 걷기 포인트를 가지고 놀랍습니다. 많은 협상자는 또한 도전 할 때 침착을 떠나 위조 대책을 구호합니다.

2. 감정 결정-Making

감정적 반응은 가난한 의사 소통에 이끌고 있습니다. 가혹한 음색이나 방어적인 신체 언어는 다른 측면의 협박을 강하게하고 협업의 기회를 감소시킬 수 있습니다. 목표는 감정을 제거하지 못합니다. 그러나 그들은 당신의 전략을 예측하지 않습니다.

3. , Inflexible 위치 엄밀한

단일 아웃 코에 주장하거나 대안 솔루션을 고려하는 혼란은 협상을 갖출 수 있습니다. 그것은 당신의 하단 라인을 알고 중요하지만, 단단함 창조적 인 문제 해결을 방지합니다. 많은 분쟁은 많은 관심의 층을 가지고있다-돈, 타이밍, 명성, 미래 협력. 엄밀한 stance 이러한 nuances를 무시하고 모든-or-nothing 동적을 강제합니다.

예를 들어, 사업 계약 분쟁에서, 한 당사자는 지불 일정 또는 미래의 작업 크레딧이 양쪽을 만족시킬 수 있도록 특정 달러 금액에 고정 할 수 있습니다. 유연성은 약점을 의미하지 않습니다; 그것은 여전히 핵심 요구를 충족하는 다른 경로에 열려 있음을 의미합니다.

4. Poor 커뮤니케이션 작풍

Miscommunication는 실패한 교섭의 중요한 근원입니다. 이것은 vague 또는 주위 언어를 사용하여 듣지 않고 너무 많은 것을 이야기하거나 다른 측의 의도에 관하여 가정을 만들기 포함합니다. 당국은 명확하게 그들의 관심사 및 constraints, 곱셈을 분명히 미립자 다를 때 실패합니다.

Equally damaging은 질문을 할 실패입니다. 효과적인 협상자는 관심, 위치, 및 시험 가정을 명확하게하는 질문을 사용합니다. 이 대화없이, 양쪽은 불완전한 정보를 운영, 마크를 놓는 제안에 지도.

5. BATNA와 WATNA를 무시

많은 협상자는 다른 측면의 BATNA를 인용하지 못했습니다. 이것은 과도한 주의 (이것에 너무 많이 주문) 또는 과도한 주의 (이것에 싼)로 이끌어 냅니다. 대안의 현실적인 평가는 건강한 교섭 전략의 암반입니다.

6. 책임 또는 책임의 밑에

Confidence는 유용하지만, overconfidence는 위험에 대해 장님을 수 있습니다. 일부 교섭자는 자신의 케이스가 정말로 강하다는 것을 가정하거나 다른 측면의 인수를 즉시 해소합니다. 이것은 합리적인 제안을 거부하거나 비공개적 요구에 대한 푸시를 일으킬 수 있습니다.

반대적으로, 상대를 유혹하는 것은 덜 경험적이거나 덜 자원이 부족한 것처럼 보입니다. 다른 측면이 레버리지가 없다는 것을 가정하지 마십시오. 그들은 당신이 고려하지 않은 정보, 관계, 또는 경직적 이점에 액세스 할 수 있습니다.

7. 문서 계약에 대한 청구

이 pitfall은 일반적으로 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인 정상적인

양면에 서명 한 이해 또는 용어 시트의 잘 초래 된 멜라민은 backsliding을 방지 할 수 있습니다. 핸디케이는 중요한 법적 또는 금융적 의미와 함께 어떤 합의에 충분하지 않다는 것을 가정하지 마십시오.

이 Pitfalls를 피하기 위해 입증 된 전략

pitfalls를 피하기 위해 피하기 위해 단지 피하기 위해 무엇을 알고 있지 않습니다. 그것은 생산적인 협상을 촉진하는 전략을 적극적으로 구현하는 것입니다. 아래는 계약 대화 전에 적용 할 수있는 콘크리트 전술입니다.

