Κατανόηση της Διαδικασίας Διαμεσολάβησης

Η διαμεσολάβηση είναι μια δομημένη, εθελοντική διαδικασία όπου ένας ουδέτερος τρίτος ⁇ ο διαμεσολαβητής ⁇ βοηθά τα μέρη που αμφισβητούν να επικοινωνούν, να διασαφηνίζουν ζητήματα και να διερευνούν επιλογές διακανονισμού. Σε αντίθεση με μια δικαστική δίκη ή διαιτησία, η διαμεσολάβηση δεν επιβάλλει δεσμευτική απόφαση· αντίθετα, εξουσιοδοτεί τους ίδιους τους διαδίκους να διαμορφώσουν τη δική τους απόφαση. Ο ρόλος του διαμεσολαβητή είναι διευκολυντικός, όχι δικαστικός. Δεν παίρνουν θέση ή να κυβερνούν ποιος είναι σωστός ή λάθος. Αντίθετα, καθοδηγούν τη συζήτηση, θέτουν ερωτήσεις και βοηθούν να επαναρυθμίζουν θέσεις σε συμφέροντα.

Σχεδόν όλες οι συνεδρίες διαμεσολάβησης διεξάγονται υπό την προστασία του προνομίου αποδεικτικού, πράγμα που σημαίνει ότι οι δηλώσεις που γίνονται κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο εάν η διαφορά κινηθεί σε δίκη. Αυτή η προστασία ενθαρρύνει τον ειλικρινή, ανοικτό διάλογο χωρίς φόβο ότι οι παραχωρήσεις ή διερευνητικά σχόλια θα χρησιμοποιηθούν εναντίον ενός κόμματος αργότερα.

Η διαδικασία συνήθως ξεκινά με μια εναρκτήρια κοινή συνεδρίαση όπου κάθε μέρος ή δικηγόρος τους παρουσιάζει την προοπτική τους. Ο μεσολαβητής μπορεί στη συνέχεια να διαχωρίσει τα μέρη σε ιδιωτικές καυσίες, προσφορές κλεισίματος και πληροφορίες μεταξύ των δωματίων. Ο στόχος είναι να μειώσει σταδιακά τις διαφορές και να οικοδομήσουμε ορμή προς τη συμφωνία. Κατανόηση αυτής της ροής σας βοηθά να προβλέψετε το ρυθμό της ημέρας και μειώνει την αβεβαιότητα.

Πολλοί από τους συμμετέχοντες βρίσκουν χρήσιμο να επανεξετάσουν ένα σύντομο primer διαμεσολάβησης ή να παρακολουθήσουν ένα επεξηγηματικό βίντεο που παρέχεται από το κέντρο μεσολάβησης πριν από την παρακολούθηση. Εξοικειωθείτε με κοινούς όρους διαμεσολάβησης ⁇ caucus, κοινή συνεδρίαση, μνημόνιο κατανόησης, δεσμευτική εναντίον μη δεσμευτική ⁇ μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη. Για επιπλέον υπόβαθρο, ο Αμερικανικός Δικηγορικός Σύλλογος προσφέρει έναν ολοκληρωμένο οδηγό για εναλλακτικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών.

Συγκέντρωση και Οργάνωση των Σχετικών Εγγράφων και Αποδεικτικών Αποδεικτικών

Η πλήρης προετοιμασία εγγράφων είναι ένα από τα πιο επιδραστικά βήματα που μπορείτε να κάνετε πριν από τη διαμεσολάβηση. Όταν φτάσετε με οργανωμένα υλικά, σηματοδοτείτε αξιοπιστία και ετοιμότητα, και αποφεύγετε τη γκρίνια για βασικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια κρίσιμων στιγμών. Ξεκινήστε με τον εντοπισμό κάθε εγγράφου που υποστηρίζει την περίπτωσή σας ή αποσαφηνίζει τη θέση σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει γραπτές συμβάσεις, αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα κειμένου, τιμολόγια, αποδείξεις, οικονομικές καταστάσεις, φωτογραφίες, ηχογραφήσεις βίντεο, εκθέσεις εμπειρογνωμόνων, ή εσωτερικές πολιτικές της εταιρείας.

