الدعاوى القضائية ضد التقنيين وآثارها

The Landscape of Modern Tech Class Actions

وقد أصبح قطاع التكنولوجيا في السنوات الأخيرة المجال الرئيسي للفصل في الإجراءات ذات الصفات العالية، وهذه الدعاوى القضائية، التي كثيرا ما تُرفع باسم الملايين من المستهلكين والمطورين وأصحاب الأسهم، تعيد تشكيل العلاقة بين البرامج المهيمنة والجمهور على وجه السرعة، خلافا للإجراءات التنظيمية التي تتخذها الوكالات مثل لجنة التجارة الاتحادية أو إدارة العدل، فإن الإجراءات التي تتخذها الشركات ضد المواهب المالية، هي عوامل تؤثر على الخصوصية الخاصة، وعلى الأضرار المحتملة.

وتعود الزيادة في هذه الدعاوى إلى تغير المشهد القانوني، وتتزايد استعداد المحاكم لتسلية نظريات الضرر الذي يتجاوز مجرد التقلبات في الأسعار، وتعاد تقييم قانون مكافحة الاحتكار للنظر في تدهور الجودة، وفقدان الخصوصية، والحد من الابتكار كشكل من أشكال إصابة المستهلكين، وفي الوقت نفسه، فإن قوانين الخصوصية على مستوى الدولة، مثل قانون آيلينوي المتعلق بالخصوصية في مجال المعلومات الحيوية، قد أحدثت في الوقت الراهن عقبات جديدة قوية في هذا المجال.

إجراءات فئة مكافحة الاحتكار: تحدي هيمنة السوق

وتمثل إجراءات فئة مكافحة الاحتكار أخطر الاعتداءات القانونية على نماذج الأعمال التجارية لأكبر المنصات التقنية، وتدفع هذه الحالات بأن شركات مثل غوغل وأبل وميتا وأمازون قد أساءت استغلال مواقعها السوقية المهيمنة لخنق المنافسة، وأسعار الخنق، والحد من اختيار المستهلكين، وخلافا لإجراءات الإنفاذ الحكومية، التي كثيرا ما تسعى إلى الحصول على أوامر الزجرية أو سبل انتصاف سلوكية، فإن الإجراءات المتخذة من جانب الفئات تسعى إلى الحصول على تعويضات مالية عن حجمها الذي يدفعه المستهلك أو الأرباح الضائعة.

Google: The search and Advertising Juggernaut

وتواجه شركة غوغل شجاراً في إجراءات الطبقة الخاصة تتعلق باحتكارها البحثي وهيمنة هذه العملية في مجال تكنولوجيا الإعلان، ويُزعم أن شركة غوغل تدفع بلايين الدولارات سنوياً لشركة آبل وغيرها من الشركات لتشكل محركاً للبحث عن أجهزة إعلانية متنقلة ومروجة، مما يعرقل فعلياً المنافسين مثل شركة DuckGouitGokGokGokGod.

آبل: حديقة المثقفين تحت الحصار

وقد كانت قضية " آبل إيك " (FLT:0) قضية " إيبيك " ضد شركة آبل أوفد " (A Apple) " ، وهي قضية " EFLT:0 " ، وهي قضية " ، وهي قضية " تُحدث فيها مستعملين غير عادلين " ، ويُستخدم فيها نظام " Apple-Paqu " ، ويُستخدم في نظام " ، ويُستخدم في نظام " " ، ويُستخدم في نظام " " ، ويُستخدم في نظام " " " " " " " " ، ويُستخدم في " " " " ، ويُستخدم في " ، ويُستخدم في " " " ، ويُستخدم في " " " " " " " في " في " ، ويُستخدم في " " في "

Meta (Facebook): The Social Graph Lock-In

ويمكن للمنابر التجارية، وهي الشركة الأم في الفيسبوك، والإنستغرام، وماساب، أن تكافح إجراءات الفئة المناهضة للثقة التي تركز على إجراءاتها " ؛ والحيازة أو التلف في المشهد، والاستراتيجية؛ وتدعي الدعاوى القانونية أن الفيسبوك حافظ على احتكاره للتواصل الاجتماعي من خلال شراء منافسين محتملين مثل " إنستغرام " في عام 2012 وماساب في عام 2014، وبفرض شروط مضادة للمنافسة على المطوري.

