कार टकराव के बाद बीमा दावा नेविगेट करना

एक कार टकराव में शामिल होने के नाते एक तनावपूर्ण अनुभव हो सकता है। हर किसी की सुरक्षा को सुनिश्चित करने के बाद सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक यह समझ रहा है कि बीमा दावा प्रक्रिया को कुशलतापूर्वक नेविगेट कैसे करें। उचित ज्ञान आपको जितनी मुआवजा प्राप्त करने में मदद कर सकता है और जल्द ही सड़क पर वापस आ सकता है। इस प्रक्रिया में कई चरणों शामिल हैं, दृश्य पर तत्काल कार्रवाई से अपने बीमाकर्ता के साथ एक निपटान पर बातचीत करने के लिए। व्यवस्थित रहने से, सब कुछ दस्तावेजीकरण और अपने अधिकारों को जानने के लिए, आप चिंता को कम कर सकते हैं और आम नुकसान से बच सकते हैं जो कि देरी दावों या भुगतान को कम कर सकते हैं।

तत्काल कदम एक कार टकराव के बाद

दुर्घटना के कुछ ही घंटों बाद गंभीर हो जाता है। दृश्य पर आपकी क्रियाएं सीधे आपके बीमा दावे की ताकत को प्रभावित करती हैं। इन चरणों को सावधानीपूर्वक पालन करें।

सुरक्षा और सहायता के लिए कॉल सुनिश्चित करना

सबसे पहले, खुद को और घायल यात्रियों की जाँच करें। यदि कोई चोट लगी है, तो तुरंत 911 पर कॉल करें। केवल यातायात से बाहर ले जाएँ अगर ऐसा करना सुरक्षित है और स्थानीय कानून इसे अनुमति देते हैं। खतरे की रोशनी चालू करें, चेतावनी त्रिकोण या flare निर्धारित करें, और यातायात को स्थानांतरित करने से दूर रहें। यहां तक कि मामूली फेंडर बेंडर में भी, पुलिस को शामिल करें - एक पुलिस रिपोर्ट एक आधिकारिक रिकॉर्ड है जो बीमा समायोजनकर्ता निर्भर करता है। प्रेषक को सटीक स्थान दें, जिसमें वाहनों की संख्या शामिल है, और क्या चोटें मौजूद हैं।

सभी पार्टियों से जानकारी इकट्ठा करना

अन्य ड्राइवर (s) के साथ विनिमय विवरण। पूर्ण नाम, फोन नंबर, ईमेल पते, ड्राइवर की लाइसेंस संख्या, बीमा कंपनी के नाम, पॉलिसी संख्या और वाहन विवरण, लाइसेंस प्लेट और VIN सहित इकट्ठा करें। किसी भी गवाह से संपर्क जानकारी प्राप्त करें। Never बहस गलती - "मैं माफ़ी हूँ" या "मैं आपको नहीं देख सका" कहने से बचें। उन बयानों का बाद में आपके खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है। तथ्यों के लिए छड़ी: क्या हुआ, कौन शामिल था, और यह कहाँ हुआ।

The scene of the scene

कई कोणों से तस्वीरें और वीडियो लें। वाहन क्षति, स्किड निशान, यातायात संकेत, मलबे, मौसम की स्थिति और सड़क की सतहों को कैप्चर करें। प्रत्येक तरफ से सभी शामिल वाहनों को फोटोग्राफ करें, जिसमें क्षति और शॉट्स के करीब-अप समग्र दृश्य दिखा रहे हैं। यदि आपके फोन में आवाज मेमो ऐप है, तो अपने तत्काल याद रखने की घटनाओं को रिकॉर्ड करें जबकि वे ताजा हैं। यह दस्तावेज़ तब से अधिक है जब आप मौखिक रूप से एक समायोजन सप्ताह के बाद का वर्णन कर सकते हैं।

अपनी बीमा कंपनी को तुरंत सूचित करें

यहां तक कि अगर आप गलती पर नहीं हैं, तो जल्द ही अपने बीमाकर्ता को कॉल करें। अधिकांश कंपनियों में 24 घंटे का दावा हॉटलाइन है। आपके द्वारा एकत्रित की गई जानकारी प्रदान करें और उनके निर्देशों का पालन करें। विलंबित अधिसूचना आपकी पॉलिसी शर्तों और जेओप्रर्डाइज़ कवरेज का उल्लंघन कर सकती है। बीमा सूचना संस्थान एक दावा रिपोर्टिंग की सिफारिश करता है, भले ही आपको लगता है कि क्षति मामूली हो - कुछ चोट या बाद में छिपे हुए नुकसान की सतह हो।

