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Uncooperative Behavior की गतिशीलता को समझना

इससे पहले कि आप प्रभावी ढंग से अcooperative रणनीति का मुकाबला कर सकते हैं, आपको यह समझना होगा कि उन्हें क्या ड्राइव करता है। बीहोवर जो सतह पर तर्कहीन दिखाई देता है, अक्सर पहचाने जाने योग्य अंतर्निहित कारणों में निहित होता है। इन जड़ बलों को पहचानने से आप निराशा के बजाय सटीक प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

प्रतिरोध का मनोविज्ञान

अकालिक वार्ताकार अक्सर भय, अहंकार और रणनीतिक गणना के संयोजन से बाहर काम कर रहे हैं। आम मनोवैज्ञानिक ड्राइवरों में शामिल हैं:

  • Loss Aversion: कुछ मूल्यवान (मनी, स्थिति, चेहरे) खोने का डर कुछ बराबर हासिल करने की इच्छा से एक मजबूत प्रेरक है। यह एक पार्टी को भयंकर और कठोर बना सकता है, जिससे उन्हें भी अनुकूल प्रस्तावों को अस्वीकार कर दिया जा सकता है क्योंकि नुकसान का जोखिम बहुत तीव्र लग रहा है।
  • Identity and Ego: बातचीत व्यक्तिगत हो सकती है। एक पार्टी को लगता है कि गर्भधारण अपनी स्वयं की छवि या प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएगी, जिससे विवाद को इच्छा की लड़ाई में बदल दिया जाएगा। इन मामलों में, सबस्टेंटिव मुद्दे को अपने स्वयं की भावना की रक्षा के लिए माध्यमिक है।
  • Past Trauma या Distrust: पिछले सौदे में लाभ लेने का एक इतिहास बातचीत प्रक्रिया के गहरे बैठा अविश्वास पैदा कर सकता है। यह अतिविद्ता, मोटिव्स के संदेह और कोई कहने के लिए एक रिफ्लेक्सिव झुकाव के रूप में प्रकट होता है।
  • Strategic Hardball: Uncooperativeness कभी-कभी एक जानबूझकर रणनीति है जिसका उपयोग लाभ उठाने, थकावट, या दूसरे पक्ष और #8217 का परीक्षण करने के लिए किया जाता है; s संकल्प. पार्टी का मानना है कि सबसे आक्रामक वार्ताकार जीतता है, और वे सिर्फ एक गणनात्मक खेल खेल रहे हैं।
  • सूचना Asymmetry: एक पार्टी सहयोग को रोक सकती है क्योंकि उनके पास जानकारी है कि वे मानते हैं कि उन्हें फायदा देता है। वे डरते हैं कि डेटा साझा करना या खुले तौर पर उनकी स्थिति को कमजोर कर देगा।

बातचीत शैली की पहचान करना

अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करने के लिए अन्य पार्टी और #8217 की पहचान की आवश्यकता होती है; प्रमुख शैली। थॉमस-किल्मन कॉन्फिकेट मॉडल वर्गीकरण और प्रतिक्रिया के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान करता है:

