چگونه وکلا نرخ ساعت خود را به انواع مختلف مشتری تقسیم می کنند

درک بنیاد هزینه های حقوقی

هنگامی که یک وکیل یک نرخ ساعتی را نقل می کند، تعداد اغلب واکنش فوری را ایجاد می کند – به ویژه از مشتریانی که قبلاً خدمات حقوقی را خریداری نکرده اند. مکالمه ای که به دنبال آن است می تواند تعیین کند که آیا مشتری به جلو حرکت می کند یا از راه می رود یا خیر، وکلا موفق به سادگی نرخ خود را بیان نمی کنند؛ آنها آن را به عنوان بازتابی از تجربه، ریسک و ارزش ملموسی که ارائه می دهند، نیاز به یک رویکرد ظریف دارند که به طور چشمگیری به یک مشتری کوچک بستگی دارد یا یک شرکت کوچک دارد.

لایحه حقوقی یک اندازه مناسب نیست ([۱] عوامل پیگیری وکیل، پیچیدگی ماده، موقعیت جغرافیایی و هزینه های سربار همه به شکل نهایی تغذیه می کنند. درک این عناصر به وکلا کمک می کند تا به طور موثرتری ارتباط برقرار کنند و به مشتریان کمک می کند تا فراتر از برچسب ها را ببینند.

این مقاله استراتژی هایی را بررسی می کند که وکلا برای توجیه نرخ ساعتی در انواع مختلف مشتری، عوامل اصلی که این نرخ ها را شکل می دهند، و تکنیک های ارتباطی که یک بحث بالقوه ناخوشایند را به یک لحظه اعتماد سازی تبدیل می کنند، استفاده می کنند.

عوامل اصلی که نرخ ساعتی وکیل را تعیین می کنند

هیچ وکیلی نرخ ساعتی را از هوای نازک بیرون نمی کشد.این رقم نتیجه یک حساب دقیق شامل مدارک شخصی، شرایط بازار و خواسته های خاص هر مورد است.هنگامی که مشتریان استدلال پشت اعداد را درک می کنند، آنها به احتمال زیاد هزینه را به عنوان منصفانه قبول می کنند.

تجربه و نتایج اثبات شده

سال ها در عمل مهم است، اما نتایج بیشتر اهمیت دارد.یک وکیل که چندین میلیون دلار را به دست آورده است یا تایید مقررات پیچیده را هدایت کرده است می تواند به این نتایج به عنوان توجیه برای نرخ حق بیمه اشاره کند. مشتریان برای زمان تنها پرداخت نمی کنند؛ آنها برای احتمال یک نتیجه مطلوب پرداخت می کنند.یک شریک ارشد با سی سال تجربه دادرسی خطر سوء استفاده از پرونده های نادرست را کاهش می دهد و اغلب می تواند سریع تر از حل و حل یک وکیل با تجربه کمتر از یک نتیجه مطلوب.

تخصص و دانش Niche

وکلا که بر مناطق تنگ و پر از ریسک تمرکز می کنند - مانند تعقیب و شکایت ثبت اختراع، دادرسی اوراق بهادار یا تجارت بین المللی - هزینه بیشتری می کنند زیرا تخصص آنها کمیاب و دشوار است.یک وکیل ثبت اختراع با Ph.D. در شیمی، به عنوان مثال، به ارمغان می آورد تسلط فنی است که یک تمرین کننده عمومی نمی تواند ارائه دهد. نرخ منعکس کننده سال مطالعه و توانایی درک موضوع قوس ماده است که به طور مستقیم این مورد تاثیر می گذارد.

جغرافیای جغرافیایی و بازار دینامیک

نرخ ها به طور گسترده ای با محل متفاوت است.یک وکیل شرکت در منهتن ممکن است ۱۰۰۰ دلار در ساعت شارژ کند، در حالی که یک همتای در یک شهر متوسط غربی ممکن است ۳۵۰ دلار هزینه های بیش از حد را پرداخت کند - اجاره دفتر، حقوق کارکنان پشتیبانی، زیرساخت های تکنولوژی - این تفاوت ها را انجام دهد. وکلا در بازارهای با هزینه بالا باید بیشتر برای حفظ عمل خود هزینه کنند و مشتریان در آن بازارها اغلب نرخ های بالاتر را به عنوان نرخ بالاتر و نه می پذیرند.

پیچیدگی پرونده و پروفایل ریسک

پیچیدگی زمان و انرژی ذهنی مورد نیاز را افزایش می دهد.یک ساده ممکن است دو ساعت طول بکشد؛ یک اقدام چند حزبی با کشف واریم می تواند هزاران ساعت به وکیل نیاز داشته باشد که هزینه فرصت را نیز در بر می گیرد: گرفتن یک پرونده خطرناک و زمان به معنای دور کردن کار دیگر است. نرخ ساعتی جبران این خطر و تلاش متمرکز شده در مورد نیاز است.

