請求書を超えて: 法的請求があなたの会社のマーケティングを形作ります

法律上の請求は、数十年にわたり、法律事務所の業務の影に住んでいます。静かな管理機能によって、追跡時間にのみ集中し、請求書を送ったり、支払いを収集したりしています。パートナーは、クライアントの関係やブランド認知に対する効果をほとんど考慮に入れ、パラリーガルや会計チームへの請求を解除しました。その考え方はもはや生存できません。今日のハイパー競争法市場では、すべてのクライアントのタッチポイント、および請求は、クライアントの不適切なやり取りをクライアントに、クライアントのやり取りを期待できる限り明確にすることができます。

この記事では、見込み客があなたの会社を知覚する方法、既存のクライアントがあなたの価値についてどのように感じているか、そして、彼らが他の人を指す頻度に影響を与える戦略的マーケティング資産としての法的請求を修正しました。 私たちは、特定の請求モデル、デジタルマーケティング統合、および請求がバックオフィスのchoreよりもはるかに多くあることを証明する測定可能な結果を探ります。

新規顧客の期待:ブランド約束の一部として請求

現代の法律消費者は、弁護士を選ぶ前に広範な研究を実施します。 彼らはウェブサイトを比較し、レビューを読んで、電話を選ぶ前に手数料の透明性をますます見ます。 ]によると、Clio法的動向レポート]])、クライアントの70%以上は、コストの上昇が法律事務所を選択する際にトップ要因であることを言う。 この期待は、企業がオンラインで、そして人で自分自身を提示しなければならないかを明らかにします。

請求は、エンゲージメント後に起こるプライベートな会話ではありません。 それはあなたのブランドの公開面の要素です。 フラットな手数料や手数料範囲を投稿する競合他社が迂回するリスク「引用のためのコール」ボタンの背後にある価格を隠す企業。 請求の透明性があなたのブランドの約束の一部になるとき、あなたの提案で明確にあなたのウェブサイトに述べ、あなたのクライアントコミュニケーションで、クライアントの時間とお金のために尊重する信号。 これにより、クライアントは、任意のタグラインよりも速い信頼を構築します。

ビルトモデル クラウド市場におけるあなたの会社を差別化

最も強力なマーケティングの1つは、法律事務所を選ぶことです。そして著名な広告です。理想的なクライアントのニーズに合わせて、請求モデル。 1つのサイズのフィット - 毎時料金の日が衰退しています。 以下は、マーケティングの差別化剤として役立ついくつかのモデルであり、あなたのアウトリーチでそれらを特徴とする戦略です。

フラット料金と固定価格

フラットな手数料は、クライアントが請求可能な時間の不安に慣れた大規模な救済である絶対的なコストの確実性を提供します。家族法会社は、$ 3,500の未確認の離婚パッケージを販売することができ、正確に含めるもののリスト:文書の準備、2つの裁判所の外観、無制限の電子メールサポート。この透明性は、潜在的なクライアントが相談コールの摩擦なしでオプションを自己修飾し比較することができます。また、会社を直接およびクライアント指向として位置付けます。 [[FLTLT]:ALTR1: より多くの満足度とレポート] より多くの提案が、より多くの顧客に提案されるようにレポートを提示します。

実用的なマーケティング戦術:[ 各フラットフィードサービス専用のランディングページを作成し、成果物と簡単な予約カレンダーのチェックリストを完了します。 特定の法的ニーズを標的Google広告の目的地としてこのページを使用するか、または原案を提出します。

手数料とリスクのアライメント

「勝ちなし、手数料なし」は、個人傷害、雇用、および消費者保護ケースの説得力のあるメッセージです。 それは、時間ごとに料金を払う余裕がないクライアントのための金融障壁を取り除き、補償を回復する能力で企業の自信を信号します。 このモデルは、クライアントの第一次恐怖に対処しているため、当然のリードを生成します。 損失ケースにお金を失う。 マーケティングの影響を最大限に活用するために、会社は、慣行エリアページに関するコンピテンシー料金構造を著しく表示し、リスクを判断し、コンテンツの費用を削減し、どのように作成するかを説明するクライアントから証言を含んでいます。

注意:]]]は、広告のコンテンシビリティ手数料に関するあなたの管轄区域の規則に順守します。 一部の州では、ケースを失う場合でも潜在的なコストについて免責を必要とします。 これらの規制要件をあなたのサイト上の信頼構築声明に変えます。

サブスクリプションベースの保持者

営業法会社の間で成長傾向は、契約保持者モデルであり、クライアントは、法律サービスの定義された範囲のために毎月の料金を支払う。このモデルは、進行中のカウンセリングを必要とするスタートアップや中小企業にアピールするが、法的支出を予測することはできません。このモデルを「予測可能な月額料金のための心の法的平和」としてマーケティングすることは、直接痛みのポイントをアドレスします。企業が、ティアされた計画(例、基本、成長、スケール)を提供し、自分のサイト上の価格を公開することができます。このモデルは、単に収益を安定させるだけでなく、クライアントの低関係を深層化し、クライアントのコミュニケーションを促進します。

