ホテルやホスピタリティ事故で怪我をしたならどうするか

ホテルやホスピタリティの会場は、快適さ、リラクゼーション、そして安全の感覚を提供する存在しています。事故がその経験を妨げた場合、それはぬれた床にスリップしているかどうか、不十分な維持されたバルコニー、または不十分なセキュリティによる攻撃から落下するかどうか、物理的および感情的な料金が厳しい可能性があります。定期的な事故とは異なり、ホスピタリティの傷害は、複数のパーティー(プロパティ所有者、管理会社、清掃業者、またはサードパーティのベンダー)が、法律上の問題に関与する可能性があることを確認することができます。

この包括的なガイドは、補償を求める長期プロセスを通じて、怪我を直後に瞬間から、各重要なステップを歩く。これらの実用的な手順に従うことで、クレームを危険にさらし、回復に集中する一般的な間違いを回避することができます。ラグジュアリーリゾート、予算のモーテル、Airbnb、またはクルーズ船リゾートに滞在しているかどうかにかかわらず、原則は同じままです。

怪我後の即時行動

あなたの第一優先は、あなた自身の安全と幸福です。例えば、暴露電線や衝突構造のような継続的な危険性がある場合、怪我を悪化させることなく、そうすることができる場合は、安全な場所に移動します。そうしないと、移動しようとしないでください。頭の外傷、疑わしい骨折、重い出血、または意識の喪失などの深刻な怪我のために、緊急サービス(米国で911)を直ちに電話してください。

安全であれば、ホテルスタッフや経営をできるだけ迅速に通知してください。フロントに行き、近くのスタッフにマネージャーに連絡するように依頼してください。 のインシデントレポート]を提出してください。この正式なレコードには、事故の日付、時間、正確な場所、何が起こったのかの説明、そして、応答したスタッフの名前が含まれます。あなたのレポートのコピーを尋ねてください。スタッフが1つ提供を拒否した場合、従業員が自分の会話をメモし、従業員の名前をメモします。

文書に署名しないでください。, 放棄責任, またはこの段階でホテルから任意の支払いを受け入れます. 従業員は、事件をダウンプレイしようとしたり、迅速な決済として無料の夜の滞在や食事を提供しようとすることがあります. そのような申し出は、あなたの主張が価値があるものよりもほとんど常に少ないです, そして、リリースを署名することは、後からあなたをバーすることができます. 有望に低下し、あなたのオプションを考慮する必要がある状態.

シーンを予約(可能であれば)

物理的にできると安全であるならば、事故が発生したときのように、そのシーンを正確に保存してください。オブジェクトが落下(緩い敷物、壊れたステップ、滑りやすい物質)を引き起こした場合、それを所定の位置に保持します。友人や家族にホテルの管理が到着するまで、エリアを監視するように依頼してください。写真や測定が取られるまで、スタッフは危険を拭き取らないでください。証拠破壊は、ホスピタリティー傷害の主張の中で最も一般的な障害の一つです。

事件を徹底的に文書化

証拠は、怪我の主張の背骨であり、あなたがそれを収集するより早く、より良いです。ホテルの自身の監視映像は、日や数週間以内に消去または過度にすることができます。同様に、証人はすぐに財産を残すかもしれません。文書を始めましょう。

写真とビデオ

以下の写真と動画をクリア、よく照らします。

怪我自体 - 傷、切り傷、腫れ、または目に見える傷。怪我の進行状況を示すために、次の日に異なる時間で写真を撮ります。
:事故場所 - 落ちたか、または負傷した正確なスポット。エリアとクローズアップを特定の危険を捕捉するために、広域のショットを含める。
危険な条件 - 警告標識のない湿式の床、壊れた手すり、不均等な舗装、不十分な照明、緩いカーペット、または事故を引き起こした任意のオブジェクト。
] コンテキストを監視 - 安全機器の可視性、障害、欠如などの他の潜在的な貢献要因。

