メディエーションプロセスの理解

メディエーションは、ニュートラルな第三者が、仲介者である構造化された自主的なプロセスです。 紛争当事者がコミュニケーションをとり、問題を明確にし、決済オプションを探索するのに役立ちます。 裁判所の裁判や仲裁とは異なり、仲介は、拘束力のある決定を課さない; 代わりに、当事者は自分自身を自身の解像度を制作することを可能にします。 仲介者の役割は、非従順である。 彼らは、権利または間違った誰にかの側面や規則を取らない。 代わりに、彼らは会話を指導し、興味を抱く、質問に役立ちます。

機密性は、仲介の基本的な原則です。ほぼすべての仲介セッションは、証拠中に行われた声明が裁判に移行する場合、裁判所の証拠として使用できないという明白な特権の保護の下で行われます。この保護は、必要に応じて、必要に応じて、苦情や説明コメントが後でパーティーに使用されます。セッションの前に、あなたの管轄区域に適用される特定の機密性規則をあなたの弁護士または仲介者に確認してください。

プロセスは通常、各当事者またはその弁護士が自分の視点を提示するオープンジョイントセッションから始まります。 仲介者は、パーティをプライベートなキューズに分け、オファーをシャットリングし、客室間の情報を提供します。 目標は、徐々に違いを狭め、合意に向かって勢いを築くことです。 この流れを理解することで、あなたは日のリズムを予測し、不確実性を低下させるのに役立ちます。

多くのパーティーでは、出席前に、メディアオンセンターが提供する短い仲介業者や、説明ビデオを見るのに役立ちます。 一般的な仲介条件 - カウカス、共同セッション、理解の記憶、結合対非結合 - 自信を高めることができます。 追加の背景のために、アメリカンバー協会は、代替紛争解決プロセスに包括的なガイドを提供しています。

関連する文書と証拠を収集し、整理する

徹底した文書の準備は、あなたが仲介する前に取ることができる最もインパクトのあるステップの1つです。 あなたが組織された資料に着くとき、あなたは、信頼性と準備を信号し、重要な瞬間の間に重要な情報のために不満を避ける。 あなたの場合をサポートし、あなたの位置を明確にするすべての文書を特定することによって開始します。 これは、書面による契約、電子メールの対応、テキストメッセージ、請求書、財務明細書、写真、ビデオ録画、専門家のレポート、または社内ポリシーを含むかもしれません。

ドキュメントを組み立てたら、それらを論理システムで整理します。 「Contracts」、「Correspondence」、「Financial Records」、「Expert Reports」、「Key Evidence」などのラベル付きのタブ付きの3リングバインダーは、インパーソンセッションに適しています。 仮想メディアの場合、サブフォルダを明確に表示したり、クラウドベースのプラットフォームを使用して簡単な画面共有をしたりできます。 各展示番号と、特定のメディアを直接表示したり、特定のメディアを投稿したりすることができます。

自分の側をサポートする文書に自分自身を制限しないでください。交換されている場合、相手がそれらの資料を事前に持って確認し、それらを見直しることを期待してください。 証拠を知ることは、カウンターポイントを準備し、セッション中に驚く可能性を減らすことができます。 あなたが必要とする文書がある場合しかしまだ持っていない場合、セッション中にスクランブルするのではなく、メディアションの日付の前にそれらを要求します。

紙証拠を超えて、あなたの位置を説明するのに役立つかもしれない任意の実証的な材料を検討してください。イベントのタイムライン、財務損失を示す単純なチャート、またはプロパティ紛争のマップは、単に言葉よりも複雑な情報を明らかにすることができます。 メディエーターは、事実に基礎を置き、混乱を減らすために視覚的援助を使用する当事者を賞賛することが多い。

最後に、セッション中にメモ帳やノートパソコンを持参してください。 仲介者の提案、相手の言及した興味、および議論された暫定的な申し出を記録したいです。 グッドノートは、あなたの弁護士や提案を評価するときに、進捗状況を追跡し、誤った議論を避けるのに役立ちます。

