यदि आप एक दोषपूर्ण उत्पाद से घायल हो गए हैं तो क्या करें

यदि संभव हो तो उत्पाद को एक स्वच्छ, शुष्क स्थान पर स्टोर करें। इसे अत्यधिक संभालना बचें, क्योंकि आपके फिंगरप्रिंट या तेल सतहों को दूषित कर सकते हैं। मूल पैकेजिंग, मैनुअल और उत्पाद के साथ खरीद के किसी भी रसीद या प्रमाण को रखें। ये आइटम तब स्थापित करने में मदद करते हैं और जहाँ आपने इसे खरीदा है और क्या इसका इरादा था।

यदि उत्पाद बहुत बड़ा या खतरनाक है (जैसे कि खराब कार या भारी मशीनरी) तो कई कोणों से स्पष्ट फोटोग्राफ या वीडियो लें और फिर क्षेत्र को सुरक्षित रखें। कुछ मामलों में, आपको किसी विशेषज्ञ द्वारा जांच की जाने वाली उत्पाद की आवश्यकता हो सकती है- ऐसा होने से पहले किसी और को इसके साथ छेड़छाड़ न करने दें।

Step 3: दस्तावेज़ सब कुछ

मजबूत प्रलेखन एक उत्पाद देयता मामले बना या तोड़ सकता है। घटना के तुरंत बाद लिखित रिकॉर्ड बनाना शुरू करें।

• चोट की तारीख, समय और स्थान
• आप किस समय उत्पाद का उपयोग कर रहे थे?
• वास्तव में क्या गलत हो गया (उदाहरण के लिए, "मिश्रक lid बिखरे हुए जबकि मैं नाड़ी बटन दबा रहा था)
• किसी भी प्रतिकूल दोष (जैसे, फहराया कॉर्ड, ढीला संभाल, लापता सुरक्षा गार्ड)
• किसी भी गवाह के नाम और संपर्क जानकारी

चोट, उत्पाद और दृश्य के फोटो या वीडियो लें। दोष के करीब-अप और पर्यावरण को दिखाने वाले चौड़े शॉट्स को कैप्चर करें। यदि आप उत्पाद की सीरियल नंबर, मॉडल नंबर और किसी भी चेतावनी लेबल को स्कैन कर सकते हैं, तो आपके नुकसान की प्रगति को दिखाने के लिए समय-समय पर अपनी चोटों को भी फोटोग्राफ करें - इनिशियल सूजन, चोट, निशान, या शल्य चिकित्सा चीरा - अपने नुकसान की प्रगति को दिखाने के लिए।

सभी प्राप्तियों, वारंटी और निर्देश मैनुअलों को बचाओ जो उत्पाद के साथ आए थे। यदि आप इसे ऑनलाइन खरीदते हैं, तो डिजिटल ऑर्डर पुष्टिकरण और ईमेल को बनाए रखें। इसके अलावा खरीद की तारीख और विधि को भी ध्यान में रखें, क्योंकि यह यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि कौन से कानूनी सिद्धांत लागू होते हैं (उदाहरण के लिए, व्यापारी की वारंटी को लागू करना)।

अंत में, सभी चिकित्सा यात्राओं, दवाओं, शारीरिक चिकित्सा सत्रों और अन्य उपचारों का एक लॉग रखें। किसी भी मिस्ड वर्क दिनों, आउट-ऑफ-पॉकेट खर्च को रिकॉर्ड करें, और आपके दैनिक जीवन पर चोट का प्रभाव (जैसे, बच्चों की देखभाल करने में असमर्थता, नींद में कठिनाई, या भावनात्मक संकट)। यह व्यापक रिकॉर्ड आपके वकील को नुकसान की गणना करने और बीमाकर्ताओं के साथ बातचीत करने में मदद करेगा।

चरण 4: अनुमानित अधिकारियों को दोष की रिपोर्ट करें

एक दोषपूर्ण उत्पाद की रिपोर्ट दो उद्देश्यों को पूरा करती है: यह नियामकों को चेतावनी देता है ताकि वे एक याद जारी कर सकें और यह एक आधिकारिक रिकॉर्ड बनाता है जिसका उपयोग आपके मामले में सबूत के रूप में किया जा सकता है।

]] निर्माता या खुदरा विक्रेता को दोष और आपकी चोट के बारे में सूचित करें। अधिकांश कंपनियों में ग्राहक सेवा या उत्पाद सुरक्षा विभाग हैं जो ऐसी रिपोर्ट लॉग करते हैं। किसी भी पत्राचार, ईमेल या फोन लॉग की प्रतियां रखें। यदि कंपनी आपको परीक्षण के लिए उत्पाद भेजने के लिए कहती है, तो पहले एक वकील से परामर्श करने पर विचार करें - आप इसे भेजते हैं, तो आप एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की जांच करने की क्षमता खो सकते हैं।

