מוצרים פגומים גורמים לאלפי פציעות בכל שנה, החל מחתכים קטנים ושורפים לטראומה מעצירת חיים או אפילו למוות רע.כאשר מוצר שאותה סמכמת נכשל באופן מסוכן, ההשלכות הגופניות, הרגשיות והכספיות יכולות להיות מכריעות. הידיעה בדיוק אילו צעדים לנקוט מיד לאחר פציעה לא רק מגינה על הבריאות שלך אלא גם משמרת את זכויותיך המשפטיות.

שלב 1: עדיפות לבריאות ולבטיחות

ברגע שאתה מבין מוצר גרם לפציעה, להפסיק להשתמש בו ולהסיר את עצמך מכל סכנה נוספת.בין אם זה הסתמכות מטבח כי קצר-מכוונן, כלי כוח שלא פגע, או תרופה שגרמה לתגובה חמורה, הבריאות המיידית שלך היא העדיפות העליונה.

(FLT:0) ראוק רפואי מיד הרחק מ-FLT:1, גם אם הפגיעה נראית קטנה.חלק מהפציעות - כמו דימום פנימי, כוויות כימיות, או תגובות אלרגיות עיכבות - ייתכן שלא יהיו גלויות למשך שעות או ימים.אדם רפואי יכול לתעד את המצב שלך, לספק טיפול הכרחי וליצור תיעוד שיגרום לעדות מכריעות לאחר מכן.

אם הפגיעה חמורה, התקשר 911 או ללכת לחדר מיון.למקרים פחות דחופים, בקר רופא הטיפול העיקרי שלך או מרכז טיפול דחוף.שמור את כל רשומות המינוי, דוחות אבחון ומרשם. תיעוד רפואי קובע קישור ישיר בין המוצר הפגם לבין הפגיעה שלך - מרכיב מרכזי בכל תביעה של אחריות המוצר.

שלב 2: שמור על המוצר Defective בדיוק כמו

ברגע שאתה בטוח, מאובטח המוצר שגרם לפציעה.FLT:0) אל תנסה לתקן, לשנות, לפרק, או למחוק אותו .(גם אם המוצר נהרס חלקית או נראה בלתי אפשרי, זה עשוי להכיל ראיות חיוניות על הפגם. לדוגמה, חוט שבור, מרכיב מקודד, או אזהרה מוטמעת יכול לחשוף אם הפגם היה בתכנון, או הוראות.

אם אפשר, לאחסן את המוצר במקום נקי ויבש.מנעו לטפל בו באופן מוגזם, שכן טביעות אצבעות או שמנים יכולים לסווג משטחים. שמור על האריזה המקורית, ידניים וכל קבלה או הוכחה של רכישה יחד עם המוצר. פריטים אלה לעזור לקבוע מתי והיכן רכשת אותו והאם זה נעשה שימוש כמתוכנן.

אם המוצר גדול מדי או מסוכן מדי לעבור (כגון מכונית תקלה או מכונות כבדות), לצלם תמונות ברורות או וידאו מזווית מרובות ולאחר מכן לאבטח את האזור. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך לקבל את המוצר שנבחן על ידי מומחה - אל תתנו לאף אחד אחר לפטפטפטפט איתו לפני שזה קורה.

שלב 3: מסמך כל דבר טורב

תיעוד חזק יכול לעשות או לשבור מקרה אחריות המוצר.התחל ליצור תיעוד כתוב בהקדם האפשרי לאחר האירוע.

  • התאריך, הזמן והמיקום של הפציעה
  • איך אתה משתמש במוצר בזמן
  • בדיוק מה השתבש (למשל, "הבלנדר התפרץ בזמן שאני לוחצת על כפתור הדופק").
  • כל פגמים בלתי ניתנים לערעור (למשל, טבורי, טיפול חופשי, שמירה על בטיחות לקויה)
  • שמות ומידע מגע של עדים

קח תמונות או קטעי וידאו של הפציעה, המוצר, ואת הסצנה. לתפוס מקרוב של הפגם וזרמים רחב מראה את הסביבה.אם אתה יכול, לצלם או לסרוק את המספר הסידורי של המוצר, מספר מודל, וכל תווית אזהרה.בנוסף לצלם את הפציעות שלך לאורך זמן - נפיחות מינלית, חבורות, צלקות או איצינות כירורגיות - כדי להראות את ההתקדמות של הנזק שלך.

שמור את כל קבלות, צווי הוראה ומדריכי הדרכה שהגיעו עם המוצר.אם רכשת אותו באינטרנט, לשמור אישורי הזמנה דיגיטלית והודעות דוא"ל.לזכור גם את התאריך והשיטת הרכישה, שכן זה יכול לעזור לקבוע אילו תיאוריות משפטיות חלות (למשל, אחריות משתמעת של סחר חליפין).

