एक उचित कार दुर्घटना निपटान के लिए युक्तियाँ

कार दुर्घटनाएं आपके जीवन को एक दूसरे में बदल सकती हैं। शारीरिक दर्द और भावनात्मक सदमे से परे, आप अक्सर बढ़ते मेडिकल बिलों, खोई हुई आय और क्षतिग्रस्त वाहन से निपटने के लिए छोड़ दिए जाते हैं। एक बीमा कंपनी के साथ एक उचित निपटान को बातचीत करने की प्रक्रिया एक दूसरे टकराव की तरह महसूस कर सकती है - इस बार, एक नौकरशाही एक। लेकिन आपको कम बॉल प्रस्ताव को स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आप थक गए या भारी हो गए हैं। सही तैयारी, ज्ञान और रणनीति के साथ, आप अपना जमीन खड़ा कर सकते हैं और आपके लायक मुआवजा सुरक्षित कर सकते हैं। यह गाइड आपको बातचीत के हर चरण के माध्यम से चल रहा है, जिस क्षण से आप अंतिम जांच पर हस्ताक्षर करने के लिए दुर्घटना स्थल छोड़ देते हैं।

अपने अधिकार और बीमा लैंडस्केप को जानें

इससे पहले कि आप एक एडजस्टर को कॉल करने के लिए फोन को लेने से पहले, आपको अपने कानूनी अधिकारों की एक ठोस समझ की आवश्यकता होती है और बीमा प्रक्रिया कैसे काम करती है। बीमा कंपनियां अधिकतम निपटानों को भुगतान करने के व्यवसाय में नहीं हैं; उनका लक्ष्य अपनी नीचे की पंक्ति की रक्षा करना है। इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपके दुश्मन हैं, लेकिन इसका मतलब है कि आपको एक सूचित उपभोक्ता के रूप में बातचीत करना चाहिए।

कार दुर्घटना दावा में बीमा की भूमिका

आपकी स्वयं की ऑटो बीमा पॉलिसी- और ऑन-फ़ॉल्ट ड्राइवर की पॉलिसी- उपलब्ध सीमा और प्रकार की क्षतिपूर्ति निर्धारित करेगी। हर राज्य के पास गलती, देयता और आवश्यक कवरेज के बारे में अपना नियम है। "at-fault" राज्यों में, ड्राइवर जो दुर्घटनाग्रस्त हो गया और उनके बीमाकर्ता को आपकी क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया गया। "नो-फ़ॉल्ट" राज्यों में, आपके स्वयं का बीमा चिकित्सा खर्चों के लिए भुगतान करता है और कुछ सीमाओं तक खो देता है, चाहे वह दुर्घटना का कारण बन गया हो।

आप किस प्रकार के नुकसान का दावा कर सकते हैं

बीमा निपटान आर्थिक और गैर-आर्थिक क्षति दोनों को कवर करता है। Economic क्षति में शामिल हैं:

• चिकित्सा व्यय (हॉस्पिटल रहता है, शल्य चिकित्सा, पुनर्वास, पर्चे)
• खोया वेतन और कम आय क्षमता
• वाहन मरम्मत या प्रतिस्थापन लागत
• दुर्घटना से संबंधित अन्य आउट-ऑफ-पॉकेट लागत

]गैर-आर्थिक क्षति कवर दर्द और पीड़ा, भावनात्मक संकट, जीवन का आनंद लेने का नुकसान, और स्थायी विघटन या विकलांगता। ये मात्रात्मक रूप से कठिन हैं लेकिन निष्पक्ष निपटान का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। सकारात्मक क्षति भी सकल लापरवाही के मामलों में उपलब्ध हो सकती है, लेकिन वे कम आम हैं।

सीमा और समय सीमा के प्रतिमा

हर राज्य ने एक मुकदमा दायर करने के लिए एक सख्त समय सीमा लागू की है - सीमाओं का क़ानूनी होना। ज्यादातर राज्यों में, यह कार दुर्घटना दावों के लिए एक से छह साल तक है। यदि आप उस समय सीमा से पहले एक निपटारे तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको अपने अधिकार को क्षतिपूर्ति के लिए सुरक्षित रखने के लिए एक मुकदमा दायर करना होगा। समय सीमा को याद करने से आप कुछ भी ठीक कर सकते हैं। हमेशा एक त्वरित ऑनलाइन खोज के साथ या एक वकील से परामर्श करके अपने राज्य में सीमाओं के क़ानून की जांच करें।

