사업에 대한 민 분쟁 이해

기업과 공급업체 또는 클라이언트 간의 민법은 많은 소유자가 실현하는 것보다 훨씬 더 일반적입니다. 이러한 분쟁은 무해한, 무해한 기대 또는 성능에 대한 무해한 실패로 발생했습니다. 가장 빈번한 유형에는 계약의 위반 (예: 1) (예: 2), ] 결제 분쟁] (late or non-LT:1]] (예:2]), ]]] ]]] ]]] ]] ]]]]] ]]]]

이 문제는 현금 흐름을 배수 할 수 있습니다, 관리 시간, 손상 명성을 소비, 때로는 강제 사업은 비용으로 소송을. 열쇠는 상승하고 효율적으로 그들이 할 때 해결하는 시스템을 구축하는 것입니다. 이 문서는 상업적 관계를 보존하면서 비즈니스 이익을 보호하기 위해 실질적인 법적 인식 로드맵을 제공합니다.

당신의 사업을 보호하는 예방적인 측정

민간 분쟁을 처리하는 가장 효과적인 방법은 첫 번째 장소에서 예방하는 것입니다. 예방은 5 가지 주요 영역에서 노력하는 데 필요합니다 : 계약, 유죄, 통신, 문서 및 위험 할당.

1. 기술 방탄성 계약

잘 고정된 계약은 방어의 첫 번째 라인입니다. Vague 동사 계약 또는 일반적인 템플릿에 의존하지 마십시오. 모든 계약은 명확하게 정의해야합니다.

  • 작업 또는 제품 사양의스코프 – 상세한 설명, 기술 요구 사항 및 합격 기준을 사용. 기내 성능 벤치 마크 포함.
  • Payment terms – amounts, 이정표, due date, late payment penalties, and invoicing Procedure. 과다한 금액과 초기 지불 할인에 대한 관심.
  • 배송 조건 – 시간, 배송 방법, 손실 위험, 및 힘 majeure 이벤트. 배송 비용과 위험을 부담하는 Clarify.
  • Warranties and remedies – 상품이나 서비스가 교체, 환불, 또는 수리 옵션을 포함하여 결함이 발생하면 어떻게됩니까? 보증 기간 및 구제 조건을 정의하십시오.
  • 분쟁 해결 절 – 관할 구역 및 장소와 함께 협상, 중재, 또는 소송을 지정합니다. 중재 전에 필수 중재를 고려하십시오.
  • 책임의 역] – 합리적인 금액(예, 계약 값)에 대한 캡 손상 및 긴급 손상을 제외합니다. 캡은 당사자에게 적용됩니다.

표준 산업 형태를 사용 고려 (예 : Agreements.org] 공급 계약 또는 건축을위한 미국 건축 연구소) 및 비즈니스 변호사 검토를 가지고 매년. 또한 ]편리한에 대한 종료지구와 함께 파티 출구를 할 수있는 항목, 그리고 non-soltation]당신의 공급자와 상호 작용하는 경우.

2. 행동 토르거의 결심

모든 계약에 서명하기 전에 다른 당사자의 명성, 금융 안정성 및 법적 역사 연구. 이것은 특히 중요한 경우 새로운 공급자 또는 큰 클라이언트와 함께 일. 참조를 요청, 거래 신용 보고서를 확인 (예 : 던 & 브로드 스트리트), 및 소송 또는 은행 업무에 대한 공개 레코드를 검토. 중요한 거래에 대한, 요구 [[FLT : 0]]] 금융 진술[[FLT : 1] 또는 [[FLT : 2] [[FLT : 2]] [FLT :]]]] [FLT : 3]]] [FLT : 3]]]] [FLT : 3]]]] [FLT :]]]]]] [[FLT :]]]]]]]]]]]] [[[[[[[[[[[FLT :]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] [[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[

이 회사는 또한 공급자가 적절한 보험 (액세스, 근로자 보상, 제품 책임) 및 주요 인력이 자격이 있는지 확인해야합니다. U.S. Small Business Administration은 배경 검사를 위해 검사 목록과 공급자에 대한 vetting 계약자 및 공급 업체의 리소스를 제공합니다. 국제 공급 업체의 경우, 거래 준수 및 sanctions 목록을 확인하십시오.

