عملية إعداد شكوى بشأن انتهاك حقوق المؤلف على الإنترنت

(ج) التحقق من كل ميدان قبل تقديمه مرتين - كثيرا ما تُرفض استمارات غير كاملة دون مراجعة، واستخدام شكل متسق للأوراق المالية (بما في ذلك " https:// " )، وإذا كان الشكل يسمح بالملحقات، يرفق الطلقات المغلقة وملفات الأدلة في أشكال مشتركة (PDF، JPEG، PNG).

الخطوة 5: تقديم ومتابعة

وبعد تقديم الرسالة، ينبغي أن تتلقى رسالة إلكترونية مؤتمتة من المنبر، وأن تُحفظ هذه الرسالة برقم القضية أو بطاقة الهوية المرجعية.كما أن العديد من البرامج توفر لوحة بيانات يمكن فيها تتبع حالة شكواككم، وإذا لم تتلق ردا في الإطار الزمني المحدد (أي ما يتراوح بين 1 و5 أيام عمل في إطار إدارة الشؤون الإدارية)، تتابع عن طريق قناة دعم حقوق التأليف والنشر التابعة للمنبر، وتتحقق من ملفك للردود.

(ب) أن تكون مستعدة لإمكانية تقديم إخطار مضاد، ويجوز للمنتهك أن يدعي أن المحتوى قد أُزيل عن طريق الخطأ أو أن يكون له رخصة صحيحة، وإذا حدث ذلك، يجوز للمنبر إعادة تأكيد المحتوى بعد فترة معينة (عشرة أيام عمل في كثير من الأحيان) ما لم تقدموا بأمر من المحكمة، وعندئذ، يتشاور مع مهني قانوني للبت في خطواتكم التالية، ويكفل رصد بريدكم الإلكتروني والإخطارات التي يقدمها المنبر لكم الوفاء بأي مواعيد نهائية للرد.

معاملات هامة بالنسبة للشكاوى الناجحة

ولزيادة احتمال أن يعمل المنبر بسرعة وإزالة المحتوى المنتهك، يطبق هذه الممارسات الفضلى.

كونوا على حق وعلى وجه التحديد

فبدلا من " صورتي " ، أكتب " الصورة التي التقطتها لي " على القناة الكبرى " في ١٢ آذار/مارس ٢٠٢٣، ونشرت على موقعي الشخصي على سبيل المثال)٩(.

توفير أدلة قوية على الملكية

دليل على أنك المُخترع الأصلي، الأدلة المقبولة تشمل:

• وصلات إلى منشورك الأصلي (الموقع الشخصي، حافظة، حساب وسائط الإعلام الاجتماعية الرسمية).
• بيانات مستمدة من ملفات رقمية تبين لك كمؤلف (كاميرا EXIF، وكاتب وثائق، ومواعيد لخلق الملفات).
• شهادات تسجيل حقوق التأليف والنشر (لا سيما بالنسبة للأعمال التي نُشرت بعد عام 1989) وحتى إذا لم يكن التسجيل إلزامياً، فإنه يحمل وزناً.
• ▪ مشاريع مُوَزَّعة أو نسخ سابقة مخزنة في خدمات السحاب مع تاريخ ملف مُؤقت (مثلاً، طريق غوغل أو صندوق قطر أو إدوارد كلود).
• خدمات عينة من الزمانات الثلاث مثل المبدعين المبدعين أو السجلات القائمة على أساس الكتل (مثلاً، Po.et، Binded).

مبادئ توجيهية للمتابعة

ويحدد كل من هذه البرامج الشكل والميدان المطلوبين لتقديم الشكاوى المتعلقة بحقوق التأليف والنشر، ولا يقبل البعض إلا إشعارات السحب الصادرة عن إدارة الشؤون الإدارية؛ وقد يطلب آخرون منكم وضع صندوق يورد اعتقادكم بحسن نية، ولا يعتمد قراءة المبادئ التوجيهية بعناية على المعرفة العامة، ويمكن أن يؤدي عدم اتباع الإجراء الدقيق إلى فصل شكواكم أو رفع علمكم على أنها علامة مائلة أو تعليق حسابكم عن إساءة استعمالها.

الاحتفاظ بالسجلات التفصيلية

(ب) الاحتفاظ بنسخ من كل استمارة تقدمونها، إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني التي تؤكد صحة المعلومات، وشاشة صفحات الطلب، وأي مراسلات مع المنبر أو المنتهك، وتنظيم هذه الملفات بحلول التاريخ، ومنصة الشكوى، وحالة الشكوى، وسجل جيد المحافظ عليه لا يقدر بثمن إذا تصاعدت القضية إلى إجراءات قانونية، أو إلى عملية مضادة، أو إلى عملية لتسوية المنازعات.

استخدام القنوات الرسمية فقط

ولا توجه الشكاوى المقدمة حصراً إلى المنتهك مباشرةً إلا إذا أُبلغك قانوناً بذلك، ويمكن استخدام الاتصالات غير المأذون بها ضدك في المحكمة، كما قد تنتهك سياسات مكافحة التحرش التي يتبعها المنبر، بل ويمكن أن تعرضك للمسؤولية بموجب قوانين مكافحة الاتجار بالأشخاص (دعوة قانونية استراتيجية ضد المشاركة العامة) في بعض الولايات القضائية.

الاعتبارات القانونية وشواغلها

تقديم شكوى انتهاك حقوق التأليف والنشر هو عملية قانونية ذات مسؤوليات خطيرة فهم المشهد القانوني سيحميك من الأخطاء ويحسن فرص نجاحك

المطالبات والعقوبات المالية

ويمكن أن يؤدي تقديم شكوى مزورة أو مضللة عن علم إلى تحمل مسؤولية قانونية كبيرة، وبموجب المادة 512(و) من قانون الإجراءات المدنية، يجوز لأي شخص يضلل هذه المادة أن يقاضى عن الأضرار التي لحقت به من جانب الطرف الذي يدعي أنه ينتهكها، وقد منحت المحاكم أتعاب المحامين وتكاليفهم ضد أصحاب المطالبات الذين تصرفوا بسوء نية، وتكفل دائماً أن مطالبتكم دقيقة وتستند إلى صورة حقيقية.

الدفاع عن الاستخدام العادل

وحتى إذا استخدم شخص ما عملك المكرس لحقوقه في التأليف والنشر، فقد يدعي أنه يقع تحت مبدأ قانوني متوخى الاستخدام العادل، يسمح بالاستخدام المحدود لأغراض مثل النقد أو التعليق أو الإبلاغ عن الأخبار أو التدريس أو المنحة أو البحوث، وكثيرا ما تتوازن المنصات بين الشكاوى من الاستخدام العادل قبل أن تخفض المحتوى؛ فبعضها (مثل اليوتيوب) لديه فريق مخصص للحماية من الاستخدام العادل، وإذا كنت تعتقد أن الاستخدام غير عادل، فذلك هو ما يشير مثلا إلى أن الاستخدام التجاري لا يحدث.

الاعتبارات الدولية