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जब आप गलती साझा करते हैं तो व्यक्तिगत चोट का दावा कैसे संभालना है
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क्या यह एक व्यक्तिगत चोट मामले में साझा दोष का मतलब है?
जब आप दुर्घटना में घायल हो जाते हैं, तो आप अन्य पार्टी को पूर्ण जिम्मेदारी मान सकते हैं। लेकिन कई घटनाओं में दोनों पक्षों द्वारा कार्रवाई शामिल होती है जो नुकसान में योगदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ड्राइवर एक लाल रोशनी चला जाता है, लेकिन आप समय पर ब्रेक करने में असफल रहे थे। कानून इस परिदृश्य को कहते हैं साझा दोष या ]]]]]]]आपको दोष के बारे में बताते हैं कि क्या आप गलती से अपने दोष को दूर कर सकते हैं, यह समझकर कि आप किस तरह से दोष को ठीक कर सकते हैं।
साझा दोष की कानूनी रूपरेखा
तुलनात्मक लापरवाही बनाम योगदानकर्ता लापरवाही
The state of the New Zealand, the state of the United States.
शुद्ध बनाम संशोधित तुलनात्मक लापरवाही
शुद्ध तुलनात्मक लापरवाही राज्यों - जैसे कैलिफोर्निया, फ्लोरिडा, न्यूयॉर्क, और अलास्का - आपको अपने गलती प्रतिशत की परवाह किए बिना नुकसान को ठीक करने की अनुमति देता है। इसका मतलब यह भी एक ड्राइवर है जो लाल रोशनी चलाने के लिए गलती से 90% था जबकि विचलित अभी भी अन्य पार्टी से उनके नुकसान का 10% एकत्र कर सकता है। हालांकि, बीमा कंपनियां बहुत कम प्रतिशत के लिए भुगतान करने की संभावना नहीं हैं जब तक कि कोई मुकदमा उन्हें कम नहीं करता है।
कैसे दोष का निर्धारण किया जाता है
दोष आवंटन एक साधारण गणितीय व्यायाम नहीं है। बीमा समायोजक, ज्यूरी या जज जिम्मेदारी के प्रतिशत को आवंटित करने के लिए सभी सबूतों की जांच करते हैं।
- यातायात कानूनों या सुरक्षा नियमों का उल्लंघन
- परिस्थितियों में उचित देखभाल का अभ्यास करने में विफलता
- तीव्र गति, चेतावनी की अनदेखी, या सुरक्षा उपकरण का उपयोग नहीं करने जैसे योगदानात्मक कार्य
- पूर्व मौजूदा स्थितियों में जो चोट की गंभीरता में योगदान दे सकती है
गवाही देने के लिए, पुलिस रिपोर्ट, निगरानी फुटेज और विशेषज्ञ गवाही सभी एक भूमिका निभाते हैं। क्योंकि प्रक्रिया व्यक्तिपरक हो सकती है, जिसमें एक कुशल वकील होता है जो आपके कार्यों को सबसे अनुकूल प्रकाश में पेश कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप डस्क पर हेडलाइट्स के बिना चला रहे थे, तो एक वकील यह तर्क दे सकता है कि अन्य ड्राइवर ने आपके सिल्हूट को देखा है या सड़क खराब रूप से जलाया था। गलती प्रतिशत शायद ही कभी एक वैक्यूम में निर्णय लिया जाता है; वे बातचीत और वकालत का उत्पाद हैं।
जब आप गलती से गलती पर हो सकते हैं तो तुरंत एक दुर्घटना के बाद
चिकित्सा ध्यान और दस्तावेज़ सब कुछ
