הבטחת חוברת העובדים שלך משקפת את הסטנדרטים האתיים של העסק שלך

Defining Your Ethical Foundation

חוברת העבודה של העובד שלך היא יותר ממערך של כללים - זהו מסמך חי המתקשר את האופי של הארגון שלך, אותות סדרי עדיפויות לבעלי העניין, ומגדיר את הטון לכל אינטראקציה.כאשר הוא משקף נאמנה את הסטנדרטים האתיים שלך, זה הופך ליחס מהימן שעובד בכל רמה פונים להדרכה. חוברת יד בנויה על ערכים ברורים לא רק התנהגויות לא רק שגויות אלא גם מחזקת את העקרונות המניעים את העסק שלך קדימה, בדיוק למה אתה צריך להגדיר סטנדרטים את הסטנדרטים של היום יום, למה אתה צריך להיות בעל עניין זה, בדיוק, למה אתה צריך להיות בעל ערך ארוך, אז בדיוק, אז, אז, אז, למה אתה צריך להיות בעל עניין ארוך, אז, אז, אז, אז בדיוק, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז בדיוק, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז, אז אתה צריך להיות בעל סטנדרטים את זה צריך להיות בעל סטנדרטים את זה צריך להיות בעל ערך ארוך, אז, אז, אז, אז, אז בדיוק, אז, אז, אז, אז, אז בדיוק, אז זה צריך להיות, אז זה צריך להיות חשוב, אז, אז, אז, אז זה צריך להיות, אז בדיוק,

תקנים אתיים במקום העבודה כוללים הכל מציות לחוקים ולתקנות לנורמות הבלתי-מפוכחות המעצבות אינטראקציות קבוצתיות – כיצד אנשים חולקים אשראי, מטפלים בטעויות או מדברים על עמיתים, הם קובעים את הבסיס לאמון, לשיתוף פעולה ולאחריות.ללא תיעוד מפורש, עובדים עשויים לפרש מצבים מעורפלים בדרכים סותרות את כוונות ההנהגה.

ארכיון תגיות: Ethics-Focusing Handbook

חוברת יד מובנת היטב המשקפת את הסטנדרטים האתיים שלך צריכה לכלול מספר חלקים נפרדים.כל רכיב משרת מטרה ייחודית, מערכי ליבה של יצירת הוראת פעולה עבור דילמות אתיות. להלן הם המרכיבים הקריטיים לשלב, יחד עם שיטות הטובות ביותר עבור הטיוטה אותם.

ערכי החברה ועקרונות הגאולה

התחל עם הצהרה ברורה של ערכי הליבה של החברה שלך.אלה אינם תרחישים גנריים כמו "האינטגרציה" או "הסתירה" ללא קשר, אבל אמונות ספציפיות שמניעות התנהגות.לדוגמה, אם שקיפות היא ערך, מתאר מה זה נראה בפועל: תקשורת פתוחה על תמחור, דיווח כנה של מדדים, וניתן היה לחבר כל ערך לדוגמאות מוחשיות כי יכול להבין את זהה לפני כן, אם זהה ערכים מרכזיים, אם הם היו צריכים להיות מתחרה על כך, אם הם היו צריכים להיות מתחרה, אז, אז, אם זהה, אם זהה, אם זהה, אם זהה, אז זהה, אז זהה, אם זהה, אם זהה, אם זהה, אז זההההה, אז זהההההה, אם זההההההההההההה, אם זהההה, אם זהה, אם זהההההההההההה, אם זהה, אם זההה, אם זהה, אם זהה, אם זהההההההההההההההההה, אם זהה, אם זהה, אם זהההההההה

קוד התנהגות

קוד מפורט של התנהגות מתורגם לערכים לציפיות התנהגותיות.ההתנהגויות המקובלות והבלתי מתקבלות על פני אזורים כגון תקשורת מקצועית, סודיות, סכסוכים של עניין, שימוש במשאבים של החברה, ואינטראקציות עם מתחרים או ספקים. להיות מפורש ללא עריכת דין יתר על המידה; להשתמש בשפה יומיומית כך שכל העובדים, ללא קשר לתפקיד או לכהונה, יכולים לתפוס את הכללים.