الأمازون: الإحالات الذاتية والسوق

أمازوون، على نحو متزايد، هو الهدف من إجراءات فئة مكافحة الاحتكار التي تركز على دوره المزدوج كعامل منبر وبائع، وتدعي أن المتاجرين في شركة الأمازون الأوروبية الذين يُزعم أنهم يُعانون من أعمال السوق المشتركة، هم الذين يُزعم أنهم يستغلون هيمنة في التجارة الإلكترونية، ويُزعم أنهم يُفرضون رسوماً مرتفعة غير معقولة على بائعي الأطراف الثالثة، ثم يستخدمون بيانات من هؤلاء البائعين لتطوير منتجاتهم المتنافسة.

الإجراءات المتعلقة بفئة الخصوصية وحماية البيانات

وقد انفجرت إجراءات الطبقة الخاصة في الولايات المتحدة، مدفوعة بقوانين الدولة القوية، وخرق البيانات من الدرجة العالية، وتزايد القبول القضائي للخصوصية كحق ملموس، وتطعن هذه الدعاوى في الممارسات الأساسية لجمع البيانات التي تتبعها صناعة التكنولوجيا، من تكنولوجيا التعرف على الوجوه إلى تتبع المستعملين عبر الشبكة العالمية، ويعاني عدد أفراد الصف من التعرض المالي في هذه الحالات من احتمال أن يتجاوز بسهولة 100 مليون شخص.

بيولوجيا الخصوصية ووابة بي بي بي آي

ويشترط قانون " إيلينوي " الخاص بملكية المعلومات البيولوجية أن يصبح سلاحاً قوياً للمدعين، ويشترط القانون على الشركات الحصول على موافقة خطية قبل جمع بيانات قياسية حيوية، مثل البصمات، أو البصمات الصوتية، أو المسح الوجهي.() وقد استقرت شركة فيسبوك على إجراء جماعي من جانب شركة BIPA من أجل 650 مليون دولار .

إجراءات فئة تكاثر البيانات: إثبات الضرر

ويستمر تصاعد حجم انتهاكات البيانات، ولكن المدّعون يواجهون عقبة قانونية كبيرة: التظاهر بالوقوف، وبعد أن تكون المحاكم العليا مسؤولة عن ذلك؛ وصدر الحكم في المحاكم الاتحادية بشأن TransUnion v. Ramirez، حيث كان من الواضح أن المدعّمين يُثبتون وجود " كوخ " ، وأنهم يُستبعدون من إجراءات الاحتيال في المحكمة الاتحادية.

التصفيق والتتبع دون موافقة

وتُعدّ موجة متزايدة من الإجراءات الجماعية تتهم شركات التكنولوجيا بانتهاك القوانين الاتحادية وقوانين الولايات المتعلقة بتتبع أجهزة الهاتف من خلال استخدام أجهزة التتبع، ونسخ التلاعب بالطرق، ومجموعات تطوير البرمجيات التي تجمع بيانات المستخدمين دون موافقة مستنيرة، وتُقيّد الدعاوى القضائية ضد مِنصة " ميتا " ، و " تيك توك " ، مما يعني أن هذه الشركات تتدخل بصورة غير قانونية في الاتصالات عندما تستخدم أدوات مثل " مُ تتبع مسارات " مستهدف " .

حماية المستهلك والمساءلة في منهاج العمل

وفيما عدا مكافحة الاحتكار والخصوصية، تستهدف الإجراءات التي تتخذها الفئات التصميم الأساسي للمنابر الرقمية وتشغيلها، وتركز هذه الحالات على الأضرار الفوقية والرسوم الخفية والطابع الإدماني لوسائط الإعلام الاجتماعية، وتسعى إلى فرض واجب رعاية على شركات التكنولوجيا، بحجة أنه ينبغي تصميم البرامج بسلامة المستعملين ورفاههم في الاعتبار.

