クライアントフレンドリーな法的請求プロセスを作成する方法

財団:クライアントフレンドリーでプロセスのマター

法的な職業では、請求は管理タスクよりも多くあります。それはあなたの会社の専門性と完全性を直接反映するものです。不透明または広告を感じる請求プロセスは、他のどのクライアントのタッチポイントよりも速く信頼を解決することができます。クライアントが混乱している請求書を受け取るとき、予期しない料金で縛られたり、遅くに渡されたり、彼らは当然のことながら受け取る価値を疑問に思っています。逆に、透明性が高く、柔軟性のあるシステムが、より有利な状況を変化させる可能性があるため、クライアントは、より高価な取引を顧客に与えることは、より有利な手段であり、より有利な価値を期待するでしょう。

データの検討: 米国のバー協会の2023法的技術調査報告書によると、, 法律事務所の45%は、請求と支払い収集がクライアントの不満の重要なソースであることを報告しました. 一方, 透明性の高い請求書の慣行を採用した会社は、30%の支払い紛争の減少と20%のオンタイム支払いの改善を見ました. これらの数字は、単純な真実を強調します: あなたは請求書が実行する法的作業として重要である方法. クライアントの経験を優先する請求プロセスは、クライアントの顧客と利益の両方の確保に影響を与えます, クライアントの信頼関係, クライアントの信頼関係.

クライアントフレンドリーな請求へのシフトは、より広範な市場動向によっても駆動されています。今日の顧客は、乗り継ぎから銀行まで、さまざまな地域のシームレスで透明な取引に慣れています。彼らは、彼らの法的サービスプロバイダから同じ明快さと利便性を期待しています。これらの期待に値する法律事務所は、クライアントを現代の方法で修正した競合他社に負けないというリスクに直面しています。機会は、その後、定期的な管理から戦略的な燃料調達に請求することになります。

クライアントフレンドリービルシステムの中心柱

貴社の会社とクライアントの両方のために働く請求プロセスを構築するために、いくつかの基本的な原則に基づいて構築する必要があります。これらの柱はオプションの余分ではありません。信頼できる請求関係が構築される基礎です。それらなしで、最高の意図された請求ポリシーでさえ、長期的エンゲージメントにつながるクライアントの自信を作成できず、ビジネスを繰り返すことはありません。

透明性: 1日目からステージを設定する

クライアントの受信トレイの最初の請求書の土地の前に、透明性が始まります。それは最初の相談とエンゲージメントレターから始まります。 []]明らかにあなたの請求方法(時間、フラットフィール、コンポジション、またはハイブリッド)、あなたの時間単位または手数料構造、および特定のサービスがそれらの料金を請求する。例えば、コピーコスト、コリアー、または、クライアントの手数料が完全に排除されていないことを説明してください。

実際の透明性を実装するには、標準的なエンゲージメントレター言語を超えて行きます。顧客が素早く参照できるようにする1ページの課金サマリーシートを提供します。このシートは、すべての潜在的な料金、一般的なサービスのための典型的な料金範囲、および各請求カテゴリの明確な例を一覧表示する必要があります。例えば、漠然としたカテゴリとして「専門的手数料」をリストする代わりに、それを「法的研究と分析」、「文書のドラフトとレビュー」、「クライアントの透明性の決定」、「クライアントの理解」、「クライアントの理解」、「および理解」に集中的アプローチすることを期待する、適切なレベルのコミュニケーションを促すことができる。

明快さ:物語を伝えた請求書

詳細な請求書は、クライアントの代わりに行われた作業の物語である、料金のリストよりも多くあります。各エントリには、サービスの日付、タスクの簡略で記述的な説明(例えば、「逆算のためのカウンセラーの行動を逆説いて分析する」など)、時間、または(6分または10分の1で)、および適用率が含まれます。クライアントがCalysを解明するために、その制限を制限したり、クライアントがクライアントを払うことは不可能です。

各請求書が請求期間中に完了した法的作業の一貫性のある物語を伝えている物語の物語を策定する物語の実践を採用してください。グループ関連のタスクは、「エキスパートの証人の預託の規定」や「決済条件に関する交渉」などの記述的な見出しの下で一緒に関連しています。このアプローチは、クライアントが各タスクが全体的な戦略にどのように貢献しているかを把握し、理解しているかを把握するのに役立ちます。各々の些細なタスクの一般的な間違いを避けてください。クライアントが「タスクを別々に更新する必要がある」と、クライアントは、15分の1つの項目を「クライアントに分ける」と、特定の項目を提示する必要があります。