आपको ]Consumer उत्पाद सुरक्षा आयोग (CPSC) के साथ एक रिपोर्ट भी दर्ज करनी चाहिए, या ]खाद्य और दवा प्रशासन (FDA) ] के साथ खाद्य, दवा, चिकित्सा उपकरणों, या सौंदर्य प्रसाधन के लिए। ये एजेंसियां उत्पाद खतरों के सार्वजनिक डेटाबेस को बनाए रखती हैं और उपभोक्ता रिपोर्ट का उपयोग करके प्रवर्तन कार्यों को करने के लिए करती हैं। एक रिपोर्ट फाइल करने से दूसरों को एक ही दोष से बचाने में मदद मिल सकती है।

अतिरिक्त रिपोर्टिंग निकायों में शामिल हैं:

• ]राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन (NHTSA) वाहन से संबंधित दोषों के लिए
• ]एनवीरॉनमेंटल प्रोटेक्शन एजेंसी (EPA) कीटनाशकों या रासायनिक उत्पादों के लिए
• Occupational safety and Health Administration (OSHA) यदि चोट एक बिजली उपकरण या औद्योगिक मशीन के साथ काम पर हुई है तो

यदि आप अनिश्चित हैं कि क्या दोष किसी विशिष्ट एजेंसी के अधिकार क्षेत्र में पड़ता है, तो यह रिपोर्ट करना बेहतर है। एजेंसियां आवश्यकता पड़ने पर जानकारी को आगे बढ़ेगी।

चरण 5: उत्पाद देयता कानून को समझें

उत्पाद देयता कानून आपको वितरण-डिज़ाइनर, निर्माताओं, वितरकों, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेताओं की उत्पाद श्रृंखला में शामिल किसी भी पार्टी से मुआवजा लेने की अनुमति देता है। ज्यादातर राज्यों में, आपको लापरवाही साबित करने की आवश्यकता नहीं है; इसके बजाय, आपको यह दिखाना होगा कि उत्पाद दोषपूर्ण था जब यह बचावकर्ता के नियंत्रण को छोड़ देता था और दोष आपकी चोट का कारण बन गया।

अदालतों द्वारा मान्यता प्राप्त तीन प्राथमिक प्रकार के दोष हैं:

डिजाइन दोष

एक डिजाइन दोष तब मौजूद है जब उत्पाद का ब्लूप्रिंट या योजना स्वाभाविक रूप से असुरक्षित है, भले ही पूरी तरह से निर्मित हो। उदाहरण के लिए, गुरुत्वाकर्षण का एक उच्च केंद्र जो आसानी से ऊपर चढ़ता है, या छोटे हिस्सों के साथ एक बच्चे का खिलौना जो एक घुटन का खतरा पैदा करता है। एक डिजाइन दोष साबित करने के लिए, आपको आम तौर पर यह दिखाने की आवश्यकता होती है कि एक सुरक्षित, लागत प्रभावी वैकल्पिक डिजाइन मौजूद है और निर्माता ने एक जोखिमपूर्ण व्यक्ति को चुना है।

विनिर्माण दोष

एक विनिर्माण दोष तब होता है जब उत्पाद उत्पादन के दौरान एक त्रुटि के कारण अपने इच्छित डिजाइन से अलग हो जाता है। यह विषाक्त पदार्थों से दूषित दर्द राहत देने वाले का एक बैच हो सकता है, एक धातु कुर्सी पैर जो कमजोर वेल्ड के कारण टूट गया था, या इन्सुलेशन लापता होने के साथ एक विद्युत कॉर्ड। विनिर्माण दोष अक्सर केवल सीमित इकाइयों को प्रभावित करते हैं, लेकिन वे गंभीर नुकसान का कारण बन सकते हैं।

फ्लेचर टू वॉर्न (मार्केटिंग डिफेक्ट्स)

भले ही किसी उत्पाद को सुरक्षित रूप से डिज़ाइन और निर्मित किया गया हो, निर्माता को पर्याप्त चेतावनी और अग्रसर जोखिमों के बारे में निर्देश प्रदान करना चाहिए। एक असफलता से चेतावनी तब उत्पन्न होती है जब किसी उत्पाद में उचित लेबलिंग की कमी होती है, सुरक्षित उपयोग के लिए निर्देश, या खतरों के बारे में चेतावनी जो स्पष्ट नहीं हैं। उदाहरण के लिए, एक पर्चे दवा जो ज्ञात पक्ष प्रभाव की सूची नहीं है, या एक शक्ति ने किकबैक के बारे में कोई चेतावनी नहीं दी।