バリューベース価格とハイブリッドモデル

価値ベースの価格設定手数料は、時間ではなく、問題の成果や複雑さに費やしました。例えば、契約レビューと、契約が主要な取引につながる場合の成功ボーナスのフラットな手数料を請求するかもしれません。ハイブリッドモデルは、パフォーマンスボーナスで1時間あたりの割合を削減します。これらの革新的な構造は、企業がクライアントのビジネス目標を共有していることを伝えます。高度な企業バイヤーにピッチするときに強力な差別化要因。マーケティングのバリューベースの価格は、ROIを示すケースの調査が必要です。例えば、次のように「We will use the most は、$ 200,000の取引戦略を半額に削減しました。

放射性透明性による時間単位の請求

従来の時給課金であっても、透明性で実行された場合、マーケティングアセットになることができます。各タスクのタイムとコストを分解する詳細な請求書をクライアントに提供し、また値を説明することができます。例えば、ラインアイテムは「$ 800 - 契約の50ページを見直し、推定$ 50,000による責任の暴露を削減した3つの条項を識別する」と読むかもしれません。この理由は、クライアントがリアルタイムの請求ダッシュボード、承認された作業を見ることができるオンラインポータルに反映するものです。特に、企業は、企業や企業に対して、企業に対して、企業全体の費用を削減し、企業全体の予算を予測する機能が向上します。

ブランド資産としての透明性:価格と政策の出版

あなたのウェブサイト上の公開手数料情報は、今日の法律事務所に利用可能な最も効果的なマーケティングの動きの一つです。 それは最初の協議の摩擦を減らし、最初の会議の前に信頼を築き、あなたが会社を比較している検索者を変換するのに役立ちます。 これらの特定の戦術を考慮する:

  • :]のスケジュールページは、標準サービスの場合、明確な価格帯をリストします。例えば、「シンプル意志:$500〜$800。文書の草案、署名式、および1つのリビジョンが含まれています。」
  • Fee計算機:[]] 見込み客がコストを推定するいくつかの質問に答えるインタラクティブツール。 これらのキャプチャは、値を提供しながらリードします。
  • ブログコンテンツ:]の記事は、「ビジネス弁護士の費用はいくらかかりますか? または「法的な手数料相談で期待する」などの一般的な質問に答えています。 これらのページは、検索エンジンでよくランク付けし、高意なトラフィックを引き付けます。
  • []請求に焦点を当てたクライアントの証言:[]のような特徴引用語句「彼らはすべての手数料を上回って説明し、私を驚かせません。」そのような社会的証拠は金です。

透明性は、あなたの請求ポリシーに拡張されます。メールの請求は? 6分単位で請求しますか? 急な手数料はありますか? サイトの上でそれらを書き込み、投稿するこれらのポリシーを(またはクライアントポータル)表示すると、非表示にすることは何もありません。 クライアントは、署名する前にエンゲージメントのルールを知っていることを感謝しています。 ]Law360によると、透明な価格を公開する企業が、個人や小規模なビジネスの顧客から30%の増加につながります。

デジタルマーケティングファネルに請求の明確さを統合

マーケティングツールとして請求を完全に活用するには、購入者の旅のあらゆる段階に手数料情報を保存する必要があります。 具体的な統合ポイントは次のとおりです。

  • サービスページ:]]すべての練習エリアページには、課金のアプローチに関するセクションが含まれるはずです。 明確な言語を使用する:「私たちは、フラットフィードベースで商標登録を処理します。 価格は$ 1200から始まります。」 コールツーアクションボタン:「あなたのフラットフィード引用符を入手してください。」
  • ]広告キャンペーン用のページを並べる:[ 広告広告配信サービス専用のランディングページを作成します。例えば、「LLCを起動」用のGoogle広告キャンペーンは、フラット料金、含まれているもの、予約カレンダーをリストするページにつながるはずです。
  • Googleビジネスプロファイル:[]] 「無料の初期相談」、「オンラインで利用可能なプライシング」、「クレジットカードを受け入れる」などの属性を追加します。 これらの属性は、ローカル検索結果とモバイルユーザーに信号の透明性に表示されます。
  • メールのルールのシーケンス:[ 新規リードに送信された自動メールの請求書FAQが含まれています。 一般的なオブジェクトにアドレスを付ける:「ケースが予想よりも長くかかる場合」 「隠れた手数料はありますか?」
  • チャットボットとライブチャット:[プログラム チャットボットが基本的な価格設定質問に答えるプログラム。 「シンプルで$500から始まります。 ニーズを議論するための無料の15分の相談をスケジュールしますか? これは、スタッフの時間を節約し、時間後にリードをキャプチャします。
  • ビデオコンテンツ:] パートナーが会社の請求哲学を説明するショートビデオを記録します。 サービスページに投稿し、ソーシャルメディアで共有します。 ビデオは感情的な接続を構築し、手数料の会話はより少ないトランザクションを感じることができます。

これらのタッチポイントのそれぞれは、請求の会話を正規化し、不安の見込み客が法的費用について感じることを削減します。うまくいくと、請求メッセージは、ブランドの音声の一部になります。