Μόλις έχετε συγκεντρώσει τα έγγραφά σας, οργανώστε τα σε ένα λογικό σύστημα. Ένα τρίγωνο συνδετικό υλικό με ετικέτες καρτέλες ⁇ όπως ⁇ Συμφωνίες ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

Μην περιορίζεστε σε έγγραφα που υποστηρίζουν μόνο την πλευρά σας. Προβλέψτε τι θα φέρει και να επανεξετάσει το άλλο μέρος αυτά τα υλικά εκ των προτέρων, αν έχουν ανταλλαχθεί. Γνωρίζοντας τα στοιχεία τους σας επιτρέπει να προετοιμάσει αντίστιξη και μειώνει την πιθανότητα να εκπλαγεί κατά τη διάρκεια της συνόδου. Αν υπάρχουν έγγραφα που χρειάζεστε αλλά δεν έχουν ακόμη, να τα ζητήσει πολύ πριν από την ημερομηνία διαμεσολάβησης και όχι να scramping κατά τη διάρκεια της συνόδου.

Ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων, ένα απλό διάγραμμα που δείχνει οικονομικές απώλειες, ή ένας χάρτης μιας διαφοράς ιδιοκτησίας μπορεί να διευκρινίσει πολύπλοκες πληροφορίες πιο γρήγορα από ό, τι προφορικά λόγια και μόνο.

Τέλος, φέρτε ένα σημειωματάριο ή ένα laptop για να κρατάτε σημειώσεις κατά τη διάρκεια της συνεδρίας. Θα θέλετε να καταγράψετε τις προτάσεις του μεσολαβητή, τα δηλωμένα συμφέροντα του άλλου μέρους, και οποιαδήποτε δοκιμαστική προσφορές συζητούνται. Καλές σημειώσεις σας βοηθούν να παρακολουθείτε την πρόοδο και να αποφύγετε λανθασμένες αναμνήσεις λεπτομέρειες όταν συνομιλείτε με το δικηγόρο σας ή αξιολογούν προτάσεις.

Καθορισμός των Στόχων, των Προτεραιοτήτων και των Συμφερόντων σας

Πριν μπείτε στο δωμάτιο διαμεσολάβησης, πρέπει να έχετε μια σαφή κατανόηση του τι πραγματικά θέλετε να πετύχετε. Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά πολλά μέρη μπαίνουν σε διαμεσολάβηση με μόνο μια ασαφή αίσθηση επιθυμητών αποτελεσμάτων, η οποία οδηγεί σε άσκοπη συζήτηση και χαμένες ευκαιρίες. Ξεκινήστε με τη διάκριση μεταξύ των θέσεων σας και των συμφερόντων σας. Μια θέση είναι μια συγκεκριμένη απαίτηση ⁇ ⁇ Θέλω 50.000 δολάρια σε ζημιές ⁇ Ένα ενδιαφέρον είναι η υποκείμενη ανάγκη ή κίνητρο ⁇ Θέλω να γίνει πλήρης για την οικονομική απώλεια μου και να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη με αυτόν τον επιχειρηματικό εταίρο ⁇ Οι εξειδικευμένοι μεσολαβητές επικεντρώνονται σε συμφέροντα, επειδή είναι συνήθως ευρύτερα και πιο ευέλικτο, καθιστώντας τη διευθέτηση ευκολότερη για την επίτευξη.

Για παράδειγμα, αν βρίσκεστε σε μια διαφορά σύμβασης, οι στόχοι σας μπορεί να περιλαμβάνουν: (1) λάβετε πληρωμή για υπηρεσίες που παρέχονται στο ποσό των 75.000 δολαρίων, (2) να λάβετε γραπτή δέσμευση για μελλοντική επιχείρηση υπό αναθεωρημένους όρους, και (3) να ανακτήσετε τα νομικά τέλη που προκύπτουν. Σε μια διαμάχη στο χώρο εργασίας, οι στόχοι μπορεί να περιλαμβάνουν: (1) μια επίσημη συγγνώμη, (2) αλλαγές στην πολιτική της εταιρείας σχετικά με τον προγραμματισμό υπερωριών, και (3) αποζημίωση για τους χαμένους μισθούς.

Αν μπορείτε να προβλέψετε τι πραγματικά χρειάζεται η άλλη πλευρά ⁇ διατηρώντας μια επιχειρηματική σχέση, αποφεύγοντας την αρνητική δημοσιότητα, διατηρώντας τον έλεγχο πάνω σε ένα χρονοδιάγραμμα ⁇ μπορείτε να επεξεργαστείτε προτάσεις που απευθύνονται τόσο στα συμφέροντά σας όσο και στα δικά τους. Οι προτάσεις που ανταποκρίνονται σε ορισμένες από τις ανάγκες του άλλου κόμματος είναι πολύ πιο πιθανό να γίνουν αποδεκτές από προτάσεις που εξυπηρετούν μόνο τα δικά σας.

