導入事例

請求は、企業法務会社の財務骨格です。単に請求書が時間通りに出て行くことを確実にするだけでなく、効果的な請求慣行は、クライアントの信頼、キャッシュフロー予測可能性、および会社の長期的評判に直接影響を及ぼします。今日の競争法市場では、企業のお客様は、これまで以上に費用がかかる、あらゆるラインアイテムをスクラッチし、価値ベースの価格を期待しています。構造化された透明性の高い請求プロセスを採用する会社は、紛争や書き込みオフだけでなく、企業を包括的な法律の実践に導くために、企業法務を最適化する必要があります。

効果的な請求のコア原則

特定の戦術に潜入する前に、すべての成功した請求システムをサポートする基礎的な柱を理解することは不可欠です。 これらの原則は、しっかりしたサイズ、練習エリア、または地理的な場所に関係なく適用されます。

1. エンゲージメントレターにおける明快さと精度

第一の請求書が生成される前に、法案関係が始まります。 よく描かれたエンゲージメントレターは、クライアント関係全体に対するトーンを設定します。 明示的に州の請求率(時間、フラットフィール、またはブレンド)、作業範囲、支払い条件、遅延支払いに関する関心、および費用償還ポリシーを規定します。 コーポレートクライアントは、特に「付加価値」サービスおよび請求可能なサービスに関する明快さを「Farea」と「Farea-Farity」を組み合わせることを保証します。 これらは、各業務のスケジュールを「Farea-Farity-Farity」に分け、または「Fa-Fa-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-F-

2. 正確で一貫した時間の追跡

ビルラブル時間は、ほとんどの企業法律事務所において、特に取引および訴訟業務において、優勢な収益ドライバーを維持しています。しかし、最も洗練された企業でさえ、時間の経過とともに苦労しています。最善の方法は、タスクが完了すると同時に、または最小限に限って、同じビジネスデーの最後に、リアルタイムのエントリーを強化することです。これは、クライアントの業務を適切に管理し、クライアントの業務を遂行する際の適切なタイミングを把握し、より詳細な情報開示を要求するだけでなく、クライアントの業務を遂行する際の適切なタイミングを把握することも重要です。

3. 理性的なおよび透明な率の構造

設定料金は、アートと科学の両方です。市場調査と競合分析が有用である一方で、ベストレートは、会社の実際のコスト構造、作業の複雑性、および納品された値を反映しています。多くの企業のお客様は、固定料金、キャパド手数料、または成功ボーナスなどの代替手数料の手配(AFA)を要求します。ファームは、これらのオプションを提供する準備が整っていますが、過去の時間を分析し、収益性を確保するだけでなく、コストデータを分析する必要があります。トランスペアレンスは、通常、固定料金や、または成功の調整を増加させる必要があります。

4. 素晴らしい経費管理

企業の顧客は、旅行、手数料、専門家の証人費用など、費用や、前払いのキャップに限らず、小さな費用の印鑑で渡されたことを期待しています。 最高の練習は、企業クレジット カードやモバイル アプリを通じて、リアルタイムで支出を分類する費用を自動化することです。 これは、食事やタクシーに乗るかどうかを争いを防止します。 さらに、会社は、通常の料金の支払いを請求する際、通常、クライアントの要件に応じて、通常、$5,000の支払いを請求します。 または、または、クライアントの要求に応じて、通常、$5,000の要件を満たしている必要があります。

課金ソフトウェアの選択と実装

現代の請求ソフトウェアはもはや贅沢ではありません。それは、企業の法律事務所の運用上の必要性であり、数百または数千の事項を管理しています。適切なプラットフォームは、請求書生成を自動化し、率の合意を強化し、電子請求コンプライアンスを追跡し、分析レポートを生成できます。オプションを評価する場合、企業は次の機能を優先する必要があります。

  • 練習管理と会計システムとの統合 – データを、重複した手動入力なしで受容可能なアカウントへの請求に時間エントリからシームレスに流す必要があります。
  • []E-billing and LEDES Compliance[ - 多くの企業のお客様は、LEDES 98BまたはXML形式で請求書を要求し、サードパーティのe-billingプラットフォーム(例、Serengeti、法的トラッカー、Brightflag)を介してそれらを提出します。 ソフトウェアは、拒絶および支払い遅延を回避するために、これらの基準をサポートしなければなりません。
  • 柔軟な手数料アレンジ] – 毎時処理、固定、ブレンド、およびフェーズド課金構造、自動書き込みまたは割引とともに。
  • セルフサービス[のクライアントポータル - 請求書、支払い履歴、および予算を閲覧するための安全なポータルを提供して、管理上頭を削減します。
  • []自動課金ルール[] - 請求書が生成される前に、ソフトウェアを非準拠の時間エントリ(例えば、24時間以上エントリ、vagueの説明)フラグに構成します。