आपके राज्य के कानूनों के आधार पर, आपके पास वारंटी (एक्सप्रेस या निहित) के उल्लंघन के आधार पर भी दावा हो सकता है। एक अनुभवी उत्पाद देयता वकील यह पहचान सकता है कि कानूनी सिद्धांत आपकी स्थिति पर लागू होते हैं और किस क्षेत्र में फाइल करने के अधिकार क्षेत्र में हैं।

Step 6: एक उत्पाद देयता अटॉर्नी का परामर्श करें

उत्पाद देयता मामले जटिल होते हैं और अक्सर विशेषज्ञ गवाही, इंजीनियरिंग विश्लेषण और राज्य और संघीय नियमों के ज्ञान की आवश्यकता होती है। जबकि आप तकनीकी रूप से अपने आप में दावा दायर कर सकते हैं, निष्पक्ष मुआवजा प्राप्त करने की संभावना वकील के साथ बहुत अधिक होती है जो व्यक्तिगत चोट और उत्पाद दोषों में माहिर होते हैं।

जब एक वकील की तलाश में, निम्नलिखित पर विचार करें:

• ]उत्पाद देयता में अनुभव - आदर्श रूप से किसी ने ऐसे मामलों को संभाला है जिसमें समान प्रकार के दोष शामिल हैं (जैसे, चिकित्सा उपकरण, बच्चों के उत्पाद, मोटर वाहन भागों)।
• ]अनुभवों का ट्रैक रिकॉर्ड - अपने जैसे मामलों में निपटान और फैसले के बारे में पूछो।
• Resources - उत्पाद देयता मुकदमों को विशेषज्ञों, बयानों और जांच के लिए अग्रिम वित्त पोषण की आवश्यकता हो सकती है। एक प्रतिष्ठित फर्म इन लागतों को आगे बढ़ाने में सक्षम होना चाहिए।
• Fee संरचना - अधिकांश उत्पाद देयता वकील एक आकस्मिकता के आधार पर काम करते हैं, जिसका अर्थ है कि वे आपकी वसूली का प्रतिशत लेते हैं (आमतौर पर 33% से 40%) और जब तक आप जीत नहीं लेते हैं।

अपने प्रारंभिक परामर्श के दौरान, आपके द्वारा एकत्रित सभी सबूत लाते हैं। वकील आपके मामले की ताकत का मूल्यांकन करेगा, संभावित बचावकर्ताओं पर चर्चा करेगा और आपके नुकसान के मूल्य का अनुमान लगा देगा। वे आपको लागू ]] की सीमाओं के क़ानून - एक मुकदमा दायर करने की समय सीमा। ये समय सीमा राज्य द्वारा भिन्न होती है और कभी-कभी दोष के प्रकार से होती है। समय सीमा को याद करने से आप कभी भी क्षति को ठीक करने से रोक सकते हैं, इसलिए देरी नहीं होती।

Step 7: अपने नुकसान की गणना

यदि आप उत्पाद देयता दावा करने का फैसला करते हैं, तो आप कई श्रेणियों के नुकसान के लिए मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं:

आर्थिक क्षति

• Medical व्यय (शांत और भविष्य): अस्पताल के बिल, शल्य चिकित्सा लागत, पुनर्वास, दवा, चिकित्सा उपकरण, और चिकित्सा।
• ]Lost wages और कम कमाई क्षमता: काम से समय याद किया और किसी भी स्थायी विकलांगता जो आपकी नौकरी करने की क्षमता को प्रभावित करती है।
• ]Property क्षति : यदि दोषपूर्ण उत्पाद अन्य सामान क्षतिग्रस्त हो गया (जैसे, एक दोषपूर्ण बैटरी जो इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को बर्बाद कर देती है)।
• ]आउट-ऑफ-पॉकेट लागत : चिकित्सा नियुक्तियों, घरेलू संशोधनों, बाल देखभाल और अन्य आकस्मिक खर्चों के लिए परिवहन।

गैर-पर्यावरणात्मक क्षति

• Pan and freight] (भौतिक और भावनात्मक)
• जीवन का आनंद लेने का स्थान
• ]Permanent disfigurement or विकलांगता]
• ]Commonium(एक पति के साथ अपने रिश्ते को प्रभावित)
• ]Emotional pain]