フランチャイズ協定を越えた紛争に対処するための法的ステップ

• 電話での通話のログを保持し、日付、時間、参加者、および議論されたものの要約を指摘します。
• 口頭の合意または要求を確認するフォローアップメールまたは手紙を送信します。
• 書面によるすべての対応、通知、請求書の保持。
• 紛争が運用基準(例えば、清潔、食品品質)を伴う場合、タイムスタンプで写真やビデオを取る。

通知の議論が失敗した場合、]書かれた要求の手紙[を送信します。 手紙は、専門家、事実、および特異であるべきです。 問題の契約条項を特定し、違反または同意を記述し、解像度を提案します。 応答(多くの場合10〜14日)合理的な期限を設定してください。 この手紙は、2つの目的のために役立ちます:それはすぐに紛争を解決し、訴訟が続くと、あなたが正しい方法で解決するために努力をするために良い方法をしたことを実証します。

交渉ベストプラクティス

交渉中、ポジションではなく利益に焦点を合わせます。例えば、フランチャイズがキャッシュフローの問題によるロイヤリティ決済に遅れている場合、根本的な関心は、事業をオープンし、時間をかけて追い上げることができるかもしれません。フランチャイズの関心は、システム収益を保護するためにタイムリーな支払いを実施するかもしれません。可能な妥協は、利益と個人的な保証を持つ支払い計画である可能性があります。あなたがフォローする準備がない限り、ultimatumsを避け、常に反対の提案を続けなければなりません。

ステップ3:代替争訟(ADR)

ほとんどのフランチャイズ契約は、訴訟を提出する前に、仲介または仲裁を試みる必要があります。 必要がない場合は、ADRはしばしば安く、より速く、裁判所訴訟よりもあまり公有地ではありません。 調停、仲裁、およびハイブリッドプロセスの違いを理解することは不可欠です。

メディエーション

メディエーションは、容易に交渉です。中立的な第三者(仲介者)は、当事者が決済オプションを伝達し、探求するのに役立ちます。仲介者は決定を課さない。当事者は制御を保持します。メディエーションは機密であり、非拘束であり、それが失敗した場合、仲裁または訴訟に引き続き進むことができることを意味します。多くの裁判所は、裁判の日付の前に自動的に仲介を注文します。フランチャイズ紛争では、仲介は、法律上の欠陥ではなく実用的なソリューションに焦点を当てているので、事業継続関係を維持することができます。

仲裁

仲裁は、一つ以上の仲裁人 (多くの場合、退職された裁判官やフランチャイズ法の専門家) 証拠を聞き、結合決定を下します. それは裁判所よりも少ない正式ですが、まだ聴覚を含みます, 証人, そして、文書の生産. 主な考察:

• Cost:]]は、多くの場合、完全な試験よりも安いが、仲裁はまだ高価であり、特に仲裁人の手数料を共有している場合は。
• 限定ディスカバリー:]ディスカバリー(ドキュメントリクエスト、入金)は、通常、パーティーに費やすのにお金が少ないが、広い情報を必要とするパーティーに不利な利益をもたらすことができる、より制限されます。
• Finality:]の領域は、不正、腐敗、または法律の総誤差のみを訴えるために非常に限られています。 これは、悪い賞が上回るのが難しいため、仲裁リスクが高くなります。
• 機密性:[]] 仲裁手続は、裁判所の記録とは異なり、公開されています。 フランチャイザーのために、これは貿易秘密を保護します。 フランチャイズのために、それは否定的な広報を防ぐことができます。

その他の ADR メソッド

• ミニ・トライ:[]]] それぞれのサイドのケースを、後払いの交渉を行う上級役員に構造化したプレゼンテーション。
• アーリーニュートラル評価:]ニュートラルエキスパートが、当事者が自分のリスクを評価するのを助ける、メリットに関する非結合意見を提供します。
• []Ombudsman:]] 一部のフランチャイズシステムは、紛争を非公式に仲介する内部のオムニブズマンを持っています。