ウィットネス情報

事故や直後の状況を把握する人を特定します。自分の名前、電話番号、メールアドレス、およびホテルの部屋番号(該当する場合)を取得します。目撃者が関与するのに嫌がらせ、あなたは事実を検証する必要があることを丁寧に説明しています。彼らが書面による声明を提供するか、あなたの弁護士によって後で連絡されると喜んでいるかどうか尋ねてください。証人がホテルの従業員である場合、その制服または名前のタグの詳細に注意してください。

物理的な証拠を予約する

服や靴が事件で損傷した場合には、それらを紙袋に入れたままにします(プラスチックは証拠を劣化させる可能性があります)。事故に寄与した物質(例えば、清掃化学、水)と接触するかもしれないものを捨てないでください。

事件報告と内部文書

ホテルのインシデントレポートに加えて、あなた自身の詳細なログを保持します。それでも新鮮である間、事故について思い出させるすべてのものを書いてください。日の時刻、気象条件(屋外の場合)、秋直前に何をしていたのか、イベントの正確な順序、およびその後のスタッフと交換されたすべての単語。客観的であること。推測や過言を避けてください。保険調整官が後で詳細を尋ねるときに、この個人アカウントは、弁護士と会うとき、または保険調整者が判断できるでしょう。

専門医療サービス

初期の衝撃の後、「良い」を感じる場合でも、できるだけ早くヘルスケアプロバイダーを訪問してください。粘液、内部出血、軟組織の損傷、または既存の条件の悪化など、多くの怪我は、数時間または数日間症状を示すことはありません。アドレナリンの急いで痛みをマスクできます。医療検査は、あなたの健康を保護しますが、あなたの怪我に事故をリンクするような、また、あなたの傷害を関連したような矛盾した記録を作成します。保険会社は、しばしば、怪我をしようとすると、または何かが深刻な治療がなかったことを示していました。

医師に何を伝えたいか

事故がどのように起きたかを記述するとき、正直で徹底的にしてください。たとえそれがマイナーなようにしても、痛みや不快感を説明してください。怪我がであるあなたのチャートに文書を尋ねると矛盾する、あなたが記述する事故。緊急の部屋レポート、診断画像、物理的な治療ノート、および処方の詳細を含むすべての医学記録のあらゆるフォローアップの予定と要求のコピーを保管してください。

すべての費用と損失を追跡

怪我に関連するすべての費用の実行リストを維持します。これには以下が含まれます。

医療用法案(病院、救急車、専門家、薬、物理療法)
仕事を逃しても、失われた賃金を失います
医療の診察のための旅行費用
実行できない世帯のタスクのための雇用の助けのコスト
あなたの怪我のために必要とされているあなたの家や車両に任意の修正

ノートブックやスプレッドシートを使用して、すべてを追跡します。領収書、請求書、銀行のステートメントを保管してください。この文書は、損傷を計算する際に重要です。

第2回オピニオンの重要性

ホテルの医師または保険に推奨される医師があなたに診察をした場合、その主な義務は、あなたではない保険会社にいることを理解します。彼らはあなたの怪我をダウンプレイするかもしれません。あなたはあなた自身の医者を見る権利を持っています。あなたの症状が主張または悪化している場合は、整形外科、神経科医、または痛み管理専門家などの専門家を探します。保険調整剤は、しばしば、紛争の主張に対する独自の医療「独立」試験に頼っています。あなたの専門家が自分のフィールドを持っていることは、再生することができます。

ホスピタリティ事故後の法的権利を守る

医療と保護された証拠を保護したら、あなたの焦点は、あなたの法的オプションを理解するためにシフトする必要があります。ホスピタリティ事故法は、]の前提で落ち、その責任を保持します。これは、ゲストの安全環境を維持する責任のあるプロパティ所有者と演算子を保持しています。しかし、特定の法律は州によって異なる、および複数の当事者が関与する可能性があります。

誰が責任を負うことができるか?

