법적 청구 및 청구에 대한 일반적인 실수

왜 빌링 정확도는 법의 펌핑을 방어

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법률 회사는 모든 청구 가능한 분 수를 가진 높 스테이크 환경에서 운영합니다. Yet 많은 관행은 선행된 스프레드 시트 또는 가난한 구성 소프트웨어에 의존하는 후속으로 청구를 대우합니다. 결과는 문제의 폭포입니다: 분쟁한 송장, 낮은 현실화 비율, 변형된 파트너 관계, 극단적으로 경우에, malpractice 노출. 오류가 발생하고 목표 해결을 실행하는 정확하게 이해함으로써, 어떤 회사는 신뢰할 수 있는 엔진에 대한 신뢰성을 변형시킬 수 있습니다.

법안 청구에 관한 일반적인 실수 (및 Them을 수정하는 방법)

1. 지연 및 임의 시간 추적

Fix it right: 엄격한 동일한 일 항목 정책을 시행한다. 시작된 소프트웨어를 사용하여 한 번의 클릭으로 타이머를 중지하고, 자동 분류 시간을 올바른 클라이언트와 문제로 자동. 귀하의 회사 사용 모바일 장치, 이동에 시간을 기록 할 수있는 응용 프로그램을 갖춘 변호사를 갖추고 있습니다. 일반적으로 감사 시간 항목을 체크하거나 일관성은 회사의 전체 분야에서 훈련을 유지하는 데 도움이됩니다. 목표는 모든 권한의 삭제를 방지하고, 모든 권한의 사본을 만들 수 있습니다.

2. Vague는 Invite Pushback를 묘사합니다

“리뷰드 문서” “일부에 작업” “자본 연구” 이 vague 항목은 제공된 값에 대해 클라이언트에게 아무것도 알려줍니다. 회사들이 투명성에 대한 클라이언트의 필요성을 존중하지 않는 불명한 설명 신호를 채워진 송장은 항도테입니다. “리뷰드 문서 대신,” “보존하는 의료 기록의 85 페이지를 검토하여 처리 시간의 일관성을 식별합니다.” 대신 “리뷰드 문서”는 텍사스 의 “리뷰드 문서”에 대한 제한적 제한적 의미를 담고 있습니다.

Fix it right: 4개의 질문에 대답하기 위해 매번 항목이 필요합니까? 어떤 특정 작업이 수행되었습니까? 왜 필요한가요? 얼마나 오래 된가? ]ABA의 Uniform Task-Based Management System]에서 표준 작업 코드를 구현하는 것이 좋습니다. 정확한 설명은 클라이언트 질문, 속도 지불, 전문가를 나타냅니다.

3. 빌링 및 Lumped Entries 블록

블록 청구는 단일 시간 항목으로 여러 관련 작업을 통합하여 수수료 감사에 대한 유의 적 적 적 적 국물입니다. 클라이언트와 같은 항목은 불만을 초래하고 발견 응답 (4.5 시간)을 검토하는 것은 각 활동이 지속적 인지 여부를 평가하는 클라이언트를 방지합니다. 많은 법원과 법인법 부서는 블록 청구 시간을 지불하지 않고 전체 항목을 작성하는 회사를 강제로 회사를 강제로 지불합니다. 또한 계정의 경우 : 30 분 이내에 숨겨진 작업이 더 큰 문제로 발생 할 수 있습니다.

Fix it right: 각 개별 활동에 대한 재활용 항목, 심지어 작업이 6 분만 걸었다면. 3 시간 동안 진행되는 경우 작업이 진행되고, 5 가지 작업을 수행하면 개인적으로 깨어납니다. 현대 청구 플랫폼은 각 분리 활동에 로그인하여 과립 및 방어 가능한 송장 구축이 용이합니다. 과립 항목은 각 분마다 비용 문제 및 신호가 처리되는 클라이언트에게 회사의 보호를 보호합니다.

4. 출금 정책 및 수수료 계약

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Fix it right: 매년 리뷰 청구 정책. 효과하기 전에 적어도 30 일 전에 기존 클라이언트에 대한 변경 사항을 적용. 비용 계약은 분명히 시간별 요금, 평평한 요금 조건, 비용 범주 (게시, 복사, 데이터베이스), 최소 청구 증가 및 늦은 지불 조건을 정의합니다. 포괄적 인, 최신 정책은 오해를 방지하고 모든 것을 보낼 수 있습니다.

