كيف يُدعى العملاء محدودية الكفاءة الانكليزية محكمة الهجرة

ورغم هذه الحماية، فإن تقارير رابطة المحامين الأمريكية وغيرها من أجهزة المراقبة توثق حالات الفشل المتكررة: مترجمون شفويون غير مؤهلين، والاعتماد على أفراد الأسرة، وعدم ترجمة الوثائق، والقضاة الذين يتابعون العمل دون تأكيد فهم، ويجب أن يعرف المدافعون القواعد من أجل إنفاذها، ولإرشاد وزارة العدل والمساواة، زيارة lep.gov.]

طلب وتأمين المترجمين الشفويين المؤهلين

وقاعدة الوصول إلى اللغات هي مترجم شفوي مؤهل، ووفقا لمعايير وزارة العدل، يجب أن يكون مترجما شفويا مؤهلا باللغتين الانكليزية واللغة الأولية للموكل، يتمتع بالمهارة في المصطلحات القانونية، ويتدرب على أخلاقيات الترجمة الشفوية (بما في ذلك الحياد والسرية واكتمال) عند الإعداد لجدول زمني رئيسي أو جلسة استماع فردية:

• تقديم طلب خطي إلى محكمة الهجرة لتقديم مترجم شفوي في أقرب وقت ممكن، بما في ذلك لغة العميل أو لهجة العميل (مثلاً، مام، فييت نام، الكريول) وملاحظة أي احتياجات خاصة (مثل لغة الإشارة).
• إذا كانت المحكمة توفر مترجماً شفوياً، تحقق من وثائق تفويضهم، اسأل إذا كانت مصدقة أو مسجلة أو قد أقسمت، يمكنك أيضاً أن تطلبي من المترجم الشفوي أن يزعجك إذا كنت تشك في تحيز أو عدم كفاءة.
• تجنب استخدام أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو المتطوعين المجتمعيين كمترجمين شفويين، وقد يلخصون دون قصد أو يضيفون الآراء أو يغفلون المعلومات الحساسة، علاوة على ذلك، يمكن أن يتنازل وجودهم عن الامتياز إذا لم يكن البلاغ محمية.
• وفيما يتعلق بالإجراءات عن بعد (العملية العامة بعد المؤتمر الدولي المعني بالبحوث الدولية في حالات الكوارث)، ضمان أن يكون المترجم الشفوي على خط منفصل، ويمكن أن يسمع بوضوح، وأن يكون مرئيا إذا كان الفيديو، وطلب من القاضي أن يتوقف عن التفسير بدلا من السماح بالهمس المتزامن.

الوثائق المترجمة ودورها

ويشمل التفسير الاتصالات الشفوية، ولكن المواد المكتوبة تحتاج أيضا إلى الترجمة التحريرية، وتشمل الوثائق الرئيسية التي ينبغي ترجمةها بدقة ما يلي:

• إشعار بالشهادة والرسوم
• الإشعارات المتعلقة بتعيينات القياسات الحيوية
• أوامر القاضي بتحديد مواعيدها
• مذكرات قانونية وطلبات الانتصاف (على الأقل ملخص إذا كان من المستحيل ترجمة كاملة)
• القرارات وأوامر الترحيل

وفي حين أن المحاكم غير ملزمة بترجمة كل وثيقة، يمكن للمحامي أن يعد ترجمة مصدقة لأدلة العميل وأن يقدم طلبا يطلب فيه إلى المحكمة أن تقدم نسخا مترجمة من أوامرها، وتقدم بعض محاكم الهجرة نماذج مغلفة بلغات متعددة، وتؤكد دائما فهم العميل، عن طريق المترجم الشفوي، ما يعنيه كل وثيقة.

استراتيجيات للدعوة الفعالة والمنافسة من الناحية الثقافية

وتتجاوز الدعوة الفعالة لصالح عملاء الشرطة الانتقالية تعيين مترجم شفوي، وهي تتطلب أساليب مدروسة لبناء الثقة والحد من الاستجابات المتعلقة بالصدمات النفسية، وضمان أن يشارك العميل مشاركة كاملة في قضيته.

