Retainer 계약 및 청구 조건 이해

이러한 구성 요소 없이, 유지 계약 위험 주변, 청구, 범위 및 책임에 분쟁에 지도할 수 있습니다.

Retainer 계약의 유형

Retainer 구조는 업계, 작업의 자연 및 당사자의 선호에 따라 널리 다릅니다. 다른 유형에 대한 이해는 공급자와 클라이언트가 자신의 요구를 가장 잘 맞는 모델을 선택하는 데 도움이됩니다. 가장 일반적인 카테고리 - 일반 리테이너, 특정 프로젝트 리테이너 및 월간 리테이너 - 각에는 독특한 특성과 사용 사례가 있습니다.

일반 Retainer

회사는 회사가 제공하는 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스 제공업체의 서비스

일반적으로 유지 보수가 필요하면 "use-it-or-lose-it" 접근법이 있습니다. 클라이언트가 주어진 달에 할당 된 시간을 완전히 사용하지 않는 경우, 그 시간이 전형적으로 롤되지 않습니다. 또는 일부 계약은 1/4 시간 동안 제한된 캐스터 또는 "pooling"을 허용합니다. 공급자는 명확하게 고객의 기대를 관리하기 위해 계약에 이러한 정책을 통신해야합니다.

특정 프로젝트 Retainer

이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키를 거부 할 수도 있습니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

월간 리테이너

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다른 종교

이 세 가지를 넘어, 일부 기업은 특정 서비스에 대한 가변 요금으로 기본 유지 수수료를 결합하는 "하이브리드 리테이너"를 자동으로 갱신하는 "그린 리테이너"를 사용합니다. 예를 들어, 법 회사는 일상적인 준수 조언과 소송을 위해 월간 리테이너를 충전 할 수 있습니다. 올바른 구조를 선택하면 클라이언트의 요구와 공급자의 용량 제약에 따라 달라집니다.

결제 및 결제

빌링 용어는 유지자 계약의 금융 백본입니다. 그들은 공급자가 지불되는 경우, 유지자가 일찍 배출되는 경우 어떻게 발생하고 추가 작업이 청구되는지 지정합니다. 명확한 청구 기간은 마찰의 가장 일반적인 소스를 방지합니다. 돈 무해. 자체 장점과 고려 사항으로 세 가지 주요 청구 모델이 있습니다.

플랫 요금 Retainer

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적시 빌링 리테이너

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조합 (기본 Retainer + 과량)

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결제 일정 및 늦은 요금

결제가 진행될 때, 결제가 진행될 경우, 결제가 진행될 경우, 월별, 분기별, 또는 첫 달 동안 서명해야 합니다. 많은 공급자는 서명된 계약과 초기 유지자 결제가 필요합니다. 계약은 또한 지연된 지불 결과를 정의해야 합니다. 예를 들어, 지불이 15일 이내에 수신되지 않는 경우, 1.5% 월간이자 일시적 서비스로 일시적 청구를 할 수 있습니다. 이 약관을 포함하면 공급자의 현금 흐름을 보호하고 시간별을 권장합니다.[LT][F]:[F]:[F]:[F]:]

중요 Clauses 에 검토

유지 계약은 그 조항만큼 좋습니다. 검토 또는 1 초안하면 다음 지역에주의를 기울입니다. 이러한 세부 사항을 초과하면 분쟁, 예상치 못한 비용 또는 관계 종료에 대한 어려움이 발생할 수 있습니다.

서비스 범위

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기간 및 갱신

Retainer 계약은 고정 기간 (예 : 6 개월) 또는 무한 (월 - 월)에 대한 될 수 있습니다. 무한 계약은 종종 종료 30 일 또는 60 일 통지 기간을 포함합니다. 고정 - 계약은 당사자가 지정된 창 내에서 통지를 제공하지 않는 한 자동 갱신 할 수 있습니다, 종료 전에 30 일. 클라이언트는 다른 전체 기간 동안 잠그는 자동 갱신 절의 경고해야합니다. 제공자는 "안전한 토론"을 포함하여 고려해야한다.

