Table of Contents

لماذا مسائل الاتصال الضئيلة

فعملية فواتير الساعة هي واحدة من أكثر الترتيبات شيوعاً في المهنة القانونية، ولكنها غالباً ما تسبب أكثر القلق للزبائن، وعندما توظف محامياً، لا تدفعون فقط مقابل وقتهم في قاعة المحكمة، تدفعون للبحث والصياغة والمكالمات الهاتفية والتفكير الاستراتيجي، وبدون اتصال واضح حول كيفية تعقب هذه الساعات وتدوينها، فإن سوء الفهم يمكن أن يضعف الثقة ويضعون في دائرة العلاقات بين المحامي والعميل.

إعداده قبل الاجتماع الأول

التحضير هو أساس محادثات الرسوم الفعالة قبل أن تجلس مع محام محتمل، تستثمر الوقت في فهم السوق وتوضيح ميزانيتك الخاصة

البحوث التي أجريت في منطقة

وتختلف معدلات ساعات المحامين اختلافاً كبيراً على أساس الجغرافيا، ومجال الممارسة، والخبرة، فعلى سبيل المثال، قد يكلف محام عن شؤون الأسرة في إحدى المقاطعات الريفية 200 دولار في الساعة، بينما يمكن للمقاضي في إحدى المدن الكبرى أن يتقاضى 800 دولار أو أكثر، ويستخدم موارد مثل [(FLT:0]]]] الدراسة الاستقصائية السنوية لرابطة المحامين الأمريكية عن معدلات فواتير المحامين أو تقارير عن نطاق جمعيات المحامين المحلية للحصول على مقارناتير.

تحديد ميزانيتك ونطاقك

إذا كانت قضيتك تنطوي على طلاق مطعون به مع قسم الممتلكات المعقدة، فإن المحاكمة الكاملة يمكن أن تكلف عشرات الآلاف من الدولارات، ومن ناحية أخرى، يمكن إنجاز عملية صياغة بسيطة لقلة الآلاف، وتحديد أقصى قدر من الإنفاق الإجمالي قبل أن تستجوب المحامين، وهذا الرقم سيساعدكم على تقييم ما إذا كان ترتيب الساعة ملائماً في بعض الأحيان، أو تمثيل محدود النطاق، هو أمر أفضل.

إعداد قائمة الأسئلة

أكتب كل سؤال يخطر على بالي بشأن الرسوم والمحاسبة وما هي الخدمات التي تشملها، ولا تفترض أي شيء، فهل ستُتهمون بالردود على البريد الإلكتروني؟ هل المشاورات الأولية حرة؟ وما الذي يحدث إذا كان المحامي بحاجة إلى السفر إلى المحكمة؟ إن وجود هذه الأسئلة على الورق يضمن عدم نسيانها في حرارة الوقت الراهن، وأن العميل المجهز جيداً يشير إلى التخصص ويكسب احترام المحامي.

سؤال واضح ومحدد عن أسعار السفر

بمجرد حضوركم الاجتماع، تجاوزوا العواصم، وطرحوا أسئلة دقيقة، وشرحوا أسباب أهميتها.

ما هو معدل ساعاتك القياسية؟

وقد يبدو ذلك واضحا، ولكن يطلب معدل المحامي المعين الذي سيعالج مسألةكم، وتقتبس بعض الشركات " معدلا متراكما " أو نطاقا، ويطلب الرقم الدولاري المحدد للمحامي الرئيسي، ويؤكد ما إذا كان هذا المعدل خاضعا للزيادات السنوية.

هل هناك معدلات مختلفة للموظفين المختلفين؟

ويمكن لشريك أن يكلف 600 دولار في الساعة، بينما يدفع شريك منتسباً 300 دولار ورسوم شبه قانونية 150 دولاراً، ويساعد فهم التسلسل الهرمي في المعدل على تحديد المهام التي يمكن تفويضها إلى أعضاء الفريق الأقل تكلفة، وعلى سبيل المثال، ينبغي إجراء استعراض روتيني للوثائق من قبل شخص شبه قانوني وليس شريكاً أقدم، وسأل المحامي الذي سيقوم بالعمل وبأي معدلات.

