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दुर्घटना गंभीरता पर बीमा विवाद से निपटने के लिए कैसे
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क्यों बीमा कंपनियों विवाद दुर्घटना गंभीरता
दुर्घटना गंभीरता से अधिक दुर्घटनाग्रस्त विवादों में सबसे निराशाजनक बाधाओं के बीच रैंक पॉलिसीधारक टकराव के बाद सामना करते हैं। बीमाकर्ताओं को क्षति या चोट की सीमा को कम करने के लिए प्रत्यक्ष वित्तीय प्रोत्साहन होता है, क्योंकि कम गंभीरता सीधे कम भुगतान में बदल जाती है। आम रणनीति में तर्क शामिल है कि संपत्ति क्षति केवल कॉस्मेटिक है, कि आपकी चोट पूर्व मौजूदा थी, या आपके लक्षण अतिरंजित हैं। समायोजक चुनिंदा सबूतों पर भरोसा कर सकते हैं, जैसे कि एक कोण से ली गई एक तस्वीर जो दृश्य क्षति को कम करती है, जबकि एक मैकेनिक के हाथों पर निरीक्षण की अनदेखी करती है जो फ्रेम मिसाइलमेंट या छिपे हुए संरचनात्मक दरारों को प्रकट करती है।
गंभीरता विवाद अक्सर डेटा की विषयपरक व्याख्या से उत्पन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, एक समायोजक कम गति वाली प्रभाव वाली फोटो को इंगित कर सकता है कि मरम्मत लागत कम से कम होनी चाहिए, जबकि एक शरीर की दुकान का अनुमान प्रतिस्थापन भागों, पेंट मिलान और श्रम की आवश्यकता को दर्शाता है जो अभी तक बीमाकर्ता के आंकड़े से अधिक है। इसी तरह, चोट के दावों में, बीमाकर्ता अक्सर "स्वतंत्र चिकित्सा परीक्षा" (IME) का आदेश देते हैं जो आपकी स्थिति को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह मान्यता देते हुए कि ये विवाद दावों की प्रक्रिया का एक पूर्वानुमान योग्य हिस्सा हैं, आपको दुर्घटना के क्षण से मजबूत, सबूत आधारित प्रतिक्रिया तैयार करने में मदद करता है।
सर्वशक्तिमान विवाद के लिए आम जमीन
संपत्ति क्षति
दुर्घटना के बाद, बीमाकर्ता का समायोजक आपके वाहन का निरीक्षण करेगा और एक अनुमान प्रदान करेगा। आमतौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि मरम्मत वास्तव में आवश्यक है, चाहे बाद में विपणन या refurbished भागों स्वीकार्य हैं, या क्या वाहन को कुल नुकसान घोषित किया जाना चाहिए। बीमाकर्ता अक्सर सीसीसी या मिशेल जैसे अनुमान लगाने वाले सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं जो औसत श्रम दरों और सामान्य भागों की कीमतों के आधार पर कमबॉल आंकड़े उत्पन्न करता है, जो आपके स्थानीय प्रमाणित मरम्मत की दुकान पर वास्तविक लागत को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है। छिपे हुए नुकसान - असाइन किए गए निलंबन, तुला उप-फ्रेम, क्षतिग्रस्त सेंसर - त्वरित दृश्य निरीक्षण के दौरान याद किया जा सकता है। इन असहमति का मुकाबला करने के लिए आपको स्वतंत्र साक्ष्य पेशेवरों से दस्तावेज की आवश्यकता है।
- Photography साक्ष्य: दुर्घटना के तुरंत बाद बंद-अप और चौड़े कोण शॉट लें, भले ही यह मामूली लगता है। यदि संभव हो तो कई कोणों को कैप्चर करें, जिसमें अंडर कैरिज शॉट शामिल हों।
- ]Mechanical Inspection: एक प्रमाणित मैकेनिक या टकराव मरम्मत विशेषज्ञ क्षति की पहचान कर सकते हैं कि एक समायोजक को अनदेखा कर सकता है, विशेष रूप से छिपे हुए संरचनात्मक मुद्दों.