3. Open 및 Documented Communication 유지

모든 시나리오를 다룰 수 없습니다. 양도, 투명 통신은 그들이 에스컬레이트하기 전에 문제를 잡을 수 있습니다. 일상적인 업데이트, 변경 요청 및 문제 에스컬레이션을위한 명확한 채널을 수립하십시오. 감사 트레일 (예 : Basecamp, Asana 또는 버전 역사와 공유 스프레드 시트)를 만드는 이메일 또는 프로젝트 관리 도구를 사용하십시오.

주요 공급자 및 클라이언트와 함께 일반 검사를 개최 진행, 주소의 우려, 그리고 기대를 조정. 실패 발생, 문제 및 제안 된 솔루션을 요약, 쓰기에서 즉시 주소를 변경할 때. 작은 좌절 fester-unexpressed discontent는 공식적인 분쟁에 대한 번식 지상입니다. ]communication protocol]를 사용하여 다른 문제에 대한 특정 접촉 및 응답 시간을 지정하는 계약에.

4. 상세한 기록 유지

어떤 민사 분쟁에서, 귀하의 기록은 증거가됩니다. 체계적인 아카이브를 유지하십시오:

  • 계약, 개정 및 변경 주문
  • 청구서, 결제 영수증 및 은행 성명
  • 이메일 대응 및 회의 노트
  • 납품 영수증, 검사 보고 및 사진
  • 성능이나 품질 문제에 대한 내부 메모
  • 제품 샘플 또는 프로토 타입 승인
  • 전화 통화의 로그 (각 통화 후 요약 이메일을 사용하십시오)

이 레코드를 저장하고 계약 종료 후 적어도 3 년 동안 유지 (다년간 보증 계약에 대한 긴). 버전 역사 또는 전용 계약 관리 소프트웨어 (예 : DocuSign CLM, ContractWorks)와 클라우드 스토리지 (Google Drive, Dropbox)와 같은 디지털 도구는이 프로세스를 단순화 할 수 있습니다. 법적 및 세금 요구 사항과 관련하여 보존 정책 정렬을 보장하기 위해 - 일부 분쟁은 breach 후 6 년까지 신청할 수 있습니다.

5. 분쟁 예방 찰구 포함

스마트 컨트랙트는 첫 번째 장소에서 발생하는 분쟁을 발생시키는 규정을 포함합니다:

  • Force majeure – 불평 없는 성능이 없는 불평한 사건(자연 재해, 파업, 파배틀)을 정의한다. 항의 규정에 따라 공급망의 중단이나 노동 부족을 다루지 않는다.
  • Escalation ladder – 임원이나 변호사를 포함한 해결책을 시도하기 위해 저수준 관리자가 필요합니다. 이 작업 수준 관계를 보존합니다.
  • 분산 해상도 공지 – 원거리작성 전의적작성 전의 분쟁을 제출하기 위해 타임라인(예: 30일)을 지정합니다. 이 냉각-오프 기간은 종종 빠른 해상도로 이동합니다.
  • Mediation requirements – 많은 계약은 종종 더 빠른, 저렴한 결제로 이어지는 소송 전에 위임 미디어션을 위임합니다. 특정 중재 공급자(예: JAMS, AAA)를 지명합니다.
  • 액체 손상 – 특정 위반에 대해 지불하는 합리적인 금액의 사전 (예를 들어, 늦은 배달), 정착하기 쉬운 분쟁을.

이러한 것과 같은 항목은 건설, IT 서비스 및 제조와 같은 산업 표준입니다. 변호사는 귀하의 비즈니스에 맞게 조정할 수 있습니다.