आपका स्वास्थ्य पहले आना चाहिए। भले ही आपको ठीक महसूस हो, एड्रेनालाईन गंभीर चोटों को मास्क कर सकता है। एक गहन चिकित्सा मूल्यांकन दुर्घटना के लिए आपकी चोटों को जोड़ने वाला रिकॉर्ड बनाता है। यह दस्तावेज महत्वपूर्ण हो जाता है यदि अन्य पार्टी का तर्क है कि आपकी खुद की लापरवाही आपकी स्थिति को खराब कर देती है। स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं से सभी बिलों, रिपोर्टों और नोटों को बचाओ। इसके अतिरिक्त, आपके दर्द के स्तर, गतिशीलता प्रतिबंधों और भावनात्मक स्थिति की दैनिक पत्रिका को बनाए रखें। यह आपकी क्षति की गंभीरता को साबित करने में मदद कर सकता है, खासकर अगर बीमा कंपनी आपकी आंशिक गलती के आधार पर उन्हें कम करने की कोशिश करती है।
मत स्वीकार करो दोष पर दृश्य
यह एक दुर्घटना के बाद माफी महसूस करने के लिए प्राकृतिक है, लेकिन कह रहा है कि "मैं खेद हूं" या "यह मेरा दोष था" बाद में आपके खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है। जानकारी का आदान-प्रदान करने और कानून प्रवर्तन की घटना की रिपोर्टिंग करने के लिए छड़ी। जांच को दोष का निर्धारण करने दें। आपकी बीमा कंपनी और वकील आपको सलाह देंगे कि क्या कहना है। कई राज्यों में, माफी अदालत में स्वीकार्य नहीं हैं, लेकिन "मैं आपको नहीं देख सका" या "मैं विचलित था" जैसे बयानों को लापरवाही के प्रवेश के रूप में व्याख्या किया जा सकता है। शांत रहें, विवरण का आदान-प्रदान करें और कानूनी मार्गदर्शन के लिए इंतजार करें।
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जब आपको संदेह है कि आप कुछ जिम्मेदारी साझा कर सकते हैं, तो यह आपके मामले को चोट पहुंचाने वाले सबूतों को छिपाने या कम करने के लिए लुभाता है। उस आग्रह का विरोध करें। एक विश्वसनीय दावा पूरी तस्वीर पर आराम करता है।
- दृश्य, वाहन क्षति और आपकी चोटों की तस्वीरें और वीडियो
- किसी भी गवाह के लिए संपर्क जानकारी
- पुलिस रिपोर्ट और घटना संख्या की कॉपी
- किसी भी डैशकैम या निगरानी फुटेज
- मौसम और सड़क की स्थिति डेटा (स्थानीय मौसम सेवाओं से प्राप्त किया जा सकता है)
अपने वकील के साथ सभी सबूत साझा करने से उन्हें एक रणनीति बनाने की अनुमति मिलती है जो आपकी वसूली को अधिकतम करते समय आपकी गलती को स्वीकार करती है। उदाहरण के लिए, यदि अन्य ड्राइवर का फोन रिकॉर्ड दिखाता है तो वे सिर्फ प्रभाव से पहले टेक्स्टिंग कर रहे थे, कि सबूत आपके सामने से अधिक गलती को बदल सकते हैं।
अपनी बीमा कंपनी को सूचित करें - लेकिन अपने शब्दों को ध्यान से चुनें
आपको आम तौर पर अपने स्वयं के बीमा प्रदाता को तुरंत एक दुर्घटना की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है। वास्तव में विवरण प्रदान करें: जहां, कब और क्या हुआ। गलती पर अटकलें न करें या बयान दें जो प्रवेश के रूप में व्याख्या की जा सकती है। यदि एडजस्टर आपको प्रेस करता है, तो कहना है कि कानूनी सलाह के परामर्श के बाद आपको एक पूर्ण बयान प्रदान करेगा। Insurance Information Institute ] सभी संचारों में उद्देश्य तथ्यों के लिए चिपके रहने की सिफारिश करता है। ध्यान रखें कि अन्य ड्राइवर की बीमा कंपनी भी आपसे संपर्क करेगी। आपको उन पर एक रिकॉर्ड बयान देने की आवश्यकता नहीं है, और अक्सर आपके पास वकील होने तक गिरावट के लिए बुद्धिमान साबित हो जाता है।
कैसे साझा दोष आपके मुआवजा को प्रभावित करता है
कम लागत वाली कमी