وسائط الإعلام الاجتماعية الضامنة وصحافة الشباب

وقد تتابع المقاطعات المدرسية، والمحامون العامون، والمدعون الخاصون ضد ميتا، وتيك توك، وسنابشت، ويوتيوب، وتدعي هذه الدعاوى أن الشركات التي صممت عن قصد برامجها هي بمثابة إدمان، وتستغل علم النفس لدى الأطفال والمراهقين لتعظيم المشاركة، وتوليد الدخل الإعلاني.

ضريبة رقمية: رسوم مخزنة ورسوم مخفية

كما أن إجراءات الطبقة الاستهلاكية ضد آبل وغوغل تطعن في التكاليف الخفية التي تُنقل إلى المستخدمين، وعندما يضطر المطورون إلى دفع 30 في المائة من قيمة المشتريات أثناء عمليات الشراء، كثيرا ما يرفعون أسعار المستهلكين، وقد نجح المحامون في القول بأن هذه " المنابر التجارية " ، و " لجان الضرائب المفروضة على السلع " ، تشكل شكلا من أشكال تحديد الأسعار التي تنتهك قوانين مكافحة الاحتكار وحماية المستهلك، بالإضافة إلى رسوم الافتراضية.

أهم العقبات القانونية والدفاعات

وعلى الرغم من ضخامة حجم الدعاوى القضائية، فإن شركات التكنولوجيا لديها مجموعة هائلة من الدفاعات القانونية التي تجعل هذه الإجراءات من الصعب الفوز بها، فهم هذه العقبات أمر أساسي للتنبؤ بمسار تنظيم التكنولوجيا في المستقبل.

اتفاقات التحكيم

أما أهم حاجز أمام إجراءات الدرجة فهو الاستخدام الواسع النطاق لاتفاقات التحكيم الإلزامية مع الإعفاءات من الإجراءات الجماعية، وعندما يسجل المستخدمون للخدمة مثل فيسبوك أوبر أو دورداش، فإنهم كثيرا ما يوافقون على حل المنازعات من خلال التحكيم الفردي بدلا من اللجوء إلى المحكمة، فإن قرارات محكمة التحكيم العليا مثل قانون التحكيم الأساسي؛ ويظل الحكم الصادر في بشأن تطبيق شروط التنازل عن الشركات ضد المدعي العام.

الشروط الدائمة والمدرجة في المادة الثالثة

وكما لوحظ في سياق انتهاكات البيانات، فإن المحكمة العليا تبين وجود بيانات ملموسة؛ وقرار في قضية TransUnion ضد Ramirez قد أثار قضية إثبات وجود دعوى احتيال فعلية في المحكمة الاتحادية، حيث كانت المحكمة قد قررت أن المدعّم عليه يجب أن يُظهر ضرراً ملموساً " غير صحيح أو وشيك " ، وليس هناك انتهاك غير قانوني أو افتراضي للخصوصية؛

شهادة التفوق: اختبار الهيمنة

وحتى إذا تغلبت الدعوى على التحكيم والقضايا الدائمة، فإنه يجب أن يفي بالمعايير الصارمة لإصدار الشهادات الجماعية بموجب المادة 23 من القواعد الاتحادية للإجراءات المدنية، والسؤال الرئيسي هو ما إذا كان " الحجج؛ وأسئلة القانون أو الوقائع المشتركة بين أعضاء الصف هي الغالبة على أي أسئلة تمس فقط الأفراد الأعضاء تحظر القضايا المطروحة؛ وتقول الشركات القائمة التقنية إن قضايا مثل ما إذا كان المستخدم بعينه يرى إعلاناً خاطئاً، قد تأثرت باحتلال خصوصية، أو أنها تتطلب استخداماً كبيراً.