조기 경고는 잠재적 분쟁의 징후

예방, 분쟁이 발생할 수 있습니다. 조기 경고 표지판을 인식하면 에스컬레이트 전에 수익을 올릴 수 있습니다. 시계 :

  • ]늦은 지불의 Pattern] – 작은 경우에, 반복 지연 신호 재정적인 긴장 또는 악화 관계.
  • Vague 또는 contradictory communications] - 다른 당사자가 특정에 대한 커밋을 피할 때, 종종 불확실하거나 나쁜 믿음을 나타냅니다.
  • Key 인사의 변경 사항 – 새로운 연락처는 과거 계약 또는 예상치 못한 통지가 될 수 없습니다.
  • 불능한 변명이나 비난-시프트링 - 공급자가 지연, 조사 심리를 위한 제3자에 대해 정기적으로 비난하는 경우.
  • 자세한 조건 중-계약에 대한 요청은 재정적 문제 또는 더 많은 비용을 지불하지 않고 범위를 변경하는 욕망을 반영할 수 있습니다.

이 표지판이 나타나면, 기대를 명확하게하는 얼굴에 얼굴 회의 (또는 비디오 호출)를 계획하십시오. 즉시 새로운 계약이 문서에 있습니다. 초기 개입은 작은 조정으로 양조 분쟁을 돌릴 수 있습니다.

분쟁 해결을위한 전략

가장 좋은 예방에도 불구하고 여전히 분쟁이 발생합니다. 이 단계에서 목표는 신속하고 저렴하며, 가능한 한 빨리 해결하는 것입니다. 다음 전략은 최소에서 대부분의 형식으로 배치됩니다.

1. 초기 협상 및 직접 통신

분쟁이 처음 출현할 때, 변호사에게 즉시 촉구합니다. 대신, 다른 당사자에게 직접 연락하고, 동일한 관리 수준에서 명확하게 문제점과 당신의 원하는 결과를 설명합니다. 사실 기반, 문제 해결 톤을 사용하십시오. 많은 불분명은 간단한 miscommunication 또는 경직적인 과실에서 줄기를 흩어지게 합니다.

효과적인 협상을 위한 팁:

  • 문제의 사람들과 분리 - 관심사에 초점을 맞추고, 위치가 아닙니다. "우리 모두에 대해 어떻게 작동합니까?"라고 묻습니다.
  • 향후 주문에 대한 할인 교환에 지불 지연과 같은 당사자를 만족시킬 수있는 여러 옵션을 제안합니다.
  • 객관적인 기준을 사용 (언어, 산업 표준, 독립 appraisals) 당신의 위치를 다만ify.
  • 문서는 양쪽에 서명 한 간단한 합의 계약에 결과를. 심지어 명확한 상호 교환은 계약을 수정하는 경우 바인딩 될 수있다.
  • 직접 협상이 실패하면, 각 측면의 수석 관리자와 같은 중립 촉진제에 가져다 .

협상은 두 당사자 모두의 지속적인 관계를 가지고있을 때 가장 잘 작동합니다. 목표는 귀하의 법적 권리를 보호하면서 관계를 보존하는 것입니다.

2. 중재 및 중재

중재는 양측이 상호적으로 동의하는 솔루션을 찾을 수 있도록하는 중립 제 3 자를 포함한다. 중재는 비 바인딩, 기밀, 일반적으로 소송의 분수를 비용. 많은 법원은 지금 소송을 제출하기 전에 중재를 시도 할 당사자가 필요합니다. Nolo의 중재 가이드. 중재 는 중요한 차이를 설명합니다. 좋은 중재자는 재판관이 주문할 수 없다는 창의적 솔루션을 제안 할 수 있습니다, 또는 보장과 같은 차이를 확장.

중재는 더 공식적입니다 : 중재 (또는 패널) 증거를 듣고 바인딩 결정 문제를 겪습니다. 법원보다 빠르지만 여전히 수수료 및 제한된 발견이 포함되어 있습니다. 계약에 중재 조항을 포함하면 규칙 (예 : American 중재 협회 또는 JAMS), 중재인의 수, 결정이 최종인지 여부를 지정합니다. 또한 고려 [[FLT :0]high-low 중재[[FLT :]], 당사자는 천장에 대한 제한 및 상환에 동의하는 경우.