潜在的な擁護者には以下が含まれます:

[]ホテルのオーナー] - ホテルが全国のチェーンとしてブランドされている場合であっても、実際のプロパティは別のエンティティティによって所有される可能性があります。
管理会社] - 日常業務、メンテナンス、スタッフの責任を負います。
フランチャイサー] - フランチャイズのアレンジでは、企業親は、従わないと、責任を生むことができる、基準と監督を持っているかもしれません。
サードパーティベンダー[ - 清掃会社、メンテナンス業者、エレベーター修理会社、またはフードサービスプロバイダ。
[]他のゲスト] - 別のパトロンが事故(例えば、暴行または流出)を引き起こした場合、ホテルは、適切なセキュリティまたは監督を提供できなかった場合、ホテルはまだ責任を負う可能性があります。

あなたの弁護士は、潜在的な責任のある当事者をすべて調査します。ほとんどの場合、溶剤の擁護者は、直接危険を引き起こした人ではありません。徹底したケースレビューは、より深いポケットとより強いクレームを明らかにすることができます。

おもてなしの常識の種類

事故が起きる可能性がある間、ホテルやリゾートでは、特定の事件パターンが特に一般的です。

スリップとフォールズ] - プール、入り口、またはレストランの近くで湿式の床; 緩い敷物; 不均等なタイル; 警告サインなしのワックス表面。
[トリプとフォールズ[]] - トーンカーペット、未熟なステップ、通路の横断コード、廊下での悪い照明。
の高さからの高さ[] - 壊れたバルコニーの柵、欠陥のある窓、安全なバルコニー、またはメンテナンスエリアの梯子。
攻撃と暴力犯罪[ - 駐車場、ロックまたは故障ドアロック、不足しているセキュリティ、監視カメラの欠如で照明を不十分。
フード関連怪我 - ビュッフェアイテムや調理済み食事から食中毒、食品中の壊れたガラスから切り、誤った成分からアレルギー反応。
プールとスパの怪我[] - デッキのスリップハザード、深さマーカーの欠如、ダイビングボードの壊れた、火傷や呼吸器障害を引き起こした化学的不均衡。
エレベーターとエスカレーターの事故 - 故障ドア、突然停止、または侵入。

事故の各タイプには、特定の証拠と法的戦略が必要です。例えば、ホテルが知っていたか、ハザードについて知られて、合理的な時間内に対処できなかったという湿式の床の要求にスリップと落下。アサルトクレームは、ホテルが無視する前の事件のパターンを示す必要があるかもしれません。

制限の状況

あらゆる州は、個人傷害訴訟を提出するための厳格な時間制限を意味します。これは、制限の[[の」と呼ばれます。通常、事故の日付から3年の範囲が1つから3年の範囲ですが、例外があります。例えば、政府所有のプロパティに対する請求(国立公園ロッジや州運営ホテルのような)は、より短い期限があり、特別な通知手順を必要とする場合があります。期限を逃すことは、あなたが補償を待つことなく、永久にバーをすることができます。

比較と貢献の義務

たとえば、ゲストが自分の怪我に貢献したことがよく見かけます。例えば、警告テープでマークされたエリアを歩くことで、不適切な履物を着用したり、安全指示を無視することによって。ほとんどの州は[に従っています。比類な怠慢規則、つまり、あなたの補償はあなたに割り当てられた欠陥の割合によって低下されます。(Alabama、Maryland、North Carolina、Videria、Dicondon、Dicere、またはcontrier)あなたがどんな状況でも、あなたの法的に必要が残っているかを確かめてください。

なぜあなたは、主張だけを処理するつもりはない

ホテルやホスピタリティ企業のための保険調整者は、支払いを最小限に抑えるために働く熟練した交渉家です。彼らは記録された声明を尋ねたり、あなたの健康全体の履歴へのアクセスをそれらに与える医療の承認に署名することを奨励することができます。あなたが言うことは、あなたの主張を拒否したり、減らすために使用することができます。前提責任の経験を持つ個人傷害弁護士は、すべてのコミュニケーションを管理し、証拠を雇う、専門家(事故復興や医療専門家など)を雇い、必要に応じて公正な決済または訴訟を交渉します。