एक मजबूत साक्ष्य फाउंडेशन का निर्माण

बातचीत को सबूतों पर जीत या हार गए हैं। बीमा समायोजकों को अंतराल, असंगति, या अतिव्यवस्थितता की तलाश करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

क्या आप को देखने के लिए (यदि आप अब हैं)

यदि आप दुर्घटना के बाद शारीरिक रूप से सक्षम हैं, तो दृश्य पर जितना संभव हो उतना जानकारी इकट्ठा करें। एकाधिक फ़ोटो और वीडियो लें: वाहनों, स्किड निशान, मलबे, यातायात संकेत, मौसम की स्थिति और किसी भी दृश्य चोट की स्थिति। अन्य ड्राइवर के साथ विनिमय संपर्क और बीमा जानकारी। पुलिस अधिकारियों का जवाब देने के नाम और बैज संख्या प्राप्त करें। यदि गवाह मौजूद हैं, तो उनके बयान और संपर्क विवरण के लिए पूछें - संभवतः वहाँ सही, जबकि यादें ताजा हैं।

पोस्ट-Accident प्रलेखन

दुर्घटना के दिनों के भीतर, एक पूरी फाइल का निर्माण जिसमें शामिल हैं:

• आधिकारिक पुलिस रिपोर्ट (एक प्रतिलिपि की मांग)
• मेडिकल रिकॉर्ड और आइटम बिल
• प्रिस्क्रिप्शन, भौतिक चिकित्सा नोट्स और नैदानिक इमेजिंग परिणाम
• किसी भी आउट-ऑफ-पॉकेट खर्च (संशोधन, नियुक्ति के लिए परिवहन, चाइल्डकेयर) के लिए प्राप्तियां
• एक जर्नल दैनिक गतिविधियों पर अपने दर्द के स्तर, मनोदशा और सीमाओं को दस्तावेज करता है
• किराए पर कार के लिए मरम्मत का अनुमान और रसीद

यह पेपर ट्रेल आपके परक्रामक रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करता है। यह साबित करता है कि आपकी चोट वास्तविक है, आपका उपचार आवश्यक है और आपका खर्च वैध है। इसके बिना, समायोजक को आपकी मांग को गंभीरता से लेने का कोई कारण नहीं है।

अपने दावे के वास्तविक मूल्य की गणना करें

सबसे बड़ी गलतियों में से एक दुर्घटना पीड़ित अपने दावे को कम कर रहा है। वे केवल तत्काल कार मरम्मत और कुछ डॉक्टर यात्राओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो उनकी चोटों के दीर्घकालिक परिणामों को अनदेखा करते हैं। प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए, आपको यथार्थवादी कुल की गणना करनी चाहिए-एक जिसमें भविष्य की लागत और अमूर्त नुकसान शामिल हैं।

आर्थिक क्षति: एक विस्तृत दृष्टिकोण

हर मेडिकल बिल को जोड़कर शुरू करें जिसे आप अभी तक प्राप्त कर चुके हैं। फिर भविष्य के उपचार की लागत में कारक। उदाहरण के लिए, एक हर्निएटेड डिस्क को चल रहे भौतिक चिकित्सा, दर्द प्रबंधन या यहां तक कि सर्जरी की आवश्यकता हो सकती है। भविष्य की देखभाल के लिखित अनुमान के लिए अपने डॉक्टर से पूछें। इसी तरह, यदि आपकी चोट आपको महीनों के लिए काम करने से रोकती है - या आपको कम भुगतान करने वाली नौकरी में मजबूर करती है - आप खोई हुई कमाई क्षमता का दावा कर सकते हैं। एक अर्थशास्त्री या व्यावसायिक विशेषज्ञ इन आंकड़ों की गणना करने में मदद कर सकता है।