一貫性:信頼性の要因

クライアントは予測可能性を高く評価しています。同じ請求書の練習を同じレベルに、同じフォーマット、同じタイミングで、すべてのクライアントとすべてのケースを渡します。あなたの会社が特定の請求書作成ソフトウェアを使用している場合は、すべての問題に対して一貫して使用してください。請求書を毎月送信する場合は、毎月同じ日にそれらを送信します。あなたの会社が規律と公正性で運営する一貫性信号。また、クライアントが自分の法的費用を予算にし、異なる問題に異なる請求書を比較するために、クライアントがより簡単になります。

一貫性は、請求に関する通信の頻度と方法に拡張されます。毎月の請求書を送れば、常に期間の活動を要約し、異常な料金やクレジットを強調するカバーノートが含まれています。激しい訴訟活動の期間のために、請求書が通常よりも高くなれば、クライアントはコンテキストを理解している簡単な説明が含まれています。また、請求の問い合わせを処理する方法の一貫性を維持します。特定の請求担当者やチームを設計し、それらが24時間以内に対応することを保証するあなたの財務請求のプロセスについて、より少なく理解する。または、あなたの約束の詳細について、またはそのプロセスについて、またはそのプロセスについて詳しく説明する。

柔軟性: ミーティングクライアントがどこにいるか

クライアントが同じ財務状況や好みを持っているわけではありません。クライアントフレンドリーの課金プロセスは、代替支払いの手配のための合理的な要求に対応します。これは、ルーチンの問題(単純な意志や未確認の離婚など)、より大きな請求書のための割賦支払い計画、または継続的な企業作業のための混合率などのフラットな手数料を提供することを意味します。一部のクライアントは、自動補充されたリテーナーを好むかもしれませんが、他の人は、サービスのための定期的な請求書をレンダリングします。請求条件について柔軟に言えば、取引上の関係を上回るという点を示しています。

一般的な法的サービスの料金オプションのメニューを実行することを検討してください。例えば、簡単な不動産計画、誤解の防御のためのキャパド手数料、または継続的なビジネスカウンセラーのための月間リテーナー。クライアントは選択肢を持っていることに感謝し、予算とリスク許容範囲で最高の料金体系を選択できるようにしています。より大きな問題については、成功報酬、手数料などの代替手数料の請求、特定の結果に結びつくような支払い、または特定の頻度を制限するだけでなく、顧客を予算を制限する必要があり、顧客を制限するような費用も、または十分な費用を削減することができます。

ステップバイステップの実装ガイド

これらの原則を日常の練習に変えることは、意図的、構造的なアプローチが必要です。クライアントを最初に置く請求プロセスの設計と実装を行うために、これらの手順に従ってください。各ステップは、前のステップで構築し、あなたの会社とあなたのクライアントの両方に利益をもたらす包括的なシステムを作成します。

ステップ1:あなたの請求哲学を定義する

クライアントにあなたの請求慣行を伝えることができる前に、あなたは内部にそれらを明確化しなければなりません。あなたのパートナー、請求スタッフ、およびあなたの会社のコア哲学について議論するために重要な弁護士を収集してください。あなたは価値ベースの請求または厳格な時折追跡に向かっていますか?すべての電子メールと電話に請求するか、またはあなたが一定の量の非請求可能な通信を毎月提供しますか? 会社の全員が理解し、次のことを書面による請求ポリシーマニュアルでこれらの決定を文書化してください。これはあなたの質問とあなたの参照を一致させるとき、あなたの内部の質問に変わります。

この内部ディスカッションでは、以下の重要な質問に対処して包括的な請求哲学を作成します。

第一次請求モデルとは?[(時給、定額、コンテンシビリティ、値ベース、またはハイブリッドアプローチ)
小さなタスクを処理するにはどうすればよいですか?[(メール交換、電話電話、内部会議、請求書、束縛、または書面でオフですか?)
[]最低課金のポリシーは何ですか?[] (six分、10分の1、または15分のブロック)
経費と払戻しを処理する方法?[](コストを通し、マークアップを追加、またはオーバーヘッドとして吸収)
遅滞納の方針は何ですか?[(利息、支払いプラン、またはサービスの停止)
請求紛争の処理方法?[(内部審査プロセス、サードパーティの仲介、または書面による決議ポリシー)