  • Competing (Aggressor): यह पार्टी सभी लागतों पर जीत हासिल करना चाहती है। वे खतरों, ultimatum, या भावनात्मक प्रकोप का उपयोग कर सकते हैं। आपकी रणनीति को खाद बनाए रखने, फर्म सीमाओं की स्थापना करने और गैर-सहयोग की लागत का स्पष्ट रूप से प्रदर्शन करने पर ध्यान देना चाहिए। अपने आक्रामकता का मुकाबला करने के लिए डेटा और उद्देश्य मानकों का उपयोग करें। एक शक्ति संघर्ष और #8212 में आकर्षित होने से बचें; इसके बजाय, तथ्यों को बोलने दें।
  • Avoiding (Stonewaller): यह पार्टी देरी, बैठकों को रद्द कर देती है, या जवाब देने से मना कर देती है। उन्हें उम्मीद है कि समस्या दूर हो जाएगी। आपकी रणनीति में स्पष्ट समय सीमा और परिणाम के साथ एक संरचित प्रक्रिया तैयार करना शामिल है। फ्रेम भागीदारी उनके सर्वोत्तम हित में होने के रूप में, और बचने के लिए जारी रखने की तुलना में संलग्न करना आसान बनाती है।
  • Accommodating (Appeaser): हालांकि प्रतीत होता है सहकारी, यह पार्टी उन चीजों से सहमत हो सकती है जो वे संघर्ष को खत्म करने के लिए सिर्फ नहीं दे सकते हैं, जिससे भविष्य की समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। संसाधन, अधिकार और समय-समय पर के बारे में विशिष्ट प्रश्न पूछें।
  • Collaborative (Ideal Partner): संघर्ष में भी, यह पार्टी जीत-जीत समाधान खोजने में दिलचस्पी रखती है। यदि आप किसी और से निपटने में हैं, तो पारदर्शिता और संयुक्त समस्या को हल करने के मॉडलिंग द्वारा इस गतिशील को बढ़ावा देने की कोशिश करें। खुले अंत वाले प्रश्न पूछें जो समाधानों के साझा अन्वेषण को आमंत्रित करते हैं।

इन शैलियों को समझना अन्य पार्टी को लेबल करने के बारे में नहीं है बल्कि सही प्रतिक्रिया चुनने के बारे में है। एक एकल वार्ताकार इस मुद्दे, दिन या उनके द्वारा किये गए दबाव के आधार पर शैलियों के बीच बदलाव कर सकता है। अनुकूलन योग्य रहें।

Uncooperative Parties के लिए फाउंडेशनल कम्युनिकेशंस रणनीति

आपका संचार आपका प्राथमिक उपकरण है। जब अन्य पार्टी आपके खिलाफ काम कर रही है, तो हर शब्द को जानबूझकर होने की जरूरत है। लक्ष्य एक मौखिक प्रतियोगिता जीतने के लिए नहीं बल्कि उन स्थितियों को बनाने के लिए जहां सहयोग संभव हो जाता है।

Unshakable Composure और व्यावसायिकता बनाए रखें

अनकॉपरेटिव व्यवहार को अक्सर भावनात्मक प्रतिक्रिया को भड़काने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपने स्वभाव को खोने या निराशाजनक संकेतों को नियंत्रित करने और अन्य पार्टी को असंतुलन के लिए एक बहाना प्रदान करता है। भावनात्मक अनुशासन का अभ्यास करें। शांत, मापा स्वर में बोलें। अपनी भावनाओं को स्वीकार किए बिना उनके आरोपों को मान्य करें। उदाहरण के लिए: “ मैं आपको इस बारे में दृढ़ता से महसूस कर सकता हूं। चलो’ कदम पीछे और एक समाधान खोजने के लिए डेटा को एक साथ देखें।” यह गैर-संभव उपस्थिति आश्चर्यजनक रूप से निराशाजनक हो सकती है।

संभावित उत्तेजनाओं के जवाब को फिर से शुरू करके कठिन बातचीत की तैयारी करें। तीन सबसे आक्रामक बयानों को लिखें, दूसरी पार्टी को मापा और शिल्प मापा जा सकता है, पेशेवर उत्तर। यह तैयारी आत्मविश्वास पैदा करती है और आपको गार्ड को बंद करने से रोकता है।

सक्रिय श्रवण और पुनर्विचार कला

जब कोई पार्टी असुरक्षित महसूस करती है, तो वे अक्सर अपनी मांगों को बढ़ाने के लिए भूल गए हैं। इसे बेअसर करने के लिए सक्रिय सुनने का उपयोग करें। वापस लौटें: “तो मैं’m समझ यह है कि आपकी प्राथमिक चिंता समयरेखा है, जरूरी नहीं कि भुगतान राशि। क्या यह सही है?” ]]]]] यह मतलब नहीं है कि आप सहमत हैं, लेकिन यह सम्मान प्रदर्शित करता है और अन्य पार्टी को अपनी स्थिति को स्पष्ट करने के लिए मजबूर करता है। एक बार जब आपने अपनी मुख्य रुचि की पहचान की है, तो इसके बारे में चर्चा को दोबारा बदलना होगा।

