سبب وجود المؤسسة القانونية في عقود التحرر

وكثيراً ما يعتمد المحررون على اتفاقات عرضية - على قراءتها بالبريد الإلكتروني، أو على مصافحة، أو رسالة نصية - لتحديد شروط المشروع، وفي حين أن هذه الإجراءات قد تعمل على عمليات صغيرة منخفضة المخاطر، فإنها تنهار بسرعة عندما تنشأ سوء فهم، فاتفاق الخدمات الكتابية هو وثيقة قابلة للإنفاذ قانوناً تحدد التوقعات الواضحة، وتحدد الحقوق، وتوفر سبل الانتصاف إذا وقع خطأ، وبالنسبة للمهنيين المستقلين، فإن المخاطر القانونية عالية:

وفيما عدا الحماية، فإن عقداً مصاغاً صياغة جيدة يشير أيضاً إلى المهنية، فالزبائن الذين يرون اتفاقاً شاملاً يرجحون أن يأخذوا أعمالكم بجدية وأن يحترموا شروطها، كما أن العقود تستخدم كأداة اتصال - وهم يرغمون كلا الطرفين على توضيح النطاق والمواعيد النهائية والنواتج قبل بدء العمل، مما يحول دون زحف النطاق والتكاليف الخفية.

(أ) المقتطفات الأساسية في اتفاق الخدمة الحرة

وينبغي تكييف كل عقد مستقل مع المشروع المحدد، ولكن بعض الشروط أساسية للوضوح القانوني والعملي، ويلي ذلك ندرس كل عنصر حاسم، ونشرح لماذا يهم، ونقدم النصائح.

نطاق العمل

ويحدد نطاق العمل بالضبط ما ستنجزونه، فاللغة المزخرفة مثل " تصميم موقع على شبكة الإنترنت " تدعو إلى ازدحام النطاق والمنازعات، وبدلاً من ذلك، تصنف كل صيغ قابلة للتنفيذ، وتحدد أشكالاً محددة (مثل الملفات النهائية في بابوا غينيا الجديدة وشركة SVG)، وتدرج الاستبعادات صراحة، على سبيل المثال: " تصميم موقع على شبكة الإنترنت يلبي احتياجاته على أساس أجهزتها، بما في شكل مراجعتها، بما في شكل تنقيحات، لا يشمل صيغاً للتعديلات، ولا تشمل رسوماً للتعديلات.

وعند صياغة النطاق، فكر فيما لا تفعله، فقيد الاستثناءات هو نفس الأهمية التي يصف بها الإدراجات، فعلى سبيل المثال، إذا كنت مطورا، تحدد أنك لا توفر الاستضافة أو تسجيل النطاقات أو الدعم المستمر ما لم يتفق عليه بصورة منفصلة، وهذا يتفادى الافتراض بأن كل شيء " حول " المشروع مشمول.

شروط الدفع

ويجب أن يبين عقدكم بوضوح معدلاتكم (الساعة، الثابتة، المحتفظ بها)، وجدول الدفع (مثلاً 50 في المائة مقدماً، و50 في المائة عند الإنجاز)، وإجراءات الفواتير، وعقوبات الدفع المتأخرة، بما في ذلك تواريخ محددة وطرق الدفع المقبولة) والنظر في إضافة بند لا يمنحكم ملكية العمل المسلَّم إلا بعد تلقي المبلغ الكامل، وبالنسبة للمشاريع الأطول، فإن مدفوعات المعالم تحسن تدفق النقد وتخفض المخاطر.

هل يدفع العميل عند تسليمه أو بناء على فاتورتك؟ ماذا لو طلب العميل تغييرات بعد أن يغلق نطاقه؟ تحديد مبالغ فواتيرك عن العمل بالساعة (مثلاً، على الأقل بخمسة عشر دقيقة) كما يتضمن بنداً يسمح لك بإيقاف العمل إذا لم تدفع الفواتير بعد فترة معينة دون الإخلال بالعقد.

الخط الزمني وميلستون

وينبغي أن يحدد اتفاقكم مواعيد نهائية ومراحل واقعية، بما في ذلك مواعيد البدء والانتهاء، والتواريخ المؤقتة لتقديم المشاريع أو الاستعراضات، وكيفية التعامل مع التأخيرات، وتحديد ما يحدث إذا لم يقدم العميل تعليقات أو مواد في الوقت المناسب، قد تحتاجون إلى تمديد الجدول الزمني أو فرض رسوم على التسرع، ويمنع الجدول الزمني الواضح حدوث سوء تفاهم ويحميكم إذا ادعى زبون في وقت لاحق أنك لم تتقيد بالموعد النهائي بسبب تأخيرهم.