عملیات Overhead

اجرای یک شرکت حقوقی شامل هزینه های قابل توجهی است: بیمه سوء استفاده، اشتراک های تحقیقاتی قانونی، نرم افزار مدیریت پرونده، ادامه آموزش قانونی و پرسنل. بخشی از هر ساعت به سمت حفظ زیرساخت است که از مواد مشتری پشتیبانی می کند، وکلا شفاف گاهی اوقات تجزیه و تحلیل ساده را به اشتراک می گذارند تا مشتریان ببینند که نرخ سود خالص نیست.

بهینه سازی به انواع مختلف مشتری

هر بخش مشتری دارای اولویت های متمایز و سطح سواد مالی است.یک زمین تک نفره به طور کامل مسطح می شود. وکلا موثر زبان، تمرکز و مثال های خود را تنظیم می کنند تا با فرد در سراسر جدول هماهنگ شوند.

مشتریان فردی: تأیید تاثیر شخصی و حفاظت

افراد – چه استخدام وکیل خانواده، وکیل مدافع کیفری یا متخصص آسیب شخصی – اغلب برای صدور لایحه قانونی و حساسیت شدید قیمت جدید هستند.آنها می خواهند احساس کنند که پول آنها در حال خرید ایمنی، صلح ذهن یا نتیجه منصفانه است.

توجه شخصی: وکیل توضیح می دهد که هر مورد منحصر به فرد است و یک فرم استاندارد نمی تواند شرایط خاص مشتری را به طور ساعتی پوشش می دهد زمان برای گوش دادن، تحقیق و ایجاد یک استراتژی مبهم.
جلوگیری از کنترل: برای مشتری با اتهامات جنایی یا یک نبرد حضانت، سهام زندگی تغییر می کند. وکیل هزینه را به عنوان سرمایه گذاری در جلوگیری از عواقب فاجعه بار - حبس، از دست دادن حقوق والدین، تخریب مالی تعیین می کند.
بیان ترجمه: بیانیه های دقیق ماهانه که نشان دهنده زمان ورودی برای هر کار (به عنوان مثال، "0.4 ساعت بررسی پاسخ های کشف") به افراد کمک می کند تا دقیقاً آنچه را که برای آن پرداخت می کنند، ببینند.

یک وکیل حقوق خانواده ممکن است بگوید: «من می دانم که ۴۰۰ دلار در ساعت احساس می کند که خیلی زیاد است، اما در نظر داشته باشید که یک اشتباه در یک برنامه والدین می تواند به سال ها درگیری و هزاران نفر از هزینه های دادگاه منجر شود.من می دانم که می توانم پیش از وقوع مشکلات را پیش بینی کنم و ده ها مورد را درست مانند شما اداره کرده است.

صاحبان کسب و کار کوچک: هزینه های قانونی را به عنوان هزینه عملیاتی

صاحبان کسب و کار کوچک اغلب نقش های متعددی را به اشتراک می گذارند و ممکن است هزینه های قانونی را به عنوان هزینه ای ناخوشایند تا زمانی که یک بحران به آن برخورد کند، ببینند.کار وکیل این است که کار حقوقی را به عنوان سرمایه گذاری فعال که از زیان های بسیار بزرگتر جلوگیری می کند، مجدداً تغییر دهد.

یک مقدمه ساده: ارائه یک مقایسه ساده: یک مشاوره 300 $ / ساعت که جلوگیری از نقض 500.000 $ ادعای قرارداد یک معامله واضح است.
ارزش بازداشتی: بسیاری از کسب و کارهای کوچک از یک نگهدارنده ماهانه بهره مند می شوند که در نرخ کاهش و تضمین دسترسی اولویت قفل می شود.این وکیل تاکید می کند که این ترتیب به مشتری اجازه می دهد تا در تصمیم گیری های روزمره سریع دریافت کند - مسائل مربوط به اشتغال، بررسی قرارداد، انطباق قانونی - بدون نگرانی در مورد متر.
داستان های موفقیت: اشتراک گذاری نمونه های ناشناس از چگونگی کار قانونی فعال نجات دیگر کسب و کارهای کوچک - اختصاص یک بند بی مهر و موم پنهان در اجاره، گرفتن یک شکاف غیر کفایت - هزینه ملموس است.

