業務紛争は、商業生活の必然的な部分です。紛争が生じたときは、特に契約紛争、パートナーシップの合意、または知的財産権侵害の状況において、初期の反応はしばしば裁判所の戦いの準備を伴う。しかし、最も成功した企業は、紛争がその早期の段階に取り扱われる方法が、来るべき年のための結果を定義することができることを認識しています。紛争を迅速に解決し、完全な訴訟にエスカレートする前に、戦略的取引は、早期に適切な取引を防止し、適切な取引を計画することができます。

早期紛争解決の理解

早期の紛争解決は、正式な訴訟が提出される前に、その認識で競合に対処するように設計された一連のプロセスを伴います。または、苦情が提供される直後に行われます。 従来の訴訟とは異なり、それは、前例の議論、公的、および硬直的であり、EDRメソッドは、通常、共同で、機密かつ柔軟です。 コア技術は次のとおりです。

  • ]交渉:[]]]] 第三者の関与なしで相互に受け入れられる合意に達するために、当事者間の直接通信。 これは、EDRの最も基本的な費用対効果の高い形式です。
  • :]]中立サードパーティの仲介者は、議論を促進し、当事者が利益を識別し、独自のソリューションを制作するのに役立ちます。 合意が署名されていない限り、仲介は非拘束であり、パーティーコントロールを維持します。
  • 仲裁:]]ニュートラル仲裁人は証拠を聞き、拘束力のあるか、または非結合することができる決定をレンダリングします。 仲介よりも正式に、仲裁は通常、裁判所の訴訟よりも速く、よりプライベートです。
  • アーリーニュートラル評価(ENE):[]])ニュートラル専門家は、紛争の初期の各側面の強みと弱点を評価し、決済を促す現実的な視点を提供します。
  • [ コラボレーション法:[]] の各当事者は、共同練習で訓練された弁護士を保持し、すべての裁判管轄に行かない紛争を解決するためにコミットします。 訴訟が脅迫された場合、弁護士は撤回しなければなりません。

これらの介入のタイミングは重要です。 彼らが採用される前に、より少ない時間とお金は、広告主の姿勢に投資され、当事者が自分の労働関係を維持する可能性が高い。 早期の紛争解決は、対立を避けることではありません。 建設的な結果に対する競合をリダイレクトすることについてです。

早期の争訟の解決の主な利点

コスト節約

訴訟は高価です。 文書の要求、預金、代理、数千ドルの消費をすることができます。 裁判所の費用、専門家の証人手数料、弁護士の時給はすぐに追加します。 紛争を早期解決することによって、企業はこれらのエスケーラビリティの費用を回避することができます。 例えば、アメリカの仲裁協会による調査では、発見フェーズが裁判に進む場合と比較して、平均50%の法的コストを削減したことがわかりました。 仲裁は、多くの場合、費用や費用を削減し、費用を削減し、費用を削減します。 費用は、費用は、費用がかかりません。 費用は、費用は、費用は、費用は、費用がかかりません。

時間の効率

広告「正義遅延は正義拒否」は、ビジネスに同等である:「時間はお金です」。連邦民事訴訟は、通常24〜30ヶ月の試験にかかります。 控訴は年を追加することができます。 その期間中、ビジネス関係は損傷を受ける可能性があります、契約は不確定のままであり、不確実性は決定をパラリーズすることができます。 対照的に、早期紛争解決方法、スピードのために設計されています。 仲介セッションは数週間以内にスケジュールされ、通常は、専門家が決定することを可能にします。 企業が、または、または、迅速な取引を行なうことができる場合は、または、その状況を把握することができます。

関係の保存

早期紛争解決の最も見落とされているが、貴重な利点の1つは、ビジネスコートの関係の保存です。 訴訟は、本質的に議論が進んでいます。それは、敵として他のパーティーを組み立てます。 企業が「ウィンズ」を試してみる場合でも、主要なサプライヤー、顧客、またはジョイントベンチャーパートナーとの関係は、しばしば、比類のない破壊的です。 そのような建設、技術、および医療などの多くの業界では、長期パートナーシップは成功のために不可欠です。 初期の紛争解決方法、特にメディアの交渉、およびその関係者は、その関係を促進し、他の機会を促進することができます。

機密性

裁判所の手続は、一般的に公開記録です。 取引秘密、製品欠陥、金融紛争、または内部通信を侵害する際立った事項は、一般に公開ドメインの一部となり、会社の評判、株式価格、または競争上の優位性に潜在的に害する可能性があります。 早期紛争解決方法、特に仲介および私的仲裁は、合意によって守秘されます。 締約国は、すべての通信、文書、および結果が封じられていることを書面で同意することができます。 この機密情報は、競合他社や公共の有形外企業から機密情報を保護し、または関連する有形取引を解決することを可能にします。 これらは、これらの紛争は、早期に解決することを可能にします。

柔軟性と制御

訴訟では、裁判官または陪審員は、当事者が公平な結果を検討する可能性があるにもかかわらず、法律に基づいて最終的な決定を行います。 早期紛争解決は、一方、当事者は、プロセスと結果の両方を重要な制御を与えます。 仲介では、当事者は、決済条件を自分自身で作成します。 彼らは、裁判所が公正な注文をすることはできません、そのような謝罪、将来のビジネス上の好意、構造化された支払い計画、または非婚約など、創造的な救済策を含むことができます。 潜在的な状況は、彼らがより柔軟に、より適していると判断するよりも、よりはるかに多くの行動を期待することができます。