गैर-अर्थशास्त्रीय क्षति: गुणक विधि

चूंकि दर्द और पीड़ा एक रसीद के साथ नहीं आती है, बीमा एडजस्टर अक्सर एक बहुसंख्यक विधि का उपयोग करते हैं: वे आपकी कुल आर्थिक क्षति लेते हैं और उन्हें 1.5 और 5 के बीच आम तौर पर एक संख्या से गुणा करते हैं, जो आपकी चोट की गंभीरता के आधार पर। लघु नरम-टिस्ट्यू चोटों को 1.5x गुणात्मक मिल सकता है, जबकि एक दर्दनाक मस्तिष्क चोट 4x या 5x गुणक को सही ठहरा सकती है। बीमा सूचना संस्थान बताता है ] कि सामान्य क्षति (दर्द और पीड़ा) अत्यधिक व्यक्ति हैं, इसलिए आपको एक उच्च गुणक का समर्थन करने के लिए मजबूत सबूत की आवश्यकता है।

एक अन्य दृष्टिकोण, per diem विधि, दुर्घटना से अवधि के लिए दैनिक डॉलर की राशि आवंटित करता है जब तक आप अधिकतम चिकित्सा सुधार तक पहुंच जाते हैं। यह एक स्पष्ट वसूली समयरेखा के साथ चोटों के लिए अच्छी तरह से काम कर सकता है। जो भी विधि आप उपयोग करते हैं, सबूत और एक शिकायत कथा के साथ अपनी संख्या को सही करने के लिए तैयार किया जाएगा।

बीमा समायोजकों के साथ बातचीत की कला मास्टर

एक बार जब आपके पास अपना साक्ष्य व्यवस्थित हो गया और आपका लक्ष्य मूल्य गणना की गई, तो यह बीमा समायोजक के साथ जुड़ने का समय है। यह वह जगह है जहां कई लोग डरते हैं, लेकिन आपको इसे प्रभावी ढंग से संभालने के लिए वकील होने की आवश्यकता नहीं है - आपको बस एक योजना की आवश्यकता है।

एडजस्टर की प्लेबुक को समझें

बीमा समायोजकों को प्रशिक्षित किया जाता है। वे आपके निपटान को कम करने के लिए कई सामान्य रणनीति का उपयोग कर सकते हैं:

• ]]एक त्वरित, कम निपटान की पेशकश में आशा है कि आपको तुरंत पैसे की जरूरत है और आप के लायक से कम स्वीकार करेंगे।
• ]एक रिकॉर्ड बयान के लिए जागना जल्दी से आप एक असंगति में पकड़ने के लिए या आप आंशिक दोष स्वीकार करने के लिए मिलता है।
• ]] प्रक्रिया को विलंबित करने के लिए आप पर दबाव डालने के लिए निराशा या वित्तीय आवश्यकता से बाहर निकलने के लिए।
• ]आपके उपचार का दावा करके चिकित्सा आवश्यकता को अलग करना दुर्घटना से अधिक या असंबंधित है।
• ]Blame-shifting (जैसे, "आप बहुत तेजी से जा रहे थे" या "आप की पहली स्थिति थी")।

इन रणनीति को जानने से आप उनके लिए गिरने से बच सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपको तुरंत रिकॉर्ड किए गए बयान नहीं देना पड़ता। आप विनम्र रूप से गिरावट कर सकते हैं और कह सकते हैं कि आप अपने रिकॉर्ड की समीक्षा के बाद एक लिखित बयान प्रदान करेंगे। संघीय व्यापार आयोग ने सलाह दी है कि कि आप कभी भी कुछ भी साइन या सावधानीपूर्वक समीक्षा किए बिना निपटान स्वीकार नहीं करते हैं।

आपका बातचीत रणनीति: एक कदम दर कदम दृष्टिकोण

जब आपको प्रारंभिक कम प्रस्ताव प्राप्त होता है (और यह लगभग हमेशा कम हो जाएगा), भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया नहीं करता है। इसके बजाय, एक मांग पत्र के साथ लिखने में जवाब दें। आपकी मांग पत्र में शामिल होना चाहिए:

• दुर्घटना और देयता का संक्षिप्त सारांश
• आपकी चोटों और उपचार समयरेखा का वर्णन
• आर्थिक क्षति का मदीकृत प्रलेखन
• गैर-आर्थिक क्षति के लिए आपकी गणना
• आप स्वीकार करने के लिए तैयार हैं एक स्पष्ट निपटान राशि

