আপনার ব্যবসাকে যেভাবে রক্ষা করা যায়

[ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি]

গ্রাহকরা হয়তো মনে করেন যে পণ্য বা সেবা ক্ষেত্রে কোন ত্রুটি দেখা দিয়েছে, অথবা সাধারণ সমস্যার সাথে সাথে সাথে তাদের মধ্যে বিরোধের হার কম। অন্যান্য সাধারণ কারণ হলো, বিভিন্ন প্রকল্পের সাথে বিভিন্ন পরিবর্তন নিয়ে বিতর্কের সৃষ্টি হয়েছে, যেমন অর্থনীতির সাথে সাথে সাথে সাথে জড়িত।

উদাহরণস্বরূপ, অতিরিক্ত কাজ রেকর্ড না করার সময় অতিরিক্ত কাজ রেকর্ড না করা হলে প্রায়ই মতবিরোধের সৃষ্টি হয় ।

শিল্প তথ্য দেখায় যে, প্রায় ৪০% ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এই বিষয়ে বিরোধের শিকার হয়, যার মধ্যে রয়েছে সাধারণের পরিমাণ প্রায় ৩,০০০ মার্কিন ডলার।

আপনার ব্যবসা রক্ষা করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাপ

এই ধরনের বিষয়গুলো প্রতিরোধ করার জন্য একটা দৃঢ় ভিত্তি স্থাপন করা হয়তো প্রতিটা ক্ষুদ্র ব্যাবসার জন্য হতে পারে না কিন্তু আপনার শিল্পের ক্ষেত্রে যারা সংশ্লিষ্ট তাদের জন্য সবচেয়ে বেশি ফল নিয়ে আসতে পারে ।

ফাঁকা করা হবে

এ ছাড়া, কিছু কিছু পদ্ধতি পরিবর্তন করা উচিত, যাতে অতিরিক্ত কাজ করা আপনাকে নিজের আইনগত আইন অনুযায়ী সংশোধন করতে পারে এবং আপনার আইন অনুযায়ী সংশোধন করতে অনুমতি দেয় ।

[[[[F][F]] একটি ধারা অন্তর্ভুক্ত করুন যা গ্রাহকের প্রয়োজন অনুসারে লেখার সময় যে কোন চিন্তা তৈরীর সময় (যেমন সাত দিন, ভয়েসে) প্রয়োজন হয়। এই বিরোধের ফলে দ্রুত বৃদ্ধি পেতে বাধা সৃষ্টি করে, এবং কিভাবে মেইল পাঠানো হবে, অথবা প্রতিটি পোর্টালের মধ্যে ৪৮ ঘন্টা পরে তা জানানো হবে।

এই বিষয়টা স্পষ্ট আশা এবং প্রায়ই বিভিন্ন দলকে বিভিন্ন বিষয়ে আগে থেকে সমাধানের জন্য উৎসাহিত করে ।

স্বচ্ছ পরিবেশ

অবিলম্বে ভয়েসে প্রেরণ করুন এবং গ্রাহকের প্রতিটি উপাদানের মধ্যে থাকবে: পণ্য বা সেবা, কর, কর, কর, কর, অর্থ, অর্থ, অর্থ, ঋণ, এবং মেয়াদের কারণে পুনরায় তারিখের জন্য পুনরায় আবেদনের ক্ষেত্রে এক তালিকা তৈরি করা। এই বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য ইনসেন্সরমেন্টের মাধ্যমে এক গবেষণা বিভাগ (অভিযোগ)-এর মাধ্যমে পাওয়া যায়, যা অনলাইনে সরবরাহের ক্ষেত্রে বিলম্বের কারণ এবং পরামর্শ প্রদান করার ক্ষেত্রে দ্রুত ফলাফল প্রদান করে।

প্রকল্পের মূল ধারার সহজ-প্লট বিভাগে জটিল ভাবে ভেঙ্গে ফেলা হয়েছে। এটি চুক্তিভিত্তিক উপাদান এবং বিশেষ কিছু সুনির্দিষ্ট নথি উল্লেখ করে। সময় লগ, টরডি, রিসমেন্ট নিশ্চিত করার মতো নথিকে সমর্থন করে। একটি অনলাইন পোর্টালের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করা যায় যেখানে গ্রাহকরা কাজ করে এবং ডাউনলোড করে।

যোগাযোগ কৌশল

যখন কোন গ্রাহক দীর্ঘ প্রকল্পগুলোতে কোন ধরনের অভিযোগ প্রকাশ করে, তখন তাকে ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে কোন মন্তব্য করতে হয়। যদি কোন গ্রাহক হতাশ হয়ে পড়ে, তাহলে দ্রুত সাড়া প্রদান করে এবং আলোচনা নথিবদ্ধ করতে পারে। আপনার দল প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া বা অস্পষ্ট অভিযোগগুলোকে চিহ্নিত করতে পারে- যেমন, তাদের কাছে অভ্যন্তরীণ ভাবে আলোচনা করার চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

