كيفية معالجة سياسات الكحول والمخدرات في دليل موظفيك

لماذا شكلت سياسات الكحول والمخدرات مؤسسة السلامة في أماكن العمل

إن سياسة الكحول والمخدرات الجيدة الصياغة هي أكثر بكثير من مجموعة التحقق من الامتثال، وهي أداة استراتيجية تحمي قوة العمل وسمعتك وخط القاع، وتشير البيانات المستمدة من إدارة إساءة استعمال المواد المخدرة وخدمات الصحة العقلية إلى أن نحو 1 من كل 12 من البالغين في سن العمل في الولايات المتحدة يكافحون مع اضطراب في استخدام المواد، وهو واقع يترجم إلى تكاليف تجارية قابلة للقياس، ويستوعب أرباب العمل هذه التكاليف من خلال زيادة نفقات الرعاية الصحية، وارتفاع معدلات التعاطي في أماكن العمل(1).

بالإضافة إلى الآثار المالية، سياسة واضحة تفي بالالتزامات القانونية الأساسية، إدارة السلامة والصحة المهنيتين تتطلب من أصحاب العمل الحفاظ على مكان عمل خال من المخاطر المعترف بها، وإعاقة الكحول أو المخدرات تُعتبر مخاطرة، والمنظمات التي لا تنفذ وتنفذ سياسة قوية، تُعرّض نفسها لمطالبات المسؤولية، والغرامات التنظيمية، والضرر السمعة الذي يمكن أن يستمر لسنوات،

العناصر الأساسية لسياسة فعالة بشأن الكحول والمخدرات

سياسة لا تُذكر سوى "لا مخدرات" ليست كافية لبيئة العمل المعقدة اليوم، لكي تكون قابلة للإنفاذ والاحترام، يجب أن تعالج سياستك أبعاداً متعددة من استخدام المواد بشكل واضح، ونزاهة، ودقة قانونية، ويندرج تحتها لبنات البناء الأساسية التي ينبغي أن تشملها كل سياسة شاملة.

بيان الغرض ونطاق التطبيق

كما أن سياسة الافتتاح هذه، التي تُظهر بوضوح وموجزة، توضح سبب وجود السياسة العامة، ومن تغطيها، وتضع نبرة لكل ما يلي: " إن هذه السياسة تُنشئ توقعات واضحة فيما يتعلق بتعاطي الكحول والمخدرات لحماية سلامة جميع الموظفين والمتعاقدين والعملاء والزوار، وإذا كان الامتثال شرطا للعمل " ، يجب أن يحدد نطاق هذه السياسة ما إذا كانت تنطبق على أماكن عمل الشركات، والكثير من مواقع وقوف السيارات، والمركبات.

حظر الأسلحة الهجومية والمصادرة

لا يجب أن يترك هذا القسم مجالاً للتفسير، بل يُدرج السلوكيات المحظورة باللغة السهلة، وتشمل أشكال الحظر القياسية استخدام أو حيازة أو توزيع أو بيع الكحول أو المخدرات غير القانونية في ممتلكات الشركة أو أثناء أداء واجبات العمل، والإبلاغ عن العمل تحت تأثير الكحول أو أي مادة مُضعفة، وحيازة البارفرناليا أو الحاويات التي تشير إلى تعاطي المخدرات، وإحدى المجالات التي تتطلب اهتماماً دقيقاً هي معالجة المواد التي تخضع للقانون الحكومي.

مقاييس الوصف والعقاقير فوق المجمع

ملايين الموظفين يتعاطون الأدوية التي قد تضعف قدرتهم على أداء وظائفهم بأمان، يجب أن تعالج سياستكم هذه الحقيقة دون أن تُنفذ قوانين التمييز ضد الإعاقة، و أن تُطلب من الموظفين الكشف عن أي علاج طبي أو أكثر من المحاسبة قد يسبب الإهانات أو الدوار أو التقويم أو التأثيرات الجانبية الأخرى ذات الصلة بواجباتهم الوظيفية،

بروتوكولات اختبار المخدرات والكحول

والاختبار هو أحد أكثر العناصر حساسية من الناحية القانونية في سياسة المواد في مكان العمل، ويجب أن تحدد سياستكم بوضوح الظروف التي ستتم فيها الاختبارات، والمواد التي يتم فحصها، ومنهجية الاختبار، وإجراءات اختبار تسلسل الموظفين، وتشمل اختبارات ما قبل التوظيف للمرشحين الذين يقومون بأدوار تراعي السلامة، وإجراء اختبارات عشوائية على أساس جدول غير قابل للتنبؤ، وإجراء اختبارات بعد وقوع أي حادث في مكان العمل تؤدي إلى حدوث ضرر جسيم أو إلى اختبارات في مكان العمل.