5. 쓰기 소유자 및 쓰기 - 오프를 무시

모든 청구 가능한 시간은 청구 될 자격이 없습니다. 효율적인 연구, 불필요한 관리 작업, 또는 클라이언트의 예산을 초과하는 작업은 송장이 밖으로 이동하기 전에 조정되어야합니다. 이 리뷰를 건너뛰는 파트너는 신뢰를 손상하고 분쟁을 유발하는 송장에게 보내줍니다. Proactive write-downs는 좋은 믿음을 보여주고 클라이언트 관계를 보존합니다. 반응적 인 할인은 클라이언트 불만 후 만 만들어졌으며 취약점 및 erode 신뢰를 나타냅니다.

Fix it right: 은 작업 흐름에 대한 사전 요금 검토 단계를 구축한다. 모든 청구서는 참여를 조정하는 권한을 가진 파트너 또는 청구 전문가에 의해 검토되어야한다. 특정 동료가 지속적으로 일정한 작업에 과도한 시간을 생성하는 경우, 훈련 또는 재 할당을 통해 루트 원인을 해결한다. 전략적 쓰기 오프는 높은 클라이언트 만족과 반복적 참여를 유지함으로써 장기적인 수익성을 보호합니다.

Invoicing Process의 일반적인 실수

1. Inconsistent 또는 늦은 송장 제출

최근 변호사는 법률 회사 현금 흐름의 침묵 살인자입니다. 매일 청구서는 무결한 앉아, 당신은 당신의 클라이언트에게 관심을 자유로운 대출을 제공하고있다. 비정규적인 제출 - 법적인 간격에 청구서 또는 전직 달을 완전히 - 클라이언트의 계정 유료 부서 및 지연 지불주기에 대한 혼란을 생성. 일부는 회사는 완료 작업을 청구하는 것을 잊지 때문에 완전히 수익을 잃습니다.

Fix it right: 클라이언트 선호에 따라 고정 청구 일정을 수립합니다. 많은 회사 청구는 월간, 기업 클라이언트가 큰 문제에 대해 주간 또는 이중 주 제출을 필요로 할 수 있습니다. 프로세스를 자동화하십시오. 청구 시스템을 구성하여 동일한 일마다 청구서를 생성하고 보낼 수 있습니다. 자동 알림을 사용하여 청구 청구 팀이 청구됩니다. 클라이언트가 청구 된 경우, 클라이언트가 재정적 인 청구를 유발할 수 있도록 합니다.

2. Arithmetic와 자료 입장 과실

Fix it right: 자동 계산 소프트웨어를 사용하여 총, 적용률 계약, 그리고 플래그는 공개적으로 공개됩니다. 항상 두 번째 사람이 큰 복잡한 문제로 청구서를 검토해야 합니다. 클라이언트 이름, 문제 번호, 청구 기간, 비율 테이블 및 개별 항목의 요약을 확인하는 품질 관리 체크리스트를 구현합니다. 몇 분의 리뷰는 나중에 분쟁을 저장할 수 있습니다.

3. Ambiguous 지불 기간

수락가능한 방법 또는 마감일을 지정하지 않고 "지불에 의한 청구"라는 청구서는 해석을위한 방을 나타낸다. 클라이언트는 명확하고 행동 가능한 지침을 필요로한다. 용어가 Vague 때, 지불은 청구 부서의 응답을 명확하게하거나 대기 할 클라이언트 호출로 지연된다.

Fix it right: 각 청구서의 상단에 대담한 날짜를 배치합니다. 지불 옵션의 직행 내역을 포함하십시오: 신용 카드, ACH 이동, 또는 확인. 과다한 잔액에 대한 늦은 수수료 또는 관심료를 지정하십시오 (예를 들어, “1.5% 30 %의 월 금융 책임은 30 일 이상 균형에). 초기 지불 할인을 제공 하는 경우, 조건을 눈에 띄게. 결제는 흐름과 현금 마찰을 가속화합니다.

4. Proper 검토없이 청구서를 전송

의문을 얻기 위해 의문은 종종 오류를 embarrassing에 리드를합니다 : 잘못된 클라이언트 이름, 잘못된 문제 번호, 누락 된 지원 서류, 또는 중복 비용. 각 오류는 직원 시간을 낭비하고 클라이언트를 좌절시키는 송장을 다시해야합니다. 시간이 지남에 따라, 반복 실수는 회사의 전문 이미지를 손상.

Fix it right: Institute a required pre-flight check. 송장 전에 수신자의 연락처 정보를 확인, 수행 된 청구 기간이 일치하고 필요한 백업 (예 : 세부 요금 보고서 또는 비용 영수증과 같은)을 첨부하는 것을 확인. 특정 임계 값에 청구서를 표시하는 감독 소프트웨어의 승인 워크플로를 사용. 품질 관리는 선택적 인 서비스 제공의 일부가 아닙니다.