目標、優先順位、利益を確定

メディションルームに入る前に、実際に達成したいことを明確に理解しなければなりません。これは明らかな音ですが、多くのパーティーは、目的の成果の曖昧な感覚で仲介を入力し、それは、非対立的な議論と機会を逃さないようにします。あなたのポジションとあなたの利益を区別することによって始まります。立場は特定の需要です。」私は$ 50,000の損害を要求します。」という関心は、基本的なニーズや動機です。私は、財務損失と投資家の利益をもっと簡単にするために、すべての利益を成し遂げたいと思っています。

重要な目的のために、あなたの主な目標を書き留めてください。できるだけ具体的にしてください。例えば、あなたが契約紛争にいるならば、あなたの目標は、$ 75,000の金額でレンダリングされたサービスのための支払いを受け取る(2)、改訂された条件の下で将来のビジネスのための書面によるコミットメントを得て、(3)法的手数料を回復する可能性があります。職場の紛争では、目標は、(1)正式な謝罪、(2)会社方針の変更、および損失賃金に対する(3)補償が含まれます。これらの目標をランク付けすると、あなたは非必要な項目であることを理解することができます。

相手の興味が何であるかも考慮してください。共感は、仲介における戦略的ツールです。他の側面が本当に必要とするものを予測できるなら、ネガティブな広報を避け、タイムラインを管理し、あなたの興味と彼らの双方に取り組む提案をすることができます。他の当事者のニーズを満たす提案は、あなた自身のサービスを提供するだけに提案よりも受け入れられる可能性がはるかに高いです。

理想的な結果、現実的な結果、および最小限の許容結果の3つのカテゴリにあなたの目標を分けます。このフレームワークは、あなたの理想的なシナリオを満たしていないので、合理的な決済を拒否することを防ぐことができます。また、交渉が公平な中間地に達したとき、あなたが認識するために準備します。あなたの交渉パラメータの共有理解を持っているように、セッションの前に、あなたの弁護士や顧問とこれらのカテゴリを区別します。

限界を知る: バットナ、ワタナ、そして MLATNA

交渉と仲介における最も強力な概念の1つは、BATNA - Negotiated Agreementの代替手段です。 あなたのBATNAは、仲介が失敗し、決済が到達されていない場合に行うものです。 一般的なBATNAは、訴訟を提起し、事業関係を定着し、または完全に離れて歩くことを主張する。 あなたのBATNAを知って、あなたのBATNAがあなたにベンチマークを与えます:あなたのBATNAよりも優れているどんな決済オファーは、あなたのBATNAがあなたの好意を認めるよりも悪い、BATNAは、あなたの恩恵を受けることができます。

平等に重要なのは、WATNA(Worst Alternative to Negotiated Agreement)です。これは、メディアtionが失敗した場合の最悪のシナリオです。WATNAの理解は、当事者が決済に対してより困難に取り組むことを動機づけることがよくあります。例えば、WATNAが不確実な結果と高い法的手数料で長年にわたる裁判所の戦いである場合、不完全な決済が魅力的になります。あなたのMLATNAは、ネゴティエーションに同様に代替するというと、最も悪意のある結果と最も悪い結果が最も重要である場合です。

効果的に準備するには、BATNA、WATNA、MLATNAを1枚の紙に書き留めてください。正直で特異的です。あなたの最善の選択肢が緩和されれば、タイムライン、コスト、成功の可能性を推定します。あなたの選択肢が離れて歩くと、財務と関連性の結果を計算します。このエクササイズは、現実の意思決定を基盤にし、あなたの支払いからまたは離れて、決済オファーに向かいます感情的な反応を防ぐことができます。

相手のBATNAを評価することも試みるべきです。合意が到達されていない場合は、その代替手段は何ですか?BATNAが弱くなれば、彼らは、ほとんど余裕がないと、彼らは高価な試用に直面します。そして、より多くのレバレッジを持っています。彼らのBATNAが強い場合は、より柔軟である必要があります。仲介者は、多くの場合、お互いのBATNAが原因の議論を通して間接的に理解するのに役立ちます。

コミュニケーション戦略の準備

メディエーションは、基本的には会話であり、その会話の質は、合意が到達しているかどうかをよく判断します。あなたが言うものを準備し、どのようにして、あなたの有効性を劇的に改善することができます。開口部ステートメントを作成することによって開始します。多くのメディアオンスでは、各当事者または弁護士は、共同セッション中に簡単な開口部ステートメントを提供します。これは、他のパーティーや仲介者に直接あなたの視点を説明するあなたの機会です。