リーディングプラットフォームには、Clio(小～中小企業の場合)、LexisNexis Firm Manager、AderantやEliteなどの企業ソリューションが含まれます。 実装はフェーズドする必要があります:最初のマップ既存のワークフロー、ソフトウェアの移行、すべての請求書を慎重に設定し、すべての請求書を訓練します。 一般的な下落は、変更リソースを優先します。 これにより、ユーザーは、問題解決方法が解決し、早期に解決します。 早期に、システムが、システムが、早期に問題が解決されます。

クライアントコミュニケーションと透明性

クライアントは、彼らが支払うことを正確に理解したときに、請求書を迅速かつ更新する可能性が高いです。 透明性は、クライアントの不満の主要原因である、信頼を構築し、請求紛争を減らす、法律事務所とのクライアント不満の大手原因です。

1. ナレーションリッチ、詳細な請求書を提供

ガネは、「専門サービスがレンダリングされた」という1行目の請求書の日です。 コーポレートクライアントは、各サービスの日付、実行されたタスクの明確な説明、請求弁護士、および適用される料金を提示する請求書を期待しています。 説明は、法律上の用語を回避する、平文言語で書かれるべきです。 たとえば、「レビューされた50ページ合併合意書とセクション3.2(通常は)への提案された変更のマークアップ(請求書の費用)の追加は、または契約の頻度の合計が増加します。 毎月の通知には、または、その通知書が含まれます。

2. 積極的な予算とスコープの更新

問題が元の予算やスコープを上回る可能性が高い場合、次の請求書が発行される前にクライアントに通知する必要があります。追加の作業の必要性を説明する簡単なメールまたはステータスコール - 承認を追跡する - 潜在的な苦情を共同決定に伝達します。 多くの企業が、毎月「クーポン チェックイン」を握り、その主要な企業クライアントに通知し、日付に値が配信され、支出を調べます。 このプラクティスは、発見要求や裁判所が、通知を通知する際の必要な範囲を、または変更する際の必要な範囲を事前に確認することができます。 または、これらの書類の事前確認のために、または変更が必要となるすべての書類を提示する際の手順を検証します。

3. 共感とスピードで処理の争訟

最善の努力にもかかわらず、請求紛争が起こります。最良の応答は、守備的ではなく、ソリューション指向です。クライアントの懸念を認め、タイムエントリーを見直し、文書の文書化をサポートし、説明または合理的な調整のいずれかを提供します。一部の企業は、正式な「紛争のエスカレーションを柔軟に」プロセスを維持し、パートナーや請求のオムニブズマンに対する未解決の懸念をルーティングします。キーは、48時間以内に対応し、クライアントの課題を解決するために、適切な手順を解決する機会として、クライアントの課題を解決するだけでなく、クライアントの課題を解決することも可能です。

法的および倫理的考慮事項

法人法会社は、手数料の手配、勧誘、および信用会計を規定する厳格な専門行動規則の下で動作します。非コンプライアンスは、クライアントの信頼の失格、罰金、または損失につながることができます。次の考慮事項は、非交渉可能です。

性能メトリックと継続的な改善

ベストプラクティスの請求は静的チェックリストではなく、測定、分析、および精製のサイクルではありません。 企業が重要なパフォーマンス指標(KPI)を追跡して、ボトルネックと機会を特定する必要があります。

  • 再編率 – 実際に請求される可課金時間の割合(書き込みオフや割引を除く)。 90%未満のレートは、タイムエントリが削減されているか、クライアントの期待線からそのレートが切れていることを示唆しています。 パートナー、練習エリア、クライアントセグメントによってこのダウンを解除して、根本原因を特定します。
  • [ 収集率 – 60、90、または120日以内に支払われた請求書の割合。 スローコレクションは、請求プロセスにおける紛争または不当性を示す場合があります。 支払いが90日を超える場合、過去デュー請求書の自動リマインダーを設定し、関係パートナーにエスカレートを設定してください。
  • 平均日数(DSO) - 請求書の日付から支払いまでの日の平均数。 低DSOは、キャッシュフローを改善し、キャリングコストを削減します。 企業クライアントの45未満のDSOの目的。 60を超える場合は、請求頻度と紛争解決ワークフローを見直します。
  • 振動調整パーセンテージ – 総書き込みダウンと書き込みオフは、総収益によって分割されます。 大規模な調整は、オーバービル、時間の不足分エントリ、または不十分な範囲制御を信号することができます。 理由コード(例えば、クライアントの礼儀、エラー修正、スコープ変更)による調整を追跡して、固定されたパターンを識別することができます。
  • 請求でクライアントに請求書の明快さ、支払いの容易さ、および質問の応答性を評価するために要求する短いポストマッタ調査を送ってください。 あなたのプロセスを精製するためにフィードバックを使用してください。