إطار التأديب والتأثيرات التدريجية

فالسياسة التي لا تترتب عليها آثار متناسقة هي مجرد اقتراح، إذ يمكن أن تبرز مجموعة من الإجراءات التأديبية التي تتوافق مع طبيعة الانتهاك وشدته، مع الحفاظ على المرونة في الظروف الفردية، إذ أن المخالفات البسيطة التي تنطوي على موظفين غير مراعين للأمان، يمكن أن تكون تحذيراً خطياً، إلى جانب الإحالة إلى برنامج مساعدة الموظفين، يمكن أن تكون مناسبة، كما أن هناك انتهاكات خطيرة، مثل كونهم تحت تأثير آلية التشغيل أو قيادة مركبة تابعة لشركة، تستدعي وقفاً فورياً ريثما يتم التحقيق مع احتمال حدوثها.

موارد دعم الموظفين والطرق الطوعية للإفصاح

(أ) أن السياسات المتعلقة بمكافحة الاتجار غير المشروع بالمخدرات تعترف بأن الاضطرابات الناجمة عن تعاطي المواد هي ظروف طبية قابلة للعلاج، وليس حالات فشل أخلاقي، وتشمل معلومات مفصلة عن برنامج مساعدة موظفيك، بما في ذلك رقم الهاتف، والموقع الشبكي، وتعليمات لتحديد مواعيد التعيين السري، وأن خدمات البناء الإلكترونية متاحة لجميع الموظفين وكثيرا ما تشمل أفراد الأسرة المعيشية، وإذا كانت خطة التأمين الصحي تشمل معالجة إساءة استعمال المواد، يرجى الإشارة إلى أن طريقة الكشف الطوعي هي وسيلة للكشف عن المعلومات التي تتيح للموظفين أن يُقدموا إليها.

تنفيذ سياستك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية

إن وضع سياسة شاملة خطوة أولى هامة، ولكن التنفيذ يحدد ما إذا كانت هذه السياسة تغير فعلا السلوك وتخفف من المخاطر، ولا يمكن أن تحقق السياسة التي تُتخذ في شكل كتيب أو تعيش على صفحة على شبكة الإنترانت دون تعزيز نشط الأهداف المنشودة.

الاتصال الاستراتيجي والتدريب المستمر

إن إدخال السياسة أثناء التحاق الموظفين، وتطلب من كل موظف جديد توقيع استمارة اعتراف تؤكد قراءتها وفهمها وتوافقها على الامتثال للمصطلحات، وعندما تستكمل السياسة، وتوزع النسخة المنقحة على جميع الموظفين الحاليين وتجمع الاعترافات الجديدة، ولا يمكن أن تُستخدم دورات التدريب الدورية التي تفسر السند المنطقي للسياسة، وتُستشف من خلال إجراءات الاختبار، وتُوضح ما هو الشك المعقول، وتُذكِّر الموظفين بالطرق المتاحة.

الإنفاذ المستمر عبر المنظمة

فالإنصاف هو أساس مصداقية السياسات، إذ أن تطبيق السياسة العامة بشكل موحد في جميع الإدارات والمواقع ومستويات التسلسل الهرمي، وعندما ينتهك مدير أو تنفيذي السياسة، يطبق نفس النتائج التي سيواجهها موظف خط المواجهة، فالإنفاذ غير المتسق هو أحد أكثر الأسباب شيوعاً في مطالبات التمييز، ويضعف بسرعة الثقة في السياسة العامة وفي فريق القيادة، ويضع مصفوفة تُحدِّد الاستجابات لانتهاكات محددة، ويسمح في الوقت نفسه بتخفيف ظروف المكافحة الموثقة.

الاستعراض الدوري للسياسات والتحديثات القانونية

كما أن المشهد القانوني الذي يحيط بسياسات المواد في أماكن العمل يتحول بسرعة، فقوانين الدولة بشأن الماريجوانا الطبية والقنب الترويحي والعلاجات النفسية الناشئة تتطور بسرعة غير مسبوقة، كما أن أولويات الإنفاذ الاتحادية تتغير مع كل إدارة، وتضع تذكيرا متكررا زمنيا لاستعراض سياستكم مرة واحدة على الأقل في السنة مع مدخلات من المستشار القانوني، وعندما تتغير القوانين في الولايات التي تعمل فيها، تستكمل سياستكم على وجه السرعة.

الملاحة في السياسات العامة المتعلقة بقطع الأرض القانونية في أماكن العمل

وتعمل سياسات الكحول والمخدرات على تقاطع أطر قانونية متعددة، متضاربة أحيانا، ومن الضروري فهم هذه المتطلبات المتداخلة لصياغة سياسة تصمد أمام التدقيق القانوني.

الولايات الاتحادية والاختلافات في قانون الدولة

ويفرض القانون الاتحادي شروطا محددة لفحص المخدرات على أصحاب العمل في صناعات حساسة للسلامة مثل النقل والطيران والطاقة النووية والتعاقد الاتحادي، وذلك أساسا من خلال قانون أماكن العمل الحرة وإدارة النقل، غير أن قوانين الولايات تختلف اختلافا كبيرا وكثيرا ما توفر حماية أكبر للموظفين، وتقييد بعض الولايات أو تحظر إجراء اختبارات عشوائية للمخدرات، أو الحد من الاختبارات قبل التوظيف بالنسبة لبعض المواد، أو اشتراط أن يستوعب أصحاب العمل استخدام القنب خارج نطاق الولاية.