ほとんどの個人傷害弁護士は、あなたが回復した場合に何も上払いし、のみ支払うことを意味する、コンテンシテンシテンシテンシチュアルに基づいて働いています。このアレンジは、あなたが限られた財務リソースを持っている場合でも、法的表現がアクセス可能になります。

クレームプロセス中に期待するべきこと

弁護士を任した後、通常、いくつかの段階を経て進行します。

[]調査と証拠収集[ - あなたの法的チームは、監視映像、メンテナンスログ、インシデントレポート、従業員の声明、およびハザードに関する事前の苦情を取得します。

管理文字と交渉[ - あなたの弁護士は、損害を除外し、特定の金額を要求する保険会社に要求状を送信します。交渉に従うことがあります。

訴訟を塗ります。公正な決済が到達できない場合は、苦情は裁判所に提出されます。発見は、双方の取引証拠、預金を取り、専門家に相談する。

[ 治験または決済[]] – 裁判前に、大部分の人身傷害症例が解決します。ただし、保険会社が合理的な補償を申し出ることを拒否した場合、あなたの弁護士は陪審が決定する裁判にケースを取ることができます。

ケースの複雑さ、怪我の重症度、保険会社の公正さに応じて、数ヶ月から数年変化するタイムラインは、かなり交渉する可能性が異なります。患者を滞在し、あなたの弁護士の指導に従うことは不可欠です。

ホスピタリティ事故被害者のための追加の実用的なヒント

[ソーシャルメディアに投稿しないでください。投稿するすべてのもの - 写真を、あなたの旅行に関するコメント、または漠然とした更新 - あなたのために使用することができます。保険調整者は、定期的にソーシャルメディアを監視して、あなたの傷害の主張を矛盾する証拠を見つけます。あなたのアカウントをプライベートに置き、あなたのケースが解決されるまで投稿を控えます。

[]すべての通信を保存します。 - ホテル、その保険会社、またはその弁護士からのすべての電子メール、手紙、またはテキストメッセージが保存されるべきです。あなたの弁護士にコピーを転送します。

痛みと回復ジャーナル[ - あなたの物理的な痛み、感情的な苦痛、および活動の制限を説明する毎日のエントリを書く(例えば、階段を歩くことができない、睡眠障害、仕事のことができない)。この個人アカウントは、あなたの生活の質上の傷害の影響を強力に示すことができます。

迅速な決済を受け付けていません - 保険会社は、あなたの怪我のフル程度が知られている前にすぐに解決しようとします。リリースに署名したら、将来の医療法案または悪化条件のために、後でクレームを再オープンすることはできません。あなたの弁護士は、オファーが公正であるかどうかをあなたに助言しましょう。

[]あなたの弁護士なしでホテルの法的チームに話している気密 - ホテルの弁護士が直接あなたを呼び出しても、あなたは、あなたが表現され、あなたの弁護士にそれらを指示していることを丁寧に説明してください。あなたの弁護士が提示せずに記録された声明を贈らないでください。

弁護士に連絡する場合

医療の注意、欠落した仕事、または持続的な痛みに耐えられた怪我に苦しんでいる場合は、資格のある個人傷害弁護士にできるだけ早く相談する必要があります。多くの法律事務所は、無料の初期相談を提供します。あなたが収集した証拠を持参してください - 写真、事件報告、証人の名前、医療記録 - そして、事故を詳細に議論するために準備されます。弁護士が関与する前のことは、証拠を保存し、強力なケースを構築することができます。

ホスピタリティ事故は、単なる不便ではありません。彼らはあなたの健康、財務、および感情的な幸福を脱線することができます。あなただけではありません。すぐに行動をとり、経験豊富な法的ガイダンスを守ることで、あなたは、あなたが値する義務のあるパーティーを開催し、補償を得ることができます。あなたの回復 - 物理的な財政的 - 戦う価値があります。

敷地責任法に関する詳しい情報は、州特異的なリソースについては、 [] の「American Bar Associationのガイド」を参照してください。ノローパーソナル傷害センター]] を参照してください。 ]]