كيفية معالجة المنازعات الأسرية على مسؤوليات رعاية المسنين

بيد أنه لا تزال هناك نزاعات إذا رأى أحد الشقيقين أن العميل المعين يتصرف ضد رغبات المسنين، أو إذا كان هناك العديد من برامج العمل، وفي هذه الحالات، تكون الوثيقة الأكثر صحة هي السائدة عموما، وإذا لم يكن هناك أي برنامج عمل أو برنامج عمل، وأصبح المسنين عاجزين، قد يحتاج أفراد الأسرة إلى التماس الوصاية - وهي عملية مطولة وأكثر إثارة للخلاف.

قوانين إساءة معاملة المسنين واستغلالهم ماليا

وتوفر قوانين إساءة معاملة المسنين طبقة أخرى من الحماية القانونية، وتجرم هذه القوانين الاعتداء البدني والإهمال والاستغلال المالي من جانب أفراد الأسرة أو مقدمي الرعاية أو أي شخص في وضع ثقته، وعندما ينطوي النزاع على ادعاءات بالاستغلال، مثل قيام شقيقة بإساءة استخدام أموال المسنين - خدمات الحماية المادية، يمكن التحقيق في القضية، وعند الاقتضاء، إحالة القضية إلى المحاكمة الجنائية.

فهم هذه القوانين أمر حاسم لأنه يمكن أن يحوّل التركيز من خلاف مدني إلى مسألة قانونية تتطلب تدخلا فوريا، وينبغي للأسر ألا تتردد في الإبلاغ عن سوء المعاملة المشتبه فيها؛ وهناك دول كثيرة لديها قوانين إبلاغ إلزامية لبعض المهنيين، ولكن بإمكان أي شخص أن يقدم تقريرا.

الأسباب المشتركة للنزاعات الأسرية على رعاية المسنين

وقبل استكشاف سبل الانتصاف القانونية، يساعد على تحديد النقاط المؤثرة التي تؤدي إلى نشوب نزاعات، مع التسليم بأن المصدر يمكن أن يسترشد باختيار استراتيجية التسوية.

1 - أوجه الاختلاف بشأن الإدارة المالية

والمال هو أكثر أسباب المنازعات المتعلقة برعاية المسنين شيوعا، ويمكن للأشقاء أن يجادلوا عن الجهة التي ينبغي لها أن تتحكم في أصول المسنين، أو كيفية دفع ثمن الرعاية، أو ما إذا كان أحد الأخوة يستفيد من سخاء الوالد، كما أن المعاملة غير المتساوية في تخطيط العقارات يمكن أن تؤدي إلى الاستياء، كما أن الوثائق القانونية مثل الثقة الحية القابلة للإلغاء أو خطة العمل الدائمة يمكن أن تقلل من الغموض، ولكنها لا تلغي دائما الخلافات المالية.

2 - خدمات الرعاية والدفن والاستياء

وعندما يقدم أحد الشقيقين معظم الرعاية العملية بينما يكون الآخرون أقل مشاركة، فإن مشاعر العبء غير العادل والاستياء يمكن أن تبنى، وقد يشعر مقدم الرعاية الأولية بأنه مُنح، في حين أن الأخوة الآخرين قد ينتقدون قرارات مقدم الرعاية، وهذا الدينامية يمكن أن يؤدي إلى اتهامات بعدم الكفاءة أو حتى إساءة المعاملة، ويمكن أن يساعد الوساطة أو خطة الرعاية الرسمية على توزيع المسؤوليات على نحو أكثر إنصافا.

3- العلاج الطبي وقرارات نهاية الحياة

ويمكن أن تفرق بين الأسر القرارات المتعلقة بمعاملة الأطفال الذين يحافظون على حياتهم أو التمريض أو الرعاية الصحية، وإذا لم ينفذ الكبار توجيهاً مسبقاً، مثل الإرادة المعيشية أو أفراد الأسرة العاملين في مجال الرعاية الصحية، أن يكافحوا ما كان يريده الوالد، فغالباً ما تعطي قوانين الدولة الأولوية لوكيل رعاية صحية معين، ولكن بدون وثائق واضحة، قد تصبح المحاكم طرفاً في هذه المسألة.

4- ترتيبات المعيشة

فهل تنتقل أمي إلى منزلها أو إلى منزلها أو إلى مرفق؟ إن كل خيار ينطوي على تكاليف مختلفة، ورسوم عاطفية، ومستويات رعاية، وتسود أوجه الاختلاف بشأن أفضل الترتيبات، لا سيما عندما يعيش الأشقاء بعيدا أو لديهم وسائل مالية مختلفة، ويمكن أن توفر الوثائق القانونية مثل شرط الإقامة في مؤسسة أو تعيين أولياء مطلوبين مسبقا التوجيه، ولكنهم غائبون في كثير من الأحيان.

الخيارات القانونية لتسوية منازعات رعاية المسنين

وعندما تفشل المناقشات الأسرية، توجد عدة سبل قانونية، ويتوقف الاختيار على الطابع الملح للحالة، وطبيعة النزاع، ورغبات المسنين (إذا كانوا لا يزالون قادرين على المشاركة).