これらの質問に対する回答を明確でアクセス可能な形式で文書化し、すべてのチームメンバーがコピーを持っていることを確認します。毎年、方針を見直し、その方針は、あなたの会社の進化した実践とクライアントの期待に合わせ残っています。明確に定義された請求哲学は、曖昧さを排除し、すべての弁護士とスタッフのメンバーが同じメッセージをクライアントに伝えることを保証します。

ステップ2:透明なエンゲージメントレターの構築

あなたのエンゲージメントレターは、期待を設定するための最も重要な文書です。標準的な法的言語を超えて、カバーする専用の請求セクションが含まれます。

手数料の種類と計算方法
請求増分(例、0.1時間増分)
手数料、プロセスサーバー、エキスパート手数料など、別途費用がかかる
支払条件(ネット30、15等)
支払い方針と利息料金の支払い
紛争の処理方法

エンゲージメントレターを初期ミーティング中にクライアントに承認するか、または少なくとも慎重にそれを読んで質問をするように依頼してください。請求条件を理解しないクライアントは、不満の危険性のあるクライアントです。クライアントが独立して署名できるエンゲージメントレターに別の請求アドオンを追加することを検討してください。このaddendumは、平文語で書かれているべきであり、法律の自由で、単一のページで重要な財務条件を要約する必要があります。顧客が関与するコンポストをキャンセルする際は、そのような質問をキャンセルする必要があります。

ステップ3:効率および正確さのためのレバレッジの技術

現代の法的な法案ソフトウェアは、面倒なマニュアルプロセスを合理化されたエラーフリーシステムに変換できます。 ]Clio]、 PracticePanther]、 []nCino](旧CosmoLex)自動時間追跡、請求書生成、および支払い処理。機能は次のとおりです。

タイムトラッキング統合:] 管理者は、モバイルデバイス、Webブラウザ、またはカレンダーエントリから時間を記録することができます。
カスタマイズ可能な請求書テンプレート:[あなたの会社ロゴ、明確なライン項目、および支払いポータルリンクが含まれています。
オンライン決済オプション:]] クライアントが請求書から直接クレジットカード、ACH、またはデジタルウォレットで支払うことができます。
自動リマインダー:] マニュアルの努力なしで友好的な支払の期限のリマインダーを送って下さい。
[] トラストアカウンティング統合:[]] クライアント信託を扱う企業にとって、IOLTAアカウントと統合するソフトウェアは、州のバールールに順守します。
レポートと分析:[]]] 課金傾向、優れた受取可能値、およびクライアントの支払い行動を追跡して、改善のための領域を特定します。

テクノロジーを採用することで、精度が向上するだけでなく、チームに管理的な負担を軽減し、クライアントサービスに集中できるようにします。さらに、現代の多くの法律上の請求プラットフォームは、クライアントが請求書、支払い履歴、およびケースの更新を1つの安全な場所で表示できるクライアントポータルを提供します。このセルフサービスオプションは、クライアントがスケジュールに関する情報にアクセスし、あなたのスタッフが処理しなければならない請求の問い合わせの数を減らすことができます。プラットフォームを選択すると、既存のプラクティスソフトウェア管理と強力な統合を提供するものを優先してワークフローをシームレスに保つことができます。

ステップ4:詳細、クライアント中心の請求書テンプレートを作成します

あなたの請求書は、解読するべきではなく、開く喜びでなければなりません。次のセクションを含むテンプレートを設計します。

ヘッダー:[]]] ファーム名、住所、電話、電子メール、および請求書の日付。
クライアントと問題情報:[] ケースまたは問題番号の明確な識別。
[] 召喚ボックス:[]] 累計金額の期限、残高の前後
行の項目:[]] 日付、作業の説明、時間、各タスクのレート、量。
] 割引:]] 顧客(例えば、手数料を提出する)の代引きに発生するアイテム化されたコスト。
支払い手順:]]オンライン決済リンクを含む送金のための複数のオプション。