종료 찰

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탁월함 및 비 컴펙트

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Retainer Agreement를 사용하는 이점

Retainers는 제대로 구조화될 때 서비스 제공자와 클라이언트 둘 다를 위한 실질적 이점을 제안합니다. 이 이점을 이해하는 것은 우리가 직업적인 서비스에서 이렇게 전등되는 왜 모형이 된지 평가하는 것을 돕습니다.

예측 가능한 매출 및 현금 흐름 (공급자용)

서비스 사업에 대한 가장 큰 도전 중 하나는 수익 변동성입니다. Retainers는 현금 흐름을 부드럽게하고, 공급자가 소득 개월을 예측 할 수 있도록합니다. 이 예측 가능성은 더 나은 고용 결정, 도구 투자, 금융 계획. 또한 관계가 프로젝트 프로젝트 프로젝트 프로젝트 프로젝트보다 오히려 지속되기 때문에 제안 및 판매에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

우선 액세스 및 연속성 (고객용)

이 회사는 고객 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 통해 수집된 정보를 저장하는 데 사용됩니다. 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 사용됩니다. 이 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 사용됩니다. 이러한 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다.

관리 오버헤드 감소

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더 강한 긴 팀 관계

Retainers는 즉각적인 계약보다 클라이언트의 성공을 투자 할 수있는 공급자를 집중합니다. 프로젝트에서 청구 가능한 시간을 극대화하는 대신 공급자는 결과 및 효율성을 집중할 수 있습니다. 이 정렬은 신뢰를 촉진하고 종종 추천 및 확장 참여를 촉진합니다.

일반적인 도전과 Them을 방지하는 방법

그들의 혜택에도 불구하고, 유지 계약은 신중하게 관리되지 않는 경우 소우 할 수 있습니다. 사전에 일반적인 pitfalls를 인식하는 것은 당사자에게 mitigate 위험을 완화합니다.

범위 Creep

클라이언트 요청이 유지자 커버를 넘어 작업 할 때 범위 크립은 발생하지만, 공급자는 추가 보상없이 수행한다. 시간이 지남에, 공급자의 효과적인 시간 비율 방울, 재판매 빌드. 이를 방지하기 위해, 서비스의 범위는 명시되어야하며, 공급자는 아웃 -of-scope 작업에 대한 승인 및 청구 프로세스가 있어야합니다. " 합의 된 범위가 인용하고 별도로 청구되지 않는 작업을 초과하는 것은 정책" 클라이언트가 계약 및 클라이언트가 네트워크에 따라 계약 및 네트워크에 포함되어야한다.

기타 제품

클라이언트가 특정 수의 배달을 기대하지만 계약은 "availability,"수정은 거의 불가피합니다. 일정한 검사 및 명확한 업무 (SOW)의 진술은 기대를 조정할 수 있습니다. 제공자는 서면에 모든 문서를 작성해야하며 회의 노트 및 변경 주문을 포함해야합니다. 분기 비즈니스 검토는 유지자의 가치를 다시보고 필요에 따라 범위를 조정하는 데 유용합니다.

Retainer를 제거

많은 공급자, 특히 유지자에게 새로운, 클라이언트를 잘 봉사하는 데 필요한 시간을 우선시합니다. 그들은 너무 낮은 비용을 설정하고 많은 지불 시간을 일하기 위해 종료. 간단한 솔루션은 첫 달 동안 시간을 추적하는 것입니다, 다음 실제 사용에 따라 유지비를 조정합니다. 계약은 재판 기간 (예 : 3 개월) 후 renegotiation에 대한 규정을 포함해야합니다. [[FLT : 0]] 균형[FLT :]]] 계산 능력에 대한 지침을 제공.

삼촌 지불 연습

결제, 비 결제 또는 "비 청구 시간"을 구성하는 것에 동의하는 것은 관계가 끊을 수 있습니다. 유지 계약은 명확하게 어떻게 정의해야하며 결제가 이루어지면, 확인 후송이가 발생하면 어떻게 변하지 않는 비용이 해결됩니다. 자동화 된 통합 시스템을 사용하여 ACH 또는 신용 카드를 통해 지불을 줄일 수 있습니다.