1. Thorough 준비에 투자

준비는 여러 차원을 다룹니다. 관련 문서, 증거 및 법적 우선 순위를 모이십시오. 우선 순위를 식별하십시오. 당신의 필수 요소, 좋은 행동 및 거래 차단기는 무엇입니까? 마찬가지로, 대중적인 문, 과거 행동 및 모든 사용 가능한 발견 자료 검토하여 다른 측면의 이익을 이해하려고합니다.

BATNA와 WATNA를 정의합니다. 합의가 도달되지 않은 경우 어떻게 일하는지에 대해 정직하십시오. BATNA가 강하다면, 당신은 확신의 위치에서 협상 할 수 있습니다. 약한 경우, 더 창조적 또는 수용 할 필요가 있습니다. 또한 동료 또는 법적 고문과 협상 점을 연습하십시오. 역할 플레이는 논리에서 간격을 밝혀주고 어려운 질문에 응답 할 수 있습니다.

마지막으로, 명확한 도보 기준을 설정. 당신이 받아들일 수있는 최소 조건을 알고 최대 당신은 줄 것이다. 당신이 앉아 전에이 숫자를 가지고있는 순간의 열에 swayed에서 당신을 막습니다.

2. Emotional Management 기법 구현

감정적 인 통제를 유지하면 의식적인 노력이 필요합니다. 협상 전에, 깊은 호흡 또는 간단한 명상을 스스로 중심으로 연습하십시오. 토론 중, 당신이 어벤처 또는 불안 상승을 느끼면 짧은 휴식을 요청하십시오. 5 분 일시 중지는 민감하는 인화를 방지 할 수 있습니다.

Active listening은 또 다른 강력한 감정 관리 도구입니다. 다른 사람의 단어와 감정을 이해하기 위해 집중할 때 자연스럽게 자신의 감정 반응을 감소시킵니다. 그들이 이해를 확인하기 위해 말한 것을 의미한다. "그래서 내가 올바르게 듣는 경우, 당신의 주요 관심사는 지불을위한 타임 라인입니다." 이것은 명확하지만, 또한 rapport를 구축 할 수 있습니다.

또한 분쟁을 개인화하는 것을 피하십시오. 전투보다는 해결되는 문제로 프레임 문제. "우리가 현금 흐름 문제를 해결할 수있는 방법을 살펴 보겠습니다"와 같은 문제에서 사람들을 분리하는 언어 사용 "결제에 대해 비난 할 수없는 것" 대신 "

3. 융통성과 창조적인 문제 해결을 Cultivate

Flexibility는 협상의 앞에 시작됩니다. 거래되거나 조정될 수 있는 다수 변수를 식별하십시오. 많은 분쟁에서는, 당에는 다른 우선권이 있습니다: 1개는 가치 속도, 다른 것 가치 기밀, 3개는 공중 apology를 가치할지도 모릅니다. 가능한 해결책의 범위를 뇌하수우기에 의하여, 당신은 양측을 만족시키는 포장을 찾는 기회를 증가합니다.

협상 중, 대체를 탐구하기 위해 개방 된 질문을 사용합니다. 예를 들어, "당신이 좋아하는 이상적인 결과를 볼 수?" 이것은 당신이 고려하지 않을 수 있습니다 이익을 공개 할 다른 측면을 초대합니다. 그런 다음 토론을위한 여러 옵션을 제안합니다. 연구는 사람들이 두 개 또는 세 개의 viable 대안으로 제시 할 때, 그들은 단지 하나의 제안이 테이블에있을 경우 하나보다 동의 할 가능성이 더 있습니다.

4. Master 효과적인 커뮤니케이션

명확한 통신은 생산적인 협상의 접착제입니다. 특정한, 구체적인 언어를 사용하여 당신의 제안을 자극할 때. "A 알맞은 양"또는 "soon"와 같은 문구를 부정확한. 대신, 국가 “나는 서명의 30 일 안에 $15,000의 지불을 제안합니다.”