आपकी बीमा कंपनी से संपर्क करें

आपके पहले फोन कॉल को अपने बीमाकर्ता ने पूरे दावे के लिए टोन सेट किया है। तैयार रहें और पता करें कि क्या कहना है।

क्या बात करने से पहले तैयार है

इससे पहले कि आप डायल करें, इकट्ठा करें:

• आपकी पॉलिसी संख्या और कवरेज विवरण
• अन्य ड्राइवर की जानकारी (नाम, बीमाकर्ता, पॉलिसी संख्या, लाइसेंस प्लेट)
• पुलिस रिपोर्ट संख्या (यदि उपलब्ध हो)
• What हुआ - तथ्यों के लिए छड़ी, राय नहीं
• किसी भी गवाह संपर्क जानकारी

क्या कहे?

जब आप एडजस्टर से बात करते हैं, तो दुर्घटना की तारीख, समय और स्थान को बता दें। उद्देश्यों की भाषा का उपयोग करके, घटनाओं के अनुक्रम का वर्णन करें। उदाहरण के लिए: "मैं एक लाल रोशनी पर रुक गया था जब अन्य वाहन मुझे पीछे से मारा गया। "]] गलती स्वीकार नहीं करते, इस बारे में अनुमान लगाते हैं कि कौन दुर्घटना का कारण था, या यदि चोट शामिल हो तो वकील से परामर्श किए बिना रिकॉर्ड बयान प्रदान करते हैं। ] वाक्यांशों से बचें जैसे "मैं उन्हें नहीं देख सका" या "मैं माफ़ी हूँ"। यहां तक कि एक आकस्मिक अपोलोजी को कानूनी दायित्व के प्रवेश के रूप में व्याख्या की जा सकती है।

पूर्ण और ईमानदार सूचना प्रदान करना

झूठ बोलना या omitting विवरण अपनी नीति को शून्य कर सकते हैं। यदि आपके पास एक यात्री है, तो उन्हें उल्लेख करें। यदि आपके पास एक डैशकैम है, तो ध्यान दें कि फुटेज मौजूद है। बीमाकर्ता दुर्घटना पुनर्निर्माण, गवाह बयान और सार्वजनिक रिकॉर्ड के माध्यम से दावा सत्यापित करते हैं। ईमानदारी सुनिश्चित करता है कि आपका दावा देरी या धोखाधड़ी जांच के बिना संसाधित किया गया है। यदि आप विस्तार के बारे में अनिश्चित हैं, तो कहते हैं कि "मैं वापस नहीं करता" बजाय अनुमान लगाने के बजाय।

बीमा दावा प्रक्रिया को समझना

एक बार जब आप दावा दायर करते हैं, तो आपका बीमाकर्ता एक संरचित वर्कफ़्लो शुरू करता है। प्रत्येक चरण को जानने से आपको यह पता चलता है कि क्या आगे आता है और क्या जानकारी की आवश्यकता है।

एक समायोजक के दावा फाइलिंग और असाइनमेंट

दुर्घटना की रिपोर्ट करने के बाद, बीमाकर्ता एक दावा समायोजक को असाइन करता है। यह व्यक्ति विवरण की समीक्षा करता है, क्षति का आकलन करता है, और यह निर्धारित करता है कि कंपनी आपकी पॉलिसी के तहत कितनी भुगतान करेगी। कई मामलों में, समायोजक अपनी सुविधाओं पर वाहनों का निरीक्षण कर सकते हैं या अपनी मरम्मत की दुकान के लिए एक मूल्यांकनकर्ता भेज सकते हैं। कुछ बीमाकर्ता फोटो आधारित अनुमान उपकरण का उपयोग करते हैं - आप क्षति की छवियों को अपलोड करते हैं और एक त्वरित अनुमान प्राप्त करते हैं।

क्षति आकलन और मरम्मत आकलन

समायोजक मरम्मत की लागत का मूल्यांकन करता है। वे एक प्रारंभिक अनुमान लिख सकते हैं, लेकिन अंतिम राशि एक बार कार को अलग करने और छिपे हुए नुकसान को खोजने के लिए बदल सकती है। आपके पास अपनी मरम्मत की दुकान चुनने का अधिकार है; बीमाकर्ता आपको अपनी पसंदीदा सुविधा का उपयोग करने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है, हालांकि वे एक की सिफारिश कर सकते हैं। NHTSA एक प्रतिष्ठित ऑटो मरम्मत सुविधा चुनने पर मार्गदर्शन प्रदान करता है ।