Reframing एक कौशल है जो अभ्यास में सुधार करता है। मांग के पीछे अंतर्निहित आवश्यकता को सुनो। यदि अन्य पार्टी एक विशिष्ट मौद्रिक आंकड़े पर जोर देती है, तो वास्तविक ब्याज नकद प्रवाह समय, जोखिम में कमी, या स्कोपिंग (फेस) संरक्षण हो सकता है। रुचि का पता लगाएं, और स्थिति अक्सर परक्राम्य हो जाती है।

पूछो और#8220; हाँ!

बातचीत को अक्सर छोटे समझौतों के माध्यम से निर्माण गति की आवश्यकता होती है। अपने अनुरोधों को फ्रेम करें ताकि अन्य पार्टी आसानी से कह सकें और # 8220; हाँ और #8221; महसूस किए बिना उन्होंने चेहरा खो दिया है। पूछने के बजाय “ क्या आप इस प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं?” , पूछो “ इसके बाद यह मददगार हो सकता है अगर हम एक सप्ताह तक की समय सीमा बढ़ाते हैं तो आपको प्रलेखन की समीक्षा करने के लिए अधिक समय की अनुमति दें?” हालांकि, एक बड़ी संभावना है, एक पार्टी के लिए एक बड़ा सहयोग का एक पैटर्न बनाना।

यह तकनीक विशेष रूप से पत्थर के साथ प्रभावी है। उन्हें एक एकल, कम-स्टेक्स आइटम (एक बैठक का समय, एक दस्तावेज़ प्रारूप, एक आइटम) से सहमत होने के लिए इनकार करने के पैटर्न को तोड़ देता है और एक सहकारी पूर्वज स्थापित करता है।

एक रणनीति के रूप में संरचित सिलेंस का उपयोग करना

मौन एक अप्रयुक्त हथियार है। एक सम्मोहक प्रस्ताव या बयान देने के बाद, बात करना बंद करो। सिर्फ़ सही ठहराव, रियायतें या तंत्रिका चैटर के साथ मौन भर नहीं। अन्य पार्टी को जानकारी के साथ बैठने दें। उनकी असुविधा अक्सर उन्हें पहले बोलने के लिए मजबूर करेगी, संभावित रूप से नई जानकारी का खुलासा करेगी, जिससे रियायत बन सकेगी, या अपनी सच्ची स्थिति का संकेत मिलता है। मौन विश्वास और धैर्य को संचारित करता है। यह अन्य पार्टी पर प्रतिक्रिया का बोझ डालता है।

अपनी तैयारी के दौरान टोलरेटिंग साइलेंस का अभ्यास करें कई लोग चुपचाप असहज पांच सेकंड का अनुभव करते हैं। अपने आप को तीस सेकंड या उससे अधिक समय तक चलने के लिए प्रशिक्षित करें। जो व्यक्ति महत्वपूर्ण प्रस्ताव के बाद पहले बात करता है, वे अक्सर लाभ उठाते हैं।

ब्रेकिंग डेडलॉक्स के लिए उन्नत रणनीतिक मैन्युवर्स

जब फाउंडेशनल रणनीति पर्याप्त नहीं होती है, तो आपको बातचीत की संरचनात्मक गतिशीलता को बदलने के लिए अधिक उन्नत रणनीतियों को तैनात करने की आवश्यकता होती है। इन मैन्युवर्स को प्रोत्साहनों को बदलने और अन्य पार्टी के चेहरे को बाधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

