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पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ESG) कानून में बिलिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ अभ्यास
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क्यों बिलिंग एक्सीलेंस के मामले में ESG कानून
पर्यावरण, सामाजिक और प्रशासन (ESG) कानून तेजी से कानूनी अभ्यास के सबसे गतिशील और जांच क्षेत्रों में से एक बन गया है। कानून फर्मों, कॉर्पोरेट कानूनी विभागों और स्वतंत्र सलाहकारों को ESG मामलों पर सलाह देना अद्वितीय बिलिंग दबाव का सामना करना पड़ता है। ग्राहक - चाहे संस्थागत निवेशक, सार्वजनिक कंपनियां, या गैर लाभ - न केवल उच्च कैलिबर कानूनी सलाह बल्कि बिलिंग प्रथाओं को भी उजागर करते हैं जो मानों को प्रतिबिंबित करते हैं ESG प्रतिनिधित्व करते हैं: पारदर्शिता, निष्पक्षता, जवाबदेही और स्थिरता। Inadequate बिलिंग विश्वास को खत्म कर सकती है, विवादों को ट्रिगर कर सकती है, और यहां तक कि नैतिक मानकों को लागू करने के लिए कानूनी प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए भी आमंत्रित कर सकती है।
ईएसजी बिलिंग चैलेंज को समझना
ईएसजी सगाई की जटिलता
ESG कानूनी काम शायद ही कभी पारंपरिक बिलिंग श्रेणियों में फिट बैठता है। यह अक्सर कई अभ्यास क्षेत्रों में फैलता है - जिसमें शासन, प्रतिभूति कानून, पर्यावरण विनियमन, श्रम और मानव अधिकार, आपूर्ति श्रृंखला अनुपालन और डेटा गोपनीयता शामिल है। उदाहरण के लिए, जलवायु से संबंधित वित्तीय प्रकटीकरण पर एक ग्राहक को सलाह देना जलवायु से संबंधित वित्तीय प्रकटीकरण (TCFD) फ्रेमवर्क में SEC नियमों, भौतिक और संक्रमण जोखिमों का विश्लेषण, और बोर्ड स्तर के मार्गदर्शन का मसौदा शामिल हो सकता है। इस क्रॉस-कार्यात्मक कार्य को एक तरह से करना जो प्रत्येक व्यक्ति को वित्तीय सहायता प्रदान करता है, वह एक अलग-अलग नियामक क्षमता का मतलब हो सकता है।
वैरींग क्लाइंट सोफिस्टिकेशन और बजट
ESG क्लाइंट बड़े परिसंपत्ति प्रबंधकों से लेकर घर में ESG टीमों के साथ प्रारंभिक अनुपालन सलाह की मांग करने वाले छोटे स्टार्टअप तक होते हैं। पूर्व फ्लैट फीस या सदस्यता मॉडल की उम्मीद कर सकता है, जबकि बाद में विस्तृत वर्णन विवरण के साथ घंटों में बिलिंग की आवश्यकता हो सकती है। एक आकार का फिट-सभी दृष्टिकोण घर्षण की ओर जाता है। प्रत्येक ग्राहक के आंतरिक बिलिंग मानदंडों और बजट की कमी को समझना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, कार्यकर्ता निवेशकों से दबाव में सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी के पास ESG सलाहकार के लिए एक सेट बजट हो सकता है, जबकि एक बुटीक प्रभाव फंड प्रदर्शन आधारित प्रोत्साहन पसंद कर सकता है। लॉ फर्मों को ग्राहक की पसंदीदा बिलिंग और लागत को अवशोषित करने की क्षमता को निर्धारित करने के लिए एक संक्षिप्त सेवन मूल्यांकन करना चाहिए।
Evolving नियामक लैंडस्केप
