أكثر الأنواع شيوعا مطالبات التعويض عن الحوادث

فهم مطالبات التعويض عن الحوادث

إن الإضراب عن الحوادث دون إنذار، وغالبا ما تترك الضحايا يصابون بإصابات بدنية شديدة، وصدمات نفسية، وسحق ضائقة مالية، وعندما تحدث إصابات بسبب إهمال طرف آخر، أو تهوره، أو سوء سلوك متعمد، فإن مطالبات التعويض عن الحوادث توفر وسيلة قانونية لاسترداد الأضرار، وهذه المطالبات ترمي إلى إعادة الضحايا إلى الوضع المالي الذي كان يمكن أن يكونوا فيه قد وقعوا في حالة عدم حدوث الحادث، وتغطية تكاليف الإثبات.

مطالبات الإصابات الشخصية

وتشكل المطالبات المتعلقة بالإصابة الشخصية الأساس الذي يقوم عليه قانون التعويض عن الحوادث، وهي تنشأ عندما يلحق الفرد ضرراً بسبب إهمال شخص آخر أو كيان آخر أو تهوره أو فعل غير مشروع مقصود، كما أن نطاق قانون الضرر الشخصي واسع، ويشمل كل ما ينجم عن حوادث بسيطة زهيدة وحادثات في أماكن العمل المهددة، وقد يلتمس الضحايا تعويضاً عن الأضرار الاقتصادية - مثل النفقات الطبية والخسائر في الدخل، بما في ذلك الألم.

حوادث الشفاه والهلاك

ومن بين أكثر المطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن المسكن تكراراً، وهذه الحوادث تحدث عندما لا يحافظ مالك الممتلكات على ظروف آمنة بشكل معقول، مما يخلق مخاطر مثل الطوابق الرطبة، والأسطح غير المتساوية، والضوء السائب، والسجاد، أو الممرات المعرقلة، ويقع على عاتق مالكي الممتلكات وشاغليها واجب قانوني يتمثل في تفتيش أماكن عملهم بصورة منتظمة، ومعالجة أي ظروف خطرة، وعندما يثبت وجود سوء معاملة، يمكن أن يصابون بعجز أن يستردوا تعويضاً عن العلاج الطبي.

مكان العمل

وتشمل الإصابات في أماكن العمل مجموعة واسعة من الحوادث، منها حوادث السلالم أو الاختلاس، وعطل الآلات، والإصابات المتكررة، والتعرض لمواد سامة، وبموجب قانون السلامة والصحة المهنيين وقوانين الدولة المماثلة، يُلزم أرباب العمل بتوفير بيئة عمل آمنة، ويحق للموظفين المصابين عادة الحصول على تعويضات العمال، التي تغطي الرعاية الطبية وجزء من الأجور الضائعة إذا ما اقتضت عيوب في أماكن العمل، غير مأمونة.

مطالبات المسؤولية عن المنتجات

وتنشأ مطالبات المسؤولية عن المنتجات عندما يتسبب منتج معيب أو خطير في إصابة المستهلك، ويمكن مساءلة المصانع والموزعين والمبيعات عن الإصابات الناجمة عن عيوب التصميم أو عيوب التصنيع أو عدم كفاية الإنذارات أو التعليمات، وتشمل هذه الفئة أجهزة طبية معيبة أو غذاء ملوث أو قطع غيار أو مواد آلية خاطئة مثل أكياس الهواء أو المكابح، وشهادة المخالفين غير المأمون للمنتجات.

مطالبات الحوادث المتعلقة بالمركبات

وتمثل حوادث السيارات إحدى أكبر فئات المطالبات المتعلقة بالإصابة الشخصية في الولايات المتحدة، وتسفر ملايين حوادث التحطم كل عام عن إصابات تتطلب رعاية طبية واسعة النطاق ووقتها بعيدة عن العمل، وتستلزم المطالبات الناشئة عن حوادث السيارات إجراء مفاوضات تأمين معقدة، وعند الاقتضاء، رفع دعاوى لإثبات الخطأ وتحديد الأضرار كميا، ويساعد فهم الجوانب الفريدة من مختلف أنواع حوادث المركبات الضحايا على زيادة تعويضاتهم.