التحضير قبل الدورة

جدول اجتماع مطول قبل السمع مع العميل والمترجم الشفوي الحاضر (يفضل أن يكون نفس المترجم الشفوي في المحكمة)

• شرح الغرض من جلسة الاستماع، وأدوار كل شخص (القاضي، ومستشار شعبة خدمات الأمن والسلامة، والمترجم الشفوي)، والإطار الزمني المتوقع.
• استعراض سرد شهادة العميل - طرح أسئلة مفتوحة ودع العميل يروي قصته بكلماته، ثم يعيد صياغة العناصر القانونية فيما بعد.
• الممارسة التي تجيب على الأسئلة التي تُطرح في إطار عملية الفحص - كثير من عملاء وزارة التعليم غير ملمين بأسلوب " نعم/لا " وقد يحتاجون إلى تدريب لتجنب التطوع بتقديم معلومات إضافية.
• تقييم مستوى الإلمام بالقراءة والكتابة لدى العميل، وإذا لم يتمكنوا من قراءة لغتهم الأصلية، فإنهم يستخدمون جداول زمنية مستخلصة أو صور أو تفسيرات فيديو.

وأثناء الجلسة نفسها، تواصلوا مع القاضي أو العميل - وليس المترجم الشفوي، وتكلموا مباشرة مع العميل الذي يستخدم أول شخص ) " أين ذهبتم في ذلك اليوم؟ " ( وليس شخص ثالث ) " اسئلوه أين ذهب " ، مما يعزز الحوار الأكثر طبيعية والموثوقية.

تقنيات اللغة الطائشة

فالجرجون القانونية حاجز حتى بالنسبة للمتكلمين المحليين، إذ يمكن أن يسبب الخلط التام بين عملاء وزارة التعليم والشباب، ويستعاض عن المصطلحات المعقدة بالمكافئات الانكليزية الواضحة، على سبيل المثال:

• " القرار الكتابي للقاضي " بدلا من " أمر المحكمة " .
• قل " إذا كان عليك أن تغادر الولايات المتحدة " بدلا من " أمر الترحيل " .
• قل " يمكنك أن تتقدم بالبقاء قانونيا " بدلا من " الاستسلام من الترحيل " .
• " أثبتوا أنكم ستتأذون إذا عدتم " بدلا من " أن تُثبتوا أهليتهم لحجب الترحيل " .

لا تتكلمي أكثر من دقيقة بدون راحة راقبي العميل والمترجم لعلامات الإرهاق أو الارتباك

تأكيد الفهم

ولا تفترض أن أي وصمة أو " نعم " تعني التفاهم - كثير من عملاء وزارة التعليم الوطني مستوفون الشروط الثقافية للموافقة على أرقام السلطة، بل تطلب من العميل أن يصف النقاط الرئيسية بلغتهم، مثلا " هل يمكن أن تخبرني، في كلماتك، بما سيحدث بعد ذلك؟ " أو " عندما يقول القاضي " المحاكمة " ، ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ " يمكن للمترجم الشفوي أن يشرح رد الزبون ببطء دون تصفية.

الوعي الثقافي والرعاية المستنيرة

فالقواعد الثقافية تؤثر على كيفية اتصال العملاء، وقد يتجنب البعض الاتصال بالعين من حيث الاحترام، وليس الخداع، وقد يقدم آخرون ردودا سردية طويلة عندما تكون هناك حاجة إلى واحدة قصيرة، وينبغي للمدافعين:

• تعلم عن بلد المنشأ والوضع السياسي والمواقف المشتركة تجاه السلطة والنظم القانونية.
• إتاحة وقت إضافي للعملاء الذين تعرضوا للعنف الجنسي أو الجنساني، وقد يحتاجون إلى إنشاء الثقة قبل الكشف عن التفاصيل.
• استخدام المترجمين الشفويين المتوافقين مع نوع الجنس عند الإمكان، لا سيما في الحالات التي تنطوي على اعتداء جنسي أو على الصحة الإنجابية.
• ووعياً بالقواعد الهرمية - يعتقد بعض العملاء أن المحامي (وليس مرشداً قانونياً أو أخصائياً اجتماعياً) هو وحده الذي يستطيع أن يتكلم نيابة عنهم.

ويعني النهج المزود بصدمات نفسية أيضا تجنب إعادة الصدم أثناء الإدلاء بالشهادة، وطلب الإجازات، والتأكد من هوية العميل على انفراد، والدعوة إلى إنشاء قاعة محكمة مغلقة عند الاقتضاء.