बातचीत को भिन्न रूप से आकार देना

बड़े, जटिल विवादों को भारी कर रहे हैं। वार्ता को छोटे, अधिक प्रबंधनीय घटकों में तोड़ दें। एक बार पूरे मामले को सुलझाने की कोशिश करने के बजाय, पहले मामूली प्रक्रियात्मक बिंदुओं पर समझौते की तलाश करें। क्या आप एक गैर-अवस्था समझौते पर सहमत हो सकते हैं? दस्तावेज़ विनिमय के लिए एक अनुसूची? एक संयुक्त विशेषज्ञ रिपोर्ट का दायरा? प्रत्येक मिनी-सब्जी सहयोग का रिकॉर्ड बनाता है और अन्य पार्टी के लिए बड़े मुद्दों पर अशांत रहने के लिए यह कठिन बना देता है। यह वास्तविक संघनननन के बिंदुओं को भी अलग करता है, जिससे उन्हें निपटने में आसान हो जाता है।

आंशिक रूप से प्रत्येक निर्णय के मनोवैज्ञानिक वजन को भी कम कर देता है। एक पार्टी जो बहु मिलियन डॉलर विवाद को सुलझाने से मना कर देती है, वह आसानी से एक खोज अनुसूची के लिए सहमत हो सकती है। यह समझौता गति और एक सहकारी ढांचा बनाता है जिसे विस्तारित किया जा सकता है।

उद्देश्य मानकों और बाहरी बेंचमार्क का लाभ उठाने

Uncooperative दल अक्सर शुद्ध इच्छाशक्ति की स्थिति से तर्क देते हैं। उद्देश्य मानदंडों को शुरू करके इसे काउंटर करें। बाजार डेटा, उद्योग मानकों, कानूनी पूर्वाग्रह, या विशेषज्ञ मूल्यांकन का उपयोग करें। अपने तर्क को फ्रेम करें क्योंकि और #8220; हम चाहते हैं कि यह और #8221; लेकिन जैसा कि “ इस उद्योग में उपयोग किए जाने वाले मानक मूल्यांकन विधियों के अनुसार, इस मुद्दे की सीमा X से Y है। हमारा प्रस्ताव उस श्रेणी के भीतर वर्गीय रूप से गिर जाता है। और #8221; यह आपकी व्यक्तिपरक राय की तुलना में उद्देश्य वास्तविकता के खिलाफ बहस करने के लिए एक कठिन पार्टी के लिए बहुत कठिन है।

अपने स्रोतों की भौतिक या डिजिटल प्रतियां बातचीत में लाएं। अन्य पार्टी को डेटा दिखाएं। संयुक्त रूप से इसकी समीक्षा करने की पेशकश करें। जितना अधिक आप निर्णय मानदंडों को बाहरी रूप से बाहरी कर सकते हैं, उतना ही कम व्यक्तिगत बातचीत हो जाती है, और यह दोनों पक्षों के लिए एक तर्कसंगत परिणाम स्वीकार करना आसान है।

सामरिक मौन और समय की शक्ति

मौन एक अप्रयुक्त हथियार है। एक सम्मोहक प्रस्ताव या बयान देने के बाद, बात करना बंद करो। सिर्फ़ सही ठहराव या रियायतों के साथ मौन भरो मत करो। अन्य पार्टी को जानकारी के साथ बैठने दें। उनकी असुविधा अक्सर उन्हें पहले बोलने के लिए मजबूर करेगी, संभावित रूप से नई जानकारी का खुलासा करेगी या रियायत बना देगी। इसी तरह, समय के दबाव के बारे में जागरूक रहें। अप्रचारक दल अक्सर एक रणनीति के रूप में देरी का उपयोग करते हैं। अपने स्वयं की समय सीमा और संरचना को निर्धारित करके इसे काउंटर करें। एक वास्तविक समय सीमा संकल्प के लिए एक शक्तिशाली बल हो सकती है।

यदि अन्य पार्टी किसी प्रस्ताव का जवाब देने से मना कर देती है तो उन्हें चेस न करें। अपने विकल्प को मजबूत करने के लिए समय का उपयोग करें। अक्सर, एक पार्टी जो सप्ताह के लिए चुप है, जब उन्हें एहसास होता है कि आप निराश नहीं हैं और वह देरी उनके खिलाफ काम कर रही है।