Αυτό το πλαίσιο σας εμποδίζει να απορρίψετε μια λογική διευθέτηση, επειδή δεν πληρούσε το ιδανικό σας σενάριο. Επίσης, σας προετοιμάζει να αναγνωρίσετε πότε οι διαπραγματεύσεις έχουν φτάσει σε ένα δίκαιο μέσο έδαφος. Συζητήστε αυτές τις κατηγορίες με τον δικηγόρο ή τον σύμβουλό σας πριν από τη συνεδρία, ώστε να έχετε κοινή κατανόηση των παραμέτρων διαπραγμάτευσης σας.

Γνωρίζοντας τα Όριά Σας: BATNA, WATNA και MLATNA

Μια από τις πιο ισχυρές έννοιες στη διαπραγμάτευση και τη διαμεσολάβηση είναι η BATNA ⁇ Καλύτερη Εναλλακτική σε μια Συμφωνία που Διαπραγματεύεται. BATNA σας είναι αυτό που θα κάνετε αν αποτύχει η διαμεσολάβηση και δεν επιτευχθεί διακανονισμός. Κοινές BATNAs περιλαμβάνουν την κατάθεση μήνυσης, την υποβολή σε διαιτησία, την περάτωση μιας επιχειρηματικής σχέσης, ή την πλήρη εγκατάλειψη. Γνωρίζοντας BATNA σας δίνει ένα σημείο αναφοράς: κάθε προσφορά διακανονισμού που είναι καλύτερη από BATNA σας αξίζει να ληφθεί σοβαρά υπόψη, ενώ οποιαδήποτε προσφορά χειρότερη από BATNA σας μπορεί να απορριφθεί υπέρ της εναλλακτικής σας.

Εξίσου σημαντικό είναι το WATNA ⁇ Worst Εναλλακτική σε μια Συμφωνία που έχει Διαπραγματευθεί. Αυτό είναι το χειρότερο σενάριο σε περίπτωση αποτυχίας της διαμεσολάβησης. Η κατανόηση του WATNA συχνά παρακινεί τα μέρη να εργαστούν σκληρότερα προς μια διευθέτηση. Για παράδειγμα, αν το WATNA σας είναι μια πολυετής δικαστική μάχη με αβέβαια αποτελέσματα και υψηλά νομικά τέλη, ακόμη και μια ατελή διευθέτηση γίνεται ελκυστική.

Για να προετοιμαστείτε αποτελεσματικά, γράψτε το BATNA, το WATNA και το MLATNA σε ένα μόνο φύλλο χαρτιού. Να είστε ειλικρινείς και συγκεκριμένοι. Αν η καλύτερη εναλλακτική λύση σας είναι η εκδίκαση, υπολογίστε το χρονοδιάγραμμα, το κόστος και την πιθανότητα επιτυχίας. Αν η εναλλακτική λύση σας είναι να απομακρυνθείτε, υπολογίστε τις οικονομικές και σχετικές συνέπειες.

Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να αξιολογήσετε το BATNA του άλλου μέρους. Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις τους εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία; Εάν το BATNA τους είναι αδύναμο ⁇ για παράδειγμα, θα αντιμετωπίσουν μια δαπανηρή δοκιμή που δύσκολα μπορούν να αντέξουν οικονομικά ⁇ τότε έχετε μεγαλύτερη μόχλευση. Αν το BATNA τους είναι ισχυρό, μπορεί να χρειαστεί να είστε πιο ευέλικτοι.

Προετοιμασία της Στρατηγικής Επικοινωνίας σας

Η διαμεσολάβηση είναι βασικά μια συζήτηση, και η ποιότητα αυτής της συζήτησης συχνά καθορίζει αν επιτυγχάνεται συμφωνία. Προετοιμάζοντας αυτό που θα πείτε ⁇ και πώς θα το πείτε ⁇ μπορεί να βελτιώσει δραματικά την αποτελεσματικότητά σας. Ξεκινήστε με τη σύνταξη μιας εναρκτήριας δήλωσης. Σε πολλές διαμεσολαβήσεις, κάθε μέρος ή ο δικηγόρος τους παραδίδει μια σύντομη εναρκτήρια δήλωση κατά τη διάρκεια της κοινής συνεδρίας. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να εξηγήσετε την προοπτική σας απευθείας στο άλλο μέρος και τον διαμεσολαβητή.

Μια ισχυρή εναρκτήρια δήλωση θα πρέπει να είναι συνοπτική (δύο με πέντε λεπτά), πραγματικό, και επικεντρώθηκε σε συμφέροντα και όχι να κατηγορηθεί. Αντί να πω, ⁇ Παραβίαση της σύμβασης και μου προκάλεσε τεράστιες απώλειες ⁇ προσπαθήστε, ⁇ Είχαμε συνάψει μια συμφωνία που περιμένει έγκαιρη παράδοση υλικών, και οι καθυστερήσεις έχουν κοστίσει σημαντικά έσοδα.

Προετοιμάστε μια λίστα με ερωτήσεις ανοικτής λήξης για να κάνετε κατά τη διάρκεια της συνεδρίας. Ερωτήσεις που αρχίζουν με ⁇ Τι ⁇ ⁇ Πώς ⁇ ή ⁇ Βοηθήστε με να καταλάβω ⁇ καλέστε το άλλο μέρος να μοιραστεί πληροφορίες και να αποκαλύψει τα ενδιαφέροντά τους. Αποφύγετε κλειστές ερωτήσεις που καλούν ναι-ή-όχι απαντήσεις, καθώς περιορίζουν το διάλογο. Για παράδειγμα, ⁇ , ⁇ , τι ανησυχίες έχετε για το χρονοδιάγραμμα πληρωμής ⁇ αντί ⁇ Μπορείτε να δεχτείτε πληρωμή σε 60 ημέρες ⁇ Δεν ανακρίνετε το άλλο μέρος; Συγκεντρώνετε πληροφορίες για να δημιουργήσετε μια αμοιβαία αποδεκτή λύση.

Αυτό σημαίνει παύση για να αφήσει το άλλο μέρος να τελειώσει μιλώντας, παραφράζοντας τι είπαν για να επιβεβαιώσει την κατανόηση, και αναγνωρίζοντας την προοπτική τους ακόμα και αν διαφωνείτε. Απλές φράσεις όπως, ⁇ ακούω ότι ανησυχείτε για την ταμειακή ροή ⁇ ή ⁇ Ακούγεται σαν ο συγχρονισμός είναι ένα σημαντικό ζήτημα για σας ⁇ πηγαίνετε ένα μεγάλο δρόμο προς την οικοδόμηση της ραπάτας. Ο μεσολαβητής θα ενισχύσει αυτές τις τεχνικές, αλλά η προθυμία σας να ακούσετε ειλικρινά μπορεί να μετατρέψει τον τόνο ολόκληρης της συνόδου.

Συνεργαστείτε με τον δικηγόρο σας ή έναν έμπιστο συνάδελφο για να προβάρετε τα βασικά σημεία και τις απαντήσεις σας σε πιθανά επιχειρήματα. Ρολό-παίξτε το σενάριο διαμεσολάβησης, με κάποιον να παίζει το ρόλο του μεσολαβητή και κάποιον που παίζει το άλλο κόμμα. Πρακτική διατήρηση ηρεμίας όταν αμφισβητείται, επαναπροσδιορισμός επικρίσεις ως συμφέροντα, και να ανατρέχετε σε λύσεις. Αυτή η πρόβα όχι μόνο οξύνει τα μηνύματά σας, αλλά επίσης μειώνει την ανησυχία κάνοντας την κατάσταση να αισθάνεται οικεία.

Τέλος, να αποφασίσετε εκ των προτέρων πώς θα ανταποκριθείτε στα συναισθήματα. Οι μεσάζοντες μπορούν να γίνουν θερμαινόμενες, και τα συναισθηματικά ξεσπάσματα μπορούν να εκτροχιάσουν την πρόοδο. Σχεδιάστε μια προσωπική στρατηγική ⁇ όπως το να παίρνετε μια βαθιά ανάσα, να ζητάτε ένα σύντομο διάλειμμα, ή να καταγράφετε τα συναισθήματά σας αντί να τα μιλάτε ⁇ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν αισθάνεστε καταβεβλημένοι.

Συναισθηματική και Ψυχολογική Προετοιμασία

Είτε αισθάνεστε θυμό, προδοσία, άγχος ή απογοήτευση, αυτά τα συναισθήματα είναι φυσικά και έγκυρα. Ωστόσο, επιτρέποντας στα αχαλίνωτα συναισθήματα να οδηγήσουν τη συμπεριφορά σας κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης μπορεί να υπονομεύσει την ικανότητά σας να πάρετε σαφείς αποφάσεις.

Πριν από τη συνεδρία, θέστε ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με το τι μπορεί να επιτύχει η διαμεσολάβηση. Είναι απίθανο ότι το άλλο μέρος θα επικυρώσει πλήρως τα συναισθήματά σας ή θα παραδεχτεί την αδικοπραγία με τον τρόπο που μπορεί να ελπίζετε. \" διαμεσολάβηση δεν είναι θεραπεία, και ο πρωταρχικός στόχος της είναι μια πρακτική διευθέτηση, όχι συναισθηματική επίλυση. \" αποδοχή αυτού του περιορισμού μειώνει τον κίνδυνο απογοήτευσης και σας κρατά εστιασμένη σε απτά αποτελέσματα.

Απλή άσκηση αναπνοής ⁇ εισπνοή για τέσσερις μετρήσεις, αναμονή για τέσσερις, εκπνοή για τέσσερις ⁇ μπορεί να γίνει διακριτικά στο τραπέζι της διαμεσολάβησης. Οραματιστείτε τον εαυτό σας παραμένει ήρεμος και συγκεντρωμένος, ακόμη και όταν η συζήτηση γίνεται δύσκολη. Πολλοί έμπειροι διαπραγματευτές συνιστούν την απεικόνιση μιας επιτυχημένης έκβασης όχι ως νίκη επί της άλλης πλευράς, αλλά ως μια δίκαιη συμφωνία που επιτυγχάνεται με αμοιβαίο σεβασμό.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να φέρετε κάποιο άτομο που θα σας βοηθήσει, όπως ένα μέλος της οικογένειας ή στενός συνεργάτης, ο οποίος μπορεί να περιμένει στην περιοχή αναμονής και να παρέχει ηθική υποστήριξη κατά τη διάρκεια διαλείμματος.

Αν αισθάνεστε ιδιαίτερα ανήσυχοι για τη συνεδρίαση, μιλήστε με το δικηγόρο σας ή το μεσολαβητή εκ των προτέρων. Ένας καλός μεσολαβητής θα ικανοποιήσει εύλογα αιτήματα, όπως μια σύντομη κλήση check-in πριν από τη συνεδρίαση ή την επιλογή να ξεκινήσετε σε μια ιδιωτική συνεδρίαση αντί για μια κοινή συνεδρίαση. Ζητώντας αυτά τα καταλύματα δεν είναι ένα σημάδι αδυναμίας? είναι μια στρατηγική απόφαση για να εξασφαλιστεί ότι μπορείτε να συμμετάσχετε αποτελεσματικά.

Πρακτική Logistics: Διακοπές, συγχρονισμός και περιβάλλον

Θέλετε να μεταφέρετε σεβασμό για τη διαδικασία και το μεσολαβητή, αλλά θέλετε επίσης να είναι σωματικά άνετα για ό, τι μπορεί να είναι μια μεγάλη ημέρα. Αποφύγετε ρούχα που είναι πολύ σφιχτά, πολύ περιστασιακά, ή αλλιώς αποσπούν την προσοχή. Επιχείρηση περιστασιακή είναι γενικά κατάλληλο για τις περισσότερες διαμεσολαβήσεις, αλλά ελέγξτε με το δικηγόρο σας αν η ρύθμιση απαιτεί για πιο επίσημη ενδυμασία των επιχειρήσεων.

Για τις εσωτερικές διαμεσολαβήσεις, αυτό σας δίνει χρόνο να βρείτε το δωμάτιο, χρησιμοποιήστε την τουαλέτα, αναθεωρήστε τις σημειώσεις σας μια τελευταία φορά, και να τακτοποιήσετε τα νεύρα σας. Για εικονικές διαμεσολαβήσεις, συνδεθείτε στην πλατφόρμα 10 λεπτά νωρίτερα για να δοκιμάσετε την κάμερα, το μικρόφωνο και τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα σταθερό, ιδιωτικό χώρο όπου δεν θα πρέπει να διακοπεί. Θόρυβος φόντου, μέλη της οικογένειας που περπατούν μέσα από το δωμάτιο, ή κακή φωτισμός μπορεί να υπονομεύσει τον επαγγελματισμό και την εστίαση σας.

Κλείστε όλα τα περιττά προγράμματα και καρτέλες browser για να αποφύγετε τους περισπασμούς. Έχετε μια εφεδρική μέθοδο σύνδεσης ⁇ όπως μια τηλεφωνική γραμμή με λειτουργία ηχείου ⁇ σε περίπτωση που το διαδίκτυο σας αποτύχει. Κρατήστε το τηλέφωνό σας κλειστό και μακριά από την πρόσβαση. Τοποθετήστε την κάμερα σας στο επίπεδο των ματιών και βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας είναι καλά φωτισμένο. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες εμποδίζουν τις τεχνικές δυσλειτουργίες από το να σπάσει τη ροή των διαπραγματεύσεων.

Οι μεσομετρικές παρεμβάσεις διαρκούν συχνά αρκετές ώρες, και η κόπωση μπορεί να οριστεί μέχρι τα μέσα του μεσημβρινού. Προγραμματίστε τη συνεδρία σας σε μια στιγμή που είστε συνήθως πιο άγρυπνοι και συγκεντρωμένοι. Αποφύγετε τον προγραμματισμό άλλων απαιτητικών δραστηριοτήτων για την ίδια ημέρα ή την επόμενη ημέρα, καθώς μπορεί να χρειάζεστε χρόνο για να επεξεργαστείτε το αποτέλεσμα, είτε είναι επιτυχής είτε όχι. Επίσης, σκεφτείτε ότι η συνεδρία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο, έτσι καθαρίστε το ημερολόγιό σας ανάλογα.

Συσκευασία μια τσάντα με απαραίτητα: ένα μπουκάλι νερό, υγιεινά σνακ (σταφυλάκια, ξηροί καρποί, μπάρες granola), ιστούς, καλώδια φόρτισης, και οποιαδήποτε φάρμακα που μπορεί να χρειαστείτε κατά τη διάρκεια της ημέρας. Για τις συνεδριάσεις του προσώπου, να φέρει το συνδετικό υλικό των εγγράφων που έχετε ετοιμάσει, ένα σημειωματάριο, και στυλό. Αν το κέντρο μεσολάβησης παρέχει μια ιδιωτική περιοχή αναμονής, μπορείτε να προτιμάτε να φέρετε υλικό ανάγνωσης για να απασχολήσει το μυαλό σας κατά τη διάρκεια διαλείμματος αντί να παζαρεύει για τη διαπραγμάτευση.

Τι να Αναμένετε Κατά τη διάρκεια της Συνόδου Διαμεσολάβησης

Γνωρίζοντας την τυπική δομή μιας συνεδρίας διαμεσολάβησης, θα το περιηγηθείτε με εμπιστοσύνη. Ο μεσολαβητής θα ξεκινήσει με μια εισαγωγική δήλωση εξηγώντας τους βασικούς κανόνες, το χρονοδιάγραμμα και την εμπιστευτικότητα της διαδικασίας. Κάθε μέρος ή ο δικηγόρος τους θα παρουσιάσει στη συνέχεια μια σύντομη εναρκτήρια δήλωση. Δεν είναι η ώρα να επιχειρηματολογήσετε κάθε λεπτομέρεια. Είναι η ευκαιρία σας να σκιαγραφήσετε την προοπτική σας και να σηματοδοτήσετε την προθυμία σας να εργαστείτε προς μια λύση.

Μετά την έναρξη των δηλώσεων, ο μεσολαβητής μπορεί να διευκολύνει μια κοινή συζήτηση ή να κινηθεί άμεσα σε ξεχωριστές καυσίες. Σε καυσίες, ο μεσολαβητής συναντάται ιδιωτικά με κάθε μέρος και τον δικηγόρο τους. Αυτές οι ιδιωτικές συναντήσεις επιτρέπουν ειλικρινή συζήτηση χωρίς να υπάρχει πίεση από το άλλο μέρος. Ο μεσολαβητής θα κάνει ερωτήσεις, θα διερευνήσει ενδιαφέροντα, και θα δοκιμάσει πιθανές ιδέες διευθέτησης. Μπορείτε να μιλήσετε ελεύθερα με τον δικηγόρο σας στην CAUC χωρίς να αποκαλύψετε τη στρατηγική σας στην άλλη πλευρά.

Οι προσφορές και οι αντιπροσφορές παρουσιάζονται συνήθως πρώτα στην αίθουσα, όπου ο διαμεσολαβητής μπορεί να μετρήσει τις αντιδράσεις και να προτείνει προσαρμογές πριν τις παρουσιάσει στην άλλη πλευρά. Μην αισθάνεστε πίεση να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μια προσφορά αμέσως. Είναι αποδεκτό να ζητήσετε χρόνο για να σκεφτείτε, να συμβουλευτείτε τον δικηγόρο σας, ή να ζητήσετε ένα σύντομο διάλειμμα.

Οι διακοπές είναι ένα φυσιολογικό και σημαντικό μέρος της διαδικασίας. Χρησιμοποιήστε διαλείμματα για να απομακρυνθείτε από τη διαπραγμάτευση, τεντώστε, ενυδατώστε, και να συνεννοηθείτε ιδιωτικά με το δικηγόρο σας. Συζητήστε την τρέχουσα κατάσταση των προσφορών, επανεξετάστε BATNA σας, και να αποφασίσει αν θα προσαρμόσετε τη θέση σας. Μην αφήνετε την ορμή της ημέρας να σας ωθήσει σε μια απόφαση που δεν είστε έτοιμοι να κάνετε. Ο διαμεσολαβητής θέλει μια διευθέτηση που είναι ανθεκτική, και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι πραγματικά αποδεκτή από εσάς.

Αν επιτευχθεί συμφωνία, ο μεσολαβητής ή οι δικηγόροι των διαδίκων θα συντάξει μνημόνιο κατανόησης ή συμφωνία διακανονισμού που θα συνοψίζει τους όρους. Διαβάστε προσεκτικά αυτό το έγγραφο πριν από την υπογραφή. Αν κάτι είναι ασαφές, ζητήστε διευκρινίσεις. Δεν είστε δεσμευμένοι μέχρι να υπογράψετε, και δεν θα πρέπει να υπογράψετε αν δεν κατανοήσετε πλήρως και συμφωνείτε με τους όρους. Οι περισσότερες συμφωνίες διαμεσολάβησης είναι νομικά δεσμευτικές συμβάσεις, έτσι αντιμετωπίστε το βήμα υπογραφής με την ίδια σοβαρότητα με οποιοδήποτε άλλο νομικό έγγραφο.

Να Εργάζεστε αποτελεσματικά με τον Μεσίτη σας

Ο διαμεσολαβητής είναι σύμμαχός σας στη διαδικασία, ακόμα και αν είναι ουδέτεροι. Δουλειά τους είναι να βοηθήσουν και τα δύο μέρη να βρουν κοινό έδαφος, όχι να αποφασίσουν ποιος έχει δίκιο. Για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δεξιότητες του διαμεσολαβητή, να είναι διαφανής μαζί τους στην αίθουσα. Αν υπάρχουν πληροφορίες ή ανησυχία είστε απρόθυμοι να μοιραστείτε απευθείας με το άλλο μέρος, να τις μοιραστείτε με το διαμεσολαβητή. Μπορούν να μεταφέρουν τις πληροφορίες με τρόπο που προστατεύει τα συμφέροντά σας και προχωρεί η συζήτηση.

Αν προτείνουν μια συγκεκριμένη προσέγγιση ή μια σειρά διακανονισμού, ακούστε προσεκτικά. Βλέπουν την πλήρη εικόνα των συμφερόντων και των περιορισμών και των δύο μερών και οι προτάσεις τους ενημερώνονται από αυτή την ευρύτερη άποψη.

Να είστε σεβαστοί από το χρόνο και την εμπειρογνωμοσύνη του μεσολαβητή. Αποφύγετε να λογομαχείτε με το μεσολαβητή ή να τους αντιμετωπίζετε ως αντίπαλο. Αν διαφωνείτε με μια πρόταση, πείτε το ευγενικά και εξηγήστε το συλλογισμό σας. Ο μεσολαβητής δεν προσβάλλεται από έντιμη διαφωνία· θέλουν να κατανοήσουν την προοπτική σας ώστε να μπορούν να βρουν μια λύση που λειτουργεί για εσάς.

Βήματα και σκέψεις μετά το Μέτρο

Είτε η διαμεσολάβηση έχει ως αποτέλεσμα μια συμφωνία είτε όχι, η συνεδρίαση παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να καθοδηγήσουν τα επόμενα βήματά σας. Αν επιτευχθεί μια συμφωνία, επιβεβαιώστε το χρονοδιάγραμμα και τις ευθύνες για την εφαρμογή. Ποιος πρέπει να κάνει τι, μέχρι πότε, και πώς θα παρακολουθείται συμμόρφωση; Πολλές συμφωνίες περιλαμβάνουν την παρακολούθηση check-up ή ρήτρες επίλυσης διαφορών σε περίπτωση που προκύψουν αργότερα θέματα. Κρατήστε υπογεγραμμένη συμφωνία σας σε ασφαλές μέρος και μοιραστείτε αντίγραφα με τους σχετικούς ενδιαφερόμενους φορείς.

Εάν η διαμεσολάβηση δεν κατέληξε σε πλήρη συμφωνία, δεν το θεωρεί ως αποτυχία. Μερικές συμφωνίες είναι κοινές και μπορούν να περιορίσουν τα ζητήματα για τη δίκη ή τη μελλοντική διαπραγμάτευση. Ο διαμεσολαβητής μπορεί να παρέχει μια σύνοψη του τι συζητήθηκε και όπου παραμένουν κενά. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τη στρατηγική περίπτωση σας, να προσαρμόσετε το εύρος διακανονισμού σας, ή να διερευνήσετε άλλες επιλογές επίλυσης διαφορών, όπως διαιτησία ή πρώιμη ουδέτερη αξιολόγηση.

Πάρτε χρόνο μετά τη συνεδρίαση για να αποσυμπιέσετε. Οι νομικές διαφορές είναι αγχωτικές, και ακόμη και οι επιτυχημένες διαμεσολαβήσεις μπορούν να σας αφήσουν να νιώσετε αποστραγγισμένος. Συζητήστε με τον δικηγόρο σας για το τι πήγε καλά και τι μπορεί να κάνετε διαφορετικά την επόμενη φορά. Αν το αποτέλεσμα ήταν απογοητευτικό, αφήστε τον εαυτό σας να επεξεργαστεί αυτή την απογοήτευση πριν να λάβει σημαντικές αποφάσεις για τα επόμενα βήματα. Η κρίση σας θα είναι πιο ξεκάθαρη μετά από μια ή δύο ημέρες προβληματισμού.

Τέλος, εξετάστε τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις κάθε διακανονισμού. Πώς θα επηρεάσει η συμφωνία τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, τις σχέσεις σας και την οικονομική σας θέση; Εάν ο διακανονισμός περιλαμβάνει συνεχιζόμενες δεσμεύσεις, όπως μελλοντικές πληρωμές ή αλλαγές συμπεριφοράς, να οικοδομήσουμε μηχανισμούς λογοδοσίας. Μια καλά σχεδιασμένη συμφωνία διαμεσολάβησης θα πρέπει να μειώσει τη μελλοντική σύγκρουση, όχι να δημιουργήσει νέες ασάφειες.

Συμπέρασμα

Η προετοιμασία για μια διαδικασία διαμεσολάβησης δεν είναι μια απλή λίστα ελέγχου, είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία που περιλαμβάνει πνευματική, συναισθηματική και υλικοτεχνική ετοιμότητα. Όταν κατανοείτε τη διαδικασία διαμεσολάβησης, οργανώνετε τα πειστήρια σας, αποσαφηνίζετε τους στόχους και τα όριά σας, προετοιμάζετε τις στρατηγικές επικοινωνίας σας και διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας, τοποθετείτε τον εαυτό σας για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Η διαμεσολάβηση προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία επίλυσης νομικών διαφορών με τους δικούς σας όρους, με περισσότερο έλεγχο, χαμηλότερο κόστος και μεγαλύτερη ιδιωτικότητα από τις δικαστικές διαδικασίες. Με την επένδυση του χρόνου και την προσπάθεια να προετοιμαστείτε διεξοδικά, τιμάτε τη σοβαρότητα της διαφωνίας σας και μεγιστοποιείτε την πιθανότητα επίλυσης που εξυπηρετεί τα συμφέροντά σας. Κάθε βήμα που κάνετε πριν από τη συνεδρίαση ⁇ κάθε έγγραφο οργανωμένο, κάθε ερώτηση που υποβάλλεται, κάθε προτεραιότητα διευκρινίζεται ⁇ δημιουργεί το θεμέλιο για μια παραγωγική, σεβαστή, και επιτυχημένη διαμεσολάβηση.