الاعتبارات الخاصة للسكان الضعفاء

Pro Se LEP Respondents

وأكثر زبائن هذه المؤسسات ضعفا هم من لا يوجد لهم أي تمثيل قانوني، وكثيرا ما لا يعرفون أن لهم الحق في الاستعانة بمترجم شفوي، أو يطلبون من صديق أن يترجمهم لأن لا يوجد مترجم شفوي أمام المحكمة.

• Connecting pro se LEP respondents with free legal orientation programs if available.
• تقديم مذكرات أو التماسات لصديق المحكمة للتدخل في حالات نظامية تؤثر فيها حالات فشل الوصول إلى اللغات على العديد من الأفراد غير الممثلين.
• تثقيف القضاة وموظفي مكتب خدمات الرقابة الداخلية بشأن الاحتياجات الخاصة لعملاء وزارة التعليم العام من خلال تعليقات السياسات أو تقارير رابطة المحامين.

الأطفال والشباب

ويتعرض الأطفال في صفوف الشرطة، بمن فيهم القصر غير المصحوبين، لضعف مزدوج، ويجب أن يكون المترجم قادرا على الاتصال بالأطفال، وذلك باستخدام مبسطة للمدة الزمنية وسهلة للأطفال، كما أن قانون حماية وضع الطفل والحماية الخاصة من الهجرة الخاصة للأحداث يتطلبان تفسيرا دقيقا، وفي هذه الحالات، ضمان حضور خبير في رعاية الطفل أو دعاة الأطفال أثناء الترجمة الشفوية.

العملاء الذين يعانون من ظروف صحية نفسية

ويجمع المرض العقلي أو العجز المعرفي بين عملاء وزارة التعليم في ليبريا التفسير، وقد يسمع زبون مصاب بفصام الفصام أصواتا أو يصبح مذعورا بشأن المترجم الشفوي، وقد يكون لدى العميل الذي يعاني من إصابة دماغية مفجع تقلبات في الذاكرة.

• العمل مع مترجم شفوي للصحة العقلية إذا كان متاحاً، ويسمح المكتب أحياناً بتفسير الخبراء لهذه الحالات.
• تقديم اقتراح لتقييم الكفاءة إذا لزم الأمر - عن طريق مترجم من نفس الثقافة.
• طلب استمرارية للسماح للموكل بوقته للاستقرار أو لرجل الدعم لحضوره.

اجتماعات مخيفة للخوف والخوف المعقول

ويجب أن يخضع ملتمسو اللجوء في عملية ترحيل سريعة لإجراء مقابلة خوف ذات مصداقية مع موظف لجوء، وكثيرا ما يجري الاتصال بهم مع مترجم شفوي، وتكون المخاطر عالية: فالإخفاق في التعبير عن خوف موثوق يمكن أن يؤدي إلى التعجيل بإزالة الألغام.

• Insist that the client consult with counsel before the CFI. Some asylum offices allow legal representation during the interview.
• التحقق من أن المترجم الشفوي على خط الهاتف مؤهل ويفهم لهجة محددة.
• وبعد أن قامت مؤسسة التمويل المركزية باستعراض النص )إذا نص( لأي أخطاء في التفسير قد تؤثر على قرار موظف اللجوء.

For a detailed resource on credible fear interviews, see the USCIS Credible Fear page].

أدوات الوصول إلى التكنولوجيا واللغة

وتوفر التكنولوجيا بدائل قابلة للتطبيق عندما لا تتوافر الترجمة الشفوية الشخصية، وأصبحت برامج الترجمة الشفوية عن بعد معيارية في العديد من محاكم الهجرة.

• LanguageLine Solutions and ]Voiance] - telephone-based interpretation services that many courts contract with. Ensure the line is speakers capable but isolated to prevent eavesdropping.
• Video Remote Interpreting (VRI)] - Used for ASL or languages with few in-person interpreters.
• Document translation apps like ]]Smartling] or SDL] for rough translations of simple notices – but never rely on machine translation for legal accuracy. always have a certification human translator final documents.
• موظفو المحكمة المزدحمة ] - تستخدم بعض المحاكم كاتباً ثنائي اللغة أو مساعدين قانونيين يقدمون تفسيرات إجرائية (رغم أنهم لا يستطيعون تفسير الإجراءات الرسمية).