यूरोपीय संघ के ]Corporate Sustainability रिपोर्टिंग Directive (CSRD)], अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग के जलवायु प्रकटीकरण नियम (यदि अंतिम हो) और ब्रिटेन की सतत प्रकटीकरण आवश्यकताओं अभी भी प्रवाह में हैं। सलाह के लिए बिलिंग जो नियम परिवर्तन की संभावना को निर्दिष्ट करने के लिए ग्राहक को एक अलग अनुबंध की पेशकश करने के लिए अनुमति देता है।
पारदर्शिता और perceived मूल्य
ESG कानून अक्सर एक उच्च मूल्य, प्रभाव संचालित सेवा के रूप में देखा जाता है। ग्राहक बिलों को न केवल सटीकता के लिए बल्कि अपने स्वयं के ESG प्रतिबद्धताओं के साथ संरेखण के लिए जांच करते हैं। एक कानून फर्म जो बिलों को स्पष्ट रूप से या असफलता से विशिष्ट प्रविष्टियों को मापने योग्य परिणामों से जोड़ने में विफल रहता है, इस स्थान में इसकी विश्वसनीयता को कम करती है। चुनौती यह है कि हर घंटे की वृद्धि से परे मूल्य प्रदर्शित करना है - एक बाधा है कि कई पारंपरिक कानून फर्म बिलिंग सिस्टम को संभालने के लिए अवैध हैं। ग्राहक यह देखना चाहते हैं कि उनकी फीस सीधे एक स्वच्छ लेखा परीक्षा, एक मजबूत ESG रेटिंग या एक सफल बोर्ड संकल्प प्राप्त करने में योगदान देती है। इसका मतलब है कि समय प्रविष्टियाँ सिर्फ प्रभाव नहीं है।
ESG बिलिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ अभ्यास
1. स्पष्ट सगाई पत्र: ट्रस्ट की नींव
प्रत्येक ESG सगाई एक विस्तृत सगाई पत्र है कि स्पष्ट रूप से काम, बिलिंग संरचना, और उम्मीदों के दायरे को परिभाषित के साथ शुरू करना चाहिए। मानक भाषा से परे, ESG मामलों में शामिल हैं:
- विशिष्ट प्रसव (जैसे, ESG नीति समीक्षा, बोर्ड प्रशिक्षण, प्रकटीकरण ज्ञापन)
- Billing methodology (घंटे, निश्चित शुल्क, मूल्य-आधारित, या मिश्रित)
- Expense नीतियों (जैसे, अनुसंधान डेटाबेस, तीसरे पक्ष ESG रेटिंग)
- Change-management प्रावधान नियामक अद्यतनों के लिए जो दायरे को स्थानांतरित कर सकते हैं
- Rate structure विभिन्न अभ्यास क्षेत्रों के लिए शामिल (पर्यावरण बनाम कॉर्पोरेट बनाम श्रम)
अक्षर को यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि कैसे ESG विशेषज्ञता का मूल्य है। उदाहरण के लिए, एक साथी के साथ गहरे ज्ञान के Sustainability लेखा मानक बोर्ड (SASB)] मानकों को एक प्रीमियम की कमान कर सकते हैं, और यह पारदर्शी रूप से आगे होना चाहिए। प्रत्येक टीम के सदस्य और उनकी भूमिका के लिए दरों के एक शेड्यूल को संलग्न करने पर विचार करें। इसके अलावा, एक क्लॉज शामिल है कि तीसरे पक्ष की लागत (जैसे, ESG डेटा सदस्यता, विशेष सॉफ्टवेयर उपकरण) को संभाल लिया जाएगा। एक अच्छी तरह से तैयार सगाई पत्र मध्य-माटर विवादों के जोखिम को कम कर देता है।
2. समय ट्रैकिंग पारदर्शिता ESG-विशिष्ट टैग के साथ
विस्तृत, सुसंगत समय प्रविष्टियां गैर-परक्राम्य हैं। ] के पक्ष में "अनुसंधान ESG मुद्दे" जैसे अस्पष्ट वर्णनकर्ताओं से बचें, जो विशिष्ट ESG आयामों के लिए कार्य टाई करते हैं। उदाहरण के लिए:
- ]"Aanalyzed ग्राहक के स्कोप 3 उत्सर्जन डेटा लंबित SEC जलवायु नियम के खिलाफ; सामान्य परामर्श के लिए सारांश ज्ञापन तैयार किया।
- ]"Drafted board अनुशंसा on विविधता प्रकटीकरण आवश्यकताओं प्रति Nasdaq लिस्टिंग मानकों; समीक्षा की गई प्रॉक्सी बयान भाषा.