לבסוף, לשמור יומן של כל ביקורים רפואיים, תרופות, מפגשים פיזיים, וטיפולים אחרים. לרשום כל ימי עבודה מפספסים, הוצאות מחוץ לכיסוי, ואת ההשפעה של הפגיעה בחיי היומיום שלך (למשל, חוסר יכולת לטפל בילדים, קושי בשינה, או מצוקה רגשית) שיא מקיף זה יעזור לעורך הדין שלך לחשב נזקים ולנהל משא ומתן עם חומרים.

שלב 4: דווח על ה Defect to the Appropriateרשויות

דיווח על מוצר פגומים משרת שתי מטרות: הוא מזהיר את הרגולטורים כך שהם יכולים לחקור ועלולים להנפיק זיכרון, והוא יוצר תיעוד רשמי שניתן להשתמש בו כראיה במקרה שלך.

(FLT:0) לאשר את היצרן או הקמעונאית של 1:1 לגבי הפגם ואת הפגיעה שלך. רוב החברות יש שירות לקוחות או מחלקות בטיחות מוצר כי להזין דוחות כאלה. לשמור עותקים של כל, הודעות דוא"ל או יומני טלפון.אם החברה מבקשת ממך לשלוח את המוצר לבדיקה, לשקול ייעוץ עורך דין ראשון - על שולח אותו, אתה עלול לאבד את היכולת שיש לך מומחה עצמאי.

עליך להגיש גם דוח עם ועדת בטיחות המוצר (CPSC) ,R.I.E.S.E.S.E.S.E.S.E.S.E.S.E.S.E.S.E.S.S.E.S.S.S.E.S.S.E.S.E.S.E.S.S.S.E.S.S.S.S.E.E.S.E.E.S.S.S.S.S.S.S.E.S.S.S.S.S.S.E.E.E.S.E.E.E.S.E.S.S.S.S.S.S.S.E.E.E.E.E.E.E.S.S.S.S.S.E.E.S.E.E.S.S.E.S.S.S.S.S.I.S.S.S.E.E.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.E.E.E.S.

גופים נוספים כוללים:

  • (FLT:0) National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) ,R1) עבור פגמים הקשורים לרכב
  • סוכנות ההגנה האווירית (EPA) Revironmental Protection Agency 1
  • (FLT:0) ניהול בטיחות ובריאות (OSHA) 1FLT:1 אם הפגיעה התרחשה בעבודה עם כלי חשמל או מכונה תעשייתית

גם אם אינך בטוח אם הפגם נופל תחת סמכות השיפוט של הסוכנות, עדיף לדווח על כך.הסוכנויות יקדמו את המידע במידת הצורך.

שלב 5: הבנת חוק אחריות המוצר

חוק אחריות המוצר מאפשר לך לחפש פיצוי מכל צד המעורב בשרשרת ההפצה של המוצר - מעצבים, יצרנים, מפיץ, סיטונאים וקמעונאים. ברוב המדינות, אתה לא צריך להוכיח רשלנות; במקום זאת, עליך להראות כי המוצר היה פגם כאשר הוא עזב את השליטה של הנאשם וכי הפגם גרם לפציעה שלך.

ישנם שלושה סוגים עיקריים של פגמים המוכרים בבתי המשפט:

עיצוב Defects

פגם עיצוב קיים כאשר המדפסת או התוכנית של המוצר אינה בטוחה מטבעו, גם אם מיוצר באופן מושלם.לדוגמה, מכונית עם מרכז גבוה של כוח הכבידה החל בקלות, או צעצוע של ילד עם חלקים קטנים שמציבים סיכון חנק. כדי להוכיח פגם עיצוב, בדרך כלל צריך להראות כי עיצוב חלופי בטוח ויעיל יותר קיים והיצרן בחר סיכון אחד יותר.

ייצור Defects

פגם ייצור מתרחש כאשר המוצר מתפתל מהעיצוב המיועד שלו עקב טעות במהלך הייצור.זה יכול להיות אצווה של מקלות כאב מזוהמים עם חומרים רעילים, רגל כיסא מתכת שפצץ בגלל עשבים חלשים, או כבל חשמלי עם בידוד חסר.ייצור פגמים ייצור לעתים קרובות להשפיע רק מספר מוגבל של יחידות, אבל הם יכולים לגרום נזק חמור.

כישלון ל Warn (שיווק Defects)

גם אם מוצר מתוכנן בבטחה ומיוצר, היצרן חייב לספק אזהרות נאותות והוראות לגבי סיכונים צפויים.טענת כשלון-למלחמה עולה כאשר מוצר חסר תווית נאותה, הוראות לשימוש בטוח, או אזהרות לגבי סכנות שאינן ברורות. לדוגמה, תרופה מרשם שאינו מפרטת אפקט צד ידוע, או כוח לא ראה אזהרה לגבי בבעיטה.

