弁護士のケース管理のアプローチについて質問する

ケース管理にどのようなツールや技術を使用すれば良いですか?

現代の法律事務所は、Clio、MyCase、または PracticePantherなどの実践管理ソフトウェアを活用して、文書、カレンダー、通信を一元化しています。 弁護士がそのようなツールを使用しているか、クライアントが受け取ったかどうかを尋ねる安全なポータル[])文書のアップロード、ケースの状態を表示したり、電子的に文書を署名したりします。 テクノロジーは、透明性を促進します:自動更新、共有カレンダー、および期限追跡は、ヒューマンエラーのリスクを低減します。

ソフトウェアを超えて、文書管理システム、電子検出プラットフォーム、通信チャネル(例えば、暗号化されたメール、クライアントポータル)について問い合わせてください。 テック・精通した弁護士は、効率的なサービスを提供する可能性が高いです。 しかし、ツールがユーザーフレンドリーであることを確認します。特に、技術指向でないなら。 訓練やサポートについて尋ねてください。 従来のシステムや紙ファイルを使用する会社については、バックアップと災害復旧を保証する方法を尋ねてください。 単一のデータが、なぜか、または、単にバックアップを要求するかを尋ねてください。 [F] または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、

もう1つの角度: データ統合を尋ねます。 自分のツールは、カレンダーイベントを電子メールで同期しますか? 直接システムに文書を送ることができますか? 接続されていないツールスタック - 請求、カレンダー、および文書の別のアプリを使用して、多くの場合、データエントリエラーにつながります。 クライアントコミュニケーション、請求、期限が1か所に住んでいる統合プラットフォームを使用する会社を探してください。 また、電子署名ワークフローを処理する方法も尋ねます。 それでもFAXや不要なページをスキャンするか、または削除する必要があります。

私のケースについての更新を受け取るにはどうすればよいですか?

コミュニケーション頻度とフォーマットの明確な期待を設定します。 一部の弁護士は毎週のメールの要約を送信します。 他の人は、マイルストーンで電話の呼び出しを好む。 更新が積極的なかどうかを尋ねる - 情報のために追いかける必要がありますか、または定期的にリーガルチームに到達するかどうか? 固体回答には、[定義された年]](例えば、急に何かが急に何かが急に消える場合を除き、すべての2週間)と方法(ポータル、電子メール、簡単な電話)が含まれます。

また、「更新」を構成するものを明確にします。それは、変更なし、または主要な開発に関する単一の文、フルステータスレポートです。これを知って、後悔を防止します。ハイステーク訴訟、毎日または週ごとのタッチポイントが必要になる場合があります。不動産計画のような遅い問題については、月間は問題が起こる可能性があります。 Digの深層: 更新を送信して、それは、リード弁護士、パラリーガル、または自動システムであるか尋ねてください。 透明性のある状況が確認できる場合は、[F] がクライアントにどのように役立つかを尋ねてください。 [F]

緊急時の緊急事態に関する会社の方針について尋ねてください。 週末にタイム感度の高い問題が発生したら、誰かに手を差し伸べる方法はありますか? 単一セル番号を提供し、数時間以内に応答を約束する弁護士は、営業時間中にのみ電話をかけている人とは異なるです。 不一致の期待を避けるために、境界を早期に明確にします。

誰が私のケースを処理するのか?

多くの場合、チームを含む。 リードパートナーは、研究とドラフトを処理しながら、戦略を監督することができます。パラリーガルは、ファイリングを管理します。 連絡先の主なポイントが誰であるかを尋ね、彼らはアクセス可能で経験豊富な[[]であることを確認してください。 主要な決定、裁判所の外観、および交渉におけるリード弁護士の直接関与を確認します。 一部の企業が、品質と一貫性に影響を与えるジュニアスタッフに大きく委任する。

組織図または少なくとも名前とあなたの問題に取り組むすべての人の役割を要求します。 あなたは上級パートナーの時間にプレミアムレートを支払っているならば、あなたはそのレベルの注意を受け取ることを確認してください。 逆に、よく監視されたチームは品質を犠牲にすることなく、コスト効率を提供することができます。 スーパービジョン比を尋ねる:各仲間のハンドルをどのくらいのケースでしますか? パートナーは、パートナーが会社を逆に確認しますか? 企業が、あなたは、会社が特定のチームを優先するかどうかを尋ねるかどうかを尋ねる - または、または、または、あなたはどのようにして、あなたは、あなたは、あなたがどのようにして、特定のチームを割り当てる?