उन राज्यों में जो शुद्ध या संशोधित तुलनात्मक लापरवाही लागू करते हैं, आपके कुल नुकसान - चिकित्सा बिल, खोए हुए मजदूरी, दर्द और पीड़ा, संपत्ति क्षति - गलती के अपने प्रतिशत से कम हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि एक जूरी आपको पिछले अंत टकराव के लिए 30% जिम्मेदार पाता है क्योंकि आप विचलित थे, और आपकी कुल क्षति 50,000 डॉलर है, तो आपको $ 35,000 प्राप्त होगा। कमी तब भी लागू होती है जब अन्य ड्राइवर लापरवाह हो गया था। इस समझ में आपको यथार्थवादी उम्मीदों को निर्धारित करने में मदद कर सकता है। हालांकि, ध्यान दें कि कुछ नुकसान, जैसे कि दंडात्मक क्षति, कई राज्यों में तुलनात्मक दोष से कम नहीं हो सकती है।
बीमा वार्ता पर प्रभाव
बीमा कंपनियां नियमित रूप से कम निपटान प्रस्तावों के लिए साझा दोष का उपयोग करती हैं। वे आपको सबूत समर्थन की तुलना में गलती का एक उच्च प्रतिशत बता सकते हैं। यही कारण है कि आपको एक मजबूत स्पष्ट नींव और एक वकील की आवश्यकता है जो इन रणनीति का मुकाबला कर सकता है। पहले प्रस्ताव को स्वीकार न करें। एक कुशल वार्ताकार अक्सर आपकी गलती प्रतिशत को काफी हद तक कम कर सकता है, जिससे आपकी शुद्ध वसूली बढ़ जाती है। उदाहरण के लिए, अगर एडजस्टर शुरू में कहता है कि आप 40% गलती से हैं, तो एक वकील ने सबूत प्रस्तुत किया है कि 20% तक, अपने निपटान को दोगुना कर सकता है।
यहां तक कि अगर ज्यादातर गलती पर खोज करने के लिए संभावित
शुद्ध तुलनात्मक लापरवाही राज्यों में, आप गलती से 90% होने पर भी मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। यह 10% अभी भी भारी चिकित्सा खर्चों का एक हिस्सा कवर कर सकता है। संशोधित तुलनात्मक राज्यों में, यदि आपकी गलती 50% (या कुछ राज्यों में 51% से अधिक) से अधिक है, तो आप कुछ भी नहीं ठीक हो जाते हैं। यह गलती को उच्च-अनुच्छेदन निर्धारण के आवंटन में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, एक पर्ची और गिर मामले में जहां संपत्ति मालिक गीले फर्श के संकेत को छोड़ने में विफल रहा, लेकिन आप अपने फोन को देख रहे थे, आपकी गलती को संशोधित तुलनात्मक अवस्था में 30% पर आकलन किया जा सकता है, जिससे वसूली की अनुमति मिलती है। लेकिन अगर आप स्टोर के माध्यम से चल रहे थे, तो यह पूरी तरह से 60% तक कूद सकता है।
कैसे दोष आवंटन प्रभाव गैर-इकोनॉमिक क्षति
दर्द और पीड़ा जैसे गैर-आर्थिक क्षति, जीवन का आनंद लेने की हानि और भावनात्मक संकट भी गलती में कमी के अधीन हैं। बीमा समायोजक अक्सर इन व्यक्तिपरक क्षतियों के लिए उच्च गलती प्रतिशत लागू करने की कोशिश करते हैं, यह तर्क देते हुए कि आपकी खुद की लापरवाही आपके दर्द में योगदान देती है। उदाहरण के लिए, यदि आप शारीरिक चिकित्सा निर्देशों का पालन करने में विफल रहे हैं, तो रक्षा आपको अपनी चोट को बढ़ा सकती है। चिकित्सा सलाह के लिए अपने पालन को दस्तावेज करने से आपकी गैर-आर्थिक क्षति के पूर्ण मूल्य को संरक्षित रखने में मदद मिल सकती है।
अपने असाइन किए गए दोष को कम करने के लिए कानूनी रणनीतियाँ
अन्य पार्टी की लापरवाही को चुनौती दें