5. 클라이언트 특정 E-Billing 가이드라인을 무시

기업 고객 및 보험 회사는 종종 LEDES (법률 전자 데이터 교환 표준)과 같은 특정 전자 형식으로 청구서를 요구합니다. 자동 거부 또는 감응작용에서 이러한 사양 결과를 충족하지 못하는 청구서를 제출하십시오. 일반적인 문제는 필요한 필드, 잘못된 문제 코드 또는 형식 오류가 포함되지 않습니다. 이러한 지침을 무시하는 법 회사는 느린 지불주기와 행정 부담을 증가시킵니다.

Fix it right: 각 클라이언트의 전자 청구 요건의 데이터베이스를 유지한다. 자동적으로 호환되는 LEDES 파일을 생성하기 위해 청구 소프트웨어를 구성한다. 테스트 제출은 정기적으로 클라이언트의 현재 사양을 가진 날짜까지 보장한다. 이 청구 거부 및 정확한 문제를 모니터링하는 팀 구성원을 할당한다. 클라이언트 청구 가이드라인 준수는 경쟁력 있는 장점과 전문성의 표입니다.

법률 청구서에 대한 윤리 및 규정 준수 Pitfalls

Violating Fee Reasonableness 표준

모든 변호사는 합리적인 수수료만 청구할 수 있는 윤리적 의무가 있습니다. ABA Model Rule 1.5에 의해 정의된 합리적인 조건의 개념은 문제의 복잡성, 시간, 변호사의 경험, 클라이언트의 기대와 같은 요인을 고려합니다. 일상 업무에 대한 청구, 관리 작업에 대한 충전, 또는 비용에 과도한 마크 업을 적용하는 것은이 표준을 위반 할 수 있으며, 소송 및 소송을 주장하는 회사에 대한 회사의 폭발.

Fix it right:] 각 변호사와 관할권에 대한 법규를 준수하는 윤리적 규칙에 대한 파라다이스. 일반적으로 변호사를 위한 청구서와 같은 잠재적인 과금에 대한 청구서에 대한 감사 청구서는 직원 수준의 작업에 대한 수석 파트너의 비율을 효율적이고 위탁해야 한다. 의심스러운 경우, 청구서를 보내기 전에 보존적 조정을 적용한다. 윤리적 청구는 공정성 및 공정성에 대한 보장을 방지하는 것에 대해 전혀 영향을 미치지 않습니다.

신뢰 계정 (IOLTA) 관리

신뢰 계정 관리에 대한 실수는 전문 분야의 가장 빠른 경로 중 하나입니다. 운영 자금과 클라이언트 자금 조달, 적절한 레이거를 유지하거나, 양식으로 청구되고 지불하기 전에 벌어지는 수수료를 사용하여 심각한 위반입니다. 변호사의 신뢰 계정 (IOLTA)에 대한 관심 규칙은 세심한 레코타이저 및 일반 재조합을 요구합니다.

Fix it right: 절대 예금은 신뢰할 계정으로 수수료가 적립되지 않습니다. 운영 및 신뢰 자금에 대한 별도의 은행 계좌를 유지하고, 청구 기록에 대해 매월 재조정합니다. 매달 개인적 신뢰 회계 기능을 사용하여 청구 소프트웨어를 사용하여 모든 입금, 부채 및 실시간 소득을 벌었습니다. 세 가지 방법 재조정 (은행 문, 신뢰 ledger, 클라이언트 ledger)을 수행하십시오. 특정 거래에 대한 특정 거래가 아닌 경우, 거래에 대한 거래가 아닌 거래가 아닌 거래가 아닌 경우.

비블 또는 행정 업무 청구

클라이언트는 법적인 일을 지불할 것으로 예상, 회사의 내부 불균형에 대 한. 복사, 서류, 또는 내부 관리 이메일과 같은 작업을 충전 일반적으로 prevailing 윤리 표준에 따라 비할 수 있습니다. 마찬가지로, 시간이 소요된 훈련 동료 또는 내부 회의에 대 한 준비는 클라이언트에 전달 하지 않아야 합니다.

Fix it right: Overhead에서 청구 가능한 비용과 같은 명확한 정책 수립. 대부분의 회사는 기본 관리 작업의 비용을 흡수하고 법원 서류 수수료, 전문가 증인 수수료 또는 광범위한 복사와 같은 상당한 비용에 대한 비용 만 충전. 그들은 클라이언트 기대와 윤리 지침에 따라 정기적으로 비용을 검토. 의심 할 여지없이, 그것은 감사 비용보다 마진 비용을 썼다.