इस पत्र को समायोजक को भेजें और उन्हें जवाब देने के लिए उचित समय सीमा दें (उदाहरण के लिए, 14 से 30 दिन)। आपकी नीचे पंक्ति प्रकट नहीं करते ; आप वास्तव में क्या प्राप्त करने की उम्मीद के ऊपर एक नंबर से शुरू करें। यह आपको अपने लक्ष्य पर बातचीत करने के लिए जगह देता है।

बैक एंड फॉर्थ: पैटीन्स और पेरेस्टेंस

बातचीत शायद ही कभी एक-और-दोन बातचीत है। समायोजक कम संख्या के साथ मुकाबला करने की संभावना है। फिर आप चिकित्सा रिकॉर्ड या विशेषज्ञ राय प्रदान कर सकते हैं जो आपकी उच्च मांग को सही ठहराते हैं। शांत, पेशेवर और लगातार रहें। हर बार जब समायोजक वापस धक्का देता है, तो पूछो: क्या नया सबूत या तर्क मैं अपनी स्थिति को मजबूत करने के लिए पेश कर सकता हूं?

यदि एडजस्टर का दावा करता है कि आपका उपचार अत्यधिक है, तो उन्हें यह निर्दिष्ट करने के लिए कहें कि वे किस प्रक्रिया पर सवाल करते हैं और क्यों। फिर आपके डॉक्टर को चिकित्सा आवश्यकता की व्याख्या करने वाला एक पत्र लिखा है। यदि वे तुलनात्मक दोष का तर्क देते हैं, तो उनकी घटनाओं के संस्करण का मुकाबला करने के लिए पुलिस रिपोर्ट और गवाह बयानों की समीक्षा करें।

तुलनात्मक लापरवाही से निपटने

कई राज्यों ]] के एक नियम का पालन करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके निपटान को गलती के प्रतिशत से कम किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपको दुर्घटना के लिए गलती पर 20% मिलते हैं, तो आपके कुल नुकसान को 20% तक कम कर दिया जाता है। कुछ राज्यों में (शुद्ध तुलनात्मक दोष) आप गलती पर 99% भी ठीक हो सकते हैं। दूसरों में (संशोधित तुलनात्मक दोष) आप गलती पर 50% या अधिक होने पर ठीक नहीं हो सकते।

बीमा कंपनियां अक्सर भुगतान को कम करने के लिए अपनी गलती को अतिरंजित करती हैं। अपने आप को बचाने के लिए, कभी भी दृश्य पर गलती स्वीकार नहीं करते हैं, भले ही आपको लगता है कि आपने योगदान दिया हो। सबूत खुद के लिए बोलते हैं। यदि समायोजक आपको दोष का उच्च प्रतिशत सौंपने की कोशिश करता है, तो इसे ठोस सबूतों के साथ चुनौती देता है - फोटो, स्किड मार्क्स, गवाह खातों और पुलिस अधिकारी की राय।

जब एक व्यक्तिगत चोट वकील में लाना

हर कार दुर्घटना दावा एक वकील की आवश्यकता नहीं है। यदि दुर्घटना मामूली थी, तो आपकी चोट जल्दी ही ठीक हो जाती है, और बीमा कंपनी उचित राशि प्रदान कर रही है, आप इसे स्वयं संभाल सकते हैं। लेकिन स्पष्ट संकेत हैं कि पेशेवर मदद लेने का समय है:

• समायोजक एक कमबॉल प्रस्ताव से धमकाने से इनकार कर देता है
• आपकी चोटें गंभीर या स्थायी हैं
• दायित्व विवादित या जटिल है (बहुल दल, अस्पष्ट दोष)
• आपको एक रिलीज पर हस्ताक्षर करने या एक त्वरित प्रस्ताव स्वीकार करने के लिए दबाव डाला जा रहा है
• सीमाओं का क़ानूनी दृष्टिकोण है
• आप को बहुत ज्यादा महसूस करते हैं और अपने आप को वकील करने में असमर्थ होते हैं