בהתאם לחוקי המדינה שלך, ייתכן שיש לך גם תביעות המבוססות על הפרת אחריות (express או משתמעת) עו"ד בעל אחריות על מוצרים מנוסה יכול לזהות אילו תיאוריות משפטיות חלות על המצב שלך, ובאיזה סמכות שיפוט להגיש.

שלב 6: יועץ לעורך דין אחריות המוצר

מקרים של אחריות המוצר מורכבים ולעתים קרובות דורשים עדות מומחה, ניתוח הנדסי וידע של תקנות המדינה וממשלתיות. בעוד שאתה יכול להגיש תביעה טכנית בעצמך, הסיכויים לקבל פיצוי הוגן הם הרבה יותר גבוה עם עורך דין המתמחה בפציעות אישיות פגמים במוצר.

כאשר מחפשים עורך דין, יש לשקול את הפעולות הבאות:

  • (FLT:0) חשיפה באחריות המוצר 1 (בהתאמה) – אדם שטופל במקרים מעורבים סוג דומה של פגם (למשל, מכשירים רפואיים, מוצרי ילדים, חלקי רכב).
  • (ב) ,0) ,7 , רשם תוצאות של התנחלויות ופסק דין במקרים כמו שלך.
  • (FLT:0) מקורות זכויות הפרטFLT:1 - תביעות אחריות המוצר יכול לדרוש מימון מראש עבור מומחים, פיקדונות, חקירות. חברה מכובד צריך להיות מסוגל לקדם את העלויות האלה.
  • (FLT:0) מבנה Fee StructureFLT:1 - רוב עורכי הדין של אחריות המוצר עובדים על בסיס עקביות, כלומר הם לוקחים אחוז ההתאוששות שלך (בדרך כלל 33% עד 40%) ואינם אחראים אלא אם תנצח.

במהלך ההתייעצות הראשונית שלך, להביא את כל הראיות שאספת.העורך דין יבדוק את נקודות החוזק של המקרה שלך, לדון בנאשמים פוטנציאליים, ולאמוד את הערך של הנזקים שלך.הם ימליץ לך גם על ה-FLT החל:0) של מגבלות ייצובFLT:1 - המועד האחרון להגשת תביעה.

שלב 7: חישוב הנזקים

אם תחליטו להמשיך בתביעה על אחריות המוצר, תוכלו לבקש פיצוי על מספר קטגוריות של הפסדים:

נזקים כלכליים

  • (FLT:0) הוצאות רפואיות: 1) (past and Future): חשבונות בית חולים, עלויות ניתוח, שיקום, תרופות, מכשירים רפואיים וטיפול.
  • (FLT:0) שכר אבודים FLT:1 וצמצום יכולת ההשתכרות: כוללים זמן מפספס עבודה וכל מוגבלות קבועה המשפיעה על יכולתך לבצע את העבודה שלך.
  • (ב) ,0) נזקי פריפרטיבי (FLT:1): אם המוצר הפגם פגע בחפצים אחרים (למשל, סוללה פגומה שחוסלה מכשיר אלקטרוני).
  • (ב) [ה]התעבורות למינוי רפואי, שינויים בבית, טיפול בילדים והוצאות מקריות אחרות.

נזקים לא-כלכליים

  • (ב) ויקרא י"א: "ה' וירא" (בראשית כ"ד, כ"ד).
  • (ב) ,0) ,4 ,4 ,2 ,
  • (ב) ,0) , זלזול או נכות
  • (ב) ,0) ,(ה) ,(ה) ,(ה) ,(ה) ,לחזק את הקשר שלך עם בן זוג)
  • (ב) ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

נזקי ענישה

במקרים נדירים שבהם היצרן פעל עם רשלנות גסה, הונאה או כוונה זדונית - למשל, מכר ביודעין מוצר פגם ללא אזהרה - בית משפט עשוי להעניק נזק עונשי כדי להעניש את העבריין ולהרתיע התנהגות דומה.

עורך דין יעזור לך לכמת נזקים אלה ולהקפיץ ראיות תמיכה, כגון עדות מומחים רפואיים, דוחות אובדן כלכלי והצהרות מבני משפחה על ההשפעה של הפציעה.

שלב 8: תגמול, התיישבות ומשפט

רוב המקרים של אחריות המוצר להתיישב בבית המשפט באמצעות משא ומתן בין עורך הדין שלך לבין חברת הביטוח של הנאשם יכול לקרות בכל שלב - אפילו לפני הגשת תביעה.