حوادث السيارات

)أ( حوادث السيارات التي تحدث عادة عن إهمال السائق، بما في ذلك الحركات المشتة، والسرعة، والضوء الأحمر، والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، وعدم تحقيق الحق في الوصول، ويمكن أن تلتمس الضحايا تعويضاً عن شركة التأمين التابعة للسائق أو عن تأمينهم الخاص تحت التغطية الحركية غير المؤم َّنة أو غير المؤم َّنة، كما أن الأضرار قد تشمل تكاليف إصلاح المركبات أو استبدالها، وتعويضات طبية، وتعويضات عن خسائر في الأرواح.

التلقيم الموزع

وتشمل القيادة الموزعة النص، باستخدام الهاتف الذكي، والأكل، وتعديل الراديو، أو التحدث إلى الركاب، وهذا السلوك سبب رئيسي لحادثات السيارات، وينبغي أن يحصل الضحايا على سجلات الهاتف أو لقطات المراقبة إذا أمكن لإثبات إلهائهم.

السكّان

وكثيرا ما تؤدي حوادث القيادة السائرة إلى إصابات شديدة أو إلى وفيات، وقد يلتمس الضحايا تعويضا عقابيا بالإضافة إلى الأضرار التعويضية، ولكثير من الولايات قوانين لسوق الخزف التي قد تحمل أيضا الحانات أو المطاعم المسؤولة عن خدمة سائق مسكر.

حوادث الدراجة

وكثيراً ما تؤدي حوادث الدراجات النارية إلى إصابات كارثية بسبب عدم توفر الحماية المادية للراكبين، كما أن إصابات الرأس، والضرر الشوكي، والعظام المكسورة، والطفح الجلدي، هي نتائج شائعة، ويجب أن تشكل مطالبات التعويض عن حوادث الدراجات النارية فترات أطول من التعافي، وارتفاع التكاليف الطبية، والعجز الطويل الأجل بدرجة أكبر مقارنة بحادثات السيارات المعتادة، وكثيراً ما تحاول شركات التأمين التقليل من حالات الفشل في الوثائق المضادة.

حوادث الدراجات النارية

وتشمل حوادث الدراجات اصطدامات بالمركبات النارية، أو غيرها من الدراجات، أو المشاة، أو الأشياء الثابتة، كما أن المزلاجات معرضة بصفة خاصة للإصابات الدماغية المؤلمة، أو الكسور، أو الأضرار التي لحقت بالأعضاء، ويمكن تقديم مطالبات ضد سائقين مهملين لا يشاطرون الطريق، أو فتح أبواب السيارات أمام مراحيض الدراجة، أو انتهاك قوانين المرور.

حوادث المشاة

وكثيرا ما تحدث حوادث المشاة في الممشى وفي أماكن الوقوف وعلى طول الطرق، فالسائقون الذين لا يستسلمون، ويسرعون، ويقودون أثناء تسممهم، أو يشعلون الأضواء الحمراء، يشكلون مخاطر خطيرة على المشاة، وكثيرا ما تكون الإصابات كارثية بسبب عدم وجود حاجز وقائي، وقد يعاني الضحايا من إصابات في الدماغ، وضرر في الحبل الشوكي، وكسرات متعددة، وتعويضات العجز الداخلية.

المطالبات المتعلقة بملروبات الخدمات الطبية

ويحدث سوء التصرف الطبي عندما يبتعد مهني الرعاية الصحية عن مستوى الرعاية المقبولة، مما يتسبب في إلحاق الضرر بالمريض، وهذه المطالبات من بين أكثر أنواع حالات التعويض عن الحوادث تعقيداً لأنها تتطلب شهادة طبية من الخبراء، ووثائق علاجية مفصلة، ودليلاً على أن إهمال مقدم الرعاية قد تسبب في الإصابة مباشرة، ويمكن للضحايا أن يلتمسوا تعويضاً عن نفقات طبية إضافية، وضياع الدخل، والألم والمعاناة، وفي حالات خطيرة، تكون تكاليف الرعاية الشخصية أقل من غيرها من الحالات.