حقوق الملكية الفكرية

الملكية الفكرية هي أحد أكثر المجالات إثارة للخلاف في مجال التحرر، ويجب أن يحدد عقدكم من يملك منتج العمل النهائي وأي مواد أو مفاهيم أو رموز أولية، وبوجه عام، يحتفظ المانحون الحرون بحقوق التأليف والنشر إلى أن يتم الدفع الكامل، ثم ينقلون الملكية إلى العميل عن طريق شرط الإحالة، غير أنكم قد ترغبون في الاحتفاظ بحق استخدام العمل في حافظتكم، كما توضحون أنكم لا تنقلون أدوات الملكية المسبقة.

وإذا استخدمتم رمز المصادر المفتوحة أو نماذج أو أصول مرخصة، فكشفوا عن هذا في العقد، وتوضحون أن هذه المكونات تظل في إطار تراخيصهم الأصلية، وأن عدم القيام بذلك قد يعرض العميل لمطالبات مخالفة، وبالنسبة للعمل الإبداعي، النظر فيما إذا كنتم ترغبون في السماح للزبون بتعديل العمل أو إنشاء أعمال مشتقة - إن لم يكن الأمر كذلك، على أن يذكر ذلك صراحة.

السرية

وحتى إذا لم توقعوا اتفاقا منفصلا غير مقفل، فإنكم تتضمنون شرط السرية في اتفاقكم للخدمة، وهذا يحمي المعلومات التجارية الحساسة التي قد تصادفونها - مثل البيانات المالية، وتفاصيل المنتجات غير المفرج عنها، وقوائم العملاء، ويوضحون ما يشكل معلومات سرية، والتزامكم بحماية هذا الاتفاق، ومدة الالتزام )التي غالبا ما تكون بعد مرور سنة أو ثلاث سنوات على انتهاء المشروع(، كما يلاحظون أن السرية لا تنطبق على المعلومات.

التعويض

فشرط التعويض يتطلب من أحد الأطراف تعويض الطرف الآخر عن الخسائر الناجمة عن بعض الأحداث، وبالنسبة للمجانين، فإن شرط التعويض المتبادل أمر شائع: إذ تعوض العميل إذا كان عملكم ينتهك مبدأ الملكية الفكرية لشخص آخر، ويعوضكم الزبون إذا استخدموا أعمالكم بطريقة تنتهك القانون أو حقوق الغير، غير أنكم تحرصون على عدم الموافقة على سوء السلوك الواسع النطاق.

شروط الإنهاء

(ز) تحديد كيفية إنهاء الاتفاق، بما في ذلك إنهاء الخدمة بسبب الملاءمة (بإشعار مسبق، عادة 30 يوما) وإنهاء الخدمة لأسباب (مثل الإخلال بالعقد، وعدم الدفع)، وتحديد ما يحدث عند انتهاء الخدمة: الدفع النهائي عن العمل المنجز، وتسليم النواتج النهائية أو الجزئية، وإعادة المواد السرية، كما أن شرط الإنهاء يمنع العميل من التخلي عن جزء من المشروع دون دفع نسبة مئوية محددة من العمل المنجز بالفعل.

تسوية المنازعات

وحتى مع وجود عقد قوي، يمكن أن تنشأ منازعات، وينبغي أن يحدد اتفاقكم الوساطة التي تُجرى لتسوية المنازعات قبل التقاضي، والقانون الحاكم والولاية القضائية، ويفضل كثير من المحررين التحكيم الملزم لتجنب نفقات المحكمة وطابعها العام، ويوضح بوضوح المكان (مثلاً مقاطعة الحرانق) لتجنب الحاجة إلى السفر في الإجراءات القانونية، ويمكن أن يوفر هذا الشرط قدراً كبيراً من الإجهاد والتكاليف إذا ما تصاعد الخلاف.

الحد من المسؤولية

ويغطي شرط الحد من المسؤولية المبلغ الذي يمكن مقاضاتك عنه في كثير من الأحيان، مجموع الرسوم المدفوعة بموجب العقد، وهذا يحميك من المطالبات الكارثية (مثلاً، زبون يدعي أن حشرة الموقع تكلفهم الملايين) ويمكن أن تزيل سوء السلوك الرادع والإهمال الجسيم وانتهاك الشركة من الحد الأقصى.