ストレスを軽減し、意思決定を改善

訴訟は精神的および感情的なエネルギーを消費します。不確実性、対比的な性質、そして高い幹部は、ビジネスリーダーのためのストレス、悪い意思決定、そしてさらには健康上の問題につながることができます。早期の紛争解決は、より速く、直観的な道を提供することによって、この負担を軽減します。締約国は、反作用的に問題に対処することができます。中性的な仲介者は、中性的なメディアtorは、感情を低下させ、利益を明らかにし、相互に関心を明らかにし、相互に利益をもたらすことができます。

早期争訟解決戦略の実施

早期紛争解決のメリットを享受するために、企業は、その業務に積極的に統合しなければなりません。その紛争が解決するのを単に考えるだけで、戦略ではありません。次の手順は、効果的な早期紛争解決フレームワークの構築に役立ちます。

契約書のドラフトクリアな争訟の決議クロース

早期紛争解決の基礎は、すべての契約で十分に引き落とされた条項です。この条項は、当事者が訴訟を訴える前に、指定されたプロセスに従事する必要があります。多くの場合、「マルチティエド紛争解決条項」と呼ばれます。典型的な条項は、以下の事項を規定する可能性があります。(1) 役員間の良好な信仰交渉、(2)合意されたプロバイダとの仲介(JAMSやAmerican Arbitration Associationなど)、およびそのようなメディアの紛争が、これらの問題が解決しない場合は、その規定は、その規定に違反する可能性があります。

早期オープンコミュニケーション

不正行為、誤解、または不満の不満のために多くのビジネス紛争はエスカレートを疑います。内部および外部パートナーの間で、オープンコミュニケーションの文化を確立することで、マイナーな合意が法的危機に瀕しているのを防ぐことができます。企業が各主要なアカウントまたはプロジェクトに対する連絡先を指定する必要があります。多くの場合、紛争が発生した前に、定期的なチェックインをエア懸念することが必要です。紛争が発生したときは、シニアエグゼクティブは、法律上の問題の解決に直行する必要があります。この会社は、最も適切な方法では、最も適切なコミュニケーションの段階を要求することになります。

紛争の最初の兆候で瞑想と早期ニュートラル評価を活用

企業が、短期的に直接交渉を通すことができない問題が立っている政策を持っている必要があります。例えば、30日間、メディアオンまたは早期ニュートラル評価に提出されます。 紛争が侵入されるのを待つしないでください。 熟練した仲介業者を早期に獲得すると、各側面が自分のケースの弱点と、法的手数料が経過する前に解決する強みを見ることができます。 多くの州には、裁判所が承認されたメディアトートが、または非公開の調査を容易にする可能性があり、その理由は、その事実を事前に確認することができます。

スタッフを訓練して、問題を認識し、対処する

早期紛争解決は単なる法的機能ではありません。それは管理機能です。企業は、すべてのマネージャー、セールススタッフ、および顧客サービス担当者を訓練し、紛争の早期警告兆候を認識する必要があります。欠落した支払い、品質クレーム、契約の逸脱、または緊張したコミュニケーション。従業員は、これらの問題を明確な内部プロセスを通じてエスカレーションし、他の当事者が訴訟を提出するまでフェスタに残さなければなりません。ロールプレイング演習と紛争解決ワークショップは、基本的な意思決定を交渉し、法的問題を回避し、問題が解決する際のリスクを十分に軽減することができます。

ADR-Savvy法律事務所と提携

弁護士は早期の紛争解決に熟練しています。 いくつかは、最初と後で交渉するために訓練されています。 外部の弁護士を選ぶとき、仲介と仲裁の経験を持つ弁護士、そして正式に早期の解像度の価値に買います。 多くの大手法律事務所は、ADRのプラクティスグループを専任しています。 さらに、代替手数料の手配(フラットフィーリング、キャパレーションフィー、またはコンテンシブル)を提供する法律事務所を仲介するのを検討し、財務インセンティブは、適法な決定を下すよりも、ADRの取引を優先する弁護士が決定します。

早期の決断が適さないかもしれない時

ほとんどの場合、早期の紛争解決は有益です, それは、パンセアではありません. 訴訟が必要になるかもしれない状況や早期の努力が失敗する場所があります. 例えば, いずれかの当事者が悪い信仰に従事している場合, 不正行為, または進行中の違法行為, 裁判所の決定的な力は、害を阻止するために必要とされるかもしれません. 同様に, 紛争が多くの将来のケースに影響を与える新しい法的問題を伴う場合 (例えば, 特許の有効性質問), 企業が、早期に権利を放棄する権利を事前に決定する必要があります (またはその権利を放棄する).

コンテンツ

早期紛争解決は弱点の兆候ではありません。それは戦略的成熟のマークです。競合を初期段階に解決することで、企業が大幅にコストを削減し、時間を節約し、貴重な関係を維持し、機密性を保護し、そして結果に対する制御を維持することができます。紛争解決の危機を克服する際の先行投資は、トレーニングスタッフを訓練し、有利なニュートラルは、何度もそれ自体に支払います。事業が落雷速度で移動する時代では、紛争を解決する能力は、早期に有利な利益を下回るリスクを負います。