課金主導マーケティングにおけるデータ分析の役割

データの分析は、パッシブツールからアクティブなマーケティングエンジンに請求されます。 課金データを分析することで、どのモデルが最も収益性の高いクライアントを引き付けるかを識別できます。サービスには、最も高い変換率があり、請求の問題によりクライアントが抱える場所があります。 追跡する重要な指標は次のとおりです。

  • 課金モデルによる変換率:[ フラット料金対時間レートまたはコンテンシブル料金を表示するときに、何のリード変換を比較します。 このデータは、どの価格設定メッセージが著名に機能するかどうかを通知します。
  • 初めてのコンタクトからエンゲージメントまでの平均時間:[] 出版料のスケジュールは、販売サイクルを短縮しますか? これを時間をかけて追跡します。
  • 請求に関連する顧客満足度スコア:[]ポストマッターアンケートに請求固有の質問を含める。請求経験に基づいて参照するために、Netプロモータースコア(NPS)を使用して、類似性を測定します。
  • 一時的なライフタイム値:] フラットフィーリテーナーを選択するクライアントは、時給以上の顧客を増加させるか? これを回答するためにデータをセグメント化します。

A/B テストは、ウェブサイト上の異なる価格設定ディスプレイを表示します。例えば、単一のフラット料金対の価格範囲を示すかどうかをテストして、コンサルティング予約ページへのクリックスルー率が増加します。また、料金情報の配置をテストします。これは、フォールドまたはドロップダウンで隠されているかにかかわらず、テストします。小さな変更は、リード品質と変換の重要な改善をもたらす可能性があります。GoogleオプティマイズやHotjarなどのツールを使用して、実験を実行し、価格設定ページ上のユーザー行動を分析します。

クライアントの関係を深める請求通信の利用

請求の会話は、お金だけでなく、あなたの価値を強化する機会です。 初期の協議の間に積極的に請求に対処するために、あなたの取入口チームと弁護士を訓練してください。 クライアントが尋ねる前に、手数料の構造、支払い計画、および期待事項を議論します。 これは、エンゲージメントを通じて継続する透明性のトーンを設定します。

問題の期間中、通常の予算の更新を提供します。 ケースがフラット料金にある場合でも、毎月サマリーメールを送信します。 「Xタスクを完了しました。 あなたのフラットな手数料は、これらの手順をカバーしています。 残りの作業はYとZです。」これは、クライアントに通知し、驚きを防ぐことができます。 問題が終了したら、作業が完了し、値が配信される明確な最終請求書に従ってください。 感謝のメモとレビューや紹介のためのリクエストが含まれています。 この最終的な請求は、クライアントがテストを書いている瞬間にすることができます。

請求通信でExcelをExcel化すると、多くの場合、リピートビジネスと紹介のより高い率が表示されます。クライアントは、法的な結果を覚えている限り、請求プロセス中に処理された方法を覚えています。そのメモリを正当にしてください。

課題と倫理的考察

透明性の請求は重要なマーケティングの利点を提供しますが、法律事務所は、倫理規則と実用的な落とし穴をナビゲートしなければなりません。 広告に関する弁護士会の規則は管轄区域によって変わります。 一部の人は、免責なしに特定の料金の広告を禁止しています。 他の人は、コンポジション手数料の広告を制限します。 出版価格情報の前に、コンプライアンスの専門家に相談するか、または専門家の行動規則を見直してください。特に、法律広告の広告をカバーする7.5を通じて7.1規則。

別のリスクは、あまりにも高価です。 クライアントが広く異なるサービスのためにフラットな手数料を発行することは、スコープクリープまたは不満につながる可能性があります。 これを軽減するために、明確に定義された、ルーチンの問題と使用範囲またはより複雑なサービスのための「スターティング」言語のためのフラットな料金を提供します。 固定価格を引用する前に、スコープを評価する無料の初期相談を提供することを検討してください。 これは、柔軟性のある透明性のバランスをバランスさせます。

最後に、価格にのみ競合を避ける。価値を強調表示、経験、結果、およびクライアントサービス - 透明な価格設定。目標は最も安いものではなく、最も信頼されるものではない。 請求の透明性は、その信頼を築くためのツールであり、底に競争しません。

結論:バックオフィスからフロントオフィスまでの高度ビル

法的請求は、あなたの会社の価値観について、サイレント管理タスクから大声で変化しています。クライアントは、信頼に基づいて弁護士を選択し、信頼は透明性、一貫性、そして尊敬によって構築されています。あなたの請求の実践を通して通信することができる。適切な請求モデルを選択することにより、公開手数料は公然と、請求情報をデジタルマーケティングに統合し、あなたのアプローチを磨きるためにデータを使用して、あなたは競争上の優位性に請求を回すことができます。燃料を消費する会社は、あなたのマーケティングの利益を上げるだけでなく、あなたのマーケティングの利益を向上させるだけでなく、あなたの利益を成長させるだけでなく、あなたの利益を成長させるための長期的な利益をもたらすでしょう。