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وحماية إعادة التأهيل

وتوفر المؤسسة حماية كبيرة للأفراد الذين يتعافيون من تعاطي المخدرات، شريطة ألا يستخدموا المخدرات غير القانونية حالياً، وهذا يعني أنه لا يمكن التمييز ضد موظف أكمل برنامج إعادة التأهيل أو يشارك حالياً في برنامج واحد، كما أن المؤسسة تحتاج إلى أماكن معقولة للموظفين المعوقين بسبب تعاطي الكحول أو إدمان المخدرات، مثل السماح بالترتيب المرن للتعيينات في العلاج أو منح إجازة لإعادة التأهيل للمرضى، ولكن ينبغي أن تستبعد بوضوح شروط العلاج غير القانوني الحالي.

الماريجوانا الطبية والمواد القانونية الناشئة

فقبل أن تخلق قوانين الماريجوانا الطبية الحكومية تحديات معقدة للغاية في مجال الامتثال، تشمل معظم قوانين الماريجوانا الطبية في الولايات شكلاً من أشكال الحماية من عدم التمييز للمرضى المسجلين، ولكن هذه الحماية نادراً ما تتطلب من صاحب العمل السماح بإعاقة العمل أو حيازته في العمل، كما تسمح ولايات كثيرة لأصحاب العمل بصيانة سياسات عدم التسامح ما دامت تطبق بشكل متسق، غير أن عدداً متزايداً من الدول يطلب من أصحاب العمل المشاركة في عملية تفاعلية للنظر في ترتيبات معقولة لتسوية حالات العجز في الحالات الطبية.

حماية السلوك غير المشروع والأنشطة القانونية

هل يمكنك ان تضبط موظف لاستعمال المخدرات غير القانونية في وقتهم بعيدا عن العمل بدون اي تأثير على أداء العمل؟ نعم, لأن السلوك لا يزال غير قانوني بموجب القانون الاتحادي

اعتبارات خاصة تتعلق بقوى عاملة حديثة

مكان العمل اليوم يتضمن ترتيبات توظيف متنوعة تتطلب نُهجاً سياساتية مصممة خصيصاً

ترتيبات العمل عن بعد والمختلط

ويواجه الموظفون العاملون من البيت تحديات فريدة في مجال إنفاذ السياسات ورصد السلامة، وينبغي أن تنص سياستكم صراحة على أنها تنطبق على الموظفين عن بعد خلال ساعات عملهم المقررة، بغض النظر عن الموقع، ويصعب إجراء اختبارات للاشتباه المعقولة عن بعد، ولكن يمكن تدريب المشرفين على توثيق السلوكيات التي لوحظت أثناء المكالمات بالفيديو أو المحادثات الهاتفية أو الاتصالات بالبريد الإلكتروني، وفيما يتعلق بالأدوار التي تنطوي على القيام بزيارات ميدانية أو القيام بها، النظر في تنفيذ بروتوكولات المتعلقة بالفحص السلوك التي تسمح بمراقبة السلوك في فترات منتظمة.

باء - المواقف الحساسة من السلامة والمتطلبات التنظيمية

وتتطلب بعض الأدوار سياسات أكثر صرامة بسبب زيادة خطر الضرر، إذ أن المواقف التي تنطوي على قيادة تجارية، وتشغيل أجهزة ثقيلة، وتقديم الرعاية الصحية، وإنفاذ القانون، ورعاية الأطفال، عادة ما تواجه متطلبات إلزامية في مجال الاختبار الاتحادي أو الحكومي، وينبغي أن تحدد سياستكم أدوارا مصنفة على أنها مراعية للسلامة، وأن تشرح التزامات الاختبار والامتثال الإضافية التي تنطبق، وينبغي أن يتلقى الموظفون الذين يضطلعون بهذه الأدوار تدريبا معززا بشأن عواقب انتهاكات السياسات، التي كثيرا ما تشمل الإبعاد الفوري عن الواجب والإبلاغ الإلزامي إلى الوكالات التنظيمية.

بناء ثقافة الصحة والمساءلة

إن سياسة فعالة حقاً بشأن الكحول والمخدرات تزيد عن حظر التعليم والدعم والتمكين، إذ تجمع بين التوقعات الواضحة بالموارد المتاحة والإنفاذ المتسق، تهيئان بصورة منتظمة بيئة يشعر فيها الموظفون بالقلق من حيث الإبلاغ الآمن، ويلتمسون المساعدة، ويخضع أحدهما الآخر للمساءلة، والجهود التي تبذلونها في مجال الصنع والتنفيذ، والحفاظ على سياستكم، ستدفع أرباحاً قابلة للقياس في الحوادث المخفضة، وانخفاض تكاليف الرعاية الصحية، وتحسين أخلاقيات الموظفين، والامتثال القانوني المتطور بسرعة.