- Written अनुमान: उन दुकानों से कम से कम दो स्वतंत्र मरम्मत अनुमानों को प्राप्त करें जो आप भरोसा करते हैं। उन्हें बीमाकर्ता के अनुमान के अनुसार तुलना करें और भागों, श्रम और पेंट के लिए लाइन आइटम में विसंगतियों को उजागर करें।
चोट से बचाव
व्यक्तिगत चोट का दावा अक्सर नुकसान की सीमा पर विवादों के कारण होता है। एक बीमाकर्ता यह तर्क दे सकता है कि मुलायम-टिस्यू चोट जैसे कि व्हिपलैश को सप्ताह के भीतर ठीक होना चाहिए और इसलिए केवल न्यूनतम मुआवजा के योग्य हैं। वे यह भी दावा कर सकते हैं कि आपके लक्षण गठिया, पूर्व वापस चोट या अपमानजनक डिस्क रोग जैसी पूर्व-मौजूद स्थिति के कारण होते हैं। इस पर काबू पाने के लिए आपको स्पष्ट, उद्देश्यपूर्ण चिकित्सा सबूत की आवश्यकता है जो आपकी वर्तमान स्थिति के लिए दुर्घटना को जोड़ते हैं। इसमें नैदानिक इमेजिंग (एमआरआई, एक्स-रे, सीटी स्कैन) शामिल हैं, जो आपके चिकित्सक से एक उपचार योजना है, और किसी भी नए या बिगड़े हुए लक्षणों का प्रलेखन।
एक दृढ़ता विवाद को संभालने के लिए चरण-दर-चरण रणनीति
चरण 1: एक व्यापक साक्ष्य फ़ाइल का निर्माण
एक दुर्घटना के तुरंत बाद, एक पेपर ट्रे को इकट्ठा करना शुरू करें जो गंभीरता के बारे में कोई अस्पष्टता नहीं छोड़ता है। यह बुनियादी तस्वीरों और पुलिस रिपोर्टों से परे चला जाता है। सब कुछ इकट्ठा करें जो क्षति या चोट की सीमा को घटा देता है:
- डैशकैम फुटेज या निगरानी वीडियो प्रभाव और तत्काल बाद में दिखा रहा है।
- वाहन मरम्मत चालान, टो ट्रक रसीद और किराये की कार प्रलेखन।
- यदि आप चोटों को बनाए रखते हैं तो दैनिक दर्द जर्नल - यह बताया गया है कि लक्षण आपकी दैनिक गतिविधियों, नींद की गुणवत्ता और काम करने की क्षमता को कैसे प्रभावित करते हैं।
- विटनेस स्टेटमेंट, विशेष रूप से पहले उत्तरदाताओं या विचारकों से, जिन्होंने वाहन क्षति या दृश्य चोटों को देखा।
- बीमाकर्ता से कोई भी पत्राचार, जिसमें अपने स्वयं के आकलन और समायोजक कॉल से नोट्स शामिल हैं।
- मेडिकल रिकॉर्ड्स, आपातकालीन कक्ष नोट, विशेषज्ञ रेफरल और भौतिक चिकित्सा रिपोर्ट सहित।
इन दस्तावेजों को एक बाइंडर या डिजिटल फ़ोल्डर में क्रोनोलॉजिकल रूप से व्यवस्थित करें। एक अच्छी तरह से संरचित, आसानी से संदर्भित फ़ाइल होने से एडजस्टर को आपके दावे को असब्ध करने के लिए कठिन बना देता है।
चरण 2: स्वतंत्र चिकित्सा और मरम्मत आकलन प्राप्त करें
जब बीमाकर्ता की समायोजक विवाद गंभीरता, एक स्वतंत्र मूल्यांकन आपका सबसे मजबूत प्रतिवाद है। वाहन क्षति के लिए, एक स्वतंत्र मूल्यांकन को किराए पर लेने पर विचार करें लाइसेंस प्राप्त स्वतंत्र मूल्यांकन] जो उद्योग के मानकों का पालन करता है और किसी भी बीमा कंपनी से संबद्ध नहीं है। कई राज्यों को दावों की प्रक्रिया के दौरान तटस्थ मूल्यांकन पर विचार करने की आवश्यकता होती है। चोटों के लिए, एक विशेषज्ञ के साथ मूल्यांकन निर्धारित करें - जैसे कि एक ऑर्थोपेडिस्ट, न्यूरोलॉजिस्ट, या चिरोप्रेटर - जो आपकी स्थिति के लिए दुर्घटना से जुड़ी विस्तृत रिपोर्ट प्रदान कर सकता है। स्वतंत्र चिकित्सा परीक्षा (I) अक्सर छोड़ दिया जाता है।