תהליך ההתדיינות בדרך כלל עוקב אחר הצעדים הללו:

  1. (ב) [ה]התביעה [ב]: [ה], [ה], [ה],] ,[ה], [ה], [ה], [ה],] , [ה],], [התב], [התקבלו] [הת],], [התקבלו] את ה' [ה'], [ה'], [ה'], [ה'],], [ה']'], [ה']']
  2. [ה]: [ה] [ה] [ה]] [ה]], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה],] [ה], [ה], [ה],]], [ה], [ה], [ה], [ה],], [התקבלו] את ה[[הת], [הת], [הת],], [הת], [הת], [הת], [הת], [הת], [הת], [הת],],],], [הת], [הת], [הת], [הת],], [הת], [התחילה] [הת], [הת], [ה], [ה], [ה],], [ה],],], [ה],], [ה], [ה],],], [ה], [ה] [ה], [ה],],] [ה], [ה]]]] [ה] [הת
  3. [ה]הנאשם רשאי לפטור או לפסק דין סיכום, בטענה שאין בעיה אמיתית של עובדה חומרית.
  4. (ב) ,0) ועידות או התנחלויות (FLT:1) - צד שלישי נייטרלי עשוי לסייע לשני הצדדים להגיע להסכם.
  5. [01:0] , אם לא יבוא התנחלויות, שופט או חבר מושבעים שומעים את המקרה ועושים פסק דין.

במהלך תהליך זה, עורך הדין שלך ימליץ לך על הצעות התנחלויות, סיכונים של משפט, וסביר להניח שתוצאותיו יהיו מוכנות לטווח זמן ארוך פוטנציאלי - כמה מקרים של אחריות על מוצרים לקחת שנה או יותר כדי לפתור, במיוחד אם הם כרוכים בראיות מדעיות מורכבות או נאשמים מרובים.

שלב 9: הישארו מעודכנים על אזהרות בטיחות והודעות

גם לאחר שביצעת פעולה משפטית, תוכל לסייע למנוע פציעות עתידיות על ידי שמירה על בטיחות המוצר.לחתום על כך שזכרת התראות מ-CPSC, ה- FDA, NHTSA וסוכנויות אחרות.עיין ב-FLT:0CPSC Recall ListigtureFLT:1 באופן קבוע.

בנוסף, תמיד לקרוא ידניים ותיוגות אזהרה לחלוטין. השתמש במוצרים רק למטרות המיועדות שלהם, ובדוק אותם לפני כל שימוש בסימנים של ללבוש או נזק. טיפול נכון ותחזוקה יכול להפחית סיכונים, אבל שום מוצר הוא 100% בטוח אם אתה מבחין במשהו יוצא דופן - ריח מוזר, חום, עשן, או רטט מופרז - להפסיק להשתמש במוצר ולדווח אותו ליצרן.

שאלות נפוצות על פציעות מוצרים Defective Product

כמה זמן אני צריך להגיש תביעה על אחריות המוצר?

חוקי המגבלות משתנות על ידי המדינה, בדרך כלל החל מאחת עד שש שנים.לטענות מוות לא נכונות, התקופה היא לעתים קרובות קצרה יותר.לייעץ לעורך דין בהקדם כדי להבטיח שלא תחמיצו את המועד האחרון.

האם אוכל לתבוע את המוצר לאחר הרכישה?

שינוי מוצר יכול להחליש את הטענה שלך, כפי שהנאשם עשוי לטעון כי השינוי שלך גרם לפציעה.עם זאת, אם המוצר היה גם פגומים בעת הרכישה, ייתכן שיהיה לך עדיין מקרה.עורך דין יכול להעריך כיצד שינויים משפיעים על אחריות.

האם אני צריך להוכיח שהיצרן היה רשלני?

לא בהכרח, במדינות אחריות מחמירות, אתה רק צריך להראות את המוצר היה פגם וכי הפגם גרם לפציעה שלך - גם אם היצרן השתמש בכל טיפול סביר. במדינות רשלנות, עליך להוכיח שהיצרן לא הצליח לממש טיפול סביר.

מה אם המוצר כבר לא זמין?

גם אם המוצר הופסק, אתה עדיין יכול להגיש תביעה נגד היצרן או המפיץ.המפתח הוא אם המוצר היה פגם כאשר הוא עזב את השליטה.

מסקנה: לנקוט פעולה כדי להגן על זכויותיך

(הופנה מהדף "התקרית" היא חוויה מפחידה ולעתים כואבת, אך אין צורך להתמודד עם זה לבד, על ידי לקיחת השלבים הנכונים - טיפול רפואי, שמירה על ראיות, דיווח על הפגם, וייעוץ לעורך דין בעל אחריות על מוצר מנוסה מספק את הצדדים האחראים ולקבל את הפיצויים שאתה צריך לשחזר.

זכרו: זמן, ראיות והדרכה משפטית הם בעלי בריתכם החזקים ביותר, אל תעכבו – בריאותכם וזכויותיכם תלויים בכך.