فهم الآثار المترتبة على تسويق التكاليف في قانون الأسرة

تكاليف خفية وخداع مضبوط

أكثر من ساعة، العملاء غالباً ما يواجهون تكاليف خفية تبطل فواتيرهم، وكثير من الشركات تُكلف بمهام إدارية داخلية مثل التأليف والمسح والتسليم والطباعة، وبعضها أيضاً يُستخدم في وقت السفر بالساعة الكاملة، وإن كان هذا أقل شيوعاً، فأكبر تكلفة مخفية هي " زاحفة قابلة للتلفزيون " - الأثر التراكمي لبطاقات الإرسالية لمدة خمس دقائق عند الساعة 25

والشفافية في إصدار الفواتير هي شرط أخلاقي وضرورة عملية، إذ أن القواعد النموذجية لسلوك المهنة لرابطة المحامين الأمريكية تقتضي إبلاغ ترتيبات الرسوم كتابة، وأن تكون الرسوم " معقولة " . وينبغي أن يطلب العملاء الفواتير الشهرية المصنَّفة التي تبين التاريخ، ووصف المهمة، والوقت المنفق، ورسوم كل قيد، ويمكن أن تكشف مراجعة هذه البيانات بدقة عن أخطاء مكررة، أو مواصفات غامضة، أو رسوم لإبقاء العمل غير مأذون بها.

الاستراتيجيات الإيجابية لمكافحة تكاليف بيع الآجال

وفي حين أن فواتير الساعة يمكن أن تكون باهظة الثمن، فإن العملاء ليسوا عديمي الجدوى، وباعتماد نهج استباقي شبيه بالعملية إزاء التمثيل القانوني، فإنكم تستطيعون تخفيض التكاليف بشكل كبير دون التضحية بالجودة.

Establish Clear Communication and Scope

وفي الجلسة الأولى، طلب اتفاق رسوم مكتوبة ينص صراحة على سعر الساعة، وفواتير، ونطاق التمثيل، وأي رسوم إضافية (مثلاً بالنسبة لشهود الخبراء أو الوسطاء أو السفر) ويطلب من محاميكم أن يحدد المراحل المحتملة لقضيتكم وأن يقدم تقديراً منخفضاً ومتوسطاً وعالي التكلفة لكل منها، ويمكن أن يُطرح اقتراح بشأن المسائل التي هي أساسية والتي يمكن تأجيلها أو حذفها.

تصاريح الاتصال غير الأساسية - بدلا من إرسال رسالة إلكترونية في كل مرة يطرح فيها سؤال، تجميع أسئلتكم من أجل مكالمة هاتفية أسبوعية واحدة أو بريد إلكتروني، ويقدم العديد من المحامين " ميزانية اتصال " حيث توافقون على أن تُجري مكالمتين لمدة 15 دقيقة في الشهر دون تحميل إضافي على المحتفظ، مع توجيه مكالمات إضافية مدوّنة بصورة تدريجية، وتوفير وثائق بطريقة منظمة (ملفات إلكترونية مصفّفة، ترتيب متفاجيء) لتقليل الوقت

إجراء مراجعة منتظمة لبيع الفواتير

طلب الفواتير الشهرية واستعراضها حسب الخط: هل يشترط صغار الشركاء في الخدمة المدنية مجموعة كبيرة من الوقت للقيام بمهام يمكن أن يتولىها محامون؟ هل توجد رسوم متكررة عن نفس النشاط؟ وإذا قدمت شركة محاميكم فواتير متعددة (شريك، شريك، مساعد، شبه قانوني)، يطلبون القيام بمهام روتينية مثل استعراض الوثائق أو استجابات اكتشافها إلى المهنيين الأقل تكلفة.

وإذا نشأ نزاع على الفواتير، فتناوله كتابةً فوراً، وحافظ على نسخة من اتفاق رسومك الأصلية وأي تغييرات لاحقة، وتقدم معظم رابطات المحامين الحكومية خدمات تحكيم بالرسوم لتسوية المنازعات دون التقاضي، وفي ولايات مثل كاليفورنيا، يكون برنامج التحكيم الخاص بالرسوم الصادر عن المحكمة ملزماً إذا اختاره العميل، أي أن على المحامي المشاركة، علماً بأن ذلك يعطي الزبائن نفوذاً عند الطعن في التهم التي يمكن التشكيك فيها.

التفاوض بشأن نموذج " Fee Cap " أو " Hybrid Model "

ويوافق بعض المحامين على " كبس " أو " خياطة " على رسوم ساعة، وبموجب ترتيب للقس، يُدفع كل ساعة من أجل المحامي، ولكن لن يتجاوز مجموع معين دون موافقتكم الكتابية، وهذا يحميكم من النفقات الجارية مع الحفاظ على النص الذي ينص عليه قانون ساعات العمل المرنة، مثلا، قد توافقون على حد أقصى قدره ٠٠٠ ١٥ دولار؛ وعندما تصل التكاليف إلى ٠٠٠ ١٢ دولار، يجب على المحامي أن يخطركم قبل مواصلة العمل الذي يتجاوز الحد الأقصى للقبوة.