החלטה ודיווח על מכניזם

תקנים אתיים הם רק חזקים כמו המנגנונים התומכים בהם.ספר היד שלך צריך לתאר את השלבים שהעובדים צריכים לנקוט כאשר עומדים בפני דילמה אתית - למשל, ייעוץ למנהל, יצירת קשר עם מחלקת משאבי האנוש, או באמצעות קו חם אנונימי, כיצד דוחות נחקרים, כיצד סודיות מוגנת, Whistle היא קיימת נגד תגמול עובדים משפטיים צריך להרגיש בטוח בעת דיבור; אחרת, חוברת היד הופכת להבטחה חלולהית עבור טופס דואר אלקטרוני נוסף (F) כדי למנוע את אמצעי הגנה על פני שטח נוסף, כלומר, כלומר, כלומר, אפשרות אחרת, אפשרות לספק אבטחה.

תקנות סודיות וכלכלה-Specific

בהתאם למגזר שלך, תקנים אתיים עשויים לחפוף לדרישות משפטיות.ספר היד שלך צריך לכלול חוקים רלוונטיים כגון חוקי אפליה, תקנות פרטיות נתונים, הוראות למניעת שחיתות, וכללים ספציפיים בתעשייה, ברור כי מדיניות הם חובה על פי החוק ואשר מעבר לציות כדי לשקף את הסטנדרטים הגבוהים שלך. לדוגמה, אם אתה פועל בתחום הבריאות, ליישר את חוברת היד שלך עם HIP; אם אתה מטפל בנתוני אחריות מינימלית או לא רק על ידי נתונים אלה.

מקומות עבודה מודרניים מטושטשים את הקווים בין החיים האישיים והמקצועיים.הסטנדרטים האתיים שלך צריכים להתייחס לאופן שבו עובדים מייצגים את החברה באינטרנט, הן במהלך שעות העבודה והן לאחר שעות עבודה.ספקו הנחיות לשימוש במדיה החברתית, כולל סודיות, שיח מכובד, גילוי השתייכות ואיסורים נגד דיבור שנאה או הטרדה.בנוסף, להבהיר גבולות סביב הקשרים בין עמיתים - בין אם רומנטי, חיימי, או פיננסים, לבין הליכים לסכסוכים מסוימים, דורשים מעסקים שימנעו לסייע לשמירת אי הבנה של חוסר הבנה של תחומי עניין של חוסר הבנה, או חוסר הבנה.

חינוך והשכלה מתמשכת

[פרסום חוברת היד אינו מספיק.כולל סעיף המתאר מפגשים הכשרה חובה על האתיקה, נגד-השרות, וציות. ציין כמה פעמים מתקיימות האימונים הללו (בדרך כלל, על ידי השכרה, לאחר שינויים במדיניות), כיצד הם מועברים (באדם לעומת e-learning, עם תרחישים אינטראקטיביים), ומה קורה אם עובד לא מצליח להשלים אותם.

הפרקטיקה הטובה ביותר עבור דאף ושמירה על מדיניות אתית

יצירת חוברת יד שבאמת משקפת את הסטנדרטים האתיים שלך דורשת מאמץ מכוון.הפרקטיקות הטובות ביותר יעזרו לך לייצר מסמך שהוא סמכותי וזמין.