आपके वकील अन्य पार्टी के हर कार्य को जांचेंगे, लापरवाही के सबूत की तलाश करेंगे जो आपके से अधिक जिम्मेदारी को दूर कर देता है। उदाहरण के लिए, यदि आप तेजी से थे लेकिन दूसरे ड्राइवर ने एक स्टॉप साइन को चलाया, तो ड्राइवर का उल्लंघन प्राथमिक कारण माना जा सकता है। भले ही दोनों पार्टियां गलती साझा करती हैं, दूसरी तरफ एक बड़ा हिस्सा आपके लिए एक उच्च भुगतान का मतलब है। अटॉर्नी अक्सर जांचकर्ताओं को उन तथ्यों को उजागर करने के लिए काम देती है जो पुलिस ने याद किया है, जैसे कि अन्य ड्राइवर के सेल फोन रिकॉर्ड, पूर्व यातायात उल्लंघन, या यहां तक कि एक चिकित्सा आपातकालीन जो दुर्घटना का कारण बन गया।
अपने खुद के आरोपित लापरवाही के लिए रक्षा करना
कभी-कभी ऐसी क्रियाएं जो लापरवाही लगती हैं, उनमें वैध औचित्य साबित होते हैं। क्या आप भटक गए क्योंकि एक बच्चा सड़क पर चला गया? क्या आप अचानक एक खतरे के कारण ब्रेक करते थे? इनका उचित जवाब समझा जा सकता है। आपका वकील यह सबूत पेश कर सकता है कि आपका व्यवहार उस स्थिति को ध्यान में रखते हुए देखभाल के मानक से मिला था। कानून एक आपात स्थिति में सही निर्णय की उम्मीद नहीं करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप गिरने वाले पेड़ से बचने के लिए गति सीमा पर थोड़ा अधिक दौड़ रहे थे, तो एक जूरी को पता चल सकता है कि आपकी कार्रवाई उचित थी और आपको शून्य दोष सौंप देती है।
विशेषज्ञ गवाहों का उपयोग करें
दुर्घटना पुनर्निर्माण विशेषज्ञों, जैव यांत्रिक इंजीनियरों और चिकित्सा पेशेवरों ने गवाही दे सकती है कि एक सरल साझा-गलत कथा को जटिल बनाता है। उदाहरण के लिए, एक विशेषज्ञ यह दिखा सकता है कि अन्य ड्राइवर ने टकराव से बचने के लिए पर्याप्त समय दिया था, यहां तक कि आपके मामूली विचलन के साथ भी। यह आपके गलती प्रतिशत को काफी कम कर सकता है। मेडिकल विशेषज्ञों ने यह भी जांच कर सकते हैं कि आपकी पूर्व-अस्तित्व स्थिति, आपकी लापरवाही नहीं, आपकी चोट की गंभीरता का कारण बन गई। उत्पाद दायित्व मामलों में, एक डिजाइन इंजीनियर यह समझा सकता है कि उत्पाद में बेहतर चेतावनी, गलती को आप से दूर कर देना चाहिए।
साझा दोष दावों में एक अटॉर्नी की भूमिका
प्रारंभिक प्रकरण मूल्यांकन
एक अनुभवी व्यक्तिगत चोट वकील आपके मामले की ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करेगा, जिसमें संभावना शामिल है कि आपको गलती का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सौंपा जाएगा। वे आपको सलाह दे सकते हैं कि क्या यह तय करना है या परीक्षण करना है। यह मूल्यांकन सबसे प्रारंभिक परामर्श में स्वतंत्र है। इस बैठक के दौरान, वह सब कुछ जो हुआ उसके बारे में ईमानदार हो। सूचना को रोककर बाद में आश्चर्यचकित हो सकता है। एक अच्छा वकील भी वसूली की संभावित सीमा को समझा देगा, जिससे आपका राज्य का तुलनात्मक दोष कानून ध्यान रखा जा सके।
बीमा कंपनियों के साथ बातचीत
एडजस्टर्स को भुगतान को कम करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। जब साझा गलती शामिल होती है, तो वे अक्सर आपकी जिम्मेदारी को ओवरस्टेट करते हैं। आपका वकील सबूत, कानूनी तर्क और फर्म रुख के साथ मुकाबला करेगा। एक वकील की भागीदारी अक्सर उच्च बस्तियों की ओर जाता है, भले ही आप गलती साझा करते हैं। वास्तव में, अध्ययनों से पता चलता है कि सादे लोगों को वकीलों के बिना औसतन 3.5 गुना अधिक भुगतान प्राप्त होता है। अटॉर्नी को भी रणनीति समायोजनकर्ता का उपयोग पता है, जैसे कि तत्काल रिकॉर्ड किए गए बयान या आपके दबाव में देरी की प्रतिक्रिया का अनुरोध करना।