चरण 3: विवाद का विस्तृत स्पष्टीकरण अनुरोध करें
बीमा कंपनियों को दावा को अस्वीकार करने या कम करने के लिए एक स्पष्ट तर्क प्रदान करना चाहिए। एक औपचारिक लिखित अनुरोध भेजें कि समायोजक को निर्दिष्ट करने के लिए कहा जाए कि वे किस सबूत के टुकड़े हैं, वे विवादित हैं और किस आधार पर हैं। उदाहरण के लिए, अगर बीमाकर्ता का दावा है कि आपका वाहन के फ्रेम क्षति पूर्व मौजूदा है, तो उन्हें उस दुर्घटना से पहले ली गई फोटोग्राफ या निरीक्षण रिपोर्ट तैयार करने के लिए कहें जो दावा करने का समर्थन करता है। यदि वे अपनी अनुमान पद्धति को साझा करने से इनकार करते हैं, तो अपनी पॉलिसी की दावा-handling आवश्यकताओं या राज्य बीमा नियमों का हवाला देते हैं। यह कदम अक्सर बीमाकर्ता की स्थिति में कमजोरियों को प्रकट करता है।
स्टेप 4: एक औपचारिक अपील फ़ाइल करें
प्रत्येक बीमा पॉलिसी में एक आंतरिक अपील प्रक्रिया शामिल है। यह आपके पूर्ण साक्ष्य पैकेज को लिखित बयान के साथ पेश करने का अवसर है, यह बताता है कि प्रारंभिक विवाद अनुचित क्यों है। अपने स्वतंत्र अनुमानों, चिकित्सा रिकॉर्ड और किसी विशेषज्ञ शपथपत्र शामिल करें। अपील को "औपचारिक शिकायत" के रूप में चिह्नित करें और इसे प्रमाणित मेल के माध्यम से भेजें ताकि आपके पास रसीद का प्रमाण हो। कई बीमाकर्ता एक वरिष्ठ समायोजक या एक पैनल के लिए अपील करते हैं जो प्रारंभिक समायोजक की तुलना में अधिक उद्देश्य हो सकते हैं। एक प्रतिक्रिया के लिए 30-60 दिनों की प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें, और नियमित रूप से फोन और ईमेल द्वारा पालन करें।
Step 5: सगाई राज्य बीमा नियामक प्राधिकरण
यदि अपील को अस्वीकार कर दिया जाता है या बीमाकर्ता बुरा विश्वास में कार्य करना जारी रखता है, तो अपने राज्य के बीमा विभाग के साथ शिकायत दर्ज करें। इन एजेंसियों को अनुचित दावों के प्रथाओं की जांच करने की शक्ति होती है, जैसे कि कम बॉलिंग, अनुचित देरी, या पॉलिसी शर्तों का गलत प्रतिनिधित्व करना। सभी पत्राचार की प्रतियां प्रदान करें और अपने राज्य के अनुचित व्यापार प्रथाओं या तत्काल भुगतान कानूनों के उल्लंघन को उजागर करें। नियामक दबाव जुर्माना या स्वीकृति से बचने के लिए अपने दावे को फिर से खोलने या फिर पुनर्विचार करने के लिए बीमाकर्ता को प्रेरित कर सकता है। आप अपने राज्य बीमा विभाग को राष्ट्रीय बीमा आयुक्तों (NAIC) वेबसाइट [FLT]] के माध्यम से पता लगा सकते हैं।
Step 6: बीमा खराब विश्वास में एक अटॉर्नी विशेषज्ञता का परामर्श करें