Misdiagnosis and Delayed Diagnosis

وقد تترتب على سوء التشخيص أو التشخيص المتأخر عواقب مدمرة، خاصة عندما تكون الحالة سرطانا أو مرضاً في القلب أو السكتة الدماغية أو الإصابة الخطيرة التي تتطلب علاجاً فورياً، وعندما لا يعترف الطبيب بالأعراض، أو يأمر بإجراء اختبارات تشخيصية مناسبة، أو أن يحال المريض إلى أخصائي، فإن الفرصة الضائعة للتدخل المبكر يمكن أن تؤدي إلى تقدم في الأمراض، وإلى انخفاض فرص العلاج، مما يتطلب شهادة من الطبيب المختص في هذا المجال.

أعمال جراحية

وتشمل الأخطاء الجراحية العمل في الموقع الخطأ، وترك أدوات الجراحة داخل المريض، وتسبب أضراراً غير مقصودة بالأعصاب، أو إحداث شق في الموقع الخطأ، وكثيراً ما تكون هذه الأخطاء ناجمة عن عدم كفاية التخطيط الأورامي، أو عدم الاتصال بين موظفي الجراحة، أو الإهمال، وقد تتطلب المرضى عمليات جراحية إضافية، أو فترات احتجاز طويلة، أو إعادة تأهيل طويلة الأجل.

حالات التأخير في الطلب

وتشمل أخطاء الطب وصف المخدرات غير المشروعة أو الجرعات غير الصحيحة أو عدم الكشف عن تفاعلات خطيرة في مجال المخدرات، كما أن الصيدليين والأطباء والممرضين يتحملون مسؤولية التحقق من الوصفات الطبية وضمان سلامة المرضى، وعندما تحدث أخطاء في الأدوية، يمكن للمرضى أن يعانون من ردود فعل حساسية أو من أضرار في الأعضاء أو من تعقيدات قاتلة، كما أن توثيق الوصفات الطبية، وسجلات الصيدلة، والرصد الطبي أمر أساسي لبناء سجل قوي.

Anesthesia Errors

وقد تؤدي أخطاء الإنيستسيا إلى إلحاق ضرر بالدماغ أو السكتة الدماغية أو الوفاة، وقد تنطوي هذه الأخطاء على إدارة قدر كبير من التخدير أو قليلا من التخدير، وعدم رصد العلامات الحيوية للمريض، أو استخدام معدات معيبة، ويجب على علماء النسوة والممرضات اتباع بروتوكولات صارمة لتقييم المرضى، وحساب الجرعة، والرصد غير العملي، وقد يتابع الضحايا أو أسرهم التعويض عن فقدان الفواتير الطبية، ونفقات الجنازة.

Dog Bite and Animal Attack Claims

وتتسبب قضمات الكلاب والهجمات الحيوانية في صدمة جسدية وعاطفية خطيرة، لا سيما في الأطفال، وفي العديد من الولايات القضائية، يتحمل أصحاب الحيوانات المسؤولية المطلقة عن الإصابات التي تسببها حيواناتهم، مما يعني أن الضحية لا تحتاج إلى إثبات الإهمال، ولكن بعض الدول تتبع " قاعدة واحدة " لا تمنح المسؤولية إلا إذا علم المالك أو كان ينبغي أن يعرف أن وثيقة الحادثة هي التي يمكن أن تشمل العلاج الطبي للجرح والصور النفسية المفقودة.

مطالبات الوفاة الخاطئة

وتنشأ مطالبات بالوفاة غير المشروعة عندما يموت شخص بسبب إهمال أو سوء سلوك طرف آخر، وهذه المطالبات تسمح لأفراد الأسرة الباقين على قيد الحياة - مثل الأزواج أو الأطفال أو الآباء - باسترداد تعويضات عن فقدانهم، كما أن حالات الوفاة غير المشروعة يمكن أن تنبع من أي نوع من أنواع الحوادث التي نوقشت، بما في ذلك حوادث السيارات، وسوء الممارسات الطبية، والحوادث في أماكن العمل، وهجمات الكلاب، أو المنتجات المعيبة.