בעלי תפקידים מעורבים

אל תאציל את המשימה כולה ל-HR או משפטי בלבד. להרכיב צוות הכולל מנהיגות בכירה, מנהלים ביניים ונציגי עובדים ממחלקות ורמות שונות.כל פרספקטיבה מביאה תובנות חשובות: מנהלים יכולים לבטא ערכים אסטרטגיים, מנהלים מבינים אתגרים אתיים יומיומיים עד היום, ועובדים בחזית מדגישים חששות מעשיים ומכשולים פוטנציאליים. לנהל סדנאות כדי להתאים את השפה ולהבטיח כי חוברת היד מחדש עם כוח העבודה כולו בונה גם תהליך משותף, כמו גם כן, כמו גם כן, מאשר לאפשר לעובדים הסופיים להחזיק אותו, מאשר לבצע את היכולת לבצע סדנאות.

שימוש בשפה ברורה, יעילה

להימנע מרגנון, משפטי והצהרות מופשטות במקום "עובדים י לדבוק בסטנדרטים הגבוהים ביותר של יושרה", כתוב "תמיד לדווח על הונאה חשודה לממונה שלך או באמצעות קו חם אנונימי בתוך 24 שעות" להיות ספציפי לגבי מי אחראי, מה צריך לעשות, ואת ציר הזמן. השתמש בנקודות קליע או צעדים ממוספרים עבור הליכים.חשב הוספת מבריק של תנאים מרכזיים (למשל, "התערבות של עניין" כדי להבטיח את הסימון של שיטות פעולה שונות של "מוכיח" (סעיף") עם שיטות בדיקה, "מוכיחים" (סעיף" (סעיף") עם שיטות פעולה לא-" (סעיף זה לא-" (סעיף זה לא-" (סעיף) כדי להבטיח את ה-" (סעיף זה לא-"מוכיח, "לדוגמא, "לדוגמא, "לדוגמא, "לדוגמא, "לספק) עם שיטות פעולה) של שיטות פעולה) עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה של שימוש ב-" כדי לקבוע את ה" כדי לקבוע את הכדאיות של שיטות פעולה של שיטות פעולה עם שיטות פעולה עם שיטות פעולה של שיטות פעולה של שיטות פעולה של שימוש ב-" כדי לקבוע את ה" כדי לקבוע

סקירה קבועה ועדכון The Handbook

סטנדרטים אתיים מתפתחים כחוקים משתנים, החברה משתנה, והעסק שלך גדל.תזמן סקירה שנתית של חוברת היד, אבל גם מתחייב עדכונים בכל פעם שנושא אתי משמעותי עולה - לדוגמה, דרישה חדשה תאימות, מקרה התנהגות פנימי בעל פרופיל גבוה, או שינוי במודל העסקי שמציג סיכונים אתיים חדשים.עקב אחר גרסה ומתקשר באמצעות תהליך משמעותי (למשל, חברה בעלת פרופיל גבוה, מערכת דואר אלקטרוני, כל כך קצר, או שינוי אבטחה).

מדיניות קישור לביצועים ולחשבונאות

חוברת היד שלך צריכה להבהיר כי התנהגות אתית אינה אופציונלית אך אינטגרלית לביצועים בעבודה.לשלול שפה על האופן שבו הפרות יטופלו - החל מאימון ופעולה נכונה לסיום או הפניה משפטית, אלא גם לחגוג דוגמאות חיוביות: לזהות עובדים המוכיחים יושרה יוצאת דופן באמצעות פרסים, צעקות-outs או בונוסים ביצועים. כמה ארגונים משלבים אתיקה לסקירות ביצועים וקריטריונים לקידום - לדוגמה, מנהל שמתעלמו מהתנהגות של חברי צוות צריך להיות אחראי על ידי כך שהם צריכים להיות אחראיים על ידי כך שהם יכולים לעמוד בסטנדרטים פנימיים, אם הם אפילו אם הם יכולים לעמוד בסטנדרטיים, אם הם מתאימים יותר, אם הם מתאימים יותר, אם הם יכולים לעמוד בתקנים סטנדרטיים, אם הם מתאימים יותר, אם הם יכולים לעמוד בקריטריונים של תפקודים, אם הם יכולים לעמוד בעקביות, למשל, אם הם יכולים לעמוד בקריטריונים של העובדים.