- ]"संयुक्त राष्ट्र संघ के सीएसआरडी अनुपालन दायित्वों पर दक्षिणपूर्व एशिया में आपूर्ति श्रृंखला रिपोर्टिंग के लिए कानूनी अनुसंधान शामिल किया गया।
एक टाइमकीपिंग कोड प्रणाली को लागू करने पर विचार करें कि Global रिपोर्टिंग इनिशिएटिव (GRI) या SASB] श्रेणियों को मैप करता है। यह फर्म और ग्राहक दोनों को पर्यावरणीय बनाम सामाजिक बनाम प्रशासन के मुद्दों पर समय बिताने की अनुमति देता है, जो आंतरिक ESG रिपोर्टिंग दायित्वों के साथ ग्राहकों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान हो सकता है। कुछ फर्मों को आसान सॉर्टिंग के लिए "E" "S" "G" जैसे मेटाडाटा टैग का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, विशिष्ट विनियमन या मानक संदर्भ शामिल हैं (उदाहरण के लिए, TCFD, उनके अनुपालन को देखें)।
3. बिलिंग को वैल्यू के साथ संरेखित करें: बिलेबल घंटे से परे चल रहा है
जबकि बिलेबल घंटे कई फर्मों में आदर्श रहता है, ईएसजी कानून अक्सर वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था (एएफए) के लिए कहता है। मूल्य-आधारित बिलिंग ईएसजी के प्रभाव-चालित एथोस के साथ अच्छी तरह से संरेखित करता है। इन मॉडलों पर विचार करें:
- ]Fixed फीस परिभाषित ESG परियोजनाओं के लिए (जैसे, एक TCFD रिपोर्ट तैयार करना, एक मानव अधिकार प्रभाव मूल्यांकन का संचालन करना, एक शुद्ध शून्य संक्रमण योजना तैयार करना)। ये बजट निश्चितता प्रदान करते हैं और फर्म को अच्छी तरह से परिभाषित होने पर क्षेत्र रेंगने से बचाते हैं।
- ]]Subscription या अनुचर मॉडल चल रहे ESG अनुपालन निगरानी के लिए, जो ग्राहकों के लिए पूर्वानुमान लागत प्रदान करता है और फर्म के लिए एक स्थिर राजस्व धारा। उदाहरण के लिए, एक मासिक अनुचर तिमाही बोर्ड अद्यतन, नियामक अलर्ट और विज्ञापन hoc सलाह को कवर कर सकता है।
- Performance-based बोनस सफल नियामक अनुमोदन या अनुकूल ESG रेटिंग से जुड़ा हुआ है - नैतिक संघर्ष से बचने के लिए पर्याप्त सावधानी की आवश्यकता है। बोनस उद्देश्य, सत्यापन योग्य परिणामों (जैसे, एक विशिष्ट प्रमाणीकरण प्राप्त करना) पर आधारित होना चाहिए और स्टॉक मूल्य या अन्य वित्तीय मीट्रिक से बंधे नहीं हैं जो स्वतंत्रता से समझौता कर सकते हैं।
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण का उपयोग करते समय, उन कारकों को दस्तावेज करें जो फ़ाइल में बनाए गए एक अलग ज्ञापन में शुल्क (संतुलन, भागीदार विशेषज्ञता, पूर्ववर्ती मूल्य) को सही ठहराते हैं। यह बाद में विवादों के मामले में फर्म और ग्राहक दोनों की रक्षा करता है। इसके अलावा, एक हाइब्रिड मॉडल की पेशकश पर विचार करें: एक निश्चित टोपी के साथ एक आधार घण्टा दर, साथ ही असाधारण परिणामों के लिए एक सफलता शुल्क। तर्कसंगत रूप से ग्राहक के सामने के लिए कनेक्ट करें।
4. नियमित संचार: सक्रिय बिलिंग अपडेट
आश्चर्य बिल ग्राहक असंतोष का एक शीर्ष स्रोत हैं। ESG कानून में, जहां नियामक घोषणाओं या निवेशक दबाव के कारण क्षेत्र जल्दी से स्थानांतरित हो सकता है, अक्सर संचार आवश्यक है।