یک وکیل کسب و کار ممکن است توضیح دهد: "من می دانم که حاشیه های شما نازک هستند، اما در نظر بگیرید که یک توافق شراکت ضعیف می تواند تمام کسب و کار را برای شما هزینه کند.هزینه من شامل پیش بینی مسائل پرچمی است که شما نمی بینید.در حال حاضر به من پول بدهید تا بعدا از یک شکایت اجتناب کنم - این ارزش واقعی است. "

شرکت های بزرگ: تمرکز بر پیچیدگی، استراتژی و کارایی

مشتریان شرکت – مشاور عمومی، CFO ها، مدیران تدارکات – خریداران پیچیده ای هستند که نرخ ها را در شرکت ها و بهره وری تقاضا مقایسه می کنند. توجیه در اینجا باید مبتنی بر داده و بر ارزش استراتژیک باشد.

عمق و تخصص: مسائل عمده شرکت اغلب شامل مناطق مختلف تمرین - آنتیtrust، مالکیت معنوی، تجارت بین المللی - با توجه به یک تیم هماهنگ است. نرخ ساعتی هزینه جمع آوری آن تخصص و سرمایه گذاری شرکت در منابع تخصصی مانند پایگاه داده های انطباق و قابلیت های تحقیق سریع پاسخ.
Alignment: برخی از شرکت ها ارائه ترتیبات هزینه جایگزین مانند هزینه های پرداخت و یا پاداش های موفقیت، که می تواند نرخ ساعتی بیشتر در ترکیب با معیارهای عملکردی.
کنترل های رضایت: مشتریان شرکت می خواهند اطمینان حاصل کنند که شرکت ساعت های غیرضروری را نمی تواند کلاه های بودجه، گزارش وضعیت منظم و تماس اختصاصی برای رسیدگی به نگرانی ها را ارائه دهد.

یک شرکت کننده ممکن است بگوید: "ساختار نرخ ما نشان دهنده تجربه شریکی است که پنج اقدام مشابه را انجام داده است، هر کدام از مشتریان را بیش از 20 میلیون دلار پس انداز می کنند، پشت این شریک یک تیم از همکاران، پارا قانونی و ابزارهای تکنولوژی است که اطمینان حاصل می کند که ما نتایج را سریع تر تحویل می دهیم.

نقش غیر قابل انکار شفافیت و ارتباطات

بدون توجه به نوع مشتری، اعتماد زمانی ساخته می شود که هزینه ها به وضوح و به طور مداوم انتقال می یابد. تجزیه و تحلیل در لایحه شفافیت می تواند به سرعت یک رابطه کاری را تقویت کند، حتی اگر خود کار قانونی عالی باشد.

نامه های مشارکت پذیری: نامه باید نرخ ساعتی، افزایش صورتحساب (به عنوان مثال، فواصل شش دقیقه)، سیاست های هزینه و روش حل اختلاف جلوگیری از سوء تفاهم.
صورتحساب دقیق و دقیق: صورتحساب ماهانه که لیست هر کار، مدت آن، و مقدار شارژ اجازه می دهد تا مشتریان را به پیگیری پیشرفت ارائه پورتال آنلاین که در آن مشتریان می توانند اطلاعات صورتحساب زمان واقعی با یک ورود واحد مشاهده کنید.
بحث بودجه: قبل از شروع کار، وکیل باید برآورد خوبی از هزینه های کل بر اساس محدوده احتمالی ارائه دهد.
اختلاف حرفه ای: اگر مشتری یک بار سوال، وکیل باید گوش دهد، بررسی ورود و تنظیم اگر مقرر شده است، تمایل به اصلاح اشتباهات تقویت رابطه.

به عنوان مثال، یک وکیل برنامه ریزی املاک ممکن است یک فاکتور ارسال کند که نشان می دهد: "0.2 ساعت برای مشاوره اولیه، 0.8 ساعت برای پیش نویس اسناد اعتماد، 0.3 ساعت برای بررسی و تجدید نظر" مشتری می تواند دقیقاً ببیند که هزینه های پوشش داده شده چیست، و باعث کاهش سوء ظن به padding می شود.

سخنرانی در مورد ترس های رایج در مورد زمان بندی

مشتریان اغلب نگران هستند که وکلا برای به حداکثر رساندن هزینه ها کار خود را انجام دهند. وکلای فعال قبل از اینکه به یک مسئله تبدیل شود، این ترس را به سر می برند.