न्यायालय में प्रतिनिधित्व
यदि एक उचित निपटान नहीं पहुंच सकता है, तो आपका मामला परीक्षण के लिए जा सकता है। एक जूरी गलती प्रतिशत का फैसला करेगा। आपका वकील एक सम्मोहक तरीके से अपना मामला पेश करेगा, और अन्य पार्टी के घटनाओं के संस्करण पर संदेह करने के लिए क्रॉस-एक्सामाइन गवाहों का गवाह होगा। परिणाम नाटकीय रूप से एक प्रारंभिक बीमा प्रस्ताव से अलग हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक जूरी अन्य ड्राइवर 70% गलती को असाइन कर सकती है और आप 30%, जबकि बीमा कंपनी ने गलती पर 50% होने के आधार पर एक निपटान की पेशकश की थी। अंतर हजारों डॉलर का दसवां हिस्सा हो सकता है।
बहुपक्षीय दुर्घटनाओं में विशेष विचार
जब दो से अधिक पार्टियां शामिल होती हैं, तो गलती आवंटन अधिक जटिल हो जाता है। उदाहरण के लिए, एक तीन-कार के ढेर में, प्रत्येक ड्राइवर गलती का प्रतिशत सहन कर सकता है। यदि अन्य ड्राइवर भी लापरवाह पाए जाते हैं तो आपका हिस्सा कम हो सकता है। कुछ राज्यों में, आप किसी भी प्रतिवादी से प्राप्त कर सकते हैं, जिनकी गलती आपकी से अधिक हो जाती है। इसके अतिरिक्त, यदि कोई प्रतिवादी अप्रयुक्त या अप्रयुक्त है, तो आपका स्वयं का अप्रयुक्त मोटर चालक कवरेज में कदम हो सकता है, लेकिन फिर गलती में कमी के अधीन हो सकता है। बहु-पक्षीय मामलों को संभालने वाली अटॉर्नी संयुक्त और कई दायित्व नियमों को नेविगेट करना चाहिए, जो राज्य द्वारा भिन्न हो जाता है। कुछ राज्य अमेरिका में एक दूसरे के अनुपात की वापसी नियमों के लिए एक प्रतिवादी वसूली नियमों को प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
साझा दोष के बारे में आम गलत धारणा
“यदि मैं गलती से 1% भी हूँ तो मैं कुछ भी ठीक नहीं कर सकता”
यह केवल योगदानात्मक लापरवाही राज्यों में सच है। अधिकांश राज्यों में, आप अभी भी कम राशि को ठीक कर सकते हैं। यहां तक कि संशोधित तुलनात्मक राज्यों में भी, आप तब तक ठीक हो सकते हैं जब तक आपकी गलती 50% या 51% से कम हो। कभी भी मान लें कि आपके पास वकील से परामर्श किए बिना कोई मामला नहीं है। अन्य पार्टी को साबित करके कई लोग सफलतापूर्वक ठीक हो गए हैं, इसलिए अभी भी जांच करने लायक है।
"मेरी बीमा कंपनी मेरे लिए लड़ेगी"
बीमा कंपनियां अपनी खुद की निचली लाइन को प्राथमिकता देती हैं। उनके समायोजनकर्ता आपको कम निपटान स्वीकार करने या बयान देने के लिए दबाव डाल सकते हैं जो आपको अधिक दोष प्रदान करते हैं। जबकि आपके पास सहयोग के लिए कर्तव्य है, आप अनुचित परिणाम स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं हैं। स्वतंत्र कानूनी परामर्श होने के नाते आपकी सबसे अच्छी सुरक्षा है। आपका वकील आपके लिए काम करता है, बीमा कंपनी नहीं है और पूरी तरह से आपके हितों के लिए वकील कर सकता है।
"शेयर्ड दोष केवल कार दुर्घटनाओं में मामले"