- Mid-project बजट अद्यतन जब वास्तविक अनुमोदित बजट का 80% से अधिक हो जाता है।
- ]मासिक या द्वि-मासिक चालान तिमाही के बजाय, ग्राहकों को वास्तविक समय में लागत के बराबर रखने के लिए।
- ]डिकेटेड बिलिंग स्टेटस कॉल बड़े या जटिल मामलों के लिए, जहां आप चालान के माध्यम से चलते हैं और दायरे या समय में किसी भी बदलाव को समझाते हैं।
- ]Client डैशबोर्ड (यदि सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाता है) जो वर्तमान खर्च बनाम बजट, ESG स्तंभ द्वारा कार्य टूटने और कुल अनुमानित दिखाने के लिए।
ESG स्पेस में क्लाइंट अक्सर साझेदारी दृष्टिकोण की उम्मीद करते हैं; संबंधों के हिस्से के रूप में बिलिंग संचार का इलाज करते हैं, एक बाद में नहीं। यदि एक नियामक विकास अचानक अतिरिक्त कार्य की आवश्यकता होती है, तो ग्राहक को तुरंत चेतावनी देते हैं और विकल्प का प्रस्ताव देते हैं - डिलिवरेबल को हटा दें, बजट बढ़ाएँ, या टीम को पूरक करें। सक्रिय संचार लागत बढ़ने पर भी विश्वास बनाता है।
5. विनियमों और नैतिक मानकों के अनुपालन
ESG बिलिंग को सामान्य कानूनी नैतिकता नियमों (जैसे, ABA मॉडल नियम 1.5 शुल्क पर) और किसी भी अधिकार क्षेत्र-विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ अनुपालन करना चाहिए। इसके अतिरिक्त, क्योंकि ESG सलाह सार्वजनिक नीति और संस्थागत ट्रस्ट के संबंध में, फर्मों को विरोधी धोखाधड़ी और झूठे दावों के विचारों के बारे में पता होना चाहिए। ओवरबिलिंग या गलतफहमी से ESG कार्य प्रतिभूति कानूनों या ग्राहक ऑडिट के तहत दायित्व को उजागर कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि एक समय प्रविष्टि "EsG रेटिंग पर विचार" कहती है, तो वास्तव में काम में सामान्य कॉर्पोरेट हाउसकीपिंग शामिल है, ग्राहक यह देख सकता है कि निर्णायक बिल के रूप में शामिल है।
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करने वाली फर्मों के लिए, क्रॉस-बॉर्डर बिलिंग नियमों पर विचार करें-उदाहरण के लिए, अमेरिकी बार एसोसिएशन के औपचारिक Opinion 498 ] आभासी कानून अभ्यास और शुल्क विभाजन पर, या ]] अंतर्राष्ट्रीय बार एसोसिएशन के दिशानिर्देश [[FLT: 3]]] परियोजना आधारित शुल्क पर। रिकॉर्ड बनाए रखें जो सभी लागू नियमों के अनुपालन को प्रदर्शित करते हैं। तीसरे पक्ष के भुगतान प्रणालियों के माध्यम से बिलिंग करते समय एंटी-मनी लॉन्डरिंग आवश्यकताओं के बारे में भी विचार किया जा सकता है, खासकर क्रॉस-बॉर्डर ग्राहकों के लिए।
एथिकल बिलिंग नीतियों को लागू करना
स्टाफ प्रशिक्षण और संस्कृति