強い開口部ステートメントは、(2〜5分)簡潔で、事実的であり、利益ではなく興味に焦点を当てるべきである。 「あなたは契約に違反し、私に大きな損失を引き起こしました」と試して、「私たちは、材料のタイムリーな配送を期待する合意を入力し、遅延は私たちに大きな収益を費やしました。 また、このパートナーシップが進むことができることを保証しながら、これらの損失を回復する方法を見つける必要があります。」このアプローチは、防御力を下げ、問題解決にドアを開けます。

セッション中に質問をするために、オープンエンドの質問のリストを用意してください。 「どう、」または「理解するヘルプ」で始まる質問は、他のパーティーに情報を共有し、興味を明らかにする招待します。 対話を制限するので、はいや回答を招待するクローズド質問を避けてください。 例えば、「支払いスケジュールについて何か問題がありますか?」と「60日で支払いを受け入れることはできますか? 他のパーティーをインターバルすることはできません。 あなたも、互いのソリューションを収集する情報を収集しています。

セッション中にアクティブなリスニングを実行します。これは、他のパーティーの終了を話すようにポーズすることを意味し、理解を確認すると述べたものを言い、あなたが同意しない場合でも、自分の視点を認識する。単純なフレーズは、 "私はあなたが現金の流れを心配していると聞いて、"または "それはタイミングがあなたのための大きな問題であるように聞こえる"、あなたは、ラポックを構築するための長い道になります。仲介者は、これらの技術を強化しますが、あなたの意思は、セッション全体に変化することができます。

あなたの弁護士や信頼できる同僚と協力して、重要なポイントと対応を明らかにする可能性が高い議論をしましょう。 仲介シナリオをロールプレイし、仲介者の役割を担っている人や、他のパーティーを再生する人と一緒に。 チャレンジしたときに落ち着きのある練習、興味としての批判を強調し、解決策に戻す。 この再演はあなたのメッセージだけでなく、状況をよく理解することによって不安を軽減します。

最後に、感情にどのように反応するかを事前に決定します。 瞑想は熱くなり、感情的な残骸は進行を脱線することができます。 ディープな呼吸を取る、短い休憩を求める、またはそれらに話す代わりにあなたの気持ちを書いて、そのような個人的な戦略を計画してください。あなたが圧倒を感じるならば、あなたは使用することができます。 仲介者は、高い感情を管理するために訓練されていますが、あなた自身の自己調整は強力なツールです。

感情的および心理的準備

法的紛争は感情的に満たされています。 怒り、裏切り、不安、または不満を感じるかどうかにかかわらず、これらの感情は自然で有効です。 しかし、メディアオンのときに行動を駆動するために、チェックされていない感情は明確な決定を行うためにあなたの能力を損なうことができます。 準備は、感情的な規制のための戦略を含む必要があります。

セッションの前に、メディエーションが達成できるものについての現実的な期待を設定してください。他のパーティーは、あなたの感情を十分に検証したり、あなたが望む方法で誤ったことを認めることは異様ではありません。メディエーションは治療ではありません、そしてその主な目標は、感情的な解像度ではなく、実用的な決済です。この制限を受け入れると、失望のリスクを減らし、具体的な結果に焦点を当て続ける。

セッションをリードする日々のマインドフルネスや接地テクニックを練習します。単純な呼吸の練習 - 4つのカウントのためのインハルレ、4のためのエクスハーレ - メディションテーブルで慎重に行うことができます。会話が困難になった場合でも、自分自身を落ち着かせて集中的に視覚化します。多くの経験豊富な交渉者は、他の側面に勝利として成功しない結果を視覚化することを勧めますが、フェアな合意は相互尊重に到達しました。

家族の会員や同僚の接待や休憩時間に道徳的なサポートを提供できるサポート員を連れて行くことを検討してください。サポート担当者が許可されているかどうか、自分の役割が何であるかを事前にメディアターに確認してください。あなたの外に誰かが心理的な負担を緩和することができることを知っている。

セッションについて特に不安を感じた場合、事前に弁護士または仲介者と話しかけます。良い仲介者は、セッションの前に簡単なチェックインコールや、共同セッションではなくプライベートなカチュスで始めるオプションなどの合理的な要求に対応します。これらの宿泊施設の申し立ては弱点の兆候ではありません。効果的に参加できることを確認するための戦略的な決定です。