الآثار المترتبة على صناعة ومستقبل التكنولوجيا الكبيرة

وقد أدى الوزن التراكمي لهذه الدعاوى القضائية إلى تحويل صناعة التكنولوجيا، بصرف النظر عن الأحكام النهائية في أي حالة واحدة، حيث أن التهديد بالتقاضي يرغم الشركات على تغيير سلوكها، وتغيير تصميمات منتجاتها، وإعادة هيكلة نماذج أعمالها لتقليل المسؤولية إلى أدنى حد، ويبدو أن فترة التجارب غير المتحققة مع بيانات المستخدمين والتموين العدائي قد انتهت.

Regulatory Convergence and the "ldquo;Brussels Effectrdquo;

وتعجل إجراءات الصفات بتقارب المعايير التنظيمية العالمية، إذ أن قانون الأسواق الرقمية وقانون الخدمات الرقمية قد وضع حداً كبيراً للمساءلة على صعيد المنبر، بما في ذلك شروط نقل البيانات، والقابلية للتشغيل المتبادل، والقيود المفروضة على الرقابة الذاتية، وتحاول إجراءات الدرجة في الولايات المتحدة فعلياً استيراد هذه المفاهيم الأوروبية من خلال التقاضي.

تكلفة الشحن ورأس المال

كما أن ارتفاع المد من الإجراءات الجماعية يؤثر على رأس المال المجازف وتكوين المشاريع، إذ يقوم المستثمرون الآن بإجراء تقييم أكثر شمولاً؛ كما أن تكلفة الدفاع عن الشركات ذات الطابع التجاري الصغير، والمخاطر التي تهدد الاحتكار قبل تمويل بدء التكنولوجيا الجديدة، قد تؤدي إلى نشوء تنازل عن الإجراءات الجماعية أو هيكل للتصميم على أساس خصوصية، مما يؤدي إلى نشوء تحدٍ في هذه الظروف.

Shifting Business Models: Privacy as a Product

فالضغط القانوني يُجبر على التحول عن الإعلانات الحصرية للمراقبة، إذ أن سمة تطبيق الشفافية (ات) التي كانت في حد ذاتها مدفوعة جزئياً بالشواغل المتعلقة بالخصوصية والمخاطر القانونية، قد أعادت بالفعل تعريف سوق الإعلانات المتنقلة، حيث أن الميزة والنموذج (Mta) و( Apple) و(Gogle) تسويق سمات خصوصياتها على نحو متزايد كميزة تنافسية، وهذا ليس بالتساهل البحت؛ بل هو رد مباشر على التهديد بضبط للأمل.

المسار المستقبلي: منظمة العفو الدولية، التمييز العنصري، فريق الخبراء الاستشاري المعني بالشؤون الاجتماعية

أما الحدود التالية للمقاضاة في الدعاوى الجماعية فهي معلومات استخبارات اصطناعية لا يمكن إنكاره، حيث أن نظم التحقيق في حالات انعدام المسؤولية عن استخدام المواد المخدرة في التوظيف والإقراض والسكن وقرارات التأمين، فإن احتمال وقوع ضرر على نطاق الفئات، كما أن الدعاوى القانونية تقدم بالفعل بشأن عمليات التوقيف التي تقوم بها الأجهزة المختصة بالاعتراف بالوجه، والتحيز الجيري في الفرز المستأجر، واستخدام البيانات المرخصة للتكييف من أجل تدريب نماذج اللغات الكبيرة دون موافقة أو الحصول على ذلك.

إن موجة الإجراءات التي تتخذها الفئات ضد التكنولوجيا الكبيرة هي إعادة التفاوض الأساسية بشأن العلاقة بين البرامج الرقمية والمجتمع، وهذه الدعاوى لا تتعلق بالمال فحسب، بل تتعلق بالسلطة، وتسعى إلى إثبات أن قواعد المنافسة العادلة والخصوصية وحماية المستهلك تنطبق على الإنترنت بنفس القوة التي تطبقها في الأسواق المادية، وفي حين أن صناعة التكنولوجيا ستواصل الابتكار والنمو، فإنها ستبذل ذلك في إطار قانوني أكثر صرامة يحدده نتائج هذه القضايا.