नैतिक बिलिंग संस्कृति के साथ शुरू होती है। सहयोगी, पैरालैगल और उचित समय पर रखने के लिए नियमित प्रशिक्षण प्रदान करें, कथा विस्तार का महत्व, और ESG मामलों के लिए विशिष्ट बिलिंग प्रोटोकॉल। प्रभावी समय प्रविष्टियों के वास्तविक उदाहरणों का उपयोग करें। इसके अलावा कर्मचारियों को यह पहचानने के लिए प्रशिक्षित करें कि जब गुंजाइश रेंगना एक संशोधित सगाई पत्र की मांग करता है - क्लाइंट पोस्ट-हॉक समायोजन के बजाय सक्रिय संचार की सराहना करते हैं। फर्म के वार्षिक नैतिकता प्रशिक्षण में ESG बिलिंग सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं को शामिल करें, और इससे पहले कि वे बाहर जाने से पहले बिलों की समीक्षा करने के लिए भागीदारों को जवाबदेही दें। एक संस्कृति बनाएं जहां "इस बिल को स्पष्ट और निष्पक्ष" से पूछते हैं।
आंतरिक लेखा परीक्षा और गुणवत्ता समीक्षा
ईएसजी बिलिंग की आवधिक आंतरिक लेखा परीक्षा का संचालन करने के लिए सटीकता, स्थिरता और फर्म नीतियों के अनुपालन को सुनिश्चित करना। इन समीक्षाओं को विभिन्न ईएसजी उप-क्षेत्रों (जलवायु, विविधता, आपूर्ति श्रृंखला) के अंतर्गत मामलों का नमूना लेना चाहिए और इसके लिए जांच करना चाहिए:
- काम के लिए अनुमानित बिलिंग दरें
- स्पष्ट, गैर-डुप्लिकेट समय प्रविष्टियां (जैसे, दो वकीलों ने बिना किसी उचितता के उसी बैठक में भाग लिया)
- किसी भी AFA (जैसे, निश्चित शुल्क को बिना किसी दायरे में बदल दिया गया) का उचित अनुप्रयोग
- सगाई पत्र की शर्तों का पालन
यदि कोई त्रुटि पाई जाती है, ] तो स्वयं रिपोर्ट करें और तुरंत इसे सही करें - पारदर्शिता ESG ट्रस्ट की मुद्रा है। ऑब्जेक्टिविटी के लिए तीसरे पक्ष की ऑडिट फर्म का उपयोग करने पर विचार करें, विशेष रूप से बड़े संस्थागत ग्राहकों के लिए जो बिलिंग समीक्षा को अपनी शासन प्रक्रियाओं के हिस्से के रूप में अनुरोध कर सकते हैं।
ESG बिलिंग के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने
आधुनिक कानूनी अभ्यास प्रबंधन सॉफ्टवेयर स्वचालित समय ट्रैकिंग द्वारा ESG बिलिंग का समर्थन कर सकता है, क्लाइंट-फेसिंग डैशबोर्ड उत्पन्न कर सकता है, और संभावित बिलिंग anomalies को ध्वजांकित कर सकता है। उपकरण जो ESG-विशिष्ट कोडिंग (जैसे, UN सतत विकास लक्ष्य ]) के साथ प्रविष्टियों को संरेखित करते हैं, मूल्य की एक अतिरिक्त परत जोड़ते हैं। हालांकि, प्रौद्योगिकी को मानव निर्णय की जगह नहीं लेना चाहिए-अनुप्रधान और निष्पक्षता के लिए सिस्टम-जनित चालानों की समीक्षा करना चाहिए। कुछ फर्मों ने समय प्रविष्टि कथाओं का सुझाव देने के लिए AI का उपयोग किया है, लेकिन इनकी सटीकता के लिए समीक्षा की जानी चाहिए।
ग्राहक प्रतिक्रिया तंत्र
किसी विषय को पूरा करने के बाद या सालाना, विशेष रूप से बिलिंग अनुभव के बारे में ESG ग्राहकों से प्रतिक्रिया को त्याग दें। पूछो कि क्या उन्हें लगा कि शुल्क प्राप्त मूल्य को दर्शाता है, चाहे कथा स्पष्ट हो, और क्या बिलिंग प्रक्रिया अपनी खुद की ESG प्रतिबद्धताओं के साथ संरेखित हो। नीतियों को परिष्कृत करने और ग्राहक ट्रस्ट को मजबूत करने के लिए इस इनपुट का उपयोग करें। एक संक्षिप्त अनाम सर्वेक्षण भेजने या एक समर्पित फीडबैक कॉल को शेड्यूल करने पर विचार करें। रुझानों की पहचान करने के लिए समय के साथ प्रतिक्रिया ट्रैक करें - उदाहरण के लिए, यदि एकाधिक ग्राहक उल्लेख करते हैं कि चालान बहुत बार या पर्याप्त विस्तृत नहीं हैं, तो तदनुसार समायोजित करें। ग्राहक प्रतिक्रिया तेजी से विकसित क्षेत्र में निरंतर सुधार के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