الركائز القانونية المشتركة وكيفية تجنبها

وحتى المتحررين من ذوي الخبرة يمكن أن يرتكبوا أخطاء تضعف عقودهم، وهنا ست نقاط مشتركة وطرق عملية لتجنبهم.

باستخدام نموذج واحد - الحجم - كل شيء

فالنموذجات نقطة انطلاق كبيرة، ولكن كل مشروع فريد، فالفشل في تكييف الاتفاق على نطاق محدد، والنواتج، والمخاطر التي تنطوي عليها كل عملية من التعاقدات يمكن أن يترك ثغرات هامة، ويستعرض دائما ويكيف نموذجك، ولا سيما الأحكام المتعلقة بالشركة الدولية للبيع والدفع والإنهاء، وعلى سبيل المثال، فإن نموذجا يتضمن بندا واسعا بشأن " العمل من أجل الاستئجار " قد ينقل دون قصد حقوق الملكية الفكرية قبل الأوان.

إلغاء القوانين والأنظمة المحلية

وتختلف قوانين العقود حسب الدولة والبلد، وإذا عملت مع العملاء في ولايات قضائية مختلفة، فعليك أن تفهم المتطلبات المحلية - مثل فترات الإشعار الإلزامي، أو الحد الأقصى لأسعار الفائدة، أو لغة محددة للتنازل عن المسؤولية، والنظر في إضافة شرط بأن الاتفاق يحكمه قانون دولتك، ولكن التحقق من إمكانية الإنفاذ حيثما يقيم موكلك، وأن تكون على علم بالالتزامات الضريبية ولوائح خصوصية البيانات مثل الناتج المحلي الإجمالي أو قانون حماية البيئة البحرية.

Over looks Work —forHire Language

وإذا كنت تنوي نقل جميع الحقوق إلى العميل، يجب أن يستخدم العقد صراحة لغة العمل مقابل القيمة المحددة في قانون حقوق التأليف والنشر، غير أن كثيرا من المحررين يفضلون نموذج " الترخيص " بدلا من ذلك، ويدركون أن اتفاقات العمل - الإضافية يمكن أن تحد من سيطرتكم على استخدام العمل في المستقبل وقد تترتب عليها آثار ضريبية، ويوجهون محاميا لتحديد أفضل هيكل يحمي مصالحكم، وفي معظم الحالات، يكون إسناد العمل الواضح هو

عدم استكمال عقود العمل المتكرر

وإذا كانت لديك علاقات جارية أو مع الاحتفاظ، فإن عقدا واحدا قد يحتاج إلى تعديلات أو تجديدات، ومشروع " إعلان العمل " لكل مشروع، يحيل فيه اتفاق الخدمات الرئيسية، ويتيح لك تعديل النطاق والإطار الزمني والرسوم دون إعادة صياغة العقد بأكمله، ووكالة الخدمات الإدارية ذات الأسر المعيشية هي معيار في الوكالة، وإسداء المشورة إلى العملاء المكررين.

عدم تحديد " قبول " و " عمليات التصويبات "

والعقود التي تترك الغموض حول ما يشكل " موافقة نهائية " أو عدد التنقيحات التي تُدرج غالبا ما تؤدي إلى دورات لا نهاية لها من التغييرات، وتوضح بوضوح عدد جولات التنقيح وعملية تقديم التنقيحات والموعد النهائي لتقديم تعليقات العملاء، وتوضح أن عدم الرد في غضون عدد محدد من الأيام يشكل قبولا، والنظر في شرط " الموافقة المسبقة " : إذا لم يقدم العميل تعليقات في غضون خمسة أيام عمل، فإن التسليم يعتبر مقبولا.

القيمة السلبية للتوقيع الإلكتروني

ويستخدم الكثير من الملاحين المستقلين التوقيعات الإلكترونية (التوقيعات) للملاءمة، وفي حين أن التسلسل الإلكتروني صالح قانوناً في معظم الولايات القضائية بموجب قوانين مثل قانون الولايات المتحدة أو قانون الاتحاد الأوروبي بشأن التعريفات الإلكترونية، ينبغي أن يتضمن عقدكم بنداً يؤكد أن التوقيعات الإلكترونية ملزمة، ويتجنب ذلك المنازعات بشأن ما إذا كان التوقيع الرقمي قابلاً للإنفاذ، كما يكفل أن منصاتكم الإلكترونية تلتقط مسارات مراجعة الحسابات.