كيف حالك بيل للوقت؟

وتختلف المصاريف اختلافاً كبيراً، إذ تُعدّل بعض المحامين في ستة دقائق (عشرة ساعة)، وآخرين في خمس عشرة دقيقة، وإذا استخدم محاميك خمس عشرة دقيقة، فإن مكالمة هاتفية لمدة دقيقتين تكلفك نفس تكلفة خمسة عشر دقيقة كاملة، وطلب زيادة عدد المستفيدين منها، وما إذا كان بإمكانهم جمع أو استخدام الوقت الفعلي.

ما هي الأنشطة التي يمكن شراؤها؟

ولا يُعدّ جميع المحامين الذين يُكتب لهم القانون نفسه، وتشمل المهام المشتركة التي يمكن تدوينها ما يلي: البحوث القانونية، وصياغة المراسلات، وحضور المحاكم، وعقد مؤتمرات هاتفية، وفترات السفر (في وقت ما بنصف سعر)، ومناقشات القضايا الداخلية، وتوضيح ما إذا كان الوقت المخصص للسفر مُدوّناً، وما إذا كانت تكاليف النسخ مُحمّلة على مهام إدارية مثل البريد أو الإيداع.

هل هناك أي رسوم إضافية؟

وبعد أن تُحسب الساعة، قد تواجهون تكاليف رسوم تقديم الإقرارات، وخواديم العمليات، وشهود الخبراء، والمراسلين، وخدمات التسليم، وتضيف بعض الشركات علامة على هذه النفقات خارج نطاق الميزانية، وتطلب قائمة بالمدفوعات المشتركة، وما إذا كانت الشركة تُسجلها، وهذه الشفافية تحول دون صدمات مشروع القانون في وقت لاحق.

Discuss Billing Practices Thoroughly

معرفة كيف ومتى سيتم تدوين الفواتير هو نفس أهمية السعر نفسه سوء الفهم حول دورات الفواتير وشروط الدفع هي مصدر رئيسي لفرك العملاء

عدد المحتفظين: كم وكيف يعمل

ويحتاج المحامون في معظم الأحيان إلى إيداع مقدم للشركة في حساب استئماني، ويدفعون رسوماً من ذلك المحتفظ، ويسألون المحامي: ما هو المبلغ الأصلي الذي يحفظه؟ هل سبق أن تم تجديده؟ هل تقدمون بيانات منتظمة تبين رصيد المحتفظ؟ ويشترط بعض المحامين على المحتفظ أن يبقى على مستوى معين في جميع أنحاء القضية، ويفهمون السياسة قبل أن تدفعوا.

التردد والتجزئة

السؤال عن عدد المرات التي ستتلقى فيها الفواتير: شهريا أو أسبوعيا أو بعد أحداث رئيسية؟ هل ستدرج قائمة الفواتير في كل مهمة بموعد، والوقت المنفق، ووصف موجز؟ إن الفواتير المفصلة ضرورية للتحقق من التهم، وإذا استخدم المحامية مسودة الفواتير (التلاعب بمهام متعددة في دخول دون تفاصيل محددة)، طلب الفرز، فإعطاء الفواتير الملزمة يجعل من المستحيل تقريبا تقييم ما إذا كان قد أنفقت بكفاءة.

طرق الدفع والرسوم المتأخرة

- تأكيد ما هي طرق الدفع المقبولة )الفحص، بطاقة الائتمان، مركز البحوث الإدارية(: بعض المحامين يكلفون رسوماً مناسبة لبطاقات الائتمان، وسأل عن التأخر في دفع رسوم - ماذا يحدث إذا لم تدفع فاتورة بعد ثلاثين يوماً؟ هل يمكن للمحامي أن ينسحب من التمثيل إذا لم تدفع رسوم؟ إن معرفة هذه الشروط تسمح لك بميزانية وتفادي التقصير.

تسوية المنازعات المتعلقة بالأفلام

ولا يمكن أن يخالف موكله أي تهمة، ويسأل المحامي عن كيفية التعامل مع المنازعات المتعلقة بالرسوم، وهل توجد لدى هذه الجهات عملية استعراض داخلية؟ وهل يوجد التحكيم في الرسوم من خلال رابطة المحامين في الدولة؟ إن العديد من الدول تقدم برامج إلزامية للتحكيم بالرسوم تقل تكلفتها عن إجراءات التقاضي، ويقلل فهم هذه العملية من حدة التوتر المحتمل في النزاع.