これらのメトリックを見直しるために、各プラクティスグループで四半期ごとのレビューを実施します。 ]のような組織によって公開された業界ベンチマークに対するパフォーマンスを比較します。国際法技術協会(ILTA)または] - 法的倫理リソースネットワーク[]]。 レート構造を見直し、エンゲージメントレターテンプレートを更新するか、または、請求慣行が落ちるパートナーにターゲットを絞ったトレーニングを提供するインサイトを使用します。 また、サードパーティのガイドラインと併せて「ethical-eth-viser-eth-viser-」を参照してください。

研修・文化的アライメント

請求の卓越性は、精度、透明性、クライアントの焦点を絞る、しっかりとした文化を必要とします。 弁護士と弁護士の弁護士は、初期および継続的なトレーニングカバーを受け取る必要があります。

  • エンゲージメントレターベストプラクティスと手数料の手配に関する倫理制限
  • 守備性、価値主導の物語を生むタイムエントリーテクニック
  • 課金ソフトウェアと電子ビルトポータルを効果的に使用する方法
  • 予算、規模変更、および紛争に関するクライアントの会話を処理する方法
  • 請求に関連する利益の潜在的な競合を認識し、報告する方法(例:承認なしで同じ旅行時間のために2つのクライアントを請求する)

一部の企業は、適切な行動を奨励するために、タイムラインのタイムラインや書き込みオフの短縮などのコンプライアンス指標を請求するパートナーの報酬の一部を結びます。 同様に重要なのは、請求の完全性の重要性に関するしっかりしたリーダーシップからの定期的なコミュニケーションです。 パートナーがベストプラクティスをモデル化する場合、アソシエイトとスタッフはスーツをフォローします。 一般的な間違いとその結果を説明する「請求」のライブラリを作成し、それらがクレジットカードの資格を継続するときに新しいハイボードに含まれています。 弁護士は、この認定機関が、または専門家が適切な資格を継続するような資格を雇用しています。

テクノロジーとオートメーションのトレンド

法務業界は急速に人工知能と自動化を採用し、請求プロセスを合理化しています。企業法事務所は、次の新興ツールを認識し、ワークフローに統合することを検討する必要があります。

  • [AI主導の時間キャプチャ - 電子メール、カレンダー、および文書アクティビティを分析して、時間エントリを自動的に提案するツール。 これは、弁護士に対する認知の負担を軽減し、精度を向上させます。 例えば、AIは、あなたが30分に費やしたことを検知し、適切な問題の下でその時間をログに記録する可能性があります。
  • []自動化された電子ビルコンプライアンスチェック[ - 提出前にクライアント固有のルールに対するスクリーニングを行うソフトウェア、不許可の費用タイプ、率のオーバーラン、または重複エントリのフラグを立てる。 これは、手動チェックをなくし、拒絶率を削減します。
  • []ダイナミックディスカウントプラットフォーム[ - クライアントに早期支払いのための小さな割引(例えば、1-2%)を提供することを可能にするシステム、フルレートマージンを侵食することなく高速キャッシュフローを集中化します。 これらのプラットフォームは、あなたの課金ソフトウェアとクライアントの支払いポータルと統合します。
  • 監査証跡のためのブロックチェーン[ - 一部のより大きな企業は、時間エントリと請求承認の改ざん防止レコードを作成するために、ブロックチェーンベースのレジャーを実験しています。 まだ主流ではありませんが、この技術は、高い株式の関与のための究極の透明性を提供できます。

新しい技術を採用するときは、単一の練習グループまたはクライアントの問題でパイロットプログラムで始まります。 実現率、DSO、およびクライアントの満足度への影響を測定し、社内全体に転がします。 どのAIツールも機密性に関する倫理的な義務に従っていることを確認し、適切な保護なしでサードパーティのサーバーに機密請求データを保存しません。

コンテンツ

企業法の環境では、請求は管理上の必要よりもはるかに高いです。それは、企業の専門性、運用上の健康、およびクライアントの約束への窓です。明確なエンゲージメントの手紙、厳格な時間キャプチャ、透明なクライアントコミュニケーション、倫理的なコンプライアンスに請求することによって、会社は、摩擦を減らし、キャッシュフローを加速し、クライアントのパートナーシップを深めることができます。テクノロジーは成長し、クライアントの期待が高まり、企業がソフトウェアの正しい能力を発揮し、常に正しい能力を発揮し、常に正しいレベルをクリアし、最高のパフォーマンスを発揮し、常に改善する能力を発揮します。