पुल गैप के लिए कंटिंगेंट समझौतों का उपयोग करना

यदि कोई सौदा भविष्य के परिणाम पर असहमति से अवरुद्ध है (उदाहरण के लिए, कितना व्यवसाय अर्जित करेगा, चाहे वह उत्पाद काम करेगा), एक आकस्मिक समझौते का प्रस्ताव करता है। यह एक और #8220 है; इसके अलावा, जहां परिणाम भविष्य की घटनाओं पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए: और #8220; हम अनुमानित राजस्व पर असहमत हैं। यदि आप आश्वस्त हैं कि यह $ 1M होगा, तो चलो और #8217; अब $ 500K पर मूल्य निर्धारित करें, एक अतिरिक्त $ 200K के साथ यदि राजस्व दो साल के भीतर $1M को हिट करता है। और #8221; यह संरचना प्रोत्साहन को कम करती है, विश्वास को कम करती है।

एक शक्तिशाली समझौते होते हैं क्योंकि वे असहमति को साझा प्रयोग में परिवर्तित करते हैं। वे अन्य पार्टी और #8217 को भी प्रकट करते हैं; उनकी स्थिति में वास्तविक विश्वास। यदि वे उचित आकस्मिक संरचना को मना करते हैं, तो उनकी सिद्ध निश्चितता एक ब्लफ़ हो सकती है।

Unexpected रियायत की शक्ति

एक ऐसे मुद्दे पर एक छोटी, अप्रत्याशित रियायत बनाएं जो उन पर मायने रखती है लेकिन आपको कम खर्च होती है। यह प्रतिकूल गतिशील को बाधित करता है और पारस्परिक दायित्व की भावना पैदा करता है। कुंजी यह है कि रियायत वास्तविक होना चाहिए और तत्काल मांग से बंधे नहीं। यह संकेत देता है कि आप उचित हैं और सहयोग करने के इच्छुक हैं, जो अन्य पार्टी के लिए अनुचित होने के लिए कठिन बनाती है।

अप्रत्याशित रियायत भी एक पुनरावर्तन को ट्रिगर कर सकती है। अन्य पार्टी अपनी धारणा पर सवाल उठा सकती है कि आप एक विरोधी हैं जो हर मोड़ पर लड़े जाने चाहिए।

उच्च न्यायालय के लिए कानूनी और प्रक्रियात्मक विचार

जब एक मुश्किल पार्टी से निपटने के लिए, आपको अपनी कानूनी स्थिति की रक्षा करनी चाहिए और आपके लिए उपलब्ध प्रक्रियात्मक विकल्पों को समझना होगा। वार्ता तालिका एकमात्र ऐसा नहीं है जहां संघर्ष का समाधान किया जाएगा।

लगातार अपने BATNA और WATNA का आकलन

आपका ] एक बातचीत समझौते के लिए सर्वश्रेष्ठ विकल्प (BATNA) आपका सुरक्षा नेट है। क्या होता है अगर आप टेबल से दूर जाते हैं? कोर्ट में जाओ? मध्यस्थता शुरू? एक मजबूत BATNA आपको लाभ उठाता है। अप्रवर्तक पार्टी आपको शोषण नहीं कर सकती है अगर आप वास्तव में तैयार हैं और दूर जाने में सक्षम हैं। इसके विपरीत, लगातार अपने BATNA का आकलन करते हैं। यदि आपके पास एक सौदा का सबसे अच्छा विकल्प स्पष्ट रूप से खराब है, तो वे ब्लफ़िंग हैं। उच्च-conflict स्थितियों में, यह आपके Worst to a स्पेक्ट्रम के लिए यथार्थवादी परिणाम रखता है।

अपने BATNA और WATNA को एक ही पत्र पर लिखें। बातचीत के दौरान इसे आपके सामने रखें। यह भौतिक अनुस्मारक आपको डर या दबाव के आधार पर निर्णय लेने से रोकता है। यह आपको यह भी पहचानने में मदद करता है कि अन्य पार्टी आपके विकल्पों की धारणा में हेरफेर करने की कोशिश कर रही है।