간소화된 구축, 오류 방지 빌링 작업

Rock-Solid Billing Policy를 만들기

청구 정책은 문서보다 더 많은 것입니다. 그것은 고객의 금융 관계에 대한 운영 설명서입니다. 그것은 모든 참여 편지에 포함되어야하며 온보드 동안 클라이언트와 검토해야합니다. 정책은 적시 및 고정 요금, 비용 범주, 지불 기간, 늦은 비용, 청구 빈도 및 분쟁 처리 수수료에 대한 절차가 필요합니다. 명확한 정책은 놀라움을 제거하고 발생시 참조 지점을 제공합니다.

Action step: 포괄적인 청구 정책을 작성하고 모든 클라이언트에게 서면에 영수증을 인정하도록 요청합니다. 매년 정책을 업데이트하고 모든 클라이언트에 대한 변경을 배포합니다. 잘 커뮤니케이션 정책은 분쟁을 줄이고 투명하고 전문적인 관계에 대한 단계를 설정합니다.

Ongoing 직원 교육에 투자

시간 추적 습관은 시간이 지남에 따라 악화됩니다. 동료, 파라 우아함 및 파트너는 모범 사례를 강화하는 정기적 인 교육에서 모든 혜택을 제공합니다. 일반적 인 강화없이, 숙련 된 변호사는 블록 청구, vague 설명, 지연 된 항목의 함정으로 떨어졌습니다. 교육은 회사의 특정 청구 소프트웨어, 윤리적 의무 및 일반적인 pitfalls를 포함해야합니다.

Action step: 샘플 항목 검토 및 개선 영역 확인 하는 작업 분기별 청구 워크샵. 정확하게 생산 직원 구성원 인식, 상세한 시간 기록. 투쟁하는 사람들을 위해 하나 하나 하나에 하나에 하나씩 코치. 빌링은 팀 노력, 일관성 훈련 전체 회사를 혜택을 얻을 책임의 문화를 구축.

금융 진행을 고객에 게 전달

클라이언트를 큰 송장으로 끌어 올리는 것은 마찰을 만드는 가장 빠른 방법입니다. 도착하기 위해 청구서를 기다리는 대신, 특정 예산 업데이트를 제공합니다. 미리 결정된 임계값에 접근할 때 클라이언트를 통지하고 필요한 경우 작업 범위를 조정하는 것을 제안합니다. 많은 회사는 청구서에 실시간 액세스, 신뢰 균형 및 지불 역사를 제공하기 위해 클라이언트 포털을 사용합니다. 투명한 통신은 신뢰를 구축하고 분쟁의 likelihood를 감소시킵니다.

Action step:) 예산의 75 %를 초과할 때 클라이언트를 알리는 자동화된 경고를 설정합니다. 수행된 작업과 현재 균형의 요약된 간단한 월간 이메일을 보내세요. 송장 전에 어떤 우려 사항들을 논의하기 위해 간단한 통화를 보유할 수 있습니다. Proactive Communication은 고객의 재정적 안락함을 존중하며 파트너십을 강화합니다.

정기적 인 청구 감사 및 측정 KPIs

측정된 것은 관리됩니다. 법률 회사는 그들의 에스컬레이트 전에 동향과 정확한 문제를 식별하기 위하여 중요한 청구 미터를 추적해야 합니다. 중요한 미터는 실제화 비율 (지표된 요금의 비율은 실제로 수집된), 수집 비율 (지불의 속도), 사정 당 평균 쓰기 떨어져, 청구서의 백분율 분쟁을 포함합니다. 청구서의 무작위 표본의 월간 감사는 확고한 정책 및 윤리적인 기준에 수락을 지킵니다.

Action step: 실제 시간에 KPI를 추적하는 연습 관리 시스템의 대시보드를 만듭니다. 월간 파트너 회의에서 이러한 메트릭을 검토하십시오. 특정 변호사가 지속적으로 높은 쓰기 오프를 생성하면 문제가 직접 문제를 해결합니다. 정기 감사는 수익성을 구동하는 전략적인 기능으로 재활성 작업에서 청구를 변환합니다.

Right Technology Stack을 통한 빌링 데이터

이 플랫폼은 Directus] 을 사용하여 청구 데이터, 자동화 워크플로를 중앙화하고 클라이언트를 포괄하는 데 사용자 정의 할 수있는 유연한 헤드리스 CMS를 제공합니다. 법 회사는 API를 통해 인보이스를 생성하고 단일, 통합 된 백엔드에 대한 보안 액세스를 제공합니다. 이 시스템은 디지스트릭 사이 toggle을 제거하고, 정확한 데이터의 정확성을 보장하는 데 필요한 표준을 보장합니다.