जब सभी आंतरिक उपचार समाप्त हो जाते हैं, तो कानूनी परामर्श आवश्यक हो जाता है। एक अनुभवी बीमा विवाद वकील का मूल्यांकन कर सकता है कि बीमाकर्ता का आचरण खराब विश्वास के स्तर तक बढ़ जाता है- उदाहरण के लिए, जानबूझकर गंभीरता के स्पष्ट सबूत की अनदेखी करना या अपने दावे के बिना विवादित हिस्से का भुगतान करना। कई वकीलों को मुफ्त प्रारंभिक परामर्श और आकस्मिकता पर काम करने की पेशकश करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप क्षतिपूर्ति प्राप्त नहीं करते हैं। बुरा विश्वास के लिए मुकदमा न केवल पूर्ण दावा राशि बल्कि वैधानिक दंड, ब्याज और वकील शुल्क भी प्राप्त कर सकते हैं। जटिल मामलों में गंभीर चोट या कुल वाहन हानि शामिल है, कानूनी प्रतिनिधित्व अक्सर अमेरिकी निष्पक्ष परिणाम प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है।
अनिवासी/अनिवासी मोटरवादी दावों के लिए विशेष विचार
जब ऑन-फ़ॉल्ट ड्राइवर में पर्याप्त कवरेज की कमी होती है, तो आपकी अपनी अश्योर्ड/underinsured motorist (UM/UIM) नीति में प्रवेश करती है। हालांकि, गंभीरता विवाद अभी भी उत्पन्न हो सकता है-आपके बीमाकर्ता यह तर्क दे सकते हैं कि दुर्घटना का प्रभाव दावा क्षति को सही ठहराने की बात नहीं करता है। उसी रणनीति लागू होती है, लेकिन ध्यान दें कि UM/UIM दावों में अक्सर सबूत का बोझ होता है क्योंकि आपका बीमाकर्ता भुगतानकर्ता और सलाहकार दोनों ही है। कई राज्यों को आपको अपने स्वयं के बीमाकर्ता द्वारा व्यवस्थित एक स्वतंत्र चिकित्सा परीक्षा में जमा करने की आवश्यकता होती है। उपस्थित होने और सहयोग करने के लिए सुनिश्चित करें, लेकिन यह भी अपने कानूनी निर्णयों को लागू करता है।
कैसे शुरू से गंभीरता विवादों को रोकने के लिए
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एक दुर्घटना के तुरंत बाद क्षण महत्वपूर्ण हैं। एकाधिक कोणों से वाहन क्षति की तस्वीरें लेने के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग करें, जिसमें लाइसेंस प्लेटों, टायर पोजीशन और सड़क पर किसी भी मलबे शामिल हैं। दृश्य का रिकॉर्ड वीडियो - स्किड निशान, सड़क की स्थिति और मौसम पर विशेष ध्यान दें। यदि आपातकालीन उत्तराधिकारी आते हैं, तो घटना रिपोर्ट संख्या और अधिकारियों के नामों के लिए पूछो। एक मामूली दुर्घटना के लिए भी पुलिस को बुलाने से बचने के लिए सहमत न हों; एक आधिकारिक रिपोर्ट एक तटस्थ तीसरे पक्ष का रिकॉर्ड है जो गंभीरता का समर्थन करता है। इसके अलावा, अन्य ड्राइवर के साथ गलती या गंभीरता पर चर्चा करने से बचें; सूचना का आदान प्रदान करने के लिए छड़ी करें।
रिक्त चिकित्सा विज्ञप्ति
बीमा समायोजक अक्सर घायल दावेदारों को व्यापक चिकित्सा प्राधिकरण रूपों पर हस्ताक्षर करने के लिए कहते हैं। ये रूप बीमाकर्ता को अपने पूर्ण चिकित्सा इतिहास को खींचने की अनुमति देते हैं - जिसमें दुर्घटना से संबंधित स्थितियां शामिल हैं - और आपके दावे को कम करने के लिए पूर्व मौजूदा मुद्दों की खोज करते हैं। ध्यान से किसी भी रिलीज फॉर्म की समीक्षा करें। यदि एक्सेस प्रदान करना आवश्यक हो तो दुर्घटना से सीधे चोटों और दुर्घटना से पहले एक विशिष्ट समय सीमा (जैसे दुर्घटना से पहले वर्ष) के बारे में रिकॉर्ड करने के लिए सीमित करें। किसी भी कंबल रिलीज पर हस्ताक्षर करने से पहले एक वकील के साथ परामर्श करें। आप एक संकीर्ण प्राधिकरण का प्रस्ताव भी कर सकते हैं जो अप्रासंगिक रिकॉर्ड को बाहर कर देता है।