एक शील्ड और एक तलवार के रूप में प्रलेखन

एक अनौपचारिक पार्टी के साथ बातचीत में, और #8220; अगर यह है और #8217; तो नीचे लिखा गया, यह और #8217 था; ऐसा नहीं होता। और #8221; एक अनुवर्ती ईमेल के साथ सभी महत्वपूर्ण बातचीत का दस्तावेज: “ आज हमारे कॉल के लिए धन्यवाद। जैसा कि मैं समझता हूं, आप एक्स का अनुरोध कर रहे हैं, और आपको संकेत दिया कि आप Y पर जाने में असमर्थ हैं। कृपया मुझे सही करें यदि मेरे पास गलतफहमी है। और #8221; यह एक स्पष्ट रिकॉर्ड बनाता है, गैसलाइटिंग को रोकता है, और कुछ मामलों में विवादित हो सकता है।

एक बातचीत लॉग रखें: तारीख, समय, प्रतिभागियों, कुंजी बयान, प्रस्तावों और जवाब. यह लॉग गलत है अगर विवाद मध्यस्थता, मध्यस्थता, या अदालत में चलता है. यह भी आप अन्य पार्टी में पैटर्न की पहचान में मदद करता है’s व्यवहार है कि आप रणनीतिक रूप से संबोधित कर सकते हैं.

एक तटस्थ तीसरे पक्ष में कब आना

यदि प्रत्यक्ष बातचीत ने शत्रुता या अवरोध की दीवार को मारा है, तो एक तटस्थ तीसरे पक्ष आपका सबसे प्रभावी उपकरण हो सकता है। Mediation] आमतौर पर पहला कदम है। एक कुशल मध्यस्थ न्याय नहीं करता है जो सही या गलत है लेकिन संचार को सुविधाजनक बनाता है, मुद्दों को फिर से प्रदर्शित करता है, और पार्टियों को समाधानों का पता लगाने में मदद करता है। मध्यस्थता समय के महीनों और हजारों डॉलर की तुलना में मुकदमेबाजी की तुलना में नहीं बचा सकती है। यदि मध्यस्थता एक पार्टी और #8217 के कारण विफल हो जाती है; तो पूर्ण विश्वास में संलग्न होने के लिए,

जब किसी मध्यस्थ का चयन करते हैं, तो अपने विशिष्ट उद्योग या विवाद के प्रकार में अनुभव वाले किसी व्यक्ति को देखें। एक मध्यस्थ जो आपकी स्थिति की तकनीकी वास्तविकताओं को समझता है, वह एक सामान्यवादी की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी हो सकता है। जब तक दोनों पक्षों को तीसरे पक्ष में लाने के लिए थक नहीं जाते हैं। कभी-कभी मध्यस्थ की शुरूआत पहली जगह में वृद्धि से संघर्ष को रोक सकती है।

लीवरेज के रूप में कानूनी ढांचे का उपयोग करना

यहां तक कि अगर आपके पास litigating का कोई इरादा नहीं है, तो कानून एक ऐसी रूपरेखा प्रदान करता है जो सहयोग को प्रोत्साहित कर सकती है। संदर्भ प्रासंगिक विधियों, मामले की भविष्यवाणी, या अनुबंधित प्रावधानों जो आपकी स्थिति का समर्थन करते हैं। संदेश नहीं है और #8220; मैं आपको और #8221 पर मुकदमा दायर करूंगा; लेकिन #8220; कानूनी परिदृश्य इस बिंदु पर स्पष्ट है, और एक न्यायाधीश होने की संभावना इसे इस तरह से देखेगा। और #8221; यह कानूनी वास्तविकता की साझा मान्यता के लिए इच्छा के परीक्षण से बातचीत को स्थानांतरित करता है।