दायित्व निर्धारण और दोष

समायोजक ने पुलिस रिपोर्ट, गवाह बयान, फोटो और स्थानीय यातायात कानून को गलती को सौंपने की समीक्षा की। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि गलती यह निर्धारित करती है कि कौन से बीमाकर्ता भुगतान करता है। कुछ राज्यों में, आप नहीं एकत्र कर सकते हैं यदि आप गलती (अनुदान) पर 1% हैं। अन्य राज्यों में तुलनात्मक लापरवाही नियमों का पालन करते हैं, जहां आपकी क्षतिपूर्ति गलती के प्रतिशत से कम हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आप गलती पर 20% हैं, तो आपको नुकसान का 80% प्राप्त होता है। अपने राज्य के कानूनों को समझना आवश्यक है - Nolo's तुलनात्मक दोष के लिए गाइड मतभेद बताते हैं।

निपटान वार्ता और भुगतान

एक बार देयता और क्षति निर्धारित हो जाती है, समायोजक एक निपटान प्रस्ताव बनाता है। इसमें वाहन मरम्मत, चिकित्सा बिल (यदि आपके पास चिकित्सा भुगतान या पीआईपी कवरेज है), किराये की कार खर्च, और संभवतः खोई हुई मजदूरी शामिल हैं। ] अगर यह अनुचित रूप से कम है तो पहले प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करते। आपके पास बातचीत करने का अधिकार है। उच्च राशि का समर्थन करने के लिए रसीद, डॉक्टर के नोट्स और तस्वीरें प्रदान करें। यदि आप समायोजनकर्ता के अनुमान से असहमत हैं, तो आप एक पुन: मूल्यांकन का अनुरोध कर सकते हैं या स्वतंत्र मूल्यांकनकर्ता को किराए पर ले सकते हैं।

मरम्मत प्राधिकरण और भुगतान प्रसंस्करण

यदि आप निपटान स्वीकार करते हैं, तो बीमाकर्ता भुगतान जारी करेगा - या तो आप या सीधे मरम्मत की दुकान पर। यदि आपकी कार वित्त पोषित है या ली गई है, तो चेक आपको और लिनेहोल्डर दोनों के लिए बनाया जा सकता है। ध्यान रखें कि बीमाकर्ता भुगतान से आपकी कटौती को घटा देगा (यदि आप गलती से हैं या आपकी पॉलिसी की आवश्यकता है)। कुछ नीतियां डिडटेबल छूट प्रदान करती हैं यदि अन्य ड्राइवर स्पष्ट रूप से गलती पर है। अपने समायोजनकर्ता के साथ पुष्टि करें कि क्या डिडटेबल लागू होता है।

जो कारक आपके दावे को प्रभावित करते हैं

कई चर आपको कितनी प्राप्त होते हैं और कितने समय तक प्रक्रिया को पूरा करते हैं। उनमें से जागरूक होने से आपको यथार्थवादी उम्मीदों को निर्धारित करने में मदद मिलती है।

आपकी पॉलिसी कवरेज और सीमा

सभी नीतियां समान नहीं हैं देयता बीमा आपको दूसरों को नुकसान पहुंचाता है। टकराव कवरेज गलती की परवाह किए बिना आपकी कार की मरम्मत के लिए भुगतान करता है। व्यापक रूप से चोरी या घी जैसी गैर-टकराव घटनाएं शामिल हैं। अंडर बीमाकृत / बीमाकृत मोटर सुरक्षा कवरेज आपको सुरक्षा देता है यदि अन्य ड्राइवर में अपर्याप्त बीमा है। यदि आपके पास केवल दायित्व है, तो आप अपने वाहन क्षति के लिए अपने स्वयं के बीमाकर्ता से नहीं एकत्र कर सकते - आपको अन्य ड्राइवर की बीमा कंपनी का पीछा करना होगा।

डिक्टेबल

एक कटौती योग्य वह राशि है जिसे आपको बीमा किक में होने से पहले जेब से भुगतान करना होगा। आम कटौती योग्य 500 डॉलर, 1,000 डॉलर या 2,000 डॉलर हैं। यदि मरम्मत की लागत आपकी कटौती के करीब या उससे कम है, तो आप सभी पर दावा नहीं करना चुन सकते हैं, क्योंकि कटौती के बाद भुगतान कम या कुछ नहीं है। हालांकि, सावधान रहें: यहां तक कि एक छोटा दावा भी आपके प्रीमियम को बढ़ा सकता है।