अपनी मरम्मत की दुकान Wisely चुनें
कई बीमाकर्ताओं को पसंदीदा दुकानें बनाए रखने के लिए जो बाद के हिस्सों का उपयोग करने या कम श्रम दरों को स्वीकार करने के लिए सहमत हैं। सुविधाजनक होने पर, इन दुकानों को क्षति की गंभीरता को कम करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जा सकता है। इसके बजाय, स्वतंत्र रूप से मरम्मत की दुकान का चयन करें - एक जो वाहन निर्माताओं द्वारा प्रमाणित है और ASE-प्रमाणित तकनीशियनों को रोजगार देता है। एक स्वतंत्र दुकान एक ईमानदार मूल्यांकन प्रदान करेगी और अनुचित अनुमानों के खिलाफ वापस धक्का देगी। यदि बीमाकर्ता ने दुकान के अनुमान को सम्मानित करने से इनकार कर दिया है, तो आपके पास राज्य के तहत अपने अधिकार को चुनौती देने का लाभ उठा है "मूल्यांकन के सामन" कानून।
बीमा समायोजकों की भूमिका और प्रभावी ढंग से कैसे संवाद करें
समायोजनकर्ता की भूमिका को समझना आपको विवाद को अधिक प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद कर सकता है। समायोजकों को बीमाकर्ता के लिए दावा लागत को कम करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। उनके पास अक्सर 100 या अधिक फ़ाइलों के मामले में होते हैं, इसलिए वे शॉर्टकट ले सकते हैं या स्वचालित अनुमानों पर भरोसा कर सकते हैं। बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए, जितना संभव हो सके लिखित रूप में संवाद करें - ईमेल और पत्र एक पेपर ट्रेल बनाते हैं जो दोनों पक्षों को जवाबदेह रखता है। जब फोन पर बोलना, नोट्स लेना और एक अनुवर्ती ईमेल में प्रमुख बिंदुओं की पुष्टि करना। पहले एक वकील के बिना रिकॉर्ड किए गए बयानों को रोकने से बचें, क्योंकि एडजेंडर बाद में विवाद गंभीरता के लिए अपने शब्दों का उपयोग कर सकते हैं। शांत और पेशेवर रहें; आक्रामक या भावनात्मक प्रतिक्रियाएं आपके खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है।
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आपकी पॉलिसी में मूल्यांकन क्लॉज
अधिकांश ऑटो नीतियों में एक मूल्यांकन खंड होता है जो किसी भी पार्टी को नुकसान की मात्रा पर असहमत होने पर तटस्थ मूल्यांकन की मांग करने की अनुमति देता है। आप एक मूल्यांकनकर्ता चुनते हैं, बीमाकर्ता अपनी चुनता है, और दो मूल्यांकनकर्ता एक अंपायर का चयन करते हैं। अंपायर का निर्णय बाध्यकारी है। यह प्रक्रिया अक्सर तेज़ और सस्ती है। बीमाकर्ता को लिखित मांग भेजकर मूल्यांकन खंड का आमंत्रण करें। एक बार जब बुलाए जाने पर, दोनों पक्षों को अच्छे विश्वास में भाग लेना चाहिए। मूल्यांकन संपत्ति क्षति की गंभीरता के विवादों के लिए विशेष रूप से प्रभावी है क्योंकि यह मरम्मत की उद्देश्य लागत पर केंद्रित है। हालांकि, यह आम तौर पर देयता या विवादों पर लागू नहीं होता है।
बुरा विश्वास Litigation