[[[[[[[F] quot] [[[[F]]] একটি সংক্ষিপ্ত উপাত্ত প্রদান করে এবং উদ্বেগের জন্য সরাসরি লাইন প্রদান করে ।

সিস্টেম এ কথা চালিয়ে যেতে একটি CRM পদ্ধতি ব্যবহার করুন । নিশ্চিত করা ই-মেইলের মাধ্যমে সমস্ত মৌখিক চুক্তি উল্লেখ করা হয় । এটি শুধু বিবাদে সাহায্য করে কিন্তু আপনার গ্রাহকের সম্পর্ক আরও শক্তিশালী করে ।

নিয়মিত কাল ও কালের সুদ

প্রয়োজনে, বড় অর্ডার, প্রথা, অথবা প্রথম বারের মতো ক্লায়েন্টদের কাছে জমা দিতে হবে। যদি গ্রাহকরা পরে থাকেন তাহলে আপনার সামনে তার খরচ তুলে ধরে। চলমান ইন্টারনেট খরচের জন্য দ্রুত অর্থ প্রদান করার পরিবর্তে দ্রুত অর্থ প্রদান করুন।

উচ্চ-বৈজ্ঞানিক চুক্তির জন্য, পূর্বে থেকে নির্ধারিত বিলের উপর বিবেচনা করা হচ্ছে যেখানে প্রতিটি পর্যায় শেষ হয়ে যাবে।

বিশেষ অনুসন্ধান

সকল চুক্তির জন্য একটি কেন্দ্রীয় রিপাব্লিকেশন, পরিবর্তনের নির্দেশ, টাকা প্রদান, টাকা জমা এবং যোগাযোগের মাধ্যমে।

ফাইল সংরক্ষণের জন্য এক ধারাবাহিক নাম: ভয়েসের নম্বর, গ্রাহক নাম এবং তারিখের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত । জটিল সব প্রধান ঘটনা, অনুমোদন এবং যোগাযোগ ব্যবস্থা সম্বন্ধে তথ্য প্রদান করুন । [এফএলএল:] [OF] [F] ক্ষুদ্র প্রশাসন একটি হিসাব অনুযায়ী, যা কমপক্ষে সাত বছর ধরে কাজের জন্য বরাদ্দ করা হয় ।

[ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি]

এই পদক্ষেপের সঙ্গে মিল রেখে কাজ করার লক্ষ্য হল, ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখা ।

প্রাথমিক যোগাযোগ এবং তদন্ত

একটি নিরপেক্ষ স্বর ব্যবহার করুন: “আমরা যে - বিষয় নিয়ে আলোচনা করেছি তা কি এখন শেষ হয়ে গেছে?

প্রাথমিক আহ্বানের সময় আপনি যা বলছেন তার চেয়ে বেশি মনোযোগ দিয়ে জিজ্ঞেস করুন।

উন্নতি ও প্রচার মাধ্যম

( ক) কেন আমাদের অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে, আমাদের পক্ষে ঈশ্বরের কাছে ক্ষমা চাওয়া সম্ভব?

যখন আলোচনার চূড়ান্ত লক্ষ্য হচ্ছে: সম্পর্ক রক্ষা করার জন্য টাকা পাওয়া। মাঝে মাঝে স্বল্প পরিমাণ ছাড় দেওয়া- যেমন দেরি করে কিছু টাকা জমা দেওয়া- যেমন মৃতপ্রায় টাকা বিরতি, একটি মৃতপ্রায় সমস্যা, একজন আইনজীবী বা পেশাদার নর্তকীর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার আগ্রহকে তুলে ধরার জন্য, মানসিক হুমকি বা পেশাদার সমাধান করা;

পদাশ্রিত নির্দেশক

যদি সমঝোতা ব্যর্থ হয়, তাহলে চিঠি পাঠানোয় চিঠি পাঠানো হবে ।

বিভিন্ন দলিলে, বিভিন্ন দলিলে এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত ।

আইনি সমাধান

আদালতের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, একজন আইনজীবীর সঙ্গে আলোচনা করার আগে, যিনি বাণিজ্যিক ঋণ সংগ্রহের অথবা চুক্তি সংক্রান্ত চুক্তির ব্যাপারে বিশেষজ্ঞের সঙ্গে একমত হন ।