दोष और राज्य कानून

तेरह राज्यों में कोई गलती बीमा कानून का पालन नहीं किया जाता है, जिसका अर्थ है कि आपकी अपनी पॉलिसी दुर्घटनाग्रस्त होने की परवाह किए बिना आपके मेडिकल बिल को कवर करती है। टॉर्ट स्टेट्स में, गलती यह निर्धारित करती है कि कौन भुगतान करता है। कुछ राज्यों में "शुद्ध तुलनात्मक" लापरवाही, अन्य "संशोधित तुलनात्मक" और कुछ "संभवन लापरवाही" शामिल हैं। DMV.org राज्य द्वारा लापरवाही कानूनों का अवलोकन प्रदान करता है । अपने राज्य के नियमों को जानें - वे सीधे आपके दावे को प्रभावित करते हैं।

फाइलिंग का समय

प्रत्येक राज्य में एक मुकदमा दायर करने के लिए सीमाओं का एक क़ानूनी क़ानून है - आम तौर पर एक से छह साल, लेकिन आमतौर पर दो या तीन। पहले पार्टी के दावों के लिए (आपके खुद के बीमाकर्ता के खिलाफ दावा करते हुए) आपको तुरंत रिपोर्ट करनी चाहिए क्योंकि पॉलिसी की स्थिति की आवश्यकता होती है। देर से रिपोर्टिंग इनकार कर सकती है। तीसरे पक्ष के दावों के लिए (अन्य ड्राइवर के अनुसार) आपके पास सीमाओं का क़ानून है। अगर चोट या संपत्ति क्षति पर्याप्त है तो फ़ाइल करने का इंतजार न करें।

एक चिकना दावा अनुभव के लिए युक्तियाँ

यहां तक कि एक सीधी दुर्घटना के साथ, छोटे गलत कदम देरी का कारण बन सकते हैं। इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए इन रणनीतियों का उपयोग करें।

विस्तृत रिकॉर्ड रखें

एक दावा फ़ाइल बनाएँ. अपने बीमाकर्ता से हर ईमेल, पत्र और पाठ सहेजें. प्रत्येक फोन कॉल की तारीख और समय नीचे लिखें, जिस व्यक्ति ने आप के साथ बात की थी का नाम, और बातचीत का सारांश. सभी रसीदों को स्टोर - टोइंग, रेंटल कार, होटल रहता है, चिकित्सा copays. यह प्रलेखन आपको सुरक्षा देता है अगर आपका समायोजनकर्ता बदलता है या यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है।

दस्तावेज़ीकरण प्रस्तुत करने में प्रॉम्प्ट होना

बीमाकर्ता समय सीमा पर काम करते हैं। यदि आप फोटो, अनुमान या चिकित्सा रिकॉर्ड भेजने में देरी करते हैं, तो आपका दावा हो सकता है। यदि उपलब्ध हो तो अपने बीमाकर्ता के ऑनलाइन पोर्टल पर दस्तावेज़ अपलोड करें, या फैक्स / उन्हें रसीद की पुष्टि के साथ ईमेल करें। समायोजनकर्ता से पूछें कि कौन से दस्तावेज की आवश्यकता है और जब वे देय हैं।

अपनी पॉलिसी कवरेज और सीमा को समझें

दुर्घटना से पहले अपनी पॉलिसी पढ़ें। जानें कि क्या कवर किया गया है और क्या बाहर रखा गया है। उदाहरण के लिए, मानक नीतियां नियमित रखरखाव, यांत्रिक ब्रेकडाउन या बाद में बाजार के हिस्सों को कवर नहीं करती हैं जब तक कि समर्थन के रूप में जोड़ा नहीं जाता है। यदि आपके पास किराये की प्रतिपूर्ति है, तो दैनिक सीमा और अधिकतम दिन को जानें। यदि आपके पास सड़क जोखिम या अंतर बीमा है, तो यह समझ लें कि यह कैसे काम करता है।