多くの企業は、クライアントが信頼のために感謝し、質問で請求部門に連絡する方法を思い出させる簡単なメモも含まれています。請求書テンプレートをさらに高めるために、法的な問題の現在のステータスを要約する進捗セクションを追加することを検討してください。継続的な訴訟のために、次の主要なマイルストーンまたは期限に関する注意が含まれています。これにより、クライアントが通知し、従事している状態を維持するための簡単な請求書から請求書を変換します。また、請求書全体で一貫性のあるフォーマットを使用して、すべての文字をクリアし、すべての文字をクリアする、またはテキストをクリアするなどの機能が表示されるようになります。

ステップ5:あなたのチームを訓練する

クライアントフレンドリーな請求プロセスは、サポートスタッフ、パラリーガル、およびアソシエイトが一貫して実装していない場合に失敗します。タイムエントリーのベストプラクティスに関するトレーニングセッションを実施し、週のエンド・オブ・ウィークのキャッチアップではなく、集中的なロギングを奨励し、クライアントに感心させる物語的な説明を書いて、「会議のre: case」などの漠然としたエントリを回避します。また、フロントデスクのスタッフは、一般的な請求質問に丁寧な質問に答え、クライアントの請求をしている会社に誰にするかを理解しているかを把握する必要があります。

技術的なスキル、クライアントコミュニケーション、倫理的なコンプライアンスに関する3つのコアコンピテンシーに関するトレーニングプログラムの構築。技術的なスキルトレーニングは、請求ソフトウェアの使用方法、時間を正しくログアウトする方法、および会社の請求ポリシーを適用する方法について説明します。クライアントコミュニケーショントレーニングは、クライアントの苦情を話し合う方法に焦点を当てています。プレーンな言語を使用して、クライアントが懸念を表明し、防御的になりなくても料金を説明する機会を提供します。倫理コンプライアンストレーニングは、すべてのチームメンバーが、すべてのチームが、クライアントの要件を把握し、クライアントに適格な要件をクリアし、または適切な要件をクリアに理解することを保証します。

ステップ6:定期的に見直し、見直し

請求プロセスは起動時に完璧です。四半期レビューをスケジュールして、クライアントのフィードバックを分析し、紛争を回復し、ソフトウェアのパフォーマンスを評価します。クライアントに直接(短いアンケートや相談の呼び出し後に)請求の経験について尋ねます。請求書は明確ですか?支払いプロセスは簡単ですか?任意の費用は驚くべきですか?あなたのテンプレートを洗うために、あなたの手数料の説明を調整するか、または請求頻度を変更するためにそのフィードバックを使用してください。あなたの経験を気にしているクライアントに継続的な改善信号。

四半期レビュー中、以下のデータポイントを調べて、請求プロセスの健全性を測ります。

紛争の傾向:[] 一定の種類の手数料は一貫して課題ですか? (例えば、管理手数料、研究費、旅行時間)
支払タイミング:]]は、前の四半期よりも早くまたはそれ以降の支払いですか? 請求書の明快さと支払い速度の相関はありますか?
クライアントのフィードバック:]] 任意のクライアントは、その請求書のフォーマット、周波数、または詳細のレベルについて文句を述べていますか?
技術性能:]]は、課金ソフトウェアが確実に実行されますか? エラーや遅延を引き起こしている統合の問題はありますか?
コンプライアンスのアップデート:[]]]の状態バールールや規則の変更があなたの請求慣行に影響しますか?

各レビューの後、特定の、測定可能な改善でアクションプランを作成します。適切なチームの変更を伝え、クライアントに。たとえば、クライアントが毎月の請求よりも隔週に請求することを好む場合、クライアントのサブセットのための隔週の請求オプションを試し、満足と支払い速度への影響を測定します。定期的に勧誘し、フィードバックに行動することは、クライアントの満足度に真正なコミットメントを実証し、クライアントサービスにおけるリーダーとしてあなたの会社を位置付けます。

避けるべき一般的な落札

よく意図した企業でさえ、クライアントの信頼を損なう慣行に立ち向かうことができます。これらの共通の間違いを回避することは、上記のベストプラクティスに従うように重要である。これらの落とし穴を早期に認めることにより、クライアントの関係を損傷する前に、コースを正しくすることができます。