الوساطة الأسرية

الوساطة عملية طوعية وسرية يساعد فيها طرف ثالث محايد الأسر على التواصل والتوصل إلى اتفاقات، وهي في كثير من الأحيان أقل تكلفة وأسرع من التقاضي، ويتلقى الوسطاء في مجال رعاية المسنين تدريباً على ديناميات الأسرة وقانون المسنين، مما يجعلهم فعالين في مجال استئصال القضايا الحساسة.

ويصلح الوساطة أفضل ما يكون عندما تكون جميع الأطراف مستعدة للاستماع والتوفيق، ولا يفرض الوسيط قراراً بل ييسر خطة مقبولة من الطرفين، ولكثير من الدول برامج وساطة كبار السن، كما أن الوسطاء الخاصون متاحون أيضاً، وتحتاج المحاكم في بعض الولايات القضائية إلى الوساطة قبل جلسة استماع للوصاية.

التحكيم

فالتحكيم بديل أكثر رسمية للوساطة، إذ يقدم الطرفان أدلة إلى محكّم يتخذ قرارا ملزما، وهو أقل شكلية من المحاكمة ولكنه لا يزال مخالفا، وتدرج بنود التحكيم أحيانا في عقود رعاية المسنين أو اتفاقات الأسرة، وفي حين أن التحكيم يمكن أن يحل المنازعات بسرعة، فإنه قد لا يكون مناسبا لنزاعات أسرية شديدة العاطفة حيث يكون الحفاظ على العلاقات أمرا مهما.

إجراءات المحكمة: أوامر الوصاية والحماية

وعندما تفشل الأساليب غير الرسمية أو يكون أحد كبار السن معرضاً لخطر فوري، قد يكون من الضروري اتخاذ إجراءات قضائية تشمل الإجراءات القضائية المشتركة ما يلي:

وتستغرق إجراءات المحكمة وقتا طويلا، وتكلفة، ويمكن أن تلحق ضررا دائما بعلاقات الأسرة، وينبغي أن تُحتفظ بها للحالات التي تكون فيها سلامة المسنين أو الأصول الهامة معرضة للخطر.

خدمات حماية الكبار

ووكالة حماية البيئة هي وكالة حكومية تحقق في التقارير المتعلقة بإساءة معاملة المسنين وإهمالهم واستغلالهم، وفي العديد من الولايات، يمكن للرابطة أن تتدخل حتى دون أمر من المحكمة إذا كان الكبار في خطر، وفي حين أن دائرة تسوية المنازعات ليست في حد ذاتها، فإن مشاركتها يمكن أن تحول توازن السلطة في نزاع أسري وأن تقدم تقييما موضوعيا للحالة.

دليل الخطوة خطوة إلى الأمام لمعالجة المنازعات معالجة قانونية

ولنقل نزاع رعاية المسنين إلى الأسرة بفعالية، تتبع هذه الخطوات المنظمة، وتعتمد كل خطوة على الخطوة السابقة، وتنتقل من أقل البلدان إلى معظم الخصوم.

الخطوة 1: الاتصال المفتوح وتبادل المعلومات

وابتداء من جمع جميع أفراد الأسرة المعنيين لإجراء مناقشة هادئة ومحترمة، وتقاسم جميع المعلومات المتاحة عن الحالة الطبية للمسن، والتمويل، واحتياجات الرعاية، ولا ينبغي اتخاذ قرار في السرية، ووضع وثيقة مشتركة مثل خطة الرعاية أو جدول زمني للواجبات، لكي يخصص على نحو شفاف المسؤوليات، وإذا كانت العواطف عالية، النظر في دعوة ميسِّر محايد، مثل مدير رعاية المسنين، إلى قيادة الاجتماع.

الخطوة 2: تحديد الوثائق القانونية واستعراضها

جمع جميع الوثائق القانونية القائمة: سلطات المحامين، والتوجيهات المسبقة، والإرادة، والثقات، والأعمال، وسياسات التأمين، وأي أوامر من المحاكم، واستعراضها بعناية لفهم السلطة وما هي رغبات المسنين الموثقة، وإذا كانت الوثائق مفقودة أو قديمة، فإنها تشير إلى أنها تشكل عاملا من عوامل الخطر، وإذا كان الكبار لا يزالون يتمتعون بالقدرة، فإنهم يشجعونهم على تنفيذ هذه الوثائق أو تحديثها فورا.

الخطوة 3: مستشار لدى المدعي العام

ويمكن لمحامي القانون المستوفى الشروط أن يشرح حقوقكم والتزاماتكم بموجب قانون الدولة، ويمكنه أن يساعد في تفسير الوثائق القانونية، وأن يقدم المشورة بشأن مواطن القوة والضعف في مركز كل فرد من أفراد الأسرة، وأن يوصي بقصر مسار الخصوم، ويقدم العديد من المحامين مشاورات أولية برسوم مخفضة، وأن يبحث عن مصادقة من مؤسسة القانون الوطني لكبار السن ] أو توصي بها رابطة المحامين المحلية.