להפוך את חוברת היד לנגישה ואנגינג

אל לקבור את חוברת היד ב- PDF שנפתח לעתים רחוקות.חשב להפיץ אותו בפורמטים מרובים: חוברת מודפסת להשכרה חדשים, PDF חיפוש עם היפרlinks, וסעיף ייעודי על intranet שלך עם סיכום מהיר הקצוב. השתמש באלמנטים עיצוב כמו סמלים, כותרות, סעיפים קוד צבע, ואפילו מידע גרפי כדי לשפר את יכולת הקריאה.

מלכודות נפוצות להימנע

גם עם הכוונות הטובות ביותר, ספרי יד עובדים רבים אינם משקפים סטנדרטים אתיים אמיתיים.

(FLT:0) העתקהGeneric: FLT:1Building מדיניות מחברות אחרות ללא התאמה אישית כמעט תמיד תוצאות בהפרעה עם התרבות שלך.מה עובד עבור סטארט-אפ טכנולוגיה לא יכול להתאים ליצרן בעל שם משפחה.
(ב) [ה]הדגשה על עונש: [העיקרון] ספר יד המתמקד אך ורק בהשלכות יכול להרגיש אכיפה על ידי איזון עם חיזוק חיובי ותמיכה - להראות לעובדים שמדברים על כך מתגמלים, לא רק את ההפרות נענשות.
(ב) אם הנהגה מתעלמת ממדיניות מסוימת או מעניקה לעצמה מעבר, ספר היד מאבד את כל האמינות.
(FLT:0) יותר מדי משפטי: FLT:1 שפה Dense מבלבל עובדים ומפחית את המעורבות. השתמש בדוגמאות אנגלית ומציאותיות פשוטות, אם אתה חייב לכלול הגדרות משפטיות, לשים אותם בנספח מבריק.
(FLT:0) 1-and-done מנטליות: ההרחבה 1 (A Handbook) שמעולם לא נבדקה במהירות הופכת למיושנת.commit to a Continuousשיפור מחזור - ביקורות קצביות, עדכונים לאחר-incident, ו-Lows משוב מתמשך.

על ידי הובלת מלכודות אלה, חוברת היד שלך תעמוד כהשתקפות אמיתית של הסטנדרטים האתיים של העסק שלך ולא תרגיל ציות חלול.

אמפתיה מנהיגות והחלטות

חוברת אתית היא רק הצעד הראשון; יש לחזק אותה בהתנהגות הנהגה ולהשתלב בקבלת החלטות יומיומית.חשב להוסיף סעיף בספר היד שלך המתאר במפורש כיצד מנהיגים צפויים לעצב התנהגות אתית.לדוגמה, מנהלים צריכים להוביל לדוגמה בשקיפות, להודות בטעויות באופן גלוי, ולבקש הזנת שיטות עבודה על דילמות אתיות.ספר היד יכול לתאר מסגרת קבלת החלטות פשוטה, כגון "מבחן ארבע דרכים": האם זה גם כן, האם זה יעזור לך ליצור קשר נכון?

הצלחה: האם הספר שלך באמת עובד?

כדי לקבוע אם חוברת היד העובד שלך משקפת ביעילות ומחזקת את הסטנדרטים האתיים, עליך לעקוב אחר ההשפעה שלה עם נתונים כמותיים ואיכותיים כאחד.חשב את המדדים והאינדיקטורים הבאים:

סקרי משוב של עובד: FLT:1eur נשאלים עובדים אם הם מבינים את המדיניות, מרגישים בעיות דיווח בטוח, ומאמינים כי חוברת היד משקפת את התרבות האמיתית.
(FLT:0) ניתוחי משנה: 1FLT אם חוברת היד היא דיגיטלית, לעקוב אחר כמה פעמים זה נגיש, אילו חלקים נראים ביותר, ואם השימוש גובר לאחר אימון או אירועים.
(FLT:0) דוחות חמים של קואלוטל: FIRLT:1) עלייה בדאגות המדווחות עשויה להצביע על כך שספר היד העצימה את השובשים, לא שהבעיות עלו.
(FLT:0) מגמות סוציופיטריות: ההרחבה 1 (Feloph:1) עקוב אחר תדירות וסוג של הפרות הקשורות לאתיקה.ירידה עשויה להציע שיפור המודעות והתרבות, אך גם לפקח על הפחתת התפוצה - ירידה פתאומית עלולה לגרום לעובדים לא לבטוח יותר במערכת.
[ה] ראיונות:0] עובדים של גירושים עשויים לגלות האם הם מרגישים שהמדריך הידי משתקף את המציאות באופן מדויק: "האם אי פעם נתקלתם במצב שבו הספר הידי הסתכסך עם מה שקרה באמת?"
סקרי הדופק של FLT:0Culture: FLT:1 לרוץ סקרים קצרים כל רבע שואל על תפיסות של ההוגנות, השקיפות והאמון. השוו תוצאות לעדכונים של ספרי יד כדי לראות אם שינויים משנים את המחט.

השתמש בנתונים אלה כדי לחדד את חוברת היד שלך לאורך זמן.לדוגמה, אם עובדים רבים מדווחים על בלבול לגבי מדיניות המתנה, לבדוק כי סעיף זה להוסיף דוגמאות והבהרת סף.אם ראיונות יציאה חושפים כי מנהלים מתעלמים ממדיניות ההימנעות, ליצור סעיף נפרד, מחזק על תגמול ולספק הכשרה נוספת. לטפל במדריך היד ככלי דינמי לפיתוח אתי מתמשך, לא מסמך סטטי להישת להישענות.

שילוב אתיקה לפעילות יומית

לבסוף, זכור כי חוברת יד היא רק ההתחלה.כדי באמת להטמיע סטנדרטים אתיים לעסק שלך, עליך לשלב אותם בתהליכים יומיומיים.לעודד מנהלים להתייחס למדריך היד במהלך פגישות קבוצתיות, לאחד על אחד ואחדים, ולארגן מפגשים על לוחות זמנים, ליצור מסגרות קבלת החלטות שעובדות יכולות ליישם במצבים מעורפלים - כגון "האם אני יכול להיות נוח להסביר את הפעולה הזאת למנהל שלי, למשפחה שלי, או לארגון מהיר זה, לעתים קרובות, אם אתה יכול לזהות את החוקים הפנימיים של אנשים", כלומר, או את זה, או את זה, או את זה, דרך "לעמודי קשר אמיתי", "לכתוב" דרך "המחשבה" על ידי צוות אמיתי," (S) דרך "על פני "על פני" (בשורה אישית," (בשורה אישית, "לכתוב) של עבודה פנימית, "האם אני יכול להיות נוח," (או" (בשורה התחתונה, "האם אני יכול להיות נוח) של עבודה פנימית," (בשורה על ידי צוות אמיתי," (בשורה על ידי צוות אמיתי," (או") של צוות אמיתי, או "האם אני יכול להיות נוח, "האם אני יכול להיות נוח, "האם אני יכול להיות נוח, "לכתוב) של עבודה אמיתית של עבודה אמיתית של אנשים

לקבלת הדרכה נוספת על בניית תרבות מונחת אתיקה, ה-FLT:0Society for Human Resource Management (SHRM)FLT:1 מציע מאמרים נרחבים ו ערכות כלים. על ידי ביצוע תהליך מתחשב, תיצור חוברת עבודה העובדת שלא רק עונה לדרישות משפטיות אלא גם מעוררת השראה אמון, יושרה, ויציבות על פני הארגון כולו.