サプライズチャージ

クライアントが予想できないという請求は決してありません。スタッフの過度、パラリーガルリサーチ、または急いで宅配便の請求をしようとしている場合、エンゲージメントレターの可能性について言及します。異常な費用が発生した場合(例えば、最終分の裁判所による大きな手数料)、請求書にそれを含むクライアントに別の電子メールを送信することを検討してください。ヘッドアップは、サプライズファクターを排除します。さらに、クライアントが、クライアントがクライアントに問い合わせるような質問をしたり、クライアントに問い合わせたり、クライアントに問い合わせたり、クライアントに問い合わせたり、または問い合わせたりするような質問をしたりすることができます。

複雑な請求書

一部の企業には、独立した短い電話コールに対して0.1時間単位の増分が非常に詳細に含まれています。インボイスが圧倒的になれば、複数のエントリが「review email」になります。詳細が良好ですが、ヒントポイントがあります。同様の小さなタスクを1行にまとめて、合理的な時間配分(例えば、反対側の相談による対応:会議のスケジューリング(0.3時間))。クライアントは、作業の物語を理解したいと思う、個々の問題が解決しない場合は、各々の手順で、または詳細な手順を制限する必要が限られています。

政策の継続的な応用

問題がすべてのコピーのための別の請求書が異なる間、パートナーが定期的に少量を離れると、顧客は通知します。一貫性の増殖は、不信を繁殖し、比較を誘います。すべての弁護士およびスタッフは同じ請求ポリシーに従うか、または最小限に渡ることを確認してください。弁護士がクライアントに透明性のある方法で通知されること。一貫性を強化するには、異なる弁護士や慣行領域からの請求書の定期的な監査を実施してください。同様のタスクが説明され、会社全体で請求されるかを比較してください。弁護士がその証拠を適切に確認し、その決定を主張するかどうかを確かめる。

遅延インボイス

作品が事実上紛争を保証するために3ヶ月後に請求書を送信します。クライアントは仕事のコンテキストを忘れ、盲目を感じることがあります。クライアントフレンドリーなプロセスは、請求期間の終了の週または2日以内に請求書を送信します。しかし、多くの企業が長期的に取引される請求を請求するという点は、保持者が排出されるまで、合計が未だに発生した場合でも、毎月の期間のステートメントです。重要な活動が重要であることは、毎週、または2週間以上経過したプロセスを計画的に送信することにつながります。さらに、彼らは、より頻繁に更新されたプロセスを計画的に行う予定よりも早く、より遅くなります。

クライアントの環境を無視する

クライアントは同じ請求体験を望んでいません。他の人は、自分の家やオフィスに郵送された物理的なコピーを望む一方で、電子メールで請求書を受け取ることを好む人もいます。他の人がすべてのデジタル処理を好みながら、大声が送信される前に電話を高く評価しています。彼らが彼らの請求書を受け取ることを好む方法、そしてレビューするプロセス中に、クライアントに尋ねる練習をしてください。あなたのケース管理システムでこれらの好みを文書化し、それらを一貫して尊重してください。クライアントの不便性を無視して、彼らは優先順位を要求するような作業は、優先順位を優先するものではありません。

測定の成功: 主性能の表示器

クライアントフレンドリーな請求プロセスが実際に機能しているかどうかを知るには、いくつかの簡単なメトリックを追跡します。これらの指標は、あなたが強みを特定し、弱みを特定し、クライアントフレンドリーな請求システムで投資に対するリターンを実証するのに役立ちます。

:支払までの平均日:[) 減少傾向は、彼らが請求書が明確で、プロセスが容易見つけるので、クライアントがより速く支払っていることを示します。
月ごとの請求紛争の数:[ 定着または上昇する番号は、あなたの透明性や明快さに何かが間違っていることを意味します。
[ 顧客満足度スコア:[] 投稿マッターアンケートに請求固有の質問を含める(例えば、「あなたの請求書の明快さと公平性はどうでしたか?」)。
]オンライン決済の採用率:[電子的に支払うことをクライアントが選ぶと、それは通常、摩擦のない経験を信号します。
[] 条件内で支払われる請求書の割合:[])このメトリックは、クライアントがあなたの支払いプロセスが便利で、あなたの条件が公正なものを見つけるかどうかを直接反映します。
請求関連クライアントの苦情の数:[カテゴリ(例えば、不明な説明、予期しない請求、遅延請求)パターンを識別するための苦情を追跡します。
:を収集する平均コスト。請求書の送信、支払い処理、紛争解決のコスト。収集するコストが低いと、効率的なクライアントフレンドリーなプロセスが示唆されます。
[] 請求紛争のあるクライアント間でクライアントの一時的な保持率:[] 請求の問題を提起したクライアントは、会社に滞在する頻度は? 高い保持率は、あなたの会社が建設的に紛争を処理することを示しています。