実用的な物流: 気密、タイミング、環境

仲介の日の物流は、ほとんどの人が実現するよりも重要です。 専門的で快適な服装。 あなたは、プロセスと仲介者のために敬意を表したいが、あなたはまた、長い一日かもしれないもののために、簡単に物理的にしたいです。 あまりにもタイトで、あまりにもカジュアルで、またはその他の気を散らす服を避けてください。 ビジネスカジュアルは、一般的にほとんどの仲介に適していますが、より正式なビジネスのための設定コールがあなたの弁護士にチェックしてください。

少なくとも15〜20分早く到着する計画。 人脈の仲介のために、これはあなたに部屋を見つけるために時間を与え、トイレを使用して、あなたのノートを1つの最終時間見直し、あなたの神経を解決します。 仮想媒介のために、あなたのカメラ、マイク、およびインターネット接続をテストするために10分早くプラットフォームにログインします。 あなたが中断されない安定したプライベートスペースを持っていることを確認してください。 背景騒音、部屋を歩く家族、または貧しい照明はあなたの専門性と焦点を当てることができます。

仮想セッションのためにあなたの技術を徹底的に準備してください。不要なプログラムやブラウザタブを閉じて、気晴らしを避ける。あなたのインターネットが失敗した場合、スピーカー機能付きの電話回線などの接続のバックアップ方法を持っています。あなたの電話が突然変り、到達を保ちます。あなたのカメラを目線で位置し、あなたの顔がうまく点灯していることを確認してください。これらの小さな詳細は、技術的な不具合が交渉の流れを破ることを防ぐ。

一日の時間を考慮してください。 瞑想は、多くの場合、数時間持続し、疲労は、真昼過ぎまでに設定することができます。 通常、ほとんどのアラートと焦点を当てているときに、あなたのセッションをスケジュールします。 同じ日に他の要求の厳しい活動や、その日の後にスケジュールしないでください。結果を処理する時間が必要である可能性があるため、成功するか否か。 また、セッションが予想以上に長く実行される可能性があることを考慮して、したがって、カレンダーをクリアしてください。

必須の袋を詰めます:水ボトル、健康スナック(ブドウ、ナッツ、グラノーラバー)、組織、充電ケーブル、およびあなたが一日中必要とする可能性のある薬。 人中セッションのために、あなたが準備した文書のバインダー、メモ帳、ペンを持ってください。 メディエーションセンターがプライベートな待機エリアを提供する場合は、交渉を中止する代わりに休憩中にあなたの心を占有する読書材料を持参することを好むかもしれません。

瞑想セッション中に期待するべきこと

メディアセッションの典型的な構造を知ることは、自信をもってそれをナビゲートするのに役立ちます。 仲介者は、地上のルール、スケジュール、プロセスの機密性を説明する入門書から始まります。 各当事者または弁護士は、簡単な開口部ステートメントを提示します。 これは、すべての詳細を議論する時間ではありません。 あなたの視点を概説し、あなたの意思を解決に向かって働くように信号を信号する機会です。

声明を開くと、仲介者は共同議論を容易にしたり、別の注意に直接移動したりすることができます。 原因では、仲介者は各当事者と弁護士と私的を満たしています。 これらのプライベート会議は、他の当事者の圧力なしで正直な会話を可能にします。 仲介者は質問をし、興味を探求し、潜在的な決済のアイデアをテストします。 あなたは他の側面にあなたの戦略を明らかにすることなく、あなたの弁護士と自由に話すことができます。

仲介者は、合意に向かって徐々に勢いを築き上げ、締約国間を振り返り、対向者を招くと、仲介人が反応をゲージし、反対側にそれらを提示する前に調整を提案することができるという、最初のロイスで提示されます。すぐにオファーを受け入れるか拒否する圧力を感じないでください。あなたの弁護士に相談するか、または短い休憩を要求する時間を求めることは許容されます。

ブレイクは、プロセスの正常かつ重要な部分です。 交渉、ストレッチ、水和物、およびあなたの弁護士とプライベートに対面する休憩を使用してください。 オファーの現在の状態を議論し、あなたのBATNAを再訪し、あなたのポジションを調整するかどうかを決定します。 一日の運動量を聞かせないでください、あなたが作ることは準備ができていない決定にあなたをプッシュしてください。 仲介者は耐久性があり、それはあなたの立場に本当に受け入れられる必要があるという決済を望んでいます。