সকল প্রধান নথি নিয়ে বিতর্কের সারসংক্ষেপ তৈরি করুন। আপনার আইনজীবী সাফল্য এবং আনুমানিক ব্যয়ের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করবেন। কিছু ক্ষেত্রে, একজন আইনজীবীর কাছ থেকে একটি চিঠি পাঠিয়ে কোন ধরনের অভিযোগ ছাড়াই এই সমস্যার সমাধান করতে হবে। যদি দেন, তাহলে এই ঋণের বিরুদ্ধে আইনগত ফি ছোট, তবে আদালতের দাবির মূল্য অনেক বেশি- যা কিনা সবচেয়ে বেশি- দ্রুত।

শেষ প্রতিশোধ হিসেবে প্রতিযোগিতা

কিন্তু যদি পরিমাণ গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও এবং গ্রাহক যদি টাকা পরিশোধ করতে অনিচ্ছুক হয়, তাহলে মামলা দায়ের করুন অথবা মামলা দায়ের করুন ।

চুক্তি সংক্রান্ত দ্বন্দ্বের জন্য সীমাবদ্ধতা যাচাই করুন।

আইন রক্ষা করে এবং সর্বোত্তম অনুশীলন করে

বিবল ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি আপনি আপনার ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আইনগত সুরক্ষা প্রদান করতে পারেন ।

অনুবাদক

বাধ্যতামূলকভাবে বিরোধের ধারা যুক্ত করা, যেমন, যুদ্ধ অথবা প্রচার মাধ্যমের জন্য যুদ্ধ এড়িয়ে যাওয়া, আইন এবং স্থান (দেশ বা রাষ্ট্র যেখানে আপনার ব্যবসা রয়েছে) নির্ধারণ করুন। একজন আইনজীবীর ফি ধারা যুক্ত করুন, যেখানে বলা হয়েছে যে দলের বিজয়ীকে আইনগত মূল্য প্রদান করা হয়-এই বিষয়টিও, এই দ্বন্দ্বের মাধ্যমে, কোন দলকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য উৎসাহিত করা হয় না, অথবা কোন দলকে দায়ী করা হয়।

আরেকটা শক্তিশালী ধারা হল, গ্রাহকের বাবামার অথবা কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে পাওয়া কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে পাওয়া ঋণের নিশ্চয়তা ।

সুরক্ষা আইন

আপনি যদি ক্রেতাদের (বি২সি) কাছে বিক্রি করেন, তাহলে এই মেলা ক্রেডিট বিলিং আইন এবং একই ধরনের রাষ্ট্রীয় আইন, যা কিনা আপনি বিতর্কিত অভিযোগকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আপনি একাধিক আইনী ব্যবস্থায় পরিচালনা করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই পরিশোধ করার শর্ত, বিবাদ, অধিকার এবং রিসাইকেল নীতি সম্বন্ধে স্পষ্ট তথ্য জানাতে হবে ।

স্বীকৃতি এবং সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ

কোনো প্রকাশনার অংশ অথবা কোনো প্রকাশনাতে কোনো বিচার বিভাগ অথবা কোনো বিচার বিভাগ পরিচালনা করার সময়, ফেয়ার ডেবট রিফর্মেন্স (এফএফএএ) অনুশীলন করে থাকে এবং এর রাষ্ট্রীয় সমতুল্যতা দেখানো হয় ।

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের একটি সংগ্রহ সংস্থা ব্যবহার করেন, যা অনুমতি এবং বন্ধনের মাধ্যমে করা হয়। এজেন্সির এই অভ্যাসগুলো পর্যালোচনা করে যে তারা এই আইন মেনে চলবে। আপনি আপনার চুক্তির একটি ধারাও উল্লেখ করতে পারেন, যা আপনাকে ঋণ সংগ্রহ করার জন্য প্রদান করে একটি এজেন্সির কাছে ঋণ জমা দিতে এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট খরচগুলো পুনরুদ্ধার করতে দেয়।

বীমা ও বন্ড

রিসাইকেলের জন্য গ্রাহকের কাছে তাদের ব্যাংকের মাধ্যমে একটা চুক্তি করার প্রয়োজন হয় ।

বাণিজ্যিক বীমা নীতি বিভিন্ন রকম বিষয় সংবাদ এবং খরচের উপর তৈরি করে।

অন্তর্ভুক্ত

( হিতোপদেশ ২২: ৩) কোনো চুক্তি করার সময় আপনার ব্যবসাকে রক্ষা করার জন্য, ইচ্ছাকৃতভাবে প্রস্তুতি নেওয়া, স্পষ্ট যোগাযোগ এবং এর একটা কাঠামো তৈরি করা প্রয়োজন ।

আপনি যখন আপনার ব্যাবসা শুরু করেন, তখন আপনি হয়তো আপনার কাজের ক্ষেত্রে আরও বেশি উন্নতি করতে পারেন ।