또한 비버발 큐브의 마음이 납니다. 눈 접촉을 유지하고 크로스 팔을 피하고, 당신의 톤 진정과 꾸준한 유지하십시오. 이 신호는 confrontation 보다는 오히려 협력의 대기권을 창조합니다. 다른 측이 방어되고 있는 경우에, 더 연약한 음색을 사용하고 그들의 감각을 인식하십시오.

5. 당신의 BATNA를 알고 그리고 그것을 전략적으로 사용하십시오

BATNA는 안전망입니다. 협상이 실패하면, 당신은 당신의 대안을 추구하는 편안한 산책해야합니다. BATNA를 강화하려면 협상을 찾고있는 단계가 무엇인지 고려하십시오. 미디어 션, 모션을 피하거나 제 3 자에 참여할 수 있습니다.

협상 중, 당신은 때때로 압력을 적용하기 위해 BATNA를 지시 할 수 있지만 너무 조심스럽게 할 수 있습니다. 예를 들어, "우리는 합의에 도달 할 수없는 경우, 우리는 3 개월 동안 법원 날짜를 추구해야합니다. 이는 우리에게 비용이 많이 들 것입니다." 이것은 사실적, 위협하지 않습니다. 목표는 방어력을 유발하지 않고 거래의 다른 측면을 상기시키는 것입니다.

다른 측면의 BATNA를 자극하는 것은 당신이 그들의 최악의 케이스 대안과 비교해 매력적인 것을 갖는 제안을 도울 수 있습니다. 당신이 알고 있다면 그들은 높은 법적 청구 또는 규제 마감일을 직면, 당신은 그 고통 포인트를 주소 당신의 제안을 꼬리 할 수 있습니다.

6. Perspective 및 Stay Objective 유지

협상은 즉시 거래에만 초점을 맞춘 당사자와 함께 신비가 될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 정기적으로 단계 뒤를하고 요청하십시오. "여기 더 큰 그림은 무엇입니까? 나는 정말로 달성하고 싶은 것은 무엇입니까? 비즈니스 관계를 보존하고, 명성을 유지하거나, 신장 법적 수수료를 피하고 목록이 눈에 띄는 것을 계속하십시오.

또한, 중성 당사자로부터 조언을 구해야합니다. 신뢰할 수있는 동료, 멘토 또는 전문 미디어 토르는 현실 검사를 제공 할 수 있습니다. 그들은 장님의 자리를 지적하거나 당신이 고려하지 않은 창조적 인 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 감정적으로 분쟁에 투자하지 않은 누군가와 상담하는 데 도움이되지 마십시오.

7. 문서 실시간 모든 계약

이 문서는 귀하가 제출한 문서의 사본을 제출할 수 있습니다. 이 문서는 귀하가 제출한 문서의 사본을 제출할 수 있습니다. 이 문서는 귀하가 제출한 문서의 사본을 제출할 수 있습니다.

세션 후, 신속하게 형식 합의 또는 이해의 메모 및 기타 측면에 전송 24 시간 이내에 검토. 이 진행중인 잠금 및 메모리 감퇴 방지. 모든 주요 용어 포함: 지불 금액, 마감, 작업 필요, 어떤 연속성. 양쪽 승인이 모두 경우, 신속하게 실행.

법률 상담 및 중재의 역할

많은 협상 pitfalls는 좋은 전략으로 피할 수 있지만 전문적 인 도움은 종종 비유 할 수 있습니다. 합의 협상 경험이 풍부한 자격을 갖춘 변호사는 법적 위험에 대해 이해하고 협상 레버리지를 보존하는 방법에 대한 통신을 처리 할 수 있습니다. 그들은 또한 시행 가능성을 보장하기 위해 임의의 및 검토 정착 문서를 초안 할 수 있습니다.

직접 협상이 축척되면 중립 중재자에 참여하십시오. 중재자는 당사자가 이익을 탐구하는 데 도움이되는 facilitators를 훈련하고, 옵션을 생성하고 통신 고장을 극복합니다. 중재는 종종 법원에 부과 한 것보다 더 허용되는 합의에 나타납니다. American Bar Association, 민간 분쟁의 중재 성공률은 종종 70 %를 초과합니다.