チームメンバーの [] の実行可能時間と非実行時間 について尋ねます。 パートナーが$ 800で請求する場合が、あなたのケースに合計時間の10%を費やす場合は、ジュニアスタッフによって作業に過給される場合があります。 一部の企業は、チームがより透明性の高い作業を行う混合レートまたはフラットな手数料を提供しています。 誰があなたが値を評価するのに役立ちますかを理解する。

締め切りと裁判所の日付に対するあなたのアプローチは何ですか?

法的期限は許されていません。 単一の逃されたファイリングは、ケースを却下したり、制裁で結果を得ることができます。 会社のの文書化システムについて尋ねてください。:彼らは二重チェック手順を使用するのですか? 事前に、彼らは裁判所の外観の準備を始めますか? 予期しない競合を処理する方法(例えば、他の試験に重複)を尋ねます。 徹底した弁護士は、彼らの冗長性を測定するかどうかを説明します。 アラートは、内部の日付と連絡の前に、警告、通知、通知、通知、通知、通知、通知、または通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、通知、または通知、または通知、通知、または通知、通知、通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、または通知、通知、通知、通知、

ほぼ従順な例とどのように解決されたかを尋ねることを検討してください。 透明な企業は冗長の重要性を認識し、機密情報を明らかにすることなくポリシーを共有することができます。 [カレンダー統合について尋ねてください。 それらはクライアントカレンダーと期限を同期しますか? 彼らは重要な裁判所の注文とスケジュールの変更を即座にコピーを提供しますか? また、チームメンバーが病気になったり、休暇中であれば期限を処理する方法も尋ねます。 スタッフは、各サービスが制限を欠落としているか? [FLTFLT:1] - スタッフは、その制限を欠落とすることができます。 [FLTFATT] - スタッフは、各スタッフの制限を欠落とすることができます。 [FATFATは、制限を欠落とすることができます。 [FATFATFATFATFATFATFATFATは、または制限を欠落としているか? [FATFATFATFATFATFATFATFATFATFATFATFATは、各スタッフは、制限を欠落としているか? [FATFATFATFATFATFATFATFATFAT

期限を計算する方法を尋ねてください。 一部の裁判所は、「日」と「営業日」を使用します。 正しい計算を自動適用する会社がエラーを軽減します。 また、すべてのスタッフがアクセスできる [ の分散ドケットカレンダー]] を使用して、または各弁護士が別の紙のカレンダーを維持している場合に、その場合も、その期間が中断されると判断されるリスクが軽減されます。

請求と予算の追跡を管理する方法は?

ケース管理として常にフレーム化されていない一方で、請求慣行は組織の規律を直接反映します。 企業が]のブゲット見積書を提出するか、作業を開始する前に、費用の予測を更新する方法を尋ねます。 一部の弁護士は、毎月の請求書をタスクレベルの詳細に送信します。 他の人はマイルストーンでのみ請求します。 予算に対する支出を監視する方法を明確にします。

時間の経過と費用を追跡するためのソフトウェアについて尋ねます。 それらは、イベントをケースに自動的にタイの時間エントリを結びつける統合ツールを使用していますか? クライアントポータルを通じて現在の残高を見ることができますか? ケースの進捗状況に対するデータの定期的なレビューは、予算内で滞在する可能性が高いです。 また、自分のポリシーについて尋ねてください ]]書き込みオフ]または仕事が期待よりも長くかかる場合の割引。 請求の透明性は、ビルドの信頼をクリアし、ケースの終了時に驚きを防ぐことができます。

回答の背後にあるインフラを評価

ドキュメントバージョン管理とストレージの管理方法は?

複雑な訴訟では、文書はすぐに乗っています。 企業が契約、簡略化、または検出応答の最新バージョンから誰もが動作することを確認する方法に尋ねてください。 ドキュメント管理システム(DMS)をチェックイン/チェックアウト機能で使用するか、電子メールの添付ファイルに依存するか? バージョン履歴を持つDMSは混乱や損失を防ぎます。 また、データセキュリティについて尋ねる:暗号化された文書であり、トランスット中には、彼らは、通常、機密文書を保管しているか? それらは、機密文書を保管しているか? 文書や文書を保管するかどうかを慎重に管理します。

彼らの[を命名する慣行[とフォルダ構造について尋ねます。 ハザードシステム(例えば、「案3最終最終決勝決勝.docx」という名前のファイル)は、エラーを招きます。 整理された会社は、任意の文書を秒で取得することができます。 長期的に実行される場合、彼らは電子および紙のコピーを維持するか尋ねますか? メタデータを保存する方法? これらの詳細を理解すると、あなたのケースの文書が安全かつアクセスしやすいと自信が提供されます。

ケースプランニングとマイルストーントラッキングのプロセスは何ですか?