अधिकांश व्यक्तिगत चोट वकील एक आकस्मिक शुल्क के आधार पर काम करते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप जीतते हैं तो उन्हें केवल भुगतान किया जाता है। एक प्रारंभिक परामर्श आमतौर पर मुफ्त है। अमेरिकन बार एसोसिएशन ने योग्य वकीलों को ढूंढने और vetting पर मार्गदर्शन ] प्रदान किया है। एक कुशल वकील बीमा कंपनी के साथ सभी संचार को संभाल सकता है, यदि आवश्यक हो तो एक मुकदमा दायर कर सकता है, और अनुभव की स्थिति से बातचीत कर सकता है।

विशेष विचार: Uninsured/Underinsured Motorist दावे

यदि ऑन-फ़ॉल्ट ड्राइवर में कम या कोई बीमा नहीं है, तो आपको अपने स्वयं के अनिरुद्ध / अनिरुद्ध मोटरिस्ट (UM / UIM) पॉलिसी के तहत एक दावा दायर करने की आवश्यकता हो सकती है। यह प्रक्रिया समान है, लेकिन हिस्सेदारी अधिक हो सकती है क्योंकि आपकी अपनी खुद की बीमा कंपनी भुगतान के लिए अनिच्छुक हो सकती है। इसे उसी तरह से इलाज करें: सबूत इकट्ठा करें, क्षति की गणना करें और दृढ़ता से बातचीत करें। कुछ राज्यों को UM / UIM विवादों के लिए मध्यस्थता या अदालत की कार्यवाही की आवश्यकता होती है।

कार दुर्घटना निपटान वार्ता के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कार दुर्घटना दावा कब तक निपटाने के लिए?

यह आपकी चोटों की गंभीरता, दायित्व की स्पष्टता और बीमा कंपनी के सहयोग पर निर्भर करता है। सरल मामले कुछ हफ्तों में बस सकते हैं; गंभीर चोटों के साथ जटिल मामलों में महीनों या वर्षों तक भी हो सकता है। अधिकांश व्यक्तिगत चोट छह से बारह महीनों के भीतर हल हो जाती है।

क्या मैं पहली प्रस्ताव स्वीकार कर सकता हूँ?

लगभग कभी नहीं। पहला प्रस्ताव आम तौर पर एक कमबॉल है जिसका उद्देश्य मामला को सस्ते में बंद करना है। भले ही यह उचित लगता है, तो अपना शोध करें और इसे स्वीकार करने से पहले अपने गणना की गई क्षति के साथ तुलना करें।

क्या होगा अगर मैं आंशिक रूप से गलती पर हूँ?

आप अभी भी ज्यादातर राज्यों में ठीक हो सकते हैं, लेकिन आपके निपटान को गलती के प्रतिशत से कम कर दिया जाएगा। सबूत के साथ अपनी तरफ बहस करने के लिए तैयार रहें।

क्या मुझे कार दुर्घटना निपटान पर कर देना पड़ता है?

आम तौर पर, भौतिक चोटों के लिए मुआवजा संघीय कानून के तहत कर योग्य नहीं है। हालांकि, देरी से निपटान या दंडात्मक क्षति पर अर्जित ब्याज कर योग्य हो सकता है। अपनी विशिष्ट स्थिति के लिए कर पेशेवर का परामर्श करें।

निष्कर्ष: आप बचाव के निपटान को सुरक्षित रखें

एक निष्पक्ष कार दुर्घटना निपटान बातचीत करने से flashy रणनीति या आक्रामक मांगों के बारे में नहीं है - यह तैयारी, प्रलेखन और दृढ़ता के बारे में है। अपने अधिकारों को जानने के द्वारा, एक व्यापक साक्ष्य फ़ाइल इकट्ठा करना, अपने दावे के वास्तविक मूल्य की गणना करना, और समायोजक के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना, आप खुद को एक मजबूत स्थिति में डाल देते हैं। बीमा कंपनी आपको निर्णय में नहीं जाने दें। उस समय को आप को ठीक करने और अपने मामले का निर्माण करने की आवश्यकता है। यदि प्रक्रिया बहुत भारी हो जाती है या प्रस्ताव अनुचित रहता है, तो याद रखें कि पेशेवर कानूनी सहायता उपलब्ध है। सही रणनीति के साथ, आप दुर्घटना के बाद अपने जीवन को फिर से बनाने की जरूरत है।