مطالبات المسؤولية

وفي حالة المطالبات المتعلقة بالمسؤولية قبل الغير، يمكن أن يتحمل مالكو الممتلكات وشاغلوها المسؤولية عن الإصابات التي تحدث على أرضهم بسبب ظروف غير آمنة، وتشمل هذه الفئة حوادث التسلل والخسائر، ولكنها تشمل أيضاً عدم كفاية الأمن الذي يؤدي إلى الاعتداء، وحوادث السباحة، وعطل المصعد والمصعد، والإصابات الناجمة عن سقوط الأجسام، وكثيراً ما يكون على أصحاب الممتلكات، والمالكين، ومشغلي الأعمال واجب الحفاظ على أماكن آمنة وتحذير زوار المخاطر المعروفة التي لا تُشف عنها.

مطالبات الحوادث الناشئة عن التشييد

ومواقع البناء هي في جوهرها بيئات خطرة، وكثيرا ما تؤدي الحوادث إلى إصابات شديدة أو إلى وفيات، وتشمل حوادث البناء المشتركة حدوث انخفاضات في عدد حالات الاختراق، وانهيار الرافعات الكهربائية، وانهيار الخندق، وصدمها بأدوات أو مواد متدهورة.

كيفية تقديم مطالبة بالتعويض عن الحوادث

ويتطلب تقديم مطالبة بالتعويض عن الحوادث إعدادا دقيقا واتخاذ إجراءات في الوقت المناسب، وتتمثل الخطوة الأولى في التماس العناية الطبية الفورية لجميع الإصابات، حتى تلك التي تبدو طفيفة، لأن بعض الظروف قد لا تظهر لساعات أو أيام، وتخلق الوثائق الطبية الأولية صلة مباشرة بين الحادث والإصابة، وينبغي أن تجمع الضحايا الأدلة في الموقع، إن أمكن، بما في ذلك الصور، ومعلومات الاتصال بالشهود، وحساب مكتوب للأحداث، ومن المهم أيضا الحفاظ على الأدلة المادية مثل الملابس أو المعدات المضرورة.

ويمكن أن يحدث في هذه العملية اختلافا كبيرا في النتيجة، إذ يمكن للمدعين العامين تقييم الوقائع وتحديد جميع الأطراف المسؤولة، وحساب القيمة الكاملة للأضرار، والتعامل مع المفاوضات مع شركات التأمين، كما فهموا قوانين التقادم التي تنطبق على كل نوع من أنواع المطالبات، والتي تختلف حسب الولاية القضائية ويمكن أن تكون قصيرة لمدة سنة واحدة، وكثيرا ما يؤدي السعي إلى معالجة مطالبة دون تمثيل قانوني إلى انخفاض قيمة الأجور، نظرا إلى أن المحامين الذين يتقاضون أجرا.

العوامل التي تؤثر على التعويضات

وهناك عوامل عديدة تؤثر على قيمة المطالبة بالتعويض عن الحوادث، إذ أن خطورة الإصابات وتكاليف العلاج الطبي هي اعتبارات أولية، كما أن الأجور الضائعة وانخفاض القدرة على كسب الدخل عوامل كثيرة، كما أن الأضرار غير الاقتصادية، مثل الألم والمعاناة، يصعب قياسها كمياً، ولكن يمكن أن تكون كبيرة، ولا سيما في الحالات التي تنطوي على إعاقة دائمة أو تشوه، كما أن قوة الأدلة، بما في ذلك توثيق المسؤولية والتعويضات، تؤدي دوراً حاسماً بالإضافة إلى توافر تغطية التأمين واسترداد الموجودات.

خاتمة

ففهم أكثر أنواع المطالبات المتعلقة بالتعويض عن الحوادث شيوعاً يمكّن الأفراد من اتخاذ إجراءات مستنيرة بعد وقوع ضرر، وما إذا كان الحادث ينطوي على زلقة وسقوط، وحادثة تحطم سيارة، أو سوء تصرف طبي، أو قضمة كلب، أو حادث في موقع البناء، مع العلم بأن الإطار القانوني وسبل الانتصاف المتاحة تساعد الضحايا على الحصول على تعويض عادل، ومفاتيح المطالبة الناجحة هي إجراءات سريعة، ووثائق شاملة، وتوجيه قانوني ذي خبرة، وكل حالة فريدة، وتتوقف النتائج على حقائق محددة، وتثبت صحة الأدلة الإيجابية التي تقدمها الدولة، وتثبت من صحة الضحايا.