合意が成立すると、仲介者または当事者の弁護士は、合意書の理解の覚書を起草するか、または条件を要約する決済契約を書留します。署名の前に、この文書を慎重にお読みください。何かが不明な場合は、明確に依頼してください。署名するまで、あなたは完全に理解し、条件に同意しない限り、署名しないでください。ほとんどの仲介契約は法的拘束契約であり、したがって、他の法的文書と同じ重篤度で署名手順を処理します。

仲介者と効果的に働く

仲介者は、中立しているにもかかわらず、プロセスであなたの味方です。 彼らの仕事は、両方の当事者が正しいかどうかを決定するのを助けることです。 仲介人のスキルを最大限に活用するために、それらを慎重にしてください。 他の人と直接共有する情報や懸念がある場合は、仲介者と共有してください。 彼らはあなたの興味を保護し、議論を進める方法に情報を伝えることができます。

メディアターのプロセスとタイミングを信頼してください。彼らは、何百ものメディアションを実行し、転送をプッシュするときに、一時停止し、創造的なソリューションを提案するときに知っている可能性が高い。特定のアプローチや決済範囲をお勧めする場合、慎重に聞いてください。彼らは、両方の当事者の興味と制約の完全な写真を見て、その提案は、そのブロッカービューによって通知されます。

メディアターの時と専門知識を尊重してください。 仲介者と議論したり、広告主として扱うことを避けてください。 あなたが提案に気を配り、そう丁寧に言って、あなたの推論を説明してください。 仲介者は正直な意見で怒っているわけではありません。 彼らはあなたの視点を理解したいので、彼らはあなたのために働く解決策を見つけることができます。

ポスト・メディア・ステップと考察

調停が合意に及ぼすかどうかにかかわらず、セッションは、次のステップを導くことができる貴重な情報を提供します。合意が到達された場合、実施のタイムラインと責任を確認します。誰が何をすべきか、いつまでに、どのようにコンプライアンスを監視するか?多くの合意には、フォローアップチェックインまたは紛争解決条項が含まれている場合、問題は後で発生する。あなたの署名された合意を安全な場所に保ち、関連するステークホルダーと共有してください。

仲介が完全な合意にならなかった場合、その失敗としてそれを見ないでください。 部分的な合意は共通であり、裁判や将来の交渉のための問題の狭窄をすることができます。 仲介者は、議論されたものとギャップが残っているものの要約を提供するかもしれません。 この情報を使用して、あなたの場合の戦略を絞り、あなたの決済範囲を調整するか、仲裁や早期ニュートラル評価などの他の紛争解決オプションを探索してください。

セッションが解凍するまでの時間を取る。法的紛争はストレスがかかり、成功したメディアションは、あなたが排水した気分を離れる可能性があります。 うまく行ったことについてあなたの弁護士に相談し、次に別の方法で行うかもしれないこと。 結果が失望していた場合は、次の手順に関する主要な決定を行う前に、その失望を処理するようにしてください。 あなたの判断は、一日または2つの反射の後には明確になります。

最後に、どんな決済の長期的影響を検討してください。契約がビジネスの操作、関係、および財務の立方にどのように影響しますか? 将来の支払いや行動の変化などの継続的なコミットメントを伴う場合、説明責任のためのメカニズムで構築してください。 うまく設計された仲介契約は、将来の競合を削減し、新しい曖昧さを作成しないでください。

コンテンツ

仲介セッションの準備は、ワンタイムチェックリストではありません。それは、知的、感情的、および物流上の問題を含む包括的なプロセスです。 仲介プロセスを理解し、あなたの証拠を整理し、あなたの目標と限界を明確にし、あなたのコミュニケーション戦略を準備し、あなたの感情を管理し、あなたは最善の成果のために自分自身を置きます。 メディエーションは、あなたの条件に法的紛争を解決するユニークな機会を提供し、より多くの制御、コストを削減し、訴訟よりも高いプライバシーを最適化します。 問題の解決と問題のあらゆる問題が、あなたの利益を優先的に解決します。