فبعد العقد نفسه، يمكن للممارسات القانونية الذكية أن توفر الوقت والمال، وهنا تُقدم معلومات قابلة للتنفيذ عن المتحررين.

مستشار قانوني

وفي حين أن النماذج الإلكترونية مناسبة، فإن المحامي المتخصص في قانون الأعمال التجارية الصغيرة أو الحر يمكنه أن يستعرض عقدكم وأن يُسدي المشورة بشأن مخاطر محددة، ويعمل الكثير من المتحررين مع محام على أساس غير متكرر لوضع نموذج معدّل، ثم يستخدم هذا النموذج مع إدخال تعديلات على كل زبون، وتكلفة المواجهة أقل بكثير من التقاضي على نزاع، ويبحثون عن المحامين الذين يقدمون رسوماً مجزّأة لمراجعة العقود.

حافظ على السجلات التفصيلية

:: حفظ جميع العقود الموقعة، والمراسلات الإلكترونية، والفواتير، والمقبوضات، وتوثيق أي تغييرات في نطاق العمل، وقرارات الموافقة، وردود العملاء، وفي نزاع ما، تصبح هذه السجلات أدلة هامة، واستخدام نظام قائم على الغيوم (مثلاً، طريق غوغل مع تاريخ النسخ) لتنظيم الملفات بشكل آمن، وكذلك الاحتفاظ بسجلات زمنية وصور شاشات إذا كان ذلك مناسباً.

استخدام عملية التعديل الكتابي

ولا يعتمد أبدا على الاتفاقات الشفوية لتعديل عقد ما، إذ يتطلب إجراء أي تغييرات خطية وتوقيعها من كلا الطرفين، وهذا يحول دون حدوث سوء تفاهم ويكفل أن يعكس عقدكم دائما الاتفاق الحالي، وهو شرط بسيط: " لا يجوز تعديل هذا الاتفاق إلا بتعديل خطي وقعه الطرفان " .

إنشاء هيئة للأعمال التجارية

(ب) النظر في تشكيل شركة ل.م (شركة المسؤولية المحدودة) أو أي هيكل تجاري آخر لفصل الأصول الشخصية من الالتزامات التجارية، وعندما تعمل كمالك واحد، تكون مسؤولة شخصياً عن أي خرق للعقد أو دعوى قضائية، وتضيف شركة LLC طبقة من الحماية، وتتحقق من احتياجات دولتك وتتشاور مع محاسب عن الآثار الضريبية، وبالنسبة للمحررين الذين يعانون من مخاطر كبيرة (مثلاً، الاستشارات الأمنية)، كثيراً ما يكون من الضروريين.

ابحث عن عميلك

قبل التوقيع، بذل العناية الواجبة للموكل، والبحث عن الاستعراضات، وطلب الإحالات، والتحقق من السجلات العامة للدعوى أو الشكاوى، وقد تحاول الشركات الكبيرة فرض شروط من جانب واحد؛ والاستعداد للتفاوض أو الخروج إذا كان العقد غير معقول، واستخدام أدوات مثل مكتب الأعمال التجارية الأفضل، لينكدين، بل والبحث عن غوغل في تقييم السمعة.

Include a Force Majeure Clause

فبعد الوباء على وجه الخصوص، يحمي شرط القوة القاهرة كلا الطرفين إذا ما منع وقوع أحداث غير متوقعة (كوارث طبيعية، وأوبئة، وحرب) من الأداء، وبينما قد لا تزال تتوقع دفع ثمن العمل المنجز، يوضح هذا البند أنه لن يعاقب أي منهما على التأخيرات التي تسببها أحداث خارج نطاق سيطرتهما.

الموارد الخارجية لعقود التجميد

ولزيادة تعزيز فهمكم، النظر في استعراض هذه المصادر الموثوقة:

خاتمة

إن صياغة اتفاق خدمة شامل هو أحد أهم الاستثمارات التي يمكن أن تقوم بها كعامل حر، فالعقد المحكم الهيكل لا يحمي حقوقك القانونية فحسب، بل يضع أيضا توقعات واضحة، ويقلل من الإجهاد، ويبني الثقة مع العملاء، إذ أن إدراج عناصر أساسية مثل نطاق العمل، وشروط الدفع، والملكية الفكرية، والتعويض، وتسوية المنازعات، وتجنب المصاعب المشتركة، يمكن أن تركز على تقديم عمل كبير بدلا من أن تضيعه.