作業を開始する前に、よく管理された法律事務所は、 のケースプラン または訴訟のタイムラインを用意する必要があります。 彼らが重要なマイルストーン(例えば、発見カットオフ、堆積の日付、行動の期限)でプロジェクト計画を作成するかどうかを尋ね、クライアントとそれを共有する必要があります。 視覚的なタイムラインは、あなたが起こるかを理解するのに役立ちます。 また、計画を見直しる頻度も尋ねます。 各イベントが終了した後、計画が、または決定されるかどうかは、計画を反映します。

リスク識別について尋ねます。 潜在的なボトルネックを初期にフラグを立てます(例えば、サードパーティの発見応答を遅くします)? 良いケースプランには、コンティンテンシーバッファが含まれています。 一部の企業は、Ganttチャートまたはプロジェクト管理ソフトウェアを使用して依存関係を追跡します。 弁護士があなたに書かれた計画を示すことができない場合は、なぜ尋ねてください。 重要な日付と行動項目のリストから簡単な問題が恩恵を受けます。

顧客のフィードバックおよび品質管理を処理する方法か。

効果的なケース管理には、クライアント関係の定期的なレビューが含まれています。 企業が[]のチェックイン会議]を行なっているか、満足度を評価するために、中症の調査。 一部の弁護士は、通信、請求、および戦略について議論するために90日間のレビューを提供します。 これは、彼らが継続的な改善を値するを示しています。 また、彼らがどのように苦情やエラーを処理するか尋ねる? 彼らは正式な悲嘆の保険を持っていますか? 彼らは、彼らがどのようにして、彼らが、彼らがどのようにして、彼らが、より大きな問題が発生したかを計画する前に、より大きな問題が確認されるかを要求するだろうか?

• [:[]]]) 弁護士がシステムを明確に説明できない場合、それらは1つを持っていないかもしれません。 特定の情報を押すと、ヘッジがまだ進むと。
• :]]を過小評価する弁護士は、あなたのケースの詳細を理解しずに特定の結果のタイムラインまたは低コストを保証します。 良好な管理には、現実的な予算が含まれています。
• []相談中に貧しい通信:[]])彼らが遅れて、引き起こされたり、または却下された場合、このパターンは続行します。 信号としてあなた自身の時間を尊重してください。
• ]中空スタッフのヘビーリライアンス:) 委任が正常である一方で、直接的な過視の欠如は品質を妥協することができます。 各パートナーが直接管理し、どのくらいの頻度で作業製品を見直しているか尋ねてください。
• 技術使用なし:]) ソロ開業医でさえ、基本的なソフトウェアから利益を得ることができます。 拒否は、組織化を示すかもしれません。 デジタルバックアップのない紙のみシステムが特に関連しています。
• [] 回答:[] 弁護士が1つの回答を与えた場合、後者はそれを矛盾(例えば、更新頻度について)、観察するパターンを信頼します。
• [] 書かれたポリシーの欠如:[]]) クライアントのインテークチェックリスト、プライバシー通知、またはドケット手順を提供できない場合は、広告ホッケーを動作させる可能性があります。
• 【】バックアッププランなし:]】キースタッフが外出している場合、誰がカバーしているか? 休暇や病気の休暇を処理する方法を説明することができない会社が、災害から逃した1つのフルートシーズンを逃している。

結論:成功したパートナーシップのための期待を合わせる

これらの質問は、弁護士の知性をテストすることではありません。それは、運用スタイルとニーズの合理性を確保することについてです。よく管理されたケースは、ストレスを軽減し、結果を改善し、信頼を築くことです。適切な弁護士は、あなたの好奇心を歓迎し、明確で自信のある回答を提供します。上記の洞察を使用して、次の相談を構成し、透明性が2方向の通りであることを覚えておいてください。通知クライアントは、クライアントが有能なクライアントです。

弁護士を雇う前に尋ねるものについてさらに読むには、American Bar Associationののガイドが、弁護士を選ぶための追加の視点を提供しています。 また、ケースフロー管理に関する国家裁判所のリソースのを見直し検討することを検討してください]]。 より深い技術がケース管理に影響を及ぼす方法については、 ABA法慣行雑誌[FLT]]を適切に管理できるを参照してください。 [FLT:]は、その後、あなたは、あなたが検討することができます。 [FLT:]