أصناف وأصناف مستكشفة

وكثيراً ما تكون أسعار الصرف قابلة للتفاوض، خاصة إذا كنت عميلاً مكرراً أو كانت القضية مباشرة، ولا تخاف من أن تسأل - الجواب الأسوأ لا.

التقنيات المتعلقة بالتفاوض بشأن أسعار السفر في ساعات العمل

وابدأوا بالتعبير عن قيود الميزانية الخاصة بكم، " أود كثيرا أن أعمل معكم، ولكن مجموع ميزانيتي لهذه المسألة هو ٠٠٠ ١٠ دولار، فهل يمكننا أن نجد وسيلة للمواءمة في هذا الصدد؟ " يمكن أن يقدم المحامي معدلا مخفضا للساعة، أو أن يتحمل مجموع الرسوم، أو يوافق على معدل مختلط بين جميع الموظفين، ويتمثل نهج آخر في طلب رسوم ] غير قابلة للتنبؤ بها.

ترتيبات بديلة للرسوم للنظر فيها

بعد فواتير ساعة نقية، استكشاف هذه الخيارات:

  • Fixed fee for defined scope:] For routine matters like a simple will or an uncontested divorce, a fixed fee eliminates uncertainty.
  • Capped fee:] The lawyer agrees that your total bill will not exceed a certain amount, regardless of hours worked.
  • المعدل المعدل المعدل: ] جميع الموظفين يعملون بمعدل متوسط واحد، مما يبسط الفواتير.
  • Success-based or emergency:] Common in personal injury cases, the lawyer takes a percentage of the recovery. Not appropriate for many types of cases, but worth asking about.

كن صريحاً بشأن قيودك المالية، كثيراً ما يكون المحامون مستعدين لتعديل هيكل رسومهم إذا كان يعني أنهم يحصلون على القضية وثقتك

حافظ على الاتصالات المفتوحة في كل قضيتك

ولا تنتهي رسالة الضريبة برسالة الالتزام الأولية، وهي عملية مستمرة تُنشئ الثقة والمساءلة.

استعراض كل فاتورة بعناية

وعندما تتلقىون فاتورة، يقرأ كل بند، ابحثوا عن رسوم تبدو مبالغ فيها، أو مكررة، أو وقت ينفق على مهام كان ينبغي أن يتولى معالجتها عضو فريق مبتدئ، ومقارنة بين الوصفات وسجلات المكالمات والاجتماعات الخاصة بك، وتقترح إرشادات رابطة المحامين الأمريكية بشأن مراجعة الفواتير القانونية أن يستجوب العملاء أي شيء لا يضاهي سجلاتهم.

إسأل الأسئلة بشكل فوري

وإذا رأيت تهمة لا تفهمها، اتصل بإدارة الفواتير أو محاميك مباشرة، ولا تدع الخلط يتفاقم، ومعظم الاختلاف في الرسوم ينشأ عن عدم الاتصال، وليس غير صحيح، والسؤال البسيط مثل " هل يمكنك شرح دخول البحث هذا لمدة أربع ساعات؟ " كثيرا ما يحل المسألة، وينتظر المحامون من العملاء مراجعة الفواتير وتقدير من يقومون بذلك ويبقي الجميع صادقين.

الجدول الزمني

وكل بضعة أشهر، يُطلب منا أن نسأل " هل نحن على المسار الصحيح مع الميزانية الأصلية؟ هل حدثت أي تطورات غير متوقعة قد تزيد من الرسوم؟ " وهذا النهج الاستباقي يتيح لكم تعديل مسارهم قبل أن تتدفق التكاليف، كما يشير إلى أنكم منخرطون في العمل، مما يشجع المحامي على أن يكون فعالا.