これらのメトリックを毎月見直し、利用可能なときに業界のベンチマークと比較します。アメリカンバー協会の年次技術調査と様々な法的業界のレポートは、有用な比較データを提供します。さらに、練習エリア、クライアントタイプ、および請求モデルによってメトリックをセグメント化して、練習のどの領域がうまく機能しているかを識別し、改善を必要とする。例えば、フラットフィードが時間単位で支払いにはるかに低い平均日を持っていることを見つけるかもしれません。クライアントは、固定手数料の予測可能性を好むことを示唆しています。クライアントが、あなたの見込み客の判断にこの洞察力を使用して、あなたの利益を通知する。

クライアントが抱えるアプローチの長期的利点

請求プロセスへの努力を投資することは、会計部門を超えて配当を十分に支払います。公平で透明性のある、そして柔軟な請求のための評判は、競争の激しい法的市場における強力な差別化要因です。あなたの請求慣行を高く評価する顧客は、繰り返しクライアントになり、友人、家族、およびビジネスの仲間を参照する可能性が高くなります。さらに、スムーズな請求サイクルは、時間の弁護士が支払いと紛争を追跡する時間を削減します。それは、代わりに請求可能な仕事やビジネス開発に費やすことができる。本質的には、クライアントは、請求されたエンジンが、顧客を成長するプロセスです。

クライアントフレンドリーな課金システムの財務上の利点は、測定可能で重要なことです。透明性の高い請求書作成の実践を実装する会社は、平均15%の短縮を顕著にし、25%の書き込みオフの削減、および10%の全体的な収益の増加は、より速い支払いサイクルと管理上限による増加です。数字を超えて、クライアントフレンドリーな請求書作成プロセスは、あなたの企業のブランドの評判を高めます。オンラインレビューがビジネスをしたり、または破ったりすることができる年齢では、肯定的な請求経験を持っている顧客は、より明確にレビューをするために、より有利な価値のあるクライアントが、あなたの会社や公平な資産を惹きつけることができるでしょう。

さらに、クライアントフレンドリーな請求プロセスは、クライアントとあなたのチームの両方のストレスを軽減します。彼らが彼らの法的請求書についてかなりの不安を経験していると信頼しているクライアント。あなたの弁護士やスタッフは、請求書や紛争の解決を抑える時間を費やしています。これにより、仕事の満足度を高め、売上高を削減します。その結果は、より健康で生産性の高い企業文化であり、経験豊富な専門家を引き付けます。時間が経つにつれて、これらの利点化合物の累積効果は、企業の成長と企業の成長を促します。

結論:取引から信頼まで

クライアントフレンドリーな法的な法的な法案を作成することは、あなたの会社にとって請求が容易になることについてではありません(それもそれもそうではありません)。それは、クライアントの信頼を強化し、あなたのクライアントのために尊敬を実証する機会に、定期的な金融取引を変革することについてです。透明性と明快さから始め、構造化されたプロセスを実行し、テクノロジーを活用し、継続的にフィードバックを求めていると、クライアントが認める請求システムを構築し、あなたの会社を離れて設定することができます。結果は、より強い関係、より予測可能なキャッシュフロー、および通知が、および、およびクライアントが正しいクライアントに通知を反映するという評判が、あなたのクライアントが変更されます。

クライアントフレンドリーな請求プロセスへの旅は、実装に終わりません。それは継続的なコミットメント、定期的な評価、クライアントの期待が進化するにつれて適応する意欲を必要とします。今後数年間繁栄する企業は、すべてのクライアントの相互作用を把握するものです。請求を含むすべてのクライアントのやりとりは、信頼を構築し、価値を実証する機会です。このマインドセットを埋め込むことで、あなたの会社が法的サービスのプロバイダーとしてだけでなく、クライアントの成功の信頼できるパートナーとして位置付けられます。あなたの投資は、今日の透明性のある方法で、あなたの会社を識別し、あなたの会社を識別し、あなたの顧客に明確にするために、あなたの会社を識別します。