साझा दोष स्लिप और फॉल्स, परिसर देयता, चिकित्सा कदाचार, उत्पाद देयता और अधिक पर लागू होता है। यदि आप किसी की संपत्ति पर ध्यान नहीं देते हैं, या यदि आपने किसी उत्पाद का उपयोग करने के लिए निर्देशों का पालन नहीं किया था, तो आपकी खुद की कार्रवाई आपकी क्षति को कम कर सकती है। समान कानूनी सिद्धांत व्यक्तिगत चोट कानून में लागू होते हैं। उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा कदाचार मामले में, यदि कोई रोगी किसी दवा के लिए ज्ञात एलर्जी का खुलासा करने में विफल रहता है, तो अदालत तदनुसार डॉक्टर की देयता को कम कर सकती है।
अपने अधिकारों की रक्षा के लिए व्यावहारिक सुझाव
- ] बीमा कंपनियों और रक्षा वकीलों की निगरानी पदों पर चर्चा नहीं करते हैं। यहां तक कि एक सरल "मैं अधिक सावधान होना चाहिए" आपके खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है। सभी सोशल मीडिया खातों को निजी रखें और दुर्घटना या आपकी चोटों के बारे में पोस्ट करने से बचें।
- ]एक पत्रिका अपने वसूली, दर्द के स्तर को दस्तावेजीकरण और कैसे चोट आपके दैनिक जीवन को प्रभावित करती है। यह दर्द और पीड़ा जैसी गैर-आर्थिक क्षति के लिए दावों को मजबूत कर सकता है। मूड परिवर्तन, शौक करने में असमर्थता और काम पर संघर्ष के बारे में प्रविष्टियां शामिल करें।
- ]]सभी चिकित्सा सलाह को हल करें उपचार का पालन करने में विफल होने का तर्क है कि आपकी खुद की लापरवाही ने आपकी स्थिति को खराब कर दिया, जिससे आपकी गलती का हिस्सा बढ़ गया। यदि आप शारीरिक चिकित्सा छोड़ते हैं या नियुक्तियों को याद करते हैं, तो रक्षा उस का फायदा उठा सकती है।
- ]Reserve साक्ष्य अपने वाहन की मरम्मत न करें या दुर्घटना दृश्य को साफ करें जब तक कि एक वकील ने सब कुछ दस्तावेज नहीं किया है। यहां तक कि मलबे या स्किड चिह्न का एक छोटा टुकड़ा दुर्घटना पुनर्निर्माण के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है।
- ]किसी भी हस्ताक्षर करने से पहले एक वकील को परामर्श दें। बीमा कंपनियां आपको जल्दी से चिकित्सा रिलीज या निपटान समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कह सकती हैं। इन रूपों में अक्सर भाषा होती है जो भविष्य के दावों के लिए आपके अधिकार को माफ करती है या उन्हें अपने पूरे चिकित्सा इतिहास तक पहुंचने की अनुमति देती है, जिसका उपयोग पूर्व मौजूदा स्थितियों को खोजने के लिए किया जा सकता है।
निष्कर्ष: साझा दोष को गोपनीयता के साथ नेविगेट करना
जब आप गलती साझा करते हैं तो व्यक्तिगत चोट का दावा करना किसी मामले की तुलना में अधिक जटिल है जहां देयता स्पष्ट है, लेकिन यह आशाजनक है। अपने राज्य में कानूनी सिद्धांतों को समझने के द्वारा, मजबूत सबूत इकट्ठा करना, और अनुभवी वकील के साथ काम करना, आप अपने अधिकार को क्षतिपूर्ति करने की रक्षा कर सकते हैं, भले ही आप कुछ जिम्मेदारी सहन करते हैं। कुंजी जल्दी से कार्य करना है, सूचित रहना है, और कभी कानूनी सलाह के बिना प्रारंभिक निपटान प्रस्ताव स्वीकार नहीं करना चाहिए। आगे मार्गदर्शन के लिए, Federal Trade Commission is a उपभोक्ता गाइड प्रदान करता है, जिसमें बीमाकर्ता के साथ निपटने की रणनीति शामिल है।