यदि उचित हो, तो आपके वकील ने बातचीत सत्र में भाग लिया है या कानूनी स्थिति को रेखांकित करने वाला एक पत्र लिखा है। कानूनी अधिकार की उपस्थिति एक पार्टी के लिए सोबर हो सकती है जो एक शुद्ध व्यक्तिगत प्रतियोगिता के रूप में बातचीत का इलाज कर रही है।

नैतिक विचार और दूर चलना

हर बातचीत नहीं कर सकती, या उसे हल किया जाना चाहिए। यदि अन्य पार्टी खराब विश्वास में काम कर रही है, तो तथ्यों का गलत प्रतिनिधित्व करना, या अनैतिक रियायतों की मांग करना, आपके पास दूर जाने की ज़िम्मेदारी है। अपनी अखंडता और संसाधनों की रक्षा करना सर्वोपरि है। सिद्धांतों और तथ्यों के आधार पर निर्णय लेना, पहले से ही खर्च किए गए समय की अहंकार या डूबने की लागत नहीं। दूर चलना एक वैध बातचीत का परिणाम है। यह बेहतर दृष्टिकोण के साथ वापस लौटने के लिए अन्य पार्टी के लिए दरवाजा खुला छोड़ देता है, लेकिन यह आपको अपने BATNA को आगे बढ़ाने के लिए भी मुक्त करता है।

अपने वॉक-अप बिंदु को बातचीत शुरू होने से पहले स्थापित करें। इसे नीचे लिखें। इसे एक विश्वसनीय सहयोगी के साथ साझा करें जो आपको जवाबदेह रख सकता है। पल की गर्मी बादल निर्णय कर सकती है; एक पूर्व निर्धारित सीमा आपको निर्णय लेने से बचाती है जो बाद में आपको अफसोस होगा।

कठिन वार्ता के लिए एक दीर्घकालिक ढांचा का निर्माण

एक अप्रवर्तक पार्टी के साथ एक समझौता वार्ता को संभालने के लिए मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि, रणनीतिक रिगर और भावनात्मक नियंत्रण का एक दुर्लभ संयोजन की आवश्यकता होती है। यह लगभग और # 8220 नहीं है; आउट-बेटिंग और #8221; दूसरी तरफ, लेकिन व्यवस्थित रूप से एक स्थिति को आकार देने के बारे में जहां सहयोग उनके सबसे तार्किक मार्ग आगे हो जाता है। अपनी प्रेरणाओं को समझने के द्वारा, अपनी प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करना और उपकरण और #8212 के लचीले सेट को तैनात करना; सक्रिय सुनने और अपवर्तन और आकस्मिक समझौतों और #8212 तक; आप अपनी रुचियों की रक्षा कर सकते हैं और अपने उचित संकल्प की संभावनाओं को अधिकतम कर सकते हैं।

प्रत्येक कठिन बातचीत भी एक सीखने का अवसर है। इस मामले को हल करने के बाद, एक संक्षिप्त पोस्ट-मार्टम का संचालन करें। क्या रणनीति काम करती है? क्या आप अलग तरीके से क्या करेंगे? क्या आप प्रतिरोध के मनोविज्ञान के बारे में सीखते हैं? इस चिंतनशील अभ्यास का निर्माण आपको समय के साथ एक अधिक प्रभावी वार्ताकार बना देगा, कौशल विकास के स्रोत में हर चुनौती को मोड़ देगा।

याद रखें कि अंतिम लक्ष्य अन्य पार्टी में जीत नहीं है, लेकिन एक टिकाऊ समाधान जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। एक मजबूत बातचीत ढांचे के निर्माण पर आगे पढ़ने के लिए, ]Ngotiation पर हार्वर्ड कार्यक्रम । विवाद समाधान का समर्थन करने वाले कानूनी ढांचे को समझने के लिए, अमेरिकी बार एसोसिएशन और #8217; विवाद समाधान का अनुभाग [[FLT: 3]] व्यापक सामग्री प्रदान करता है। एक योग्य पेशेवर को खोजने के लिए एक मृतक को तोड़ने में मदद करने के लिए, एक विचारधारा के लिए [FLT]