ويجمع نموذج هجين بين رسم مسطح للعمل الذي يمكن التنبؤ به وبين فواتير الساعة للمقاضاة، وقد تدفعون مبلغاً مقطوعاً قدره 000 3 دولار للتشاور الأولي، وصياغة الوثائق، والإقرارات المالية، ثم توافقون على سعر ساعة للمثول أمام المحكمة، والوساطة، والمحاكمة، ويعرض العديد من شركات قانون الأسرة الآن ترتيبات مختلطة من هذا القبيل لأنها توازن بين إمكانية التنبؤ بالأمور والحاجة إلى معالجة التطورات غير المتوقعة، وعلى وجه التحديد السؤال عما إذا كانت تقدم رسوماً مسطحة.

استكشاف نماذج بديلة لبيلنغ

وينبغي للمختصين الذين يقدرون تكلفة اليقين أن يستكشفوا بدائل لفواتير الساعة النقية، وفي حين أن ساعة العمل لا تزال هي القاعدة، فإن النماذج الأخرى تنمو شعبية، لا سيما في الحالات البسيطة.

التمثيل في هيئة الناخبين

ويغطي الرسم المسطح جميع الأعمال القانونية المتعلقة بنطاق محدد للخدمات، مثل الطلاق غير المطعون فيه، أو اتفاق ما قبل الزواج، أو تعديل بسيط للحضانة، والميزة هي القدرة على التنبؤ بالكلفة الكاملة - كما تعلم تماما ما الذي ستدفعه، ولكن الأتعاب المسطحة ستصلح عندما يكون العمل المطلوب قابلا للتنبؤ، ولا تنطوي القضية على نزاع أو اكتشاف كبيرين، وإذا ما أصبحت القضية موضع اعتراض، يجوز للمحامي أن يتحول إلى فاتورة أو يطلب رسما إضافيا.

المصاريف المحتوية على محميات مع تعزيزات القيمة

ويُعتبر المتعهد إيداعاً مقدماً يسحبه المحامي من عمله بمعدل ساعة، وعندما يستنفد المحتفظ به، تُعيد تجديده، وهذا يعني أساساً أن تُدفع رسوماً بالساعة مع ودائع ضمانية، وتُقدم بعض الشركات " محتفظاً بالأرصدة المقيدة " حيث يُكسب الودائع الأكبر سعراً مخفضاً بساعة مطولة (مثلاً، مبلغ 000 10 دولار كحد من الدخل كحد من الدخل) من الدخل مقابل سعر صرف 305 دولارات/ساعة بدلاً من السعر الأدنى.

المصاريف القائمة على أساس القيمة أو على أساس الطوارئ

وتفرض رسوم على الفواتير القائمة على القيمة على أساس نتيجة القضية أو قيمة القضية بدلا من الوقت المنفق، وهذا النموذج نادر في قانون الأسرة لأن العديد من النتائج غير النقدية (مثلاً وقت الأبوة) ولكن في حالة الطلاق المرتفع أو عند إنفاذ تسوية الممتلكات، يجوز لبعض المحامين الموافقة على رسم طوارئ هجينة للجزء المالي من القضية، وهو نظام محكم ويقتضي فرض رسوم خطية منفصلة.

المسؤوليات الأخلاقية وأفضل ممارسات العملاء

القانون العائلي واجب أخلاقي لفرض رسوم معقولة و إبقاء العملاء على علم بالتكاليف القاعدة النموذجية 1-5 من قانون العقوبات تتطلب اتفاقات رسوم تُرسل كتابة وتحظر رسوماً غير معقولة إذا كنت تعتقد أن محاميك قد اتهم بأجر غير معقول يمكنك تقديم شكوى إلى رابطة المحامين التابعة لك

كما أن سوء تمثيل الأصول، وعدم إصدار الوثائق في الوقت المناسب، أو تغيير أهدافكم مراراً، يدفع المحامي إلى قضاء المزيد من الوقت وزيادة فاتورتكم، إذ إن تنظيمها واستجابتها وواقعيتها بشأن النتائج يمكن أن يقلل كثيراً من ساعات العمل، والاعتراف بأن كل نداء والبريد الإلكتروني ومقدمة إلى المحكمة لها علامة سعرية، وكثيراً ما تؤدي ردود الفعل العاطفية إلى قرارات مكلفة؛ والتمهيد لطلب الحصول على إذن من محاميكم قبل الموافقة على التكاليف.

وأخيراً، تذكر أنكم الزبون، ولكم الحق في طلب ميزانية، وطلب تدابير لتوفير التكاليف، وتغيير الشركات إذا لم تكن ممارسات إعداد الفواتير شفافة، وأن المحامي الأخلاقي سيرحب بهذه التحقيقات، وأن تتحكم في إنفاقكم القانوني، وتتركّزون على ما هو أكثر أهمية: حل قانون الأسرة بطريقة تحمي أطفالكم، وتمويلكم، ومستقبلكم، وأن أفضل وقت لوضع ضوابط على التكاليف هو اتفاق واضح جداً على بدء العمل.