यदि बीमाकर्ता के विवाद को अनुचित व्यवहार के एक पैटर्न में जड़ दिया जाता है - जैसे कि सबूतों को अनदेखा करना, समय पर जांच करने में विफल होना, या नीति भाषा का गलत प्रतिनिधित्व करना - आपके पास बुरा विश्वास दावा हो सकता है। प्रत्येक राज्य का अपना मानक है, लेकिन आम तौर पर आपको यह साबित करना चाहिए कि बीमाकर्ता ने अनुचित रूप से कार्य किया और जानता था (या ज्ञात होना चाहिए) कि इसकी कार्रवाई अनुचित थी। सफल बुरा विश्वास दावा अनिवार्य क्षति, भावनात्मक संकट क्षति और दंडात्मक क्षति के परिणामस्वरूप हो सकता है। क्योंकि ये मामले वास्तव में प्रबल हैं, उन्हें लगभग हमेशा एक वकील की भागीदारी की आवश्यकता होती है।
वैकल्पिक विवाद समाधान (मध्यम / मध्यस्थता)
कुछ राज्यों या बीमा अनुबंधों मध्यस्थता या बाध्यकारी मध्यस्थता की आवश्यकता है इससे पहले कि आप एक मुकदमा दायर कर सकते हैं। मध्यस्थता एक तटस्थ तीसरे पक्ष के साथ एक गैर बाध्यकारी निपटान सम्मेलन है; मध्यस्थता एक मध्यस्थ द्वारा एक बाध्यकारी निर्णय है। दोनों अदालत की कार्यवाही की तुलना में गंभीरता विवादों को अधिक जल्दी से हल कर सकते हैं। विवाद समाधान खंडों के लिए अपनी नीति की जाँच करें। भले ही अनिवार्य नहीं है, आप बीमाकर्ता के मध्यस्थता का प्रस्ताव कर सकते हैं-मैं इसे मुकदमेबाजी लागत से बचने के लिए पसंद करते हैं। मध्यस्थता में, आप अपने सबूत पेश कर सकते हैं और एक समझौता करने के लिए बातचीत कर सकते हैं। बाध्यकारी मध्यस्थता में, निर्णय अंतिम है, तो एक कुशल मध्यस्थ चुनें।
पॉलिसीधारकों के लिए कुंजी टेकअवे
- गंभीरता विवाद आम हैं लेकिन इसे पूरी तरह से सबूत रणनीति और स्वतंत्र आकलन से दूर किया जा सकता है।
- हमेशा विवाद के लिखित स्पष्टीकरण का अनुरोध करते हैं- बीमाकर्ताओं को राज्य के तत्काल भुगतान कानूनों के तहत अपनी स्थिति को सही ठहराना होगा।
- नियामकों या वकीलों को बढ़ाने से पहले अपनी पॉलिसी की आंतरिक अपील प्रक्रिया का उपयोग करें; हर कदम को दस्तावेज करें।
- यदि बीमाकर्ता बुरी विश्वास में कार्य करता है या तत्काल भुगतान कानूनों का उल्लंघन करता है तो अपने राज्य बीमा विभाग के साथ शिकायत दर्ज करें।
- संपत्ति क्षति असहमति के लिए मूल्यांकन खंड को आमंत्रित करने पर विचार करें - यह तेज़, बाध्यकारी और लागत प्रभावी है।
- जब गंभीर चोट या बड़ी संपत्ति हानि शामिल हो जाती है, तो वकील को जल्दी से परामर्श करें; कई मुफ्त प्रारंभिक परामर्श प्रदान करते हैं।
- व्यापक चिकित्सा रिलीज पर हस्ताक्षर करने से बचें और कानूनी सलाह के बिना रिकॉर्ड बयान नहीं देना चाहिए।
दुर्घटना गंभीरता पर एक बीमा विवाद को नेविगेट करने के लिए धैर्य, संगठन और वापस धक्का देने की इच्छा की आवश्यकता होती है। इन विस्तृत चरणों का पालन करके - एक मजबूत सबूत फ़ाइल का निर्माण, स्वतंत्र आकलन प्राप्त करना, औपचारिक अपील और नियामक शिकायतों का उपयोग करना, और जब आवश्यक हो तो कानूनी सहायता मांग करना - आप एक अच्छी तरह से संसाधन प्राप्त बीमाकर्ता के खिलाफ खेल क्षेत्र को स्तरित कर सकते हैं। कभी भी चेहरे के मूल्य पर एक कमबॉल की पेशकश को स्वीकार नहीं करके और आपकी पॉलिसी के तहत आपके द्वारा किए गए क्षतिपूर्ति की मांग करके अपने अधिकारों को सुरक्षित रखें।