الخطوة 4: النظر في الوساطة

وقبل تقديم أي إجراء من إجراءات المحكمة، حاول الوساطة، وسيساعد الوسيط الأسرة على استكشاف حلول مبتكرة لا يمكن للمحكمة أن تأمر بها، مثل جدول زمني مشترك لتقديم الرعاية أو حساب مالي مجمّع مع عدة موقّعين، ويمكن ترتيب الوساطة على انفراد أو من خلال برامج رعاية المسنين في المجتمع المحلي، وتقسم التكلفة عادة بين الأطراف، وتقل كثيرا عن التقاضي.

الخطوة 5: رفع دعوى قضائية إذا لزم الأمر

وإذا فشلت الوساطة أو كان الأكبر سنا في خطر فوري، فإن ذلك قد ينطوي على تقديم التماس للوصاية أو شكوى إلى مكتب المدعي العام، والعمل عن كثب مع محاميكم لإعداد الأدلة، بما في ذلك التقييمات الطبية، والسجلات المالية، وبيانات الشهود، والاستعداد للعملية يستغرق أشهرا، ولإرسال المسائل الخاصة لأسرتكم إلى المحكمة.

الخطوة 6: إنفاذ النتيجة

وإذا لم يكن الشخص المعين كوصي أو وكيل قد تصرف على نحو سليم، يمكن لأفراد الأسرة الآخرين أن يطلبوا إلى المحكمة أن تطرده، وإذا انتُهك الاتفاق، فقد تحتاج إلى العودة إلى الوساطة أو تقديم طلب للاحتقار، وتوثيق جميع المحاولات الرامية إلى الامتثال وأي انتهاكات.

منع المنازعات في المستقبل

فالتخطيط الاستباقي هو أكثر الطرق فعالية لتجنب تضارب رعاية المسنين، إذ أن الأسر السابقة تعالج هذه المسائل، كلما زادت الخيارات المتاحة لها.

تشجيع الوثائق المبكرة والنظيفة

حث أفراد الأسرة المسنين على تنفيذ مجموعة شاملة من الوثائق القانونية في حين أنهم لا يزالون بصحة جيدة، وينبغي أن يشمل ذلك على الأقل ما يلي:

• سلطة دائمة للمحامين الماليين
• وكيل رعاية صحية أو سلطة طبية للمحامين
• العيش سيقول أفضليات نهاية الحياة
• إعادة تجديد الثقة الحيّة لإدارة الأصول وتجنب الاختبار

وينبغي استعراض هذه الوثائق كل بضع سنوات أو بعد أحداث الحياة الرئيسية، وضمان إعطاء نسخ منها إلى وكلاء معينين وإلى شقيق موثوق به أو فرد من أفراد الأسرة ليس الوكيل، من أجل تعزيز الشفافية.

عقد اجتماعات عائلية مع المسنين

إدراج المسنين في المحادثات بشأن رعايتهم قدر الإمكان، وعندما يعرب الكبار عن تفضيلهم مباشرة، يقلل من احتمال قيام الأخوة بتقديم رغباتهم الخاصة بهم، واستخدام هذه الاجتماعات لمناقشة دور وخطط الطوارئ القائمة من أجل تغيير الصحة، وتوثيق المناقشات كتابة، وتوقع على موجز.

إبرام اتفاق للرعاية أو عقد الأسرة

وإذا كان أحد الأخوين هو المسؤول الأول عن الرعاية، فإن النظر في صياغة اتفاق رعاية رسمي يحدد الواجبات والتعويضات (إن وجدت) والحدود، وهذا يمكن أن يساعد على منع الاتهامات اللاحقة بالاستغلال، ويمكن للعديد من المحامين المسنين أن يصوغوا اتفاقات تمتثل لقواعد المعونة الطبية، إذا لزم التخطيط الطويل الأجل.

استخدام وقفة الوساطة في التقدم

وعند صياغة الثقة أو سلطة المحامي، يتضمن حكما يقضي بأن تحاول الأسرة الوساطة أمام أي إجراء من إجراءات المحكمة، ويمكن أن يكون ذلك مجرد بيان: " أي نزاع ينشأ بموجب هذه الوثيقة يقدم أولا إلى الوساطة " . وهذه الشروط قابلة للتنفيذ عموما ويمكن أن تجبر أفراد الأسرة المتصالحين على الدخول في طاولة المفاوضات.

متى سيبحث عن مساعدة مهنية

ولا يتطلب كل نزاع محام، ولكن المساعدة المهنية أساسية في حالات معينة:

• If there are allegations of abuse or exploitation] - immediately contact APS and consult an attorney.
• If the elder lacks capacity] and no valid POA exists — you will almost certainly need a guardianship proceeding.
• If family communication has broken down completely] — a mediator or geriatric care manager can provide neutral guidance.
• If significant assets are at stake] (for example, a home or retired accounts) — an elder law attorney can help protect the elder’s estate while considering Medicaid planning.