Retainer 계약의 초안을 위한 모범 사례

최상의 관행을 통해 최상의 관행을 보장하는 최상의 계약 또는 고객 리뷰를 만드는 공급자는 그 목적을 제공합니다.

사용 Clear, 일반 언어

법적인을 피하십시오. 계약은 모든 선을 해석하지 않고 변호사가 이해해야합니다. 법적 인 항만이 필요한 경우 (예 : indemnification 절), 일반 언어 설명과 발기 또는 부록이 포함. 목표는 상호 이해가 아니며 혼란이 아닙니다.

업무의 상세한 성명(SOW)

유지자 계약 자체는 특정 서비스, 제공, 및 첨부 된 SOW에 포함 된 타임 라인과 프레임 워크 계약이어야합니다. 이 모듈 접근 방식은 전체 계약을 재작하지 않고 업데이트 할 수 있습니다. 예를 들어, 클라이언트의 경우 6 개월 후 변경 될 수 있습니다. 당사자는 이전을 대체하는 새로운 SOW에 서명 할 수 있습니다.

설정 통신 경계

통신이 어떻게 작동할지 정의하십시오: 응답 시간 (예: 사업 일에 24 시간 안에,), 회의 빈도 및 선호한 수로 (이메일, Slack, 전화). 이것은 24/7 가용성을 기대하고 공급자의 일 생활 균형을 보호합니다.

연간 리뷰 및 업데이트

Retainer 계약은 매년 고객 요구, 공급자의 요금 또는 시장 조건에서 변경을 반영하기 위해 검토되어야 합니다. 당사자가 상호 합의로 변경 사항을 제안 할 수있는 조항을 포함. 일반 리뷰는 건강하고 stale이되는 계약을 방지합니다.

Retainer 대를 사용할 때. 다른 빌링 모델

Retainers는 항상 최고의 적합하지 않습니다. 유지자 versus 프로젝트 기반 또는 구독 청구를 권장할 때 제공 업체는 각 클라이언트에 적합한 참여 모델을 설계하는 데 도움이됩니다.

Retainer vs. 프로젝트 기반

클라이언트가 명확하게, 일회성 배달 (예를들면, 웹 사이트 재설계, 법적 서류들), 프로젝트 기반 수수료는 종종 간단합니다. 작업이 진행되고 재발하거나 예측할 때 Retainers shine. 예를 들어, 일반 상담자는 광고 hoc 기반에 법적 조언을 필요로하기 때문에 이상적이다. 프로젝트 기반 수수료는 새로운 제안이 필요합니다.

Retainer 대. 구독

구독은 SaaS 및 제품화 서비스에서 공통적입니다. 오퍼링은 표준화 된 패키지 (예 : 월간 마케팅 보고서 템플릿)입니다. 리테이터는 더 사용자 정의 할 수 있으며 개인 관계를 포함합니다. 구독은 종종 소규모 인적 상호 작용으로 온라인으로 가입 할 수 있으며 리테이터가 협상 된 계약을 요구합니다. 클라이언트가 "설정하고 "서비스를 잊고, 구독이 더 좋을 수 있습니다. 팀과 헌신적 인 관심을 갖고 깊은 통합을 원한다면, 리테이터가 탁월한 계약이 필요합니다.

관련 기사

Retainer 계약 및 청구 기간은 안정적이고 긴 지속적 인 전문 관계를 구축하기위한 강력한 도구입니다. 유지자의 다른 유형에 대해 이해함으로써 적절한 청구 모델을 선택하고 명확한 포괄적 인 계약, 두 서비스 제공 업체 및 클라이언트 모두 예측 가능한 금융을 즐길 수 있습니다, 관리 오버 헤드를 감소, 그리고 더 깊은 협력. 열쇠는 유연한 유지 보수의 성능을 유지하고, 필요한 범위와 비용을 조정하고, 개방적인 통신을 유지 할 수 있습니다. 완료되면, 다음을 수행 할 수 있습니다 [2].F] 계약에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [2]