प्रौद्योगिकी समाधान ESG बिलिंग के लिए
सही सॉफ्टवेयर का चयन करना
कई पारंपरिक कानून फर्म बिलिंग प्लेटफॉर्म में ESG कार्य के लिए आवश्यक लचीलापन की कमी है। सॉफ्टवेयर को देखें जो कस्टम कार्य कोड की अनुमति देता है, स्वचालित ट्रैकिंग के साथ वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था का समर्थन करता है, और ESG श्रेणी द्वारा रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ प्लेटफॉर्म आपको कस्टम आयामों (जैसे, "जलवायु", "मानव अधिकार" "बोर्ड प्रशासन") के साथ समय प्रविष्टियों को टैग करने देते हैं और फिर प्रति ESG स्तंभ के समय आवंटन दिखाते हुए एक पाई चार्ट का उत्पादन करते हैं। यह ग्राहकों के लिए एक शक्तिशाली दृश्य हो सकता है कि उनका पैसा कहाँ चल रहा है।
ESG डेटा स्रोत को एकीकृत करना
कुछ फर्म बाहरी ESG रेटिंग प्लेटफॉर्म या नियामक डेटाबेस के साथ बिलिंग सिस्टम को एकीकृत करते हैं। यह सदस्यता लागत या उपयोग आधारित शुल्क (जैसे प्रति रिपोर्ट डाउनलोड) के लिए स्वचालित बिलिंग की अनुमति देता है। हालांकि, सगाई पत्र में इन पास-थ्रू लागत के बारे में पारदर्शी हो और उन्हें प्राप्त करने से पहले ग्राहक सहमति प्राप्त करें। ग्राहकों को एक पोर्टल की पेशकश करने पर विचार करें जहां वे एक स्थान पर चालान, ट्रैक बजट देख सकते हैं और समर्थन दस्तावेज डाउनलोड कर सकते हैं - यह प्रशासनिक घर्षण को कम करता है और पारदर्शिता बढ़ाता है।
निष्कर्ष: एक भविष्य के विकास के लिए ESG बिलिंग फ्रेमवर्क
ईएसजी कानून में प्रभावी बिलिंग सरल चालान से परे चला जाता है - यह कानून फर्म की प्रतिबद्धता का प्रतिबिंब है, जो बहुत सिद्धांतों पर सलाह देता है। सगाई पत्रों में पारदर्शिता पर जोर देकर, वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था को अपनाने जहां उपयुक्त, कठोर समय की रक्षा करना, सक्रिय रूप से संवाद करना और दैनिक अभ्यास में नैतिक समीक्षाओं को एम्बेड करना, कानूनी पेशेवरों को एक संभावित देयता से एक प्रतिस्पर्धी लाभ में बिलिंग कर सकते हैं।
ESG परिदृश्य विकसित करना जारी रहेगा, नए नियमों, नए ग्राहक की उम्मीदों को ला रहा है और कानूनी सेवाओं की कीमत और वितरित कैसे करें इस पर नई जांच होगी। फर्म जो अब मजबूत, पारदर्शी और मूल्य संचालित बिलिंग प्रथाओं में निवेश करते हैं, न केवल विवादों से बचेंगे - वे ग्राहक संबंधों को मजबूत करेंगे और इस महत्वपूर्ण क्षेत्र में नेताओं के रूप में खुद को स्थिति में डालेंगे। आगे मार्गदर्शन के लिए, ESG पारदर्शिता पर अंतर्राष्ट्रीय संघ और SASB मानकों ]] पर अंतर्राष्ट्रीय संघ के सलाहकारों से परामर्श करें।