पहले से ही गलती स्वीकार नहीं करते

दोष कानून और सबूत द्वारा निर्धारित किया जाता है, दृश्य पर आपकी राय से नहीं। समायोजनकर्ता और पुलिस तथ्यों के आधार पर निर्णय लेते हैं। यहां तक कि अगर आपको लगता है कि आपको दुर्घटना का कारण बना, अन्य ड्राइवर में बड़ी भूमिका हो सकती है (उदाहरण के लिए, गति, असफलता)। स्वीकार करने की गलती आपके मुआवजे को कम कर सकती है या असफलता को आपके लिए बदल सकती है।

यदि Arise विवादित कानूनी व्यावसायिक परामर्श

यदि समायोजक डेनीज़ कवरेज, आपकी लागत से कम दूर एक निपटान प्रदान करता है, या कारण के बिना भुगतान में देरी करता है, तो एक वकील से बात करें जो बीमा विवादों को संभालती है। कई मुफ्त परामर्श प्रदान करते हैं। वे आपकी स्थिति के बीमा आयुक्त के साथ शिकायत दायर करने में आपकी मदद कर सकते हैं या अपनी तरफ से बातचीत कर सकते हैं। यदि आप गंभीर चोटों को बनाए रखते हैं या यदि अन्य ड्राइवर को बीमा नहीं किया जाता है तो कानूनी प्रतिनिधित्व विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

जब कानूनी सहायता मांगना

हर दुर्घटना में वकील की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन कुछ स्थितियों में पेशेवर मार्गदर्शन की मांग होती है।

गंभीर चोट या दीर्घकालिक विकलांगता

यदि टूटी हुई हड्डियों, सिर आघात, रीढ़ की हड्डी में चोट या स्थायी हानि में दुर्घटनाग्रस्त परिणाम हो जाता है, तो चिकित्सा लागत बहुत अधिक हो सकती है। बीमाकर्ता आपकी चोटों की पूरी सीमा से पहले जल्दी से निपटान करने का प्रयास कर सकते हैं। एक वकील आपको भविष्य की चिकित्सा देखभाल, खोई हुई कमाई क्षमता और दर्द और पीड़ा के लिए मुआवजा प्राप्त सुनिश्चित करता है।

विवादित देयता

यदि अन्य ड्राइवर का बीमाकर्ता दावा करता है कि आप गलत सबूत के बावजूद गलत हैं, तो कानूनी प्रतिनिधित्व मदद कर सकता है। वे दुर्घटना को फिर से तैयार कर सकते हैं, अतिरिक्त गवाहों को इकट्ठा कर सकते हैं, और आपके मामले का तर्क दे सकते हैं। इसी तरह, यदि आपके स्वयं के बीमाकर्ता तकनीकी के आधार पर कवरेज को अस्वीकार कर देता है, तो एक वकील इनकार को चुनौती दे सकता है।

बुरा विश्वास बीमा अभ्यास

बीमाकर्ताओं को अच्छा विश्वास में कार्य करना चाहिए। यदि वे अनुचित रूप से देरी प्रसंस्करण में देरी करते हैं, तो जांच करने से इनकार करते हैं, गलत तरीके से नीति शर्तों का प्रतिनिधित्व करते हैं, या कमबॉल निपटान प्रदान करते हैं, तो आपके पास बुरा विश्वास दावा हो सकता है। राज्य नियामक दंड संहिता लागू कर सकते हैं, और एक वकील आपको मूल दावा राशि से परे नुकसान की तलाश में मदद कर सकता है। FTC उपभोक्ता संरक्षण संसाधन प्रदान करता है बीमा प्रथाओं के संबंध में।

निष्कर्ष

एक कार टकराव के बाद बीमा दावों को नेविगेट करना कठिन लग सकता है, लेकिन सही कदम और तैयारी के साथ, आप प्रभावी ढंग से प्रक्रिया का प्रबंधन कर सकते हैं। व्यवस्थित रहना, अपनी नीति को समझना और अपने बीमाकर्ता के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना एक सफल दावे के लिए महत्वपूर्ण है। याद रखें कि तत्काल बाद में आपकी कार्रवाई - दृश्य को दस्तावेज देना, गलती को स्वीकार नहीं करना और तुरंत दुर्घटना की रिपोर्टिंग - एक उचित संकल्प के लिए नींव निर्धारित करना। यदि जटिलताएं उत्पन्न होती हैं, तो कानूनी विशेषज्ञता का लाभ उठाने में संकोच न करें। सक्रिय और सूचित होने के कारण, आप अपने अधिकारों की रक्षा करते हैं और आपको आगे बढ़ने की आवश्यकता के लिए क्षतिपूर्ति को पुनर्प्राप्त करते हैं।