契約が仲介または仲裁を義務付けている場合は、通知およびタイミングの要件を厳密に順守してください。例えば、関連する紛争の30日以内に仲介を要求する必要があるかもしれません。そのような期限を見逃すことは、そのプロセスを使用して、他の当事者が直接訴える権利を放棄することができます。

ステップ4:フランチャイズの弁護士に相談する

ADRがコアの問題を解決するのに異なって、または、そうでないと表示された場合、フランチャイズ法を専門とする弁護士を雇用する時間です。フランチャイズ法は、契約、知的財産権、規制(FTCおよび州フランチャイズ法)の問題のユニークなブレンドです。一般的なビジネス弁護士は、フランチャイズ規則、州の開示要件、またはフランチャイズ関係を支配する特定のケース法のニュアンスに精通していないかもしれません。

権利弁護士を選ぶ方法

• Experience:]] フランチャイズの紛争を定期的に処理する弁護士を探します。 彼らが試したか、仲裁した多くのフランチャイズのケースを尋ねます。
• パースペクティブ:] フランチャイズの主人公のフランチャイズの何人かの弁護士がフランチャイズを表しています。 自分の役割と一致している経験を1つ選びます。
• 参照:]]]他のフランチャイザーや、比較可能なシステムでフランチャイズからの参照を要求します。
• Fee 構造:]]ほとんどのフランチャイズ弁護士は、毎時請求されますが、特定のタスク(例えば、デマンドレターやメディション)のフラットな手数料を提供する場合があります。 予算と手数料の上限について議論してください。

初期相談から期待するべきこと

フランチャイズの合意書、紛争に関連するすべての対応、およびあなたが受け取った通知のコピーを持参してください。弁護士は、 - 契約および適用法に基づくあなたの法的地位の強さを評価します。 - 紛争解決条項が執行可能かどうか。 - 潜在的な責任と損害。 - 仲裁または訴訟の可能性のあるコストとタイムライン。 - 相手が通常どのように反応するかの弁護士の知識に基づいて設定機会。

相談の後、弁護士は正式な要求の手紙を送るか、または直接他の当事者の弁護士と係合することができます。訴訟が可能性が高い場合は、弁護士は苦情の準備を開始したり、または発見戦略に答えたりします。

ステップ5:法的行動(訴訟または仲裁)を初期化

それ以外の場合は、正式な法的手続を追って最終的なステップです。 あなたの契約に応じて、あなたはどちらか裁判所で訴訟を提出するか、仲裁を開始します。 プロセスには、いくつかのフェーズが含まれます:

プルーズ

原告(クレームを持参する当事者)は、事実、法的クレーム(例えば、契約違反、不正行為、フランチャイズ開示法違反)を掲示し、要求された救済(金銭的損害、侵害救済、特定の性能)を表明する。 擁護者は、反訴を含むことができる。 例えば、不当な終了のための偽造訴は、未払いまたは商標の侵害に対する反訴に直面している可能性があります。

ディスカバリー

これは、最も時間のかかると高価なフェーズです。 両側は、文書を交換し、書面による質問(携帯電話)に答え、そして預金を取る(経口証言を分離)。 フランチャイズの場合、関連文書は頻繁に財務記録、操作マニュアル、フランチャイザーとフランチャイズ間の通信、およびポリシーに関する内部のフランチャイザー文書を含みます。 熟練した弁護士は、悪い信仰、不整合、または国家のフランチャイズ法違反の証拠を明らかにするために発見を使用します。

モーション

試験の前に、いずれかの側面は、障害を却下したり、要約の判断のために、または特定の証拠を除外したりする運動を提出することができます。 概要の判断は、紛争の事実がないことと法律が明らかに片側を好むというルールを要求します。 契約言語が不法である場合、特に、多くのフランチャイズの紛争は、要約の判断で解決されます。