حالات سوء السلوك الشائعة وكيفية تجنبها

حتى العملاء المجهزين جيداً يمكن أن يسقطوا فريسة لحفلات فواتير مشتركة

الحد الأدنى من المصاريف

إذا استخدم محاميك حداً أدنى لخمسة عشر دقيقة، فلا يزال بريد صوتي ثلاث دقائق يكلفك ربع ساعة، اسأل إذا كان المحامي يستخدم الوقت الفعلي لمهام قصيرة جداً، بعض الشركات تتنازل عن رسوم المكالمات تحت خمس دقائق كمجاملة.

التوجيه من المساعدين القانونيين أو الأمناء

عندما يتبع المساعد تعليماتك، فإنك متهم بذلك الوقت، واضع في اعتباره أن كل تفاعل مع أي موظف من الشركات قد يكون فاتاً، وسأل في البداية ما إذا كانت المكالمات الإدارية القصيرة مجانية.

رسوم الاتصالات

إن قراءة وكتابة الرسائل الإلكترونية وقت فاتن، وإذا أرسلت رسالة إلكترونية طويلة كل أسبوع، تدفع للمحامي كي يقرأ ويجيب، بدلا من ذلك، تدمج الأسئلة في رسالة إلكترونية أسبوعية واحدة، وكبديل لذلك، توافق على قصر الاتصالات بالبريد الإلكتروني على المسائل الأساسية واستخدام المكالمات الهاتفية لإجراء مناقشات معقدة.

" وقت السفر "

ويدفع بعض المحامين فاتورة السفر إلى المحكمة أو الودائع أو الاجتماعات خارج الولايات بمعدل ساعة كاملة؛ ويدفع آخرون نصف سعر أو يتنازلون عنه، ويسألون دائما مقدما، إذا كان وقت السفر صالحا للسداد، النظر في تحديد مواعيد الاجتماعات خلال ساعات عمل المحامي العادية لتجنب توجيه اتهامات غير ضرورية.

بناء علاقة شفافة بين المدعي العام

وفي نهاية المطاف، يتعلق الاتصال الفعال بالرسوم بالشراكة وليس بالمواجهة، فالمحام الذي يتصدى لبيلينغ من المرجح أن يكون في المقدمة بشأن مواطن القوة والضعف في قضيتك.

Insist on a written Fee Agreement

ويقتضي كل ولاية من الولايات القضائية رسالة خطية تتضمن ترتيب الرسوم، وتقرأها بعناية قبل التوقيع، وينبغي أن يحدد الاتفاق المعدل ساعة العمل، ورسوم الفواتير، وما هو مدرج ومستبعد، وتفاصيل الحفظ، وإجراءات الإنهاء، وإذا كان هناك أي شيء مفقودا، أن يطلب إضافته، ولا تعتمد على الوعود الشفوية.

استعراضات الميزانية العادية

وبالنسبة للمسائل الطويلة الأجل مثل التقاضي، يطلب من المحامي تقديم تحديث شهري أو فصلي للميزانية، مما يعطيك صورة واضحة لساعات مستهلكة وبقية محتفظة، وبعض الشركات تقدم لوحات بيانية تبين رسوماً في الوقت الحقيقي، وتسخير التكنولوجيا لإطلاعها.

ثقي بـ "الإنقراض"

وإذا كان المحامي يتفاخر بالرسوم أو يفصل أسئلتك، يعتبره علماً حميداً، ويدرك المحامي الجدير بالملاحظة أن القلق إزاء الرسوم أمر طبيعي، وسيرحب بالمناقشة المفتوحة، ولن تكون " صعبة " بدعوته إلى الوضوح، فأنت عميل مسؤول، وإذا كانت العلاقة تنزع عن المال، فمن المرجح أن تشعر بالخصام على قضيتك.

خاتمة

ولا يجب أن تكون رسوم الاتصال بساعة أو مواجهات، فبالإعداد، والأسئلة المحددة، والاستعداد للتفاوض، يمكن أن تُنشئ هيكلاً للرسوم يعمل لصالح كل منكما ومع محاميكم، وأن تُذكر أن هناك معدلات نموذجية، وأن تُسأل عن ممارسات الفواتير، وأن تُراجع الفواتير بحزم، وأن تحافظ على الحوار الجاري، وأن تعامل المحادثات المتعلقة بالرسوم باعتبارها جزءاً عادياً من العلاقة المهنية، وأن تُنشئ الثقة وأن تقلل من مخاطر المفاجآت.