عدم تمایل: توضیح دهید که در علاقه وکیل به حل مسائل موثر است - مشتریان خوشحال از روش های مدیریت پروژه برای ادامه کار در مسیر و در بودجه استفاده می کنند.
گزینه های هزینه های آپارتمانی را برای وظایف قابل پیش بینی ارائه می دهد (به عنوان مثال، $1،500 برای تشکیل LLC) یا هزینه های محدود برای دادرسی (به عنوان مثال، بیش از 10،000 دلار برای طلاق) این گزینه ها اطمینان هزینه در حالی که اجازه می دهد شرکت به سود اگر کار تکمیل شده است.
] چکه های بودجه باز: ] بررسی های دوره ای برای ارزیابی اینکه آیا پرونده در بودجه است.اگر هزینه ها بالاتر از حد انتظار است، وکیل باید به مشتری اطلاع دهد و تنظیمات پیشنهاد کند - مانند محدود کردن کشف یا فریب کار به یک قانون.

دوره های اخلاقی در ارتباطات هزینه

فراتر از تمرین خوب کسب و کار، وکلا تعهدات اخلاقی تحت قوانین رفتاری حرفه ای دارند. اکثر حوزه های قضایی نیاز به معقول بودن دارند و مبنای هزینه به وضوح به مشتری منتقل می شود. قانون ۱.۵ انجمن بار آمریکا استاندارد را تعیین می کند و انجمن های نوار دولتی مقررات مشابهی را اجرا می کنند. وکلا که نمی توانند میزان خود را به اندازه کافی توضیح دهند نه تنها مشتریان را از دست بدهند بلکه با اقدام انضباطی روبرو هستند.

لایحه اخلاقی همچنین به معنای اجتناب از شیوه های فریبنده مانند دو-billing یا صورتحساب برای ورودی های مبهم مانند "تحقیقات" است که همیشه از آن می پرسد: "اگر این فاکتور توسط شخص ثالث حسابرسی شده بود، منطقی خواهد بود؟" برای بیشتر در استانداردهای حرفه ای، ببینید [F:0A Model قانون 1.5] در هزینه های [FLT: 1].

تکنولوژی برای ساخت اعتماد

ابزارهای مدیریت قانونی مدرن تغییر داده اند که چگونه وکلا هزینه های پیگیری و برقراری ارتباط را با نرم افزار ردیابی زمان، پورتال های آنلاین صورتحساب، و خودکار بیان اصطکاک برای هر دو وکیل و مشتری را تغییر داده اند، زمانی که مشتریان می توانند وارد شوند و دقیقا ببینند که چگونه نگهدارنده آنها استفاده شده است - به دقیقه گذشته - آنها احساس می کنند بیشتر در کنترل.

شرکت های حقوقی که در تکنولوژی سرمایه گذاری می کنند اغلب نرخ های بالاتر را با اشاره به سود بهره وری که در امتداد آن عبور می کنند، توجیه می کنند.یک شرکت که از ابزارهای بررسی سند AI استفاده می کند، به عنوان مثال، ممکن است کشف کامل در نیمی از زمان، به طور موثر کاهش کل لایحه حتی اگر نرخ ساعتی در این روند، [F:0] تجزیه و تحلیل حساب های صورتحساب در وبلاگ [F:1LT] ارائه می دهد.

منابع خارجی برای مشتریان و وکلا

هر دو طرف گفتگو لایحه می تواند از دیدگاه های شخص ثالث بهره مند شوند. ] جامعه قانون انگلستان و ولز [ راهنمایی در مورد چگونه هزینه های قانونی در انگلستان ساختار یافته اند، ارائه یک دیدگاه مقایسه ای برای مسائل بین المللی مرزی، انتشارات انجمن بین المللی بار در مورد هزینه در مورد پرداخت در مورد این موارد بازار کمک می کنند.

نتیجه گیری: وقتی هزینه ها به خوبی توضیح داده می شوند، آنها فقط یکپارچه می شوند

تنها سازی یک ساعت سخنرانی یک بار در جلسه اول ارائه نمی شود، یک گفتگوی مداوم است که به عنوان موضوع پیشرفت می کند و به عنوان درک مشتری عمیق تر می شود. موفق ترین وکلا کسانی هستند که سوالات را پیش بینی می کنند، پاسخ های روشن می دهند و ارزش هر نقطه تماس را نشان می دهند که آیا مشتری یک فرد نگران یک فاکتور واحد است، یک هزینه کسب و کار کوچک توجیه شده برای جلوگیری از یک قانون قانونی است:

با ترکیب شیوه های لایحه شفاف، ارتباطات مناسب و تعهد واقعی به بهره وری، وکلا می توانند یک موضوع بالقوه ناراحت کننده را به پایه ای برای اعتماد پایدار تبدیل کنند.در حرفه ای که شهرت همه چیز است، دریافت هزینه مکالمه درست یکی از هوشمندانه ترین سرمایه گذاری هایی است که یک وکیل می تواند انجام دهد.