Πώς να χειριστεί τις διαπραγματεύσεις διευθέτησης Όταν το άλλο μέρος είναι μη συνεργάσιμο

Κρατήστε ένα αρχείο καταγραφής διαπραγμάτευσης: ημερομηνία, ώρα, συμμετέχοντες, βασικές δηλώσεις, προσφορές και απαντήσεις. Αυτό το αρχείο καταγραφής είναι ανεκτίμητο αν η διαφορά κινείται σε διαμεσολάβηση, διαιτησία, ή δικαστήριο. Επίσης, σας βοηθά να προσδιορίσετε τα πρότυπα στο άλλο μέρος’s συμπεριφορά που μπορείτε να αντιμετωπίσετε στρατηγικά.

Γνωρίζοντας Πότε να Φέρνετε Ουδέτερο Τρίτο Μέρος

Εάν η άμεση διαπραγμάτευση έχει χτυπήσει ένα τείχος εχθρότητας ή παρεμπόδισης, ένας ουδέτερος τρίτος μπορεί να είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο σας. Η διαμεσολάβηση είναι συνήθως το πρώτο βήμα. Ένας ειδικευμένος διαμεσολαβητής δεν κρίνει ποιος είναι σωστός ή λάθος αλλά διευκολύνει την επικοινωνία, επανασυνδέει ζητήματα και βοηθά τα μέρη να διερευνήσουν λύσεις.Η διαμεσολάβηση μπορεί να εξοικονομήσει μήνες χρόνου και χιλιάδες δολάρια σε σύγκριση με τις δικαστικές διαδικασίες. Αν η διαμεσολάβηση αποτύχει λόγω ενός μέρους’ η πλήρης άρνηση να εμπλακεί σε καλή πίστη, Η διαιτησία[ ή [Η έγκαιρη ουδέτερη αξιολόγηση[] μπορεί να είναι το επόμενο βήμα.

Ένας διαμεσολαβητής που καταλαβαίνει τις τεχνικές πραγματικότητες της κατάστασής σας μπορεί να είναι πολύ πιο αποτελεσματικός από έναν γενικό. Μην περιμένετε μέχρι και οι δύο πλευρές να εξαντληθούν για να φέρουν έναν τρίτο. Μερικές φορές η πρώιμη εισαγωγή ενός διαμεσολαβητή μπορεί να αποτρέψει τη σύγκρουση από την κλιμάκωση στην πρώτη θέση.

Χρήση του νομικού πλαισίου ως μόχλευσης

Ακόμα και αν δεν έχετε καμία πρόθεση να επικηρύξετε, ο νόμος παρέχει ένα πλαίσιο που μπορεί να ενθαρρύνει τη συνεργασία. Αναφορά σχετικά καταστατικά, προηγούμενα υπόθεση, ή συμβατικές διατάξεις που υποστηρίζουν τη θέση σας. Το μήνυμα δεν είναι “ Θα σας μηνύσω” αλλά “ το νομικό τοπίο είναι σαφές σε αυτό το σημείο, και ένας δικαστής θα μπορούσε να το δει με αυτόν τον τρόπο.” Αυτό μετατοπίζει τη διαπραγμάτευση από μια δοκιμή των διαθηκών σε μια κοινή αναγνώριση της νομικής πραγματικότητας.

Εάν είναι απαραίτητο, να παραστεί ο δικηγόρος σας σε μια συνεδρίαση διαπραγματεύσεων ή να γράψει μια επιστολή που να περιγράφει τη νομική θέση. \" παρουσία νομικής αρχής μπορεί να είναι νηφαλιότητα για ένα κόμμα που αντιμετωπίζει τη διαπραγμάτευση ως καθαρά προσωπικό διαγωνισμό.