중재와 중재는 사업 관계를 더 나은 소송보다 그들은 덜 adversarial 및 더 유연한. 그들은 또한 개인 유지, 당신의 명성을 보호.

3. 마지막 리조트로 소송

다른 모든 실패 할 때, 당신은 sue 또는 소송을 방어 할 필요가 있습니다. 소송은 높은 비용 (사법 수수료, 전문가 증인, 손실 시간), 공공 기록 및 관계에 대한 긴장 때문에 당신의 마지막 옵션이어야한다. 그러나, 금융 스테이크가 크거나 다른 당사자가 나쁜 신앙에서 행동하는 경우, 잘 준비된 소송이 필요할 수 있습니다.

법률에 대한 법률은 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법률에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에 따라 법에

당신이 의심 할 여지없이 응답하는 경우. 소송을 무시하면 당신에게 대한 기본 판결을 이어질 수 있습니다. 변호사는 약한 주장을 해소하고, 요약 판단을 추구하거나, 자신의 손상을 청구 할 수 있습니다. 판결의 오프러 당신이 승리하면 상대의 회복을 캡하기위한 전략.

소송은 항상 합의 비용에 대해 무게를 갖는다. 때로는 모금 합의를 지불하는 것은 법적 비용에서 수천의 10을 지출하는 것보다 금융 스마트입니다.

추가 위험 관리 팁

위의 핵심 전략을 넘어, 이러한 보완 조치를 고려하여 시민 분쟁에서 사업을 더 보호하십시오.

성능 Bonds 또는 보증을 사용하십시오.

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책임의 한계

계약에서, 총 계약 값 또는 특정 금액 (예 : $ 50,000)에 대한 귀하의 책임을 캡하는 항목이 포함되어 있습니다. 많은 기업은 또한 계약이 위험하다고 가정하지 않는 한 (익익, 사업 중단)을 제외하고는 계약이 위험합니다. 이것은 소액 계약 분쟁을 촉매 주장으로 방지합니다. 그러나 일부 주가 총의 부적 또는 의도적 인 의도적 인 의도적 인 의도에 대한 책임을 제한 할 수있는 방법을 제한하는 것이 좋습니다.

일반적인 위험에 대해

보험은 중요한 안전망입니다. 일반 보험은 붕규의 부상 또는 재산 손상에 대한 제 3 자 주장을 다룹니다. 전문 책임 (오류 및 오류) 보험은 실수 또는 서비스에 대한 negligence를 다룹니다. 제품 책임 보험은 결함 상품을 다룹니다. 또한, 고려 개인 범죄 보험 직원 도난 또는 사기에 대한, 및 사업 중단 보험:3] 잃어버린 경우, ] 의 법적 고지사항을 제공함으로써.]

신뢰할 수있는 보험 브로커와 함께 귀하의 정책을 검토하여 그들은 전형적인 민간 분쟁 시나리오를 커버합니다. 표준 정책은 계약 분쟁을 다루지 마십시오. 그러나 붕대 부상 또는 재산 손상에 의해 유발되지 않는 한. 또한 계약 위반에 대한 배당을 확인합니다.

Intellectual Property Risk 관리

귀하의 비즈니스는 독점적 인 디자인, 소프트웨어 또는 거래 비밀에 따라 달라집니다. 모든 공급자 및 클라이언트 계약에 명확한 IP 소유권 조항이 포함되어 있습니다. 프로젝트 중 생성 된 새로운 IP를 소유 한 지정. ] 비-분산 계약 (NDAs) 민감한 정보를 공유하기 전에. IP에 분쟁은 경쟁 우위를 파괴 할 수 있습니다. 자세한 내용은 ]USPTO의 소규모 비즈니스 리소스 ]를 참조하십시오.

협력문화를 촉진

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시스템의 변화, 해결 전략 및 위험 관리 도구, 이러한 예방 조치, 해결 전략을 구현함으로써, 당신은 크게 공급 업체 및 클라이언트와 민간 분쟁의 빈도와 심각성을 줄일 수 있습니다. 오늘 비즈니스를 보호하는 것은 안정적인 성장, 더 강한 관계, 장기적인 성공을 위해 기초를 구축.