トライアルまたは仲裁の補聴器

裁判に通じると、当事者は裁判官(ベンチトライアル)または陪審(裁判)に証拠と引数を提示します。陪審裁判の権利は、フランチャイズ協定で免除される可能性があるので、慎重にチェックしてください。仲裁聴覚は同様に機能が、より少ない正式であり、仲裁人によって聞かれます。

救済

裁判所および仲裁人は、様々な救済策を授与することができます:

• [ 金融損害:[]] 損失利益、投資損失、または侵害による追加費用の補償補償補償補償金。 場合によっては、不正または悪い信仰が証明されている場合、罰的損害が利用可能である可能性があります。
• 集中的救済:[]] 何かを行うための1つのパーティーを必要とする裁判所の命令(例えば、領土の排他性を遵守する)、または何かをやめる(例えば、競合アウトレットを開く)。
• 具体的なパフォーマンス:]] 侵害当事者が契約業務を正確に遂行する順序(フランチャイズ紛争でラリー使用)。
• 返済:]] 頻繁に再構成で、フランチャイズの合意全体をキャンセル。この救済は、フランチャイズが開示法に違反して販売されたとき利用できます。

訴訟は、数か月または数年にわたってドラッグすることができます、そしてアピールは別の年またはそれ以上のものを追加することができます。 コストは、簡単に10万ドルまたは数千ドルに達することができます。 法的行動を開始する前に、これらの費用とビジネス上の料金に対する潜在的な回復を秤量します。 多くのフランチャイズ弁護士は、現実的な評価をお勧めします。 紛争が$ 50,000〜$100,000未満の場合、ADRまたは交渉された決済はしばしば裁判所に好ましいです。

ステップ6:ポスト・紛争の考察

紛争が解決されると、決済、仲裁賞、または裁判所の判断によるかどうか、間違ったことを確認し、将来の同様の問題を回避する方法を時間を要します。

争訟から学ぶ

• [合意を改正する。[]]) 漠然とした条項が紛争を引き起こした場合、条件を明確にするための修正を交渉することを検討する。継続的な関係のために、これは再発を防ぐことができます。
• コミュニケーションの改善。[]]] 多くのフランチャイズの紛争は、通信が悪いから成ります。定期的な会議、明確な報告、およびオープンドアポリシーは、誤解を減らすことができます。
• [内部プロセスを見直します。[]フランチャイザーは、その執行方針が一貫して公正であるかを評価する必要があります。フランチャイズは、その義務を完全に理解し、遵守する場所にあるシステムを持っているかどうかを評価する必要があります。
• [サポートネットワークを構築します。]]フランチャイズ協会またはフランチャイズアドバイザリー評議会に加わり、ベストプラクティスと潜在的なシステム全体の問題について通知します。

決断の補強

決議が他の当事者が特定の行動を取る必要がある場合(例えば、合計を支払い、練習を中止)、コンプライアンスを監視します。 彼らが従わない場合は、あなたは、決定または判断を執行するために裁判所に戻る必要があるかもしれません。元のケースよりも単純にすることができるプロセスが、それでも法的フォロースルーが必要です。

コンテンツ

フランチャイズ協定の紛争に対処することは、ほとんど単純ではありませんが、これらの法的措置の後に、有利な結果のあなたのチャンスを大幅に改善することができます。あなたの契約を徹底的に見直し、すべてを伝え、文書化することによって始まります。可能な場合は、代替紛争解決を使用し、エスカレーションの前に経験豊富なフランチャイズ弁護士に相談してください。訴訟は、最初の応答ではなく、最後のリゾートとして見られるはずです。プロセスを通して、プロフェッショナリズムを維持し、ビジネスやフランチャイズの長期にわたる健康や、または法的戦略を解決するかどうかを判断し、適切な方法で適切な方法で解決することができます。

さらなる読書については、 FTCのFranchhise Rule Compliance Guideを参照してください。または[American Bar Associationのフランチャイズ法資源]を参照してください。 状態のフランチャイズ法も広く変化します。 北アメリカ証券管理者協会は、州の規制当局へのリンクを提供します。