Ηθικές Στοχασμοί και Περπατώντας

Αν το άλλο μέρος ενεργεί με κακή πίστη, παραποιώντας γεγονότα, ή απαιτώντας ανήθικη παραχωρήσεις, έχετε την ευθύνη να αποχωρήσετε. Προστατεύοντας την ακεραιότητα και τους πόρους σας είναι υψίστης σημασίας. Κάντε την απόφασή σας με βάση αρχές και γεγονότα, όχι εγωισμό ή το βυθισμένο κόστος του χρόνου που έχει ήδη δαπανηθεί. Η εγκατάλειψη είναι ένα νόμιμο αποτέλεσμα διαπραγμάτευσης. Αφήνει την πόρτα ανοιχτή για το άλλο μέρος να επιστρέψει με μια καλύτερη στάση, αλλά σας ελευθερώνει επίσης να επιδιώξετε το BATNA σας.

Να καθιερώσετε το σημείο σας πριν αρχίσει η διαπραγμάτευση. Γράψτε το. Μοιραστείτε το με έναν έμπιστο συνάδελφο που μπορεί να σας θεωρήσει υπεύθυνο. Η ζέστη της στιγμής μπορεί να θολώσει την κρίση. ένα προκαθορισμένο όριο σας προστατεύει από το να πάρετε μια απόφαση που αργότερα θα μετανιώσετε.

Δημιουργία ενός Μακροχρόνιου Πλαισίου για τις Δύσκολες διαπραγματεύσεις

Η διαχείριση μιας διαπραγμάτευσης διακανονισμού με ένα μη συνεταιριστικό κόμμα απαιτεί ένα σπάνιο συνδυασμό ψυχολογικής διορατικότητας, στρατηγικής αυστηρότητας και συναισθηματικού ελέγχου. Δεν είναι περίπου “ out-battling” η άλλη πλευρά, αλλά για τη συστηματική διαμόρφωση μιας κατάστασης όπου η συνεργασία γίνεται πιο λογική πορεία τους προς τα εμπρός. Με την κατανόηση των κινήτρων τους, τον έλεγχο των δικών σας απαντήσεων, και την ανάπτυξη ενός ευέλικτου συνόλου εργαλείων— από την ενεργή ακρόαση και επαναπροσδιορισμό σε κλασμάτωση και ενδεχόμενες συμφωνίες— μπορείτε να προστατεύσετε τα συμφέροντά σας και να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας για μια δίκαιη επίλυση.

Κάθε δύσκολη διαπραγμάτευση είναι επίσης μια ευκαιρία μάθησης. Αφού επιλυθεί το θέμα, διεξάγετε μια σύντομη μεταθανάτια. Τι τακτική λειτούργησε; Τι θα κάνατε διαφορετικά; Τι μάθατε για την ψυχολογία της αντίστασης; Η οικοδόμηση αυτής της αντανακλαστικής πρακτικής θα σας κάνει έναν πιο αποτελεσματικό διαπραγματευτή με την πάροδο του χρόνου, μετατρέποντας κάθε πρόκληση σε μια πηγή ανάπτυξης δεξιοτήτων.

Για περαιτέρω ανάγνωση σχετικά με την οικοδόμηση ενός ισχυρού πλαισίου διαπραγμάτευσης, εξερευνήστε πόρους από το Πρόγραμμα Harvard για τη Διαπραγμάτευση. Για να καταλάβετε τα νομικά πλαίσια που υποστηρίζουν την επίλυση διαφορών, ο Αμερικανικός Δικηγορικός Σύλλογος’ s Τμήμα Επίλυσης Διαφορών προσφέρει εκτεταμένα υλικά. Για την εύρεση ενός ειδικευμένου επαγγελματία για να βοηθήσει στην επίλυση ενός αδιεξόδου, ένας κατάλογος διαμεσολάβησης είναι ένας εξαιρετικός τόπος για να ξεκινήσετε. Επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τη διαπραγμάτευση ψυχολογίας μπορούν να βρεθούν μέσω της Κοινωνίας για τη Νευροεπιστή] έρευνα για τη λήψη αποφάσεων υπό πίεση, η οποία φωτίζει τα μέρη που συμπεριφέρονται με τον τρόπο που κάνουν στον πίνακα.