相談中に弁護士のコミュニケーションスキルを評価する方法

適切な弁護士を選ぶことは、法律上の問題に直面しているときにできる最も必要な決定の1つです。家族の問題、ビジネスの紛争、犯罪費用、または個人的傷害請求を含みます。経験、評判、および手数料の構造は、多くの場合、トップクラスの考慮事項であり、法的経験全体が作成または破ることができる1つの要因は、弁護士のコミュニケーションスキルです。あなたの最初の相談中に、弁護士がどのように連絡するかを評価するための主な機会があります。あなたの弁護士が、あなたがどのように連絡するかを尋ねるだけでなく、クライアントに相談したり、どのように相談したり、どのように相談したり、または相談したりすることができます。

なぜコミュニケーションスキルが、あなたが考えるよりも重要であるのか

法的手続は、非慣れな用語、手続き期限、および高いステークで満たされた、本質的にストレスがかかりません。弁護士のコミュニケーションスキルは、あなたのケースの理解、プロセスとのあなたの快適さレベル、そして最終的に、あなたが受け取る表現の質に直接影響を与えます。 American Bar Associationによると、効果的なコミュニケーションは、すべての弁護士がマスターしなければならないコアリージェンシーの1つです。弁護士が明確に伝え、あなたの潜在的な手順を把握し、あなたの責任を失います。

逆に、悪いコミュニケーションは、誤解、見逃された機会、および弁護士とクライアント間の信頼の内訳につながる可能性があります。実際には、技術的な法的エラーではなく、通信障害から発生する多くの法的誤った主張。 American Bar Associationによる2018の研究では、通信の故障は、誤った主張の40%以上で貢献要因であることを確認しました。そのため、コミュニケーションを早期に評価することは、単に好みの問題ではありません。それはあなたの利益を保護する問題です。

主通信のトレイトは、探す

相談中、弁護士のコミュニケーションの質を具体的に表示することができます。言葉だけではなく、その名声や聴覚習慣、説明の構造に気づくことができます。評価する最も重要な特性は次のとおりです。

アクティブリスニングとインタールプティング

偉大なコミュニケーターは素晴らしいリスナーであるから始まります。弁護士があなたの文章を終わらせることを可能にするかどうか、フォローアップの質問を聞き、あなたが先に述べた詳細を参照するようにしてください。彼らは頻繁に中断したり、自分自身に会話を盗んだりすると、赤い旗です。アクティブリスニングは、弁護士があなたの状況のニュアンスを本当に理解していることを尊重し、保証します。

ジャーゴンなしの明快さ

法的概念は複雑である可能性がありますが、熟練した弁護士は理解できる明白な言語に翻訳します。協議中、彼らは「発見」、制限の状況、またはアクセス可能な方法で「信頼性」などの用語を説明するかどうかに注意を払います。彼らはあなたの理解をチェックすることなく、法的なジャーゴンに大きく依存している場合は、彼らはあなたがそれらをに戻ることを理解することができます。最善のテスト:あなたはそれらに戻って説明を要約することができますか?そうでなければ、コミュニケーションは十分ではありません。

責任と指向性

質問をすると、弁護士はまっすぐな回答をしたり、彼らが苦しむか、決意をしたり、過度に漠然とした反応を与えるか? 直接性は、可能な結果、適時性、および費用について議論するときに特に重要です。手数料や成功の可能性について疑わしい弁護士は、後で更新を維持するのに貧しいかもしれません。返信は、彼らがあなたに戻ってどのように迅速に得るかを含みます。それはあなたが、あなたが中立的な問題の場合には、あなたがどのように反応するかを想像してみてください。場合は、それは、あなたが中立的な問題が、あなたがどのようにして、あなたが理解しているかを想像するかどうかを推測するでしょう。

ボディランゲージとエンゲージメント

非バーバルキューはあなたに多くのことを教えてくれます。弁護士は、目の接触を維持していますか? 彼らは、気配りのある姿勢で前進していますか、彼らは(彼らの携帯電話をチェックして、時計を見て)気を散らばっていますか? 開いた、体に関心のある言語信号は、あなたがその完全な注意を持っている。相談中に気づいた弁護士は、後でより従事しているとは違っています。

共感と感情的な知性

法律上の問題は、感情的な苦痛、恐怖、または不満を伴うことが多いです。共感的な弁護士は、これらの感情を認識し、あなたの懸念を検証します。「私はこれがあなたにとって困難な時期であることを理解しています」または「私はあなたがそれについて心配している理由を見ることができます」などの声明を探してください。共感は信頼を構築し、弁護士がクライアントの関係をより共同でします。それなしで、コミュニケーションは取引と風邪を感じることができます。

積極的な問題解決

質問に答えるだけでなく、良いコミュニケーターは、予備評価と次の手順を概説します。彼らは積極的にあなたが収集するために必要な情報、期限が近づいている、そして彼らがどのように作業を開始するかを提案します。これは、彼らが先を見考えていることを示しています。

相談中に質問をします

対象となる質問は、弁護士のコミュニケーションスキルを評価するための最も効果的な方法の一つです。質問自体は重要ですが、弁護士がどのように反応するかは明らかです。このリストを出発点として使用してくださいが、あなたの特定の状況にそれを適応させるのは自由です。

ケース戦略とプロセスに関する質問

「マイのようなケースの典型的なステップを歩くことはできますか? スタートからフィニッシュまで?] - 明快さ、構造、およびそれらに時間の見積もりを含むかどうかを聞いてください。整理された説明は、彼らが明確なプロセスを持っていることを示唆しています。
[「更新と進捗を私に伝える方法」[] – よい回答は、周波数(週刊メールの更新、月間電話呼び出し)とメソッド(メール、ポータル、電話)を指定します。Vagueは「必要に応じて」という赤いフラグです。
「ベストケース、最悪のケース、そして最も可能性が高いシナリオを含む、私の場合の潜在的な結果を説明することができますか?] - これは、あなたの砂糖コーティングやあなたを怖がらせることなく、自分の実体と能力を通信する彼らの現実と能力の両方をテストします。

コミュニケーション環境と期待に関する質問

「コミュニケーションの好ましい方法と、あなたから期待するものは何ですか?」] - 一部の弁護士は、電子メール、他の電話の呼び出しを好む。この先行を知ることは、期待を整列するのに役立ちます。また、応答時間について尋ねる:彼らは24時間以内に返信すること? 週末に?
[「複雑で、予期しないケースを扱いますか?」[] – 彼らの答えは、彼らが圧力の下で通信する方法を明らかにします。彼らは他の専門家を関与させ、通知を続け、または新しい戦略を考案することに言及しますか?
「料金と請求の慣行と通信の請求方法は何ですか?」[]] - 多くのクライアントは、電子メールや電話の呼び出しのために請求されていることを学ぶために驚く。請求の増分(例えば、6分間隔)と、彼らが簡単な問い合わせのために請求するかどうかについて具体的に尋ねます。透明な請求議論は、良好なコミュニケーションの強い兆候です。

彼らのエンゲージメントをテストする質問

[]「自分のケースで、どんな特定の課題があなたに予感しますか?」[] - 思慮深い答えは、彼らが表面を超えてあなたの状況を検討しているを示しています。
[「今の集会を開始すべき文書はありますか?」 – 積極的なガイダンスは、組織的かつクライアント重視のものを示しています。

これらの質問を超えて、弁護士があなたにさらなる質問をするように勧めているかどうかに注意しましょう。「他の懸念を抱くか」と述べた弁護士は、彼らがオープンな対話を大切にしていることを示しています。弁護士があなたの質問を貫くように衝動しているか、強い警告印である場合。

コミュニケーションの赤い旗

避けるべきことを知ることは、求めるものを知ることと同じくらい重要です。あなたの相談の間にこれらの赤いフラグを監視してください:

[会話を中断または支配します。[]] 彼らが話せない場合は、後で入力を聴くことはありません。
[] 説明せずに過度の瓶根を使う。[] これにより、電力移動や単純化方法がわからない兆候になる。
]非現実的な約束を成し遂げる。[ 倫理的な弁護士は特定の結果を保証します。迅速な勝利の約束は、大きな赤い旗です。
] 懸念の却下である。[ と言ったら、「心配しないでください」と説明せずに、理解する必要性を尊重しないかもしれません。
[]相談の後のフォローアップを優先します。[]確認メール、ディスカッションの要約、または、組織のコミュニケーションを反映したリテーナー契約を受け取りない場合。
共鳴メッセージング.[] 弁護士が人の中で一つのことを言うが、フォローアップメールに反するなら、矛盾が内部コミュニケーションを低下させるか、注意が欠如する。

初期協議を超えて: コミュニケーションのやりがいを評価する

初期の相談は重要なチェックポイントですが、通信はケースのコース上で進化することができます。リテーナーに署名する前に、簡単なフォローアップコールやメール交換を持たせるかどうかを尋ねてください。この余分なステップは一貫性を明らかにすることができます。また、複数のチームメンバー(パラリーガル、アソシエイトなど)を含む複雑なケースがある場合は、会社内で通信がどのように処理されるか尋ねてください。誰が連絡先のプライマリポイントになるか?クライアントポータルにアクセスできるか?クライアントポータルに投資する会社が、クライアントやクライアントのセキュリティに関する文書を追跡したり、または、さまざまなクライアントのセキュリティに関する文書を追跡したりすることができます。

また、返還コールやメールに関する会社の方針について問い合わせることができます。一部の企業は24時間応答ポリシーを宣伝しています。他の人は正式ではありません。この上司を知ることは後悔を防ぎます。企業やビジネスの法的問題に対するコミュニケーションスキルを評価する場合、社内の弁護士、ボードメンバー、または反対の関係者などの他の関係者と交流する弁護士の能力を考慮する。あなたと効果的にコミュニケーションをする弁護士は、他の人と対抗または不明確に、あなたの興味を訴求することはないかもしれませんが、あなたは弁護士が、あなたが仕事や専門家に相談する機会をはるかに明確にすることができます。

書面によるコミュニケーションの評価方法

弁護士の書面によるコミュニケーションは、口頭のスキルと同じくらい重要です。相談中、ブローチ、手数料の合意、または予約の電子メール確認に注意してください。明確さ、文法、トーンを探してください。ライティングは簡潔で理解しやすいか、またはそれは密接で合法であるか? よく描かれたエンゲージメントレターは、表明、料金、および明白な言語の期待範囲を概説する必要があります。弁護士が、あなたの質問をしたり、またはその質問をしたりすることができます。弁護士が、またはその質問をしたり、または質問したり、または質問したりすることができます。弁護士が、または質問をしたり、または質問したり、または質問したりすることができます。

コミュニケーションスタイルと環境設定

クライアントは、コミュニケーションスタイルを優先しています。一部の人々は頻繁に、詳細な更新を望んでいます。他の人は、重要な開発がある場合にのみ、ハイレベルな要約を好む。双方の当事者が期待に合致するときに、最高の弁護士が関係を築きます。相談中、あなたの好みについて正直にしてください。例えば、あなたは「私は毎週のメール更新を受け取るのが好きです。報告に新しいものがない場合でも、あなたは、あなたは複雑な弁護士があなたのニーズに調整するか、または少なくともあなたの好みを説明するかどうかを詳しく検討することができます。誰があなたが理解しているかを理解しているかを理解しているかを判断した場合、あなたは、あなたが理解しているかを理解することができます。

コンテンツ

あなたの最初の相談は、弁護士にインタビューする機会だけではなく、弁護士が弁護士のクライアント関係の作業テストです。体系的にリスニングスキル、明快さ、応答性、共感、エンゲージメントを観察することで、弁護士があなたの法的旅を通してあなたに通知し、力を与えるかどうかを測ることができます。適切な質問を聞き、赤の旗を観ることは、あなたがコストの間違いを回避し、信頼に基づいてパートナーシップを構築するのに役立ちます。コミュニケーションが双方向の通りであることを覚えておいてください。弁護士があなたの期待をクリアし、あなたの期待を理解しているだけでなく、クライアントが理解しているかどうかを確かめてください。

法律の専門家を評価するためのガイダンスについては、 ] American Bar Associationのページで、弁護士の選択が優れたリソースを提供します。また、あなたのチェックをすることができます [] 州立弁護士紹介サービス]] ローカル規格およびクライアントのフィードバック。さらに、ラウ協会は、弁護士が、現在、あなたが連絡を取ると、あなたのコミュニケーションを削減